Chef de Réception

Il y a 4 mois

AixenProvence, France thecamp Temps plein

**Thecamp Hotel & Lodge**

Les Hôtels thecamp nouvellement aménagés sur le site thecamp sont idéalement situés à proximité d’Aix Les
Milles, à 5 minutes de la gare TGV et 20 minutes de l’aéroport de Marignane.

En lisière de la pinède et dans un cadre typique de la Provence, les lodges sont des bâtiments d'hébergements
à ossature bois, dont la conception et la réalisation ont été certifiées Bâtiment Durable Méditerranéen afin de décliner et d’améliorer au niveau régional les exigences des labels et certifications écologiques existantes.

Nous disposons de 2 établissements accueillant 44 chambres aménagées pour le plus grand confort de notre clientèle ainsi que 16 suites et appartements et 110 chambres pour nos campers en quête de nouvelles innovations. Chaque chambre est dans une ambiance épurée dédiée à la créativité de nos hôtes.

Vous êtes à la recherche d’un challenge et souhaitez participer à l’épanouissement d’établissements dans un lieu atypique et original ? Venez travailler dans un lieu futuriste, convivial et résolument orienté vers l’avenir de notre planète

**Missions générales**
- Être garant du bon déroulement du séjour du client dans l’hôtel.
- Manager et motiver les équipes de la réception pour offrir une prestation de qualité.
- Contribuer à la réalisation des objectifs de son service.
- Participer au développement du chiffre d’affaires par son action de vente et du suivi de la politique commerciale de l’établissement fixée par la direction.

**Activités spécifiques**

**Relation client**
- Etablir un relationnel de qualité avec le client, tout au long de son séjour, afin de le fidéliser.
- Prendre en compte et anticiper les besoins du client.
- Gérer les réclamations lorsque celles-ci n’ont pu être prises en charge par ses collaborateurs et y apporter rapidement une solution.
- Suivi et gestion des commentaires clients sur les différentes plateformes en collaboration avec la direction.

**Technique Métier**
- Veille concurrentielle : se tenir informé sur les actions des concurrents identifiés (tarifs, promotions, offres spéciales, services en chambre, politiques de réservation, politique tarifaire )
- Organiser le remplissage de l’hôtel, suivre le planning des réservations, contrôler les arrivées et les départs, et les éléments de facturation liés.
- Suivre les groupes et les débiteurs de la commande à la facturation jusqu’aux éventuelles relances de paiement, en collaboration avec le directeur adjoint OU responsable hébergement.
- Être en relation avec les autres services chaque fois que nécessaire.
- Coordonner l’attribution des chambres et les délogements éventuels.

**Management des équipes**
- Assurer le bon fonctionnement de son équipe en fonction de l’activité de l’hôtel : élaborer le planning de travail en tenant compte des compétences de chacun, animer, motiver, veiller à la bonne ambiance et au respect des uniformes de travail.
- Anticiper les besoins et organiser le recrutement pour son équipe.
- Organiser l’accueil et l’intégration des nouveaux collaborateurs.
- Procéder aux entretiens annuels d’évaluation de ses collaborateurs, fixer leurs objectifs et les accompagner dans la réalisation de leur éventuel projet professionnel.
- Être le garant du respect de la législation du travail.

**Gestion**
- Tenir à jour ses tableaux de bord (chiffre d’affaires, taux d’occupation, prix moyen par chambre, prévisions d’activités, planning des effectifs, etc.).
- Elaborer son budget annuel pour son service, analyser les résultats et y apporter les actions correctives si nécessaires.
- Optimiser la gestion des effectifs de son service.
- Être garant de la bonne gestion de son service.
- Coordonner les activités de son service, en veillant à la bonne distribution en interne des informations liées au séjour dans tous les services concernés (petit déjeuner, restauration, évènementiel etc ) afin de garantir la qualité dans la prise en charge du client tout au long de son séjour.

**Prise de décision et représentation de l’entreprise**:

- Assure et assume la responsabilité directe de toutes les activités d’organisation, de commercialisation, de gestion, de relations et/ou d’encadrement, dans les limites de la délégation qu’il a reçue. Il doit référer à sa direction de tout autre choix et décision qui aurait des conséquences directes sur la gestion commerciale et financière de son service.
- C’est le « Maitre de la Maison», l’Hôte véritable qui reçoit. Il représente donc un point essentiel de référence et d’ambiance pour la qualité de l’accueil des clients.

Elle représente la direction de l’entreprise (suivant la délégation qu’il a reçue) auprès des clients tout au long de leur séjour et dans leur espace plus personnel en chambre.

**Commercial / Vente**
- Participer activement avec l

  • Chef de Reception

    il y a 3 semaines

    Aix-en-Provence, France Hôtel Best Western Le Galice Temps plein

    **Chef de Reception H7F** **Job Overview** En tant que Chef de Reception, vous serez responsable de superviser les opérations de la réception, offrant un service client exceptionnel et gérant les ressources humaines liées à l'accueil des visiteurs. Vous jouerez un rôle clé dans la budgétisation des activités de réception et contribuerez au...

