Mdph 44 - Conseiller/conseillère Accueil Cdd 12

Il y a 2 mois


SaintHerblain, France Département de Loire-Atlantique Temps plein

-Publish on 11/07/23
(Ref : Conseiller-Conseillère accueil)
Emploi - CDD 12 mois
MDPH 44
1 avenue Jacques Cartier
Saint-Herblain
MDPH Unité Accueil - Courrier / Service Conseil - Parcours

**Profil souhaité**:

Filière Médico-sociale
Catégorie C

Cadre d'emploi : Adjoint administratif

**Répondre à cette offre**:

Date limite : 20/08/23

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**La Maison départementale des personnes en situation de handicap est le lieu ressources sur la Loire-Atlantique, en matière d’accueil, d’information, d’accès aux droits et d’accompagnement des 110 000 habitant-e-s reconnu-e-s en situation de handicap. Elle délivre les droits qui assurent une compensation du handicap, et veille à faciliter la continuité du parcours de vie des personnes.**

***
**Retrouvez plus d’information sur la MDPH sur le **site handicap.loire-atlantique.fr**

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***

**Vos missions**:

- MISSIONS GÉNÉRALES:
- Assurer l’accueil physique, téléphonique et numérique des personnes en situation de handicap, de

leurs aidants, et des professionnels.
- Accompagner les personnes et leur famille dans leur démarche selon une modalité adaptée (pré- accueil, accueil de niveau 1 et niveau 2).
- Assurer la gestion du courrier entrant et sortant : numérisation du flux entrant et affranchissement du

flux sortant.- ACTIVITÉS PRINCIPALES:

- 1/ Assurer l’accueil physique, téléphonique et numérique:
- Identifier la demande de l’usager et apprécier le cas échéant son degré d'urgence,
- Apporter une information précise, fiable et compréhensible sur les droits des usagers et différentes

prestations ou dispositifs existants dans le domaine du handicap,
- Orienter l'usager en interne ou en externe lorsque la demande relève de services ou de partenaires

extérieurs,
- Apporter une aide au remplissage des dossiers de demandes de compensation du handicap,
- Vérifier la complétude des dossiers avec les usagers,
- Renseigner les usagers sur l’état d’avancement de leurs demandes, à partir des logiciels Solis et

Soliged,- Diffuser les formulaires de demande,
- Réceptionner les dossiers de demande,
- Traiter les mails reçus dans la boîte mail générique « Accueil » de la MDPH (accueil numérique).

En Pré-accueil physique- Réguler l’arrivée des personnes à l’accueil physique.

En Accueil physique de niveau 1- Diffuser les formulaires de demande,
- Réceptionner les dossiers de demande simple ou pièces complémentaires.

2/ Accompagner les personnes et leur famille dans leur démarche:
- Accompagner les personnes et leur famille dans l’expression de leur situation (besoins et attentes) et

dans la compréhension de leurs droits.
- En accueil physique de niveau 2- Réceptionner un dossier de demande pour les primo-demandeurs et les situations complexes,
- Apporter une aide au remplissage du dossier,
- Renseigner sur l’état d’avancement d’une demande.

3/ Gestion du courrier:
- Numériser les documents concernant les dossiers des usagers en les identifiant par destinataire,
- Classer par jour le courrier papier qui a été numérisé,
- Affranchir le courrier sortant.

4/ Participation aux instances:
- Participer aux réunions de service et d’unité,
- Participer aux projets et groupes de travail,
- Participer aux temps d’information et formation, interne et externe.

**Compétences attendues**:

- Compétences métiers
- Connaissance souhaitée de la loi du 11 février 2005, des droits et prestations du handicap,
- Connaissance des acteurs et partenaires dans le champ du handicap et du secteur médico-social,
- Conduite d’entretien avec des personnes vulnérables,
- Capacités rédactionnelles (synthèse, orthographe, syntaxe),
- Maîtrise des outils bureautiques (Outlook, World, Excell) et numériques (logiciels utilisés : Solis,

Soliged).
- Compétences transversales
- Faculté d’écoute, de respect, de disponibilité, d’aide à l’expression des usagers,
- Adaptation de sa posture et de son langage à la diversité des situations,
- Bonne gestion du stress,
- Discrétion professionnelle,
- Sens du service public,
- Capacité à travailler en équipe et en transversalité,

Capacité d’initiatives.Merci d'adresser votre curriculum vitae détaillé et accompagné d'une lettre de motivation par mail uniquement à l'attention de Mme Emmanuelle GUILLEBEAU à:
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Merci d'adresser votre curriculum vitae détaillé et accompagné d'une lettre de motivation par mail uniquement à l'attention de Mme Emmanuelle GUILLEBEAU à :



  • Saint-Herblain, France Département de Loire-Atlantique Temps plein

    **Informations sur l'offre**: - Publish on 07/06/23 - (Ref : MDPH 44 RESPONSABLE UNITE PARCOURS) MDPH 44 - 1 AVENUE JACQUES CARTIER - Saint-Herblain CONSEIL ET PARCOURS **Profil souhaité**: - Filière Administrative - Catégorie A - Cadre d'emploi : Attachés - Conseiller socio-éducatif **Répondre à cette offre**: - Date limite :...


