Réceptionniste Hôtellerie

Il y a 6 mois


Paris, France AFRIPE Temps plein

Quelles sont les missions du réceptionniste en hôtellerie ? Quel est son rôle ?

Dès qu’un client arrive dans un hôtel ou dans un camping, il se dirige aussitôt vers la réception. Le réceptionniste est le premier contact du client et ce sera aussi son dernier contact avant de partir. C’est dire l’importance de ce métier d’accueil, tout en sourire

Debout, derrière son comptoir, le réceptionniste en hôtellerie garde toujours le sourire. Même au téléphone. Même quand il doit régler en urgence quelques problèmes avec des clients. La réceptionniste, c’est l’image et le visage d’un hôtel.

Le premier accueil est décisif. Le réceptionniste doit faire attention à son langage, rester aimable et discret, ne jamais parler fort avec un client. Ne pas le décevoir...

Selon la taille de l'établissement hôtelier et en fonction de l'activité, la réception peut compter plusieurs réceptionnistes qui travaillent en même temps. Les clients défilent sans arrêt et pour l'hôtel ou le camping il est crucial que le temps d'attente des clients soit le plus court possible. Le réceptionniste récolte aussi toutes les plaintes et réclamations. Un client qui veut changer de chambre, un client qui ne sait pas fonctionne la télévision, un client insatisfait du ménage effectué, un client qui a un régime particulier... Le réceptionniste a pour mission de répondre aux attentes des clients en mobilisant les ressources de l'hôtel pour y parvenir (cuisinier, technicien(ne) de maintenance, femme / valet de chambre, voiturier...). Il est également amené à contacter les entreprises de taxi pour venir chercher des clients.

Le réceptionniste en hôtellerie doit connaître parfaitement la zone géographique de sont hôtel. Il doit pouvoir répondre à toutes les questions des clients : horaires des bus, pharmacies de gardes, lieux culturels, horaires des marées, restaurants à proximité.

Le réceptionniste s'occupe des réservations par téléphone et Internet. Il s'occupe aussi de la réservation et des différents règlements de facture. Il y a une dimension commerciale dans le métier de réceptionniste en hôtellerie puisqu'il est chargé de vendre des prestations complémentaire aux nuitées (spa, bien-être, services premium...)

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDI, CDD, Alternance
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 1 997,00€ à 2 255,00€ par mois

Nombre d'heures : pas plus de 35 par semaine

Avantages:

- Aide au déménagement
- Aide au logement
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise
- Travail à domicile occasionnel

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Flextime
- Heures supplémentaires
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Prime annuelle
- Primes
- Prime semestrielle
- Prime trimestrielle

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel


  • Réceptionniste en hôtellerie

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France La Clef Tour Eiffel Paris Temps plein

    Titre du posteRéceptionniste en hôtellerieDescription du posteContexteLa Clef Tour Eiffel Paris est une entreprise qui propose des séjours de luxe dans ses hôtels 5 étoiles. Nous sommes à la recherche d'un réceptionniste qui pourra accueillir nos clients de manière personnalisée et de grande qualité.ResponsabilitésLe réceptionniste sera chargé...

  • Réceptionniste en hôtellerie

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France La Clef Champs-Elysées Paris Temps plein

    Joignez-vous à notre équipe de réceptionNous sommes à la recherche d'un Réceptionniste passionné qui souhaite rejoindre notre équipe dynamique à La Clef Champs-Elysées Paris. En tant que Réceptionniste, vous serez l'ambassadeur de notre hôtel et jouerez un rôle clé dans l'accueil et la satisfaction de nos...


  • Paris, France Samsic Emploi - Paris - Hôtellerie Restauration Temps plein

    Notre client, hôtel 4* aux lignes chaleureuses, aux tons chauds et lumineux dans un cadre verdoyant, foisonnant et chic, recrute un(e) **Réceptionniste jour**. Hôtel flambant neuf de 91 chambres, un espace bien-être avec 2 salles de soin, piscine, jacuzzi et sauna, est un lieu de vie atypique et branché dans lequel chacun se sent chez lui et trouve sa...


  • Paris, France Bruce Temps plein

    Bruce recherche pour l'un de ses nombreux partenaires un **réceptionniste (H/F)** pour le compte d'un **hôtel 5 étoiles à Paris** ! **Résumé du poste**: Nos réceptionnistes sont une partie essentielle de l'expérience de nos clients, car ils représentent la marque et sont le premier contact avec le client. Le/la réceptionniste accueille le client...


  • Paris, France Samsic Emploi - Paris - Hôtellerie Restauration Temps plein

    Notre client, hôtel 4* aux lignes chaleureuses, aux tons chauds et lumineux dans un cadre verdoyant, foisonnant et chic, recrute un(e) **Réceptionniste de nuit**. Hôtel flambant neuf de 91 chambres, un espace bien-être avec 2 salles de soin, piscine, jacuzzi et sauna, est un lieu de vie atypique et branché dans lequel chacun se sent chez lui et trouve...

  • Réceptionniste Hôtel

    Il y a 5 mois


    Paris, France hôtel paris le singulier Temps plein

    Titre du poste: Réceptionniste en alternance - Hôtel Paris Le Singulier (3 étoiles) IMMEDIATEMENT Lieu : Paris, France À propos de nous :L'Hôtel Paris Le Singulier, un établissement 3 étoiles situé au cœur de Paris, à proximité de la Tour Eiffel, est réputé pour son accueil chaleureux et son service exceptionnel. Nous cherchons à renforcer...