  • Chef(Fe) de Réception

    il y a 4 semaines

    Aix-en-Provence, France AccorHotel Temps plein

    **Description de l'entreprise** Description du poste** **Chef(fe) de Réception H/F - CDI 39H -- Grand Hôtel Roi René Mgallery** **- Aix-en-Provence** Rejoignez une équipe de réception dynamique, professionnelle et engagée constituée de 8 collaborateurs et d’un service de voituriers-bagagistes. Idéalement situé au cœur du centre-ville...

  • Chef(Fe) de Réception

    Il y a 2 mois

    Aix-en-Provence, France AccorHotel Temps plein

    **Description de l'entreprise** Chef(fe) de Réception H/F - CDI 39H -- Grand Hôtel Roi René Mgallery** **- Aix-en-Provence** Au quotidien, votre personnalité, votre savoir-être et votre savoir-faire contribuent à la satisfaction de nos clients. En tant que responsable des équipes de réception, vous incarnez l’excellence, vous assurez...

  • Chef(Fe) de Réception

    Il y a 3 mois

    Aix-en-Provence, France Grand Hôtel Roi Rene - MGallery Temps plein

    **Chef(fe) de Réception H/F - CDI 39H -- Grand Hôtel Roi René Mgallery *** **- Aix-en-Provence** Au quotidien, votre personnalité, votre savoir-être et votre savoir-faire contribuent à la satisfaction de nos clients. En tant que responsable des équipes de réception, vous incarnez l’excellence, vous assurez l’organisation, la coordination, le...

  • Chef(Fe) de Réception

    Il y a 2 mois

    Aix-en-Provence, France Grand Hôtel Roi Rene - MGallery Temps plein

    **Chef(fe) de Réception H/F - CDI 39H -- Grand Hôtel Roi René Mgallery *** **- Aix-en-Provence** Au quotidien, votre personnalité, votre savoir-être et votre savoir-faire contribuent à la satisfaction de nos clients. En tant que responsable des équipes de réception, vous incarnez l’excellence, vous assurez l’organisation, la coordination, le...

  • Assistant Chef de Réception

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France La caravelle Temps plein

    **Vue d'ensemble** L'Assistant Chef de Réception (H/F) joue un rôle essentiel dans la gestion efficace des opérations de réception dans le secteur de l'hôtellerie. Ce poste offre une opportunité passionnante de contribuer au service clientèle exceptionnel et à la supervision des activités de réception. **Duties**: - Assister le Chef de Réception...

  • Chef de Réception

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France Escale Oceania Aix-en-Provence Temps plein

    **Chef de Réception**Hotel de 90 chambres avec Restaurant, salles de réunion, piscine sur Aix en Provenece recherche son Chef de Réception **Garant de la qualité de l'accueil et des services apportés par l'équipe de réception** Vous assurerez, en étroite collaboration avec la Direction, la gestion opérationnelle et managériale du département...

  • Chef(fe) de réception

    il y a 3 semaines

    Aix-en-Provence, France AccorHotel Temps plein

    Description du posteVous avez pour mission de veiller en permanence au respect des normes de qualité et de contribuer à la rentabilité de l’hôtel grâce à une maîtrise efficace des coûts. En tant que Chef de Réception, vous devez atteindre les objectifs définis en matière de satisfaction clientèle et de satisfaction des membres de votre équipe....

  • Chef(fe) de réception

    Il y a 2 mois

    Aix-en-Provence, France AccorHotel Temps plein

    Description du posteVous avez pour mission de veiller en permanence au respect des normes de qualité et de contribuer à la rentabilité de l’hôtel grâce à une maîtrise efficace des coûts. En tant que Chef de Réception, vous devez atteindre les objectifs définis en matière de satisfaction clientèle et de satisfaction des membres de votre équipe....

  • Chef(Fe) de Réception

    il y a 4 semaines

    Aix-en-Provence, France Grand Hôtel Roi Rene - MGallery Temps plein

    **Description du poste** **Chef(fe) de Réception H/F - CDI 39H -- Grand Hôtel Roi René Mgallery** **- Aix-en-Provence** Rejoignez une équipe de réception dynamique, professionnelle et engagée constituée de 8 collaborateurs et d’un service de voituriers-bagagistes. Idéalement situé au cœur du centre-ville d’Aix-en-Provence l’hôtel est...

  • Chef de Reception

    Il y a 7 mois

    Aix-en-Provence, France Domino RH Staff Aix en Provence Temps plein

    **Votre Mission**: Vous êtes passionné par les métiers de l'hôtellerie et prêt à diriger l'accueil au sein d'une entreprise de renom, où chaque sourire est crucial ? Nous avons l'opportunité idéale pour vous ! Nous recherchons pour l'un de ses clients, prestigieux hôtel 5 étoiles situé sur la région d'Aix-en-Provence, un Chef de Réception...

