Accor Tech

il y a 3 semaines

Paris, France AccorCorpo Temps plein

**Description de l'entreprise**
Accor Tech & Digital est le moteur de la tech, des solutions digitales et de la transformation au sein du Groupe. Nos 2 000 talents s'engagent à offrir les meilleures expériences digitales et tech à nos clients, nos hôtels et nos équipes dans 110 pays, et à façonner l'avenir de l'hospitalité.

**Accor Tech & Digital, des métiers où l’intelligence est d’abord humaine **
**Description du poste** Accor Tech est un employeur de premier plan dans le domaine de la tech hôtelière, présent dans le monde entier.**

Notre #OneTechTeam mondiale a pour mission de simplifier et d’accélérer la transition technologique des activités hôtelières d’Accor.

Nos 1 200 Heartist®, passionnés d'innovation et de résolution de problèmes, soutiennent nos 5 500 hôtels et nos bureaux dans 110 pays, pour offrir une expérience exceptionnelle à nos 100 millions de clients.

Ils s’attellent également à bâtir l'avenir de notre industrie, en évolution rapide et fortement concurrentielle, tout en construisant un avenir durable.

Rejoignez notre équipe, véritablement diversifiée et créative, qui relève des défis techniques au quotidien.

**Avec nous, osez avoir un impact sur le monde **

C’est ici que vous attend votre plus grand défi:
Accor Applications Europe & Afrique du Nord (ENA) recherche un formateur pour rejoindre le département Accor Tech Training.
Votre rôle sera d'assurer la formation à distance et sur site aux systèmes de distribution Accor et à l'iPMS pour les hôtels en exploitation et de rapporter au responsable de la formation.
Véritable ambassadeur auprès de nos hôteliers, vous assurez la transmission des connaissances dans le cadre d'une démarche d'amélioration continue.

**Votre mission**:

- Identifier et analyser les demandes de formation de nos hôteliers.
- Animer et assurer des sessions de formation sur site ou à distance pour les équipes opérationnelles des hôtels.
- S'assurer que les e-learnings sont correctement suivis par les hôteliers.
- Évaluer après la formation la qualité du service fourni, afin d'assurer une amélioration continue.
- Mesurer et analyser régulièrement les niveaux de satisfaction des clients de l'hôtel.
- Participer aux divers projets transverses au sein du département.
- Créer et mettre à jour la base de connaissances.
- Vous serez amené à voyager en Europe et en Afrique du Nord.

**Qualifications**
**Vos compétences**:

- Connaissances des outils : Outils Accor Distribution (Data Web, Resa Web) IPMS (Opera, Opera Cloud, FOLS) Office (Word, Excel, Powerpoint)
- Connaissance opérationnelle du métier de l'hôtellerie Accor.
- Compétences en matière de leadership.
- Ténacité et sens commercial.
- Capacité d'analyse.
- Aimer travailler en équipe.
- Connaissance de l'environnement des hôtels Accor.
- Maîtrise du français et de l'anglais, une autre langue européenne serait un plus.

**Votre parcours**:
Niveau d'études : Bac+2/3
Domaine d'études : Hôtellerie, Vente
Expérience professionnelle : 3/5 ans dans l'hôtellerie et la gestion
Connaissance approfondie des outils de distribution iPMS et Accor.
**Informations supplémentaires** Et nous, quels sont nos engagements ?**

Nous nous engageons pour le monde qui nous entoure, avec une culture employeur forte centrée sur le développement de nos 300 000 talents.
Coté tech, nous sommes engagés dans la réduction de l’impact du numérique sur l’ensemble de nos projets.

**Concrètement, chez Accor Tech**:
Amélioration continue & formations : Partenariats technologiques d’exception, communautés internes, talent management dédié et plateforme dédiée à la formation Digitech Academy & certifications,

**et aussi,**
- Télétravail : jusqu'à 3 jours maximum par semaine
- Work from Everywhere : accès personnel offert à plus de 500 espaces de Coworking dont beaucoup au sein de nos hôtels,
- Programme ALL Heartist® : tarifs préférentiels et offres flash pour des séjours et expériences inoubliables dans toutes nos adresses Accor et chez nos partenaires, dans le monde entier.
- Forfait Mobilité durable de 700€ maximum pour l’utilisation d’un moyen de déplacement « vert », ou Pass navigo pris en charge à 75%,
- Tickets restaurant de 10€,

  • Tech Lead Observabilité

    il y a 4 semaines

    Paris, France AccorCorpo Temps plein

    Description de l'entreprise **Bienvenue chez ACCOR, groupe hôtelier, leader dans le secteur de l’hospitalité.** Nous sommes un écosystème de 40 marques dans 110 pays, de talents et de solutions, prêts à s'engager dans les possibilités infinies de l'avenir. Accor vous propose une nouvelle façon de vivre, de travailler, de vous divertir et de...