  • Saint-Herblain, France Département de Loire-Atlantique Temps plein

    -Publish on 25/07/23 (Ref : MDPH44) Emploi - CDD du 12 mois MDPH 44 1 avenue Jacques CARTIER Saint-Herblain Unité Parcours Sous la responsabilité hierarchique du Responsable de l'Unite Parcours **Profil souhaité**: Filière Administrative / médico-sociale Catégorie A Cadre d'emploi : Assistant socio éducatif **Répondre à cette offre**: Date...

  • Chargé(E) de Gestion Locative

    il y a 2 semaines


    Saint-Herblain, France HABITAT 44 Temps plein

    **POURQUOI NOUS REJOINDRE ?** **Vous êtes sensible à l’intérêt général et souhaitez donner un sens à votre travail ?** Rejoignez nos 145 collaborateurs qui œuvrent au quotidien pour appliquer la politique en matière de logement social du Département en proposant une offre diversifiée, de qualité et abordable sur l’ensemble du territoire, en...

  • Conseiller de Proximité

    il y a 1 semaine


    Saint-Herblain, France HABITAT 44 Temps plein

    POURQUOI NOUS REJOINDRE ? **Vous êtes sensible à l’intérêt général et souhaitez donner un sens à votre travail ?** Rejoignez nos 145 collaborateurs qui œuvrent au quotidien pour appliquer la politique en matière de logement social du Département en proposant une offre diversifiée, de qualité et abordable sur l’ensemble du territoire, en...

  • Conseiller de Proximité

    il y a 1 mois


    Saint-Herblain, France Habitat 44 Temps plein

    **POURQUOI NOUS REJOINDRE ?** **Vous êtes sensible à l’intérêt général et souhaitez donner un sens à votre travail ?** Rejoignez nos 145 collaborateurs qui œuvrent au quotidien pour appliquer la politique en matière de logement social du Département en proposant une offre diversifiée, de qualité et abordable sur l’ensemble du territoire, en...

  • Psychomotricien (H/F)

    il y a 1 mois


    Saint-Herblain, France APAJH 44 Temps plein

    Psychomotricien — H/F Pôle Enfance SESSAD Moteur CDD Le Pôle Enfance de l’APAJH 44 recrute un.e psychomotricien.ne pour son SESSAD Moteur, qui accompagne des enfants âgés de 0 à 14 ans présentant des déficiences motrices, et scolarisés en classe ordinaire ou en ULIS. Rattaché.e à la Cheffe de service, et dans le cadre du projet personnalisé...

  • Ergothérapeute (H/F)

    il y a 1 mois


    Saint-Herblain, France APAJH 44 Temps plein

    Ergothérapeute SESSAD Sensoriel Dans une orientation résolument inclusive, innovante et coopérative, l’APAJH 44 accompagne plus de 1500 enfants, adolescents et adultes en situation de handicap à travers une offre de service composée de 23 agréments qui s’appuie sur 430 professionnels engagés. Pour son Pôle Enfance situé à Saint-Herblain,...


  • Saint-Herblain, France APAJH 44 Temps plein

    Le Pôle Enfance de l’APAJH 44 recrute un.e psychomotricien.ne pour son SESSAD Moteur, qui accompagne des enfants âgés de 0 à 14 ans présentant des déficiences motrices, et scolarisés en classe ordinaire ou en ULIS. Rattaché.e à la Cheffe de service, et dans le cadre du projet personnalisé d’accompagnement défini pour chaque enfant, vous...


  • Saint-Herblain, France APAJH 44 Temps plein

    CDD - Temps partiel - **Saint-Herblain** Dans une orientation résolument inclusive, innovante et coopérative, l’APAJH 44 accompagne plus de 1500 enfants, adolescents et adultes en situation de handicap à travers une offre de service composée de 23 agréments qui s’appuie sur 430 professionnels engagés. Pour son Pôle Enfance situé à...