  • Chef de Partie

    Il y a 6 mois

    Aix-en-Provence, France AMA TERRA - Chef Pierre GAGNAIRE Temps plein

    **AMA TERRA, le nouveau restaurant de Chef Pierre GAGNAIRE recrute**: **Chef de partie - CDI - Temps plein 40h** - Salaire à négocier - **Avantage en nature nourriture**: - **Indemnité de repas**: - **Uniforme **(fourni et entretenu par l'hôtel) - **Possibilité de logement** **Mission principale***:Le commis de cuisine rassemble les ingrédients...

  • Demi-chef de Partie

    Il y a 6 mois

    Aix-en-Provence, France AMA TERRA - Chef Pierre GAGNAIRE Temps plein

    AMA TERRA le nouveau restaurant de Chef Pierre GAGNAIRE recrute: **Demi-Chef de partie - CDI - Temps plein 40h** - Salaire à négocier - **Avantage en nature nourriture**: - **Indemnité de repas**: - **Uniforme **(fourni et entretenu par l'hôtel) - **Possibilité de logement** **Mission principale***:Le commis de cuisine rassemble les ingrédients...

  • Demi-chef de Partie

    Il y a 6 mois

    Aix-en-Provence, France AMA TERRA - Chef Pierre GAGNAIRE Temps plein

    AMA TERRA le nouveau restaurant de Chef Pierre GAGNAIRE recrute: **Demi-Chef de partie - CDI - Temps plein 40h** - Salaire à négocier - **Avantage en nature nourriture**: - **Indemnité de repas**: - **Uniforme **(fourni et entretenu par l'hôtel) - **Possibilité de logement** **Mission principale***:Le commis de cuisine rassemble les ingrédients...

  • Chef de Reception

    Il y a 6 mois

    Aix-en-Provence, France Louvre Hotels Group Temps plein

    CAMPANILE AIX EN PROVENCE SUD La beauvalle L’hôtel-restaurant Campanile 3 étoiles Aix-en-Provence Sud Pont de L'Arc se situe à seulement 2 km du centre-ville d’Aix-en-Provence, ce qui vous permettra de profiter de la ville pendant votre séjour. Confortable et moderne, il est équipé d’un parking. Notre établissement vous propose également Le...

  • Chef de Réception

    Il y a 4 mois

    Roissy-en-France Millennium Hôtel Paris Charles de Gaulle Temps plein

    **Chef de Réception (H/F)** **DESCRIPTION DE L'OFFRE**: Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Chef(fe) de réception pour venir compléter notre équipe. Le/La Chef de réception est sous la responsabilité hiérarchique du Directeur d'hôtel et est responsable du service Réception de l'hôtel. **Les missions que vous effectuerez**: - Accueillir...

  • Chef de Réception

    Il y a 6 mois

    Aix-en-Provence, France Franchisé Accor Temps plein

    Notre ambition "faire plaisir en se faisant plaisir" Véritable pièce maitresse de l'accueil, ton terrain de jeu est de 700m². Tu reçois nos clients comme à la maison, debout, assis, à l'extérieur, autour d'un verre. Tu transmets ta sympathie et ton implication à tes collègues de travail. Ton smile est ton arme fatal. Tu as le souci du détail...

  • Chef de Réception

    Il y a 6 mois

    Aix-en-Provence, France ibis Aix-en-Provence Temps plein

    Notre ambition "faire plaisir en se faisant plaisir" Véritable pièce maitresse de l'accueil, ton terrain de jeu est de 700m². Tu reçois nos clients comme à la maison, debout, assis, à l'extérieur, autour d'un verre. Tu transmets ta sympathie et ton implication à tes collègues de travail. Ton smile est ton arme fatal. Tu as le souci du détail...

  • Commis Pâtissier

    Il y a 6 mois

    Aix-en-Provence, France AMA TERRA - Chef Pierre GAGNAIRE Temps plein

    Le nouveau restaurant de chef Pierre GAGNAIRE recrute: **Pâtissier - CDI ou CDD** - Temps plein 40h/semaine - salaire à négocier - Avantage en nature nourriture - Indemnité de nourriture - Possibilité de logement - Uniforme (entretien à l'Hôtel) **Mission principale***:Le Commis pâtissier aide à la préparation et à la confection des produits de...

  • Chef D’équipe Service Réception

    Il y a 7 mois

    Aix-en-Provence, France pasteque.io Temps plein

    Rattaché au Responsable d’Exploitation, le Chef d’Équipe assure la gestion des activités logistiques de son périmètre. Il est garant des résultats de son équipe et de la qualité du travail effectué dans le respect des procédures, des règles d'hygiène et de sécurité. Il propose des solutions techniques, organisationnelles et...