  • Tech Lead Méthodes

    il y a 4 semaines

    Paris, France AccorCorpo Temps plein

    Description de l'entreprise **Bienvenue chez ACCOR, groupe hôtelier, leader dans le secteur de l’hospitalité.** Nous sommes un écosystème de 40 marques dans 110 pays, de talents et de solutions, prêts à s'engager dans les possibilités infinies de l'avenir. Accor vous propose une nouvelle façon de vivre, de travailler, de vous divertir et de...

  • Senior Product Designer Loyalty

    il y a 1 mois

    Paris, France Accor Temps plein

    Description de l'entreprise Accor Tech & Digital est le moteur de la tech, des solutions digitales et de la transformation au sein du Groupe. Nos 2 000 talents s'engagent à offrir les meilleures expériences digitales et tech à nos clients, nos hôtels et nos équipes dans 110 pays, et à façonner l'avenir de l'hospitalité. Accor Tech & Digital, des...

  • Senior Product Designer Loyalty

    il y a 2 jours

    Paris, France Accor Temps plein

    Company Description Accor Tech & Digital is the power engine of Accor technology, digital business and transformation. Our 2,000 talents are committed to deliver the best tech and digital experiences to our guests, hotels and staff across 110 countries and to shape the future of hospitality.  Accor Tech & Digital, jobs in the tech field where...

  • Assistant(e) chef(fe) de projet digital

    il y a 1 mois

    Paris, France Accor Temps plein

    Description de l'entreprise Au sein des équipes Accor Tech, vous intégrerez l’équipe Digital Corporate Experience (7 personnes) en charge de concevoir, enrichir et optimiser les expériences digitales à destination des différentes cibles de la communication corporate - internes et externes. Description du poste Equipe L’équipe a pour...

  • Capacity Control and Revenue Manager

    il y a 1 mois

    Paris, France Accor Temps plein

    Company Description Orient Express Artisan of Travel since 1883, Orient Express is a legendary brand steeped in history and loved by generations past, present and future. Representing the pinnacle of ultra-luxury hospitality within Accor Group, this brand is currently going through exciting phases of rebirth and expansion. Orient Express embodies the...

  • Assistant(e) chef(fe) de projet digital

    il y a 11 heures

    Paris, Ile-de-France ACCOR Temps plein

    Description de l''entrepriseAu sein des équipes Accor Tech, vous intégrerez l’équipe Digital Corporate Experience (7 personnes) en charge de concevoir, enrichir et optimiser les expériences digitales à destination des différentes cibles de la communication corporate - internes et externes.Description du posteEquipe L’équipe a pour...

  • Assistant(e) chef(fe) de projet digital

    il y a 18 heures

    Paris, France ACCOR Temps plein

    Description de l''entrepriseAu sein des équipes Accor Tech, vous intégrerez l’équipe Digital Corporate Experience (7 personnes) en charge de concevoir, enrichir et optimiser les expériences digitales à destination des différentes cibles de la communication corporate - internes et externes.Description du posteEquipe L’équipe a pour...

  • Service Delivery Manager Informatique

    il y a 1 mois

    Paris, France Cherry Pick Temps plein

    Cherry Pick est à la recherche d'un Service Delivery Manager pour l'un de ses clients. **Missions**: ? En binôme avec un product manager, collaborer afin d'accompagner les équipes produit à établir une planification du delivery à la maille de chaque trimestre (story mapping / estimation / vélocité prédictible).# Piloter et suivre le delivery des...

  • Security Engineer SOC

    il y a 1 mois

    Paris, France AccorCorpo Temps plein

    Description de l'entreprise Leading the hospitality revolution, Accor is more than a hotel group. With luxury to economy, homestays to resorts, we are a holistic ecosystem of 40 brands in 110 countries, Talent and Solutions, ready to engage with the future’s endless possibilities. Accor has an offer to bring new life to the way you live, work, play and...