  • Réceptionniste D'hôtel

    Il y a 5 mois


    Paris, France Hotusa Eurostars Temps plein

    **L’hôtel Exe Paris Centre & Exe Panorama **sont à la recherche d’une personne qualifiée pour rejoindre notre équipe à la réception. Vos missions seront: - Accueil des clients à leur arrivée. - Présentation de l’établissement et des informations sur les activités touristiques de la ville ou à proximité de l’hôtel. - Réalisation du...


  • Paris, France Green Spirit Hotels Temps plein

    Groupe Hôtelier indépendant recherche réceptionnistes tournants pour ses hôtels du 7ème arrondissement de Paris. Shifts à pourvoir en jour, nuit, semaine et week-end. Première expérience de minimum 6 mois demandée ainsi que la maîtrise d'au moins un logiciel hôtelier. Extra ou CDI selon profils. Vos missions Réception des clients, informations...

  • Réceptionniste en hôtellerie

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France La Clef Champs-Elysées Paris Temps plein

    Rôle du RéceptionnisteLe Réceptionniste est un membre essentiel de l'équipe hôtelière. Il est responsable de l'accueil et de la satisfaction des clients. Voici les principales tâches du Réceptionniste :Accueil personnalisé : assurer l'arrivée des clients de manière personnalisée, en leur proposant un accueil physique et...


  • Paris, France Bruce Temps plein

    Bruce recherche pour l’un de ses nombreux partenaires un **réceptionniste en hôtellerie** de jour dans un établissement 3 étoiles à **Paris**. En tant que premier interlocuteur des clients vous êtes l'ambassadeur de l'établissement et occupez une position clé pour l'image de l'hôtel. **Vos missions seront les suivantes**: - Check-in/Check-out...


  • Paris, France Green Spirit Hotels Temps plein

    Groupe Hôtelier indépendant recherche réceptionnistes tournants pour ses hôtels du 7ème arrondissement de Paris. Shifts à pourvoir en jour, nuit, semaine et week-end. Première expérience de minimum 6 mois demandée ainsi que la maîtrise d'au moins un logiciel hôtelier. Extra ou CDI selon profils.Vos missionsRéception des clients, informations aux...


  • Paris, France Green Spirit Hotels Temps plein

    Groupe Hôtelier indépendant recherche réceptionnistes tournants pour ses hôtels du 7ème arrondissement de Paris. Shifts à pourvoir en jour, nuit, semaine et week-end. Première expérience de minimum 6 mois demandée ainsi que la maîtrise d'au moins un logiciel hôtelier. Extra ou CDI selon profils. Vos missions Réception des clients, informations...


  • Paris, France Green Spirit Hotels Temps plein

    Groupe Hôtelier indépendant recherche réceptionnistes tournants pour ses hôtels du 7ème arrondissement de Paris. Shifts à pourvoir en jour, nuit, semaine et week-end. Première expérience de minimum 6 mois demandée ainsi que la maîtrise d'au moins un logiciel hôtelier. Extra ou CDI selon profils. Vos missions Réception des clients, informations...


  • Paris, France Bruce Temps plein

    Bruce recherche pour l'un de ses nombreux partenaires un **réceptionniste (H/F)** pour le compte d'un **hôtel 4 étoiles à Paris** ! **Résumé du poste**: Nos réceptionnistes sont une partie essentielle de l'expérience de nos clients, car ils représentent la marque et sont le premier contact avec le client. Le/la réceptionniste accueille le client...

  • Receptionniste Hotel

    Il y a 5 mois


    Paris, France Clemajob Temps plein

    Nous recherchons pour un de nos clients 1 Réceptionniste qui aura pour mission d'accueillir les clients et de répondre à leurs besoins tout au long de leurs séjours. Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux, le bien-être des clients est toujours votre priorité. - Vous valorisez les différentes prestations de l'hôtel pour optimiser les...


  • Paris, France Howard sur seine Temps plein

    L'hôtel Howard Quai de seine 4\*luxe se situe à Asnières. Nous proposons des prestations de qualité avec 34 suites contemporaines idéalement situées sur les quais de Seine. Pensé pour les séjours en famille, entre amis, mais aussi pour une clientèle d'affaire dont le besoin est d'être à proximité immédiate de La Défense et des grandes...


  • Paris, France Howard sur seine Temps plein

    L'hôtel Howard Quai de seine 4\*luxe se situant à Asnières. Nous proposons des prestations de qualité avec 34 suites contemporaines idéalement situées sur les quais de Seine. Pensé pour les séjours en famille, entre amis, mais aussi pour une clientèle d'affaire dont le besoin est d'être à proximité immédiate de La Défense et des grandes...


  • Paris, Île-de-France Samsic Emploi Temps plein

    Rôle et responsabilitésLe rôle de réceptionniste spécialisé en hôtellerie consiste à accueillir les clients et à gérer efficacement les séjours. Les principales missions incluent l'accueil des clients, l'information et l'assistance, la gestion des arrivées et des départs, les encaissements et la facturation, ainsi que l'application des...

  • Réceptionniste Polyvalent

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Tunon Temps plein

    Réceptionniste PolyvalentPoste dans : HôtellerieMissions :Accueillir les clientsAppliquer les procédures d'arrivée et de départAccompagner le client à sa chambreS'assurer que les bagages sont délivrés rapidementAssurer un suivi du séjour des clientsAssurer le service de ConciergeriePrendre et encoder les réservationsElaborer des offresCompétences...


  • Paris, France APP.RENDRE Temps plein

    **APP-RENDRE** est une école de nouvelle génération qui propose une formation et un contrat d’apprentissage avec nos entreprises partenaires, Vous validerez un Titre professionnel de Niveau 4 RNCP (reconnu par l'État). Nous recherchons pour nos entreprises partenaires, 8 réceptionnistes (H/F) en hôtellerie pour rejoindre leurs équipes...