  • Saint-Louis, France AFAPEI SUD ALSACE Temps plein

    **L’ AFapei Sud Alsace recherche,** **1* **Agent administratif et accueil MDPH (H/F) à temps partiel* **à pourvoir dès que possible pour le Service d’Accompagnement à la Vie Sociale** **de Saint Louis** **Missions**: Sous l’autorité du directeur adjoint, du directeur de Pôle et du directeur général et conformément aux valeurs associatives...


  • Saint-Herblain, France HABITAT 44 Temps plein

    **POURQUOI NOUS REJOINDRE ?** **Vous êtes sensible à l’intérêt général et souhaitez donner un sens à votre travail ?** Rejoignez nos 145 collaborateurs qui œuvrent au quotidien pour appliquer la politique en matière de logement social du Département en proposant une offre diversifiée, de qualité et abordable sur l’ensemble du territoire, en...

  • Conseiller Accueil

    il y a 4 semaines


    Saint-Herblain, France MSA LOIRE-ATLANTIQUE VENDEE Temps plein

    **CONSEILLER ACCUEIL**: - CDI - SAINT HERBLAIN - de 20 000 € à 25 000 € par an - NIVEAU 3 MSA - NVHADD90853 **MSA LOIRE-ATLANTIQUE VENDEE**: **Et si vous rejoigniez un organisme de protection sociale dynamique et innovant ?** La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public. La MSA est...


  • Saint-Herblain, France APAJH 44 Temps plein

    Ergothérapeute SESSAD Sensoriel (H/F) Pour son Pôle Enfance situé à Saint-Herblain, l'APAJH 44 recrute un.e ergothérapeute pour le SESSAD Sensoriel qui accompagne des enfants âgés de 0 à 16 ans présentant des déficiences auditives ou visuelles. Rattaché.e à la cheffe de service du SESSAD Sensoriel, et dans le cadre du projet personnalisé...

  • Conseiller de Vente

    il y a 1 mois


    Saint-Herblain, France Orchestra Temps plein

    Nous recrutons un conseiller de vente (H/F) dans le cadre d'un CDD 35H pour une durée de 15 jours notre magasin de Nantes, St herblain (44)**.** Rattaché(e) au Responsable du Magasin, vous avez pour mission de vendre les produits et services de la marque, tout en assurant la bonne tenue du magasin et l'accueil des clients. - Vous contribuez activement au...


  • Saint-Herblain, France Bruce Temps plein

    Bruce recrute pour une **Banque Française renommée**, des **Conseiller(e)s clientèle bancaire.** Après un cycle de formation interne, vous serez l’interlocuteur(rice) privilégié(e) des clients. Vous les accompagnerez à distance dans la gestion quotidienne de leurs comptes et vous leur proposerez les produits et services adaptés à leurs...

  • Conseiller de Vente

    Il y a 2 mois


    Saint-Herblain, France Histoire d'Or Temps plein

    Histoire d’Or **est le leader sur le marché de la bijouterie horlogerie en France. **Notre succès réside dans la promesse de rendre le bijou accessible au plus grand nombre. Avec plus de 350 magasins en France, Histoire d’Or connait un fort développement et recrute. Pour renforcer nos équipes sur les fêtes de fin d’année, nous recherchons des...

  • Conseiller accueil H/F

    il y a 2 jours


    Saint-Nazaire, France Hays France Temps plein

    Notre client, spécialisé dans le secteur bancaire, recherche un Conseiller d'accueil dans le cadre d'une mission d'un mois, avec possibilité de renouvellement, à Saint-Nazaire (44).Rattaché à l'agence bancaire, votre rôle consiste à accueillir et conseiller les clients sur leurs opérations de banque au quotidien. Vous qualifiez les demandes des...


  • Saint-Herblain, France YOUMAN RECRUTEMENT Temps plein

    Nous recherchons un commercial itinérant véhicules professionnels/PL confirmé F/H en CDI pour notre client concessionnaire à Nantes (44). Rattaché(e) au Responsable commercial, vous assurerez différentes missions de commercialisation de véhicules professionnels et de suivi de la relation clientèle. Dans ce cadre, vous assurez les missions...


  • Saint-Herblain, France JOB LINK Temps plein

    Julie de la société Job Link recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans l'assurance et la prévoyance: **des conseillers à distance en assurance (h/f)** Prise de poste **:5 juin 2023** Situé proche de Saint Herblain, en Loire Atlantique (44) Site accessible en transports en commun. Votre mission principale sera **de prendre en charge les...


  • Saint-Herblain, France JOB LINK Temps plein

    Julie de la société Job Link recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans l'assurance et la prévoyance: **des conseillers à distance en assurance (h/f)** Prise de poste**: Avril 2023** Situé proche de Saint Herblain, en Loire Atlantique (44) Site accessible en transports en commun. Votre mission principale sera **de prendre en charge les...