  • Deputy Head of Data Science

    il y a 4 semaines

    Paris, France AccorCorpo Temps plein

    Company Description **Bienvenue chez ACCOR, groupe hôtelier, leader dans le secteur de l’hospitalité.** Nous sommes un écosystème de 40 marques dans 110 pays, de talents et de solutions, prêts à s'engager dans les possibilités infinies de l'avenir. Accor vous propose une nouvelle façon de vivre, de travailler, de vous divertir et de développer...

  • Subject Matter Expert Data

    il y a 1 mois

    Paris, France AccorCorpo Temps plein

    Description de l'entreprise **Bienvenue chez ACCOR, groupe hôtelier, leader dans le secteur de l’hospitalité.** Nous sommes un écosystème de 40 marques dans 110 pays, de talents et de solutions, prêts à s'engager dans les possibilités infinies de l'avenir. Accor vous propose une nouvelle façon de vivre, de travailler, de vous divertir et de...

  • CRM & Omnichannel Manager

    il y a 1 mois

    Paris, France AccorCorpo Temps plein

    Company Description Leading the hospitality revolution, Accor is more than a hotel group. With luxury to economy, homestays to resorts, we are a holistic ecosystem of 40 brands in 110 countries, Talent and Solutions, ready to engage with the future’s endless possibilities. Accor has an offer to bring new life to the way you live, work, play and do...

  • Capacity Control and Revenue Manager

    il y a 4 semaines

    Paris, France ORIENT EXPRESS Temps plein

    Company Description **Orient Express** Artisan of Travel since 1883, Orient Express is a legendary brand steeped in history and loved by generations past, present and future. Representing the pinnacle of ultra-luxury hospitality within Accor Group, this brand is currently going through exciting phases of rebirth and expansion. Orient Express embodies the...

  • Assistant de Direction

    il y a 4 semaines

    Paris, France NEOCORNER Temps plein

    **NEOCORNER **est une Food Tech, leader régional en forte croissance. **Dans le cadre de son développement nous avons acquis une nouvelle enseigne : Fraîche Cancan, spécialisée dans les solutions de restauration pour entreprises.** Chez FRAICHE CANCAN nous mettons un point d’honneur à conjuguer l’innovation de nos services avec la qualité de nos...

  • Acheteur Approvisionneur Restauration

    il y a 1 mois

    Paris, France NEOCORNER Temps plein

    **NEOCORNER **est une Food Tech, leader régional en forte croissance. **Dans le cadre de son développement nous avons acquis une nouvelle enseigne : Fraîche Cancan, spécialisée dans les solutions de restauration pour entreprises.** Chez FRAICHE CANCAN nous mettons un point d’honneur à conjuguer l’innovation de nos services avec la qualité de nos...

  • Acheteur Approvisionneur

    il y a 1 mois

    Paris, France NEOCORNER Temps plein

    **NEOCORNER **est une Food Tech, leader régional en forte croissance. **Dans le cadre de son développement nous avons acquis une nouvelle enseigne : Fraîche Cancan, spécialisée dans les solutions de restauration pour entreprises.** Chez FRAICHE CANCAN nous mettons un point d’honneur à conjuguer l’innovation de nos services avec la qualité de nos...

  • Product Web Analyst

    il y a 7 jours

    Paris, France Worklib Temps plein

    A progressing year of 2023 filled with exciting events such as raising €10 million in Series A, acquiring Neo-Nomade in France, and Deskalot in Belgium! What does the future hold for us in 2024? Internationalization, diverse projects, new clients, and a new Product Web Analyst Intern Directly reporting to our Head of Data, Bastien, the Product Web Analyst...

  • Marketing & Growth - H/F - Alternance/Stage - Paris

    il y a 1 mois

    Paris, France Leverage Growth Agency Temps plein

    Levarage est une agence de Growth Marketing qui accompagne les startups technologiques françaises et européennes dans leur développement. Ils accompagnent une vingtaine de clients, dont des multinationales comme Microsoft, Google for Startups ou Accor ainsi que des startups comme Malt, Qonto, Dolead et beaucoup d'autres. L'agence est de petite taille,...

  • Marketing & Growth - H/F - Alternance/Stage - Paris

    il y a 1 mois

    Paris, France Leverage Growth Agency Temps plein

    Levarage est une agence de Growth Marketing qui accompagne les startups technologiques françaises et européennes dans leur développement. Ils accompagnent une vingtaine de clients, dont des multinationales comme Microsoft, Google for Startups ou Accor ainsi que des startups comme Malt, Qonto, Dolead et beaucoup d'autres. L'agence est de petite taille,...