Manager Service Client Gms

Il y a 2 mois

RueilMalmaison, France Danone Temps plein

About the job
Le département Service Client GMS/D2D recrute un Manager Service Client (Supply Chain). Le poste est basé à Rueil-Malmaison, France.

Design to Delivery (D2D) c'est une équipe unie et transversale pour plus d’impact.

Contexte:
Notre ambition : L'excellence dans l'exécution, depuis la conception de nos produits jusqu’à la livraison.

C'est pourquoi, chacun et chacune d’entre vous jouerez un rôle important sur la chaîne de création de valeur avec pour but commun : offrir la meilleure expérience et proposer des solutions adaptées et innovantes à nos clients, consommateurs et patients.

Nous recherchons des profils souhaitant collaborer en transversal, capables d’animer des équipes larges sur la globalité du champ d’action (développement des innovations, achats de nos matières, gestion de projets, outils de production, qualité, chaine logistique, digital) tout en proposant des synergies et en s’appuyant sur des expertises fortes présentes au sein de l’organisation.

**Sortons du cadre, réfléchissons différemment et relevons ENSEMBLE ce challenge **

Nous sommes à la recherche d’un **Responsable Client Opérationnel** pour rejoindre le Service Client GMS, au sein de la Supply Chain.

Dans le cadre de votre mission, vous êtes en lien avec les équipes de Danone France : Direction Commerciale GMS (Direction des Clients Nationaux, Développement commercial, Force de vente), département Supply Chain (Supply Planning, Demand Planning, Logistique) et autres équipes Opérations (Qualité, Achats, Performance et Transformation )

Vous travaillerez sur le périmètre France, sur nos trois catégories de produits (Ultra Frais, Alimentation Infantile, Boissons sans Alcool) pour nos clients de la Grande Distribution.

Rattaché(e) à un Manager Service Client GMS vous êtes garant:

- à la maille quotidienne du process order to delivery et de la relation Supply Chain avec un ou plusieurs clients
- de l’animation, support et suivi de la performance ; Optimisation des méthodes de travail
- de la mise en œuvre de projets de collaboration logistique avec le client et animation de sujets transversaux

**Pilotage de l'approvisionnement Clients**
- D’animer votre portefeuille d’entrepôts clients en totale autonomie, de la prise de commande à la facturation : validation des commandes dans le respect de nos conditions générales de ventes en tenant compte des contraintes transport et disponibilité produit, de la relation client, gestion des ruptures et pénuries.
- De gérer les aléas supply sur votre portefeuille (ruptures produits, quotas, dépassement de capacité transport ) et de communiquer les informations nécessaires à vos clients internes et externes.
- De piloter les prises de commandes spécifiques : innovations, arrêts, opérations promotionnelles en lien avec les différents interlocuteurs supply : demand planning, supply planning, base logistique et prestataire transport.

**Animation de la relation Clients**
- De travailler en étroite collaboration avec la direction commerciale pour piloter le business sur votre portefeuille (analyse du rythme de commandes du client, suivi des projets transverses, identification des pistes d’amélioration pour assurer l’excellence opérationnelle)
- Analyse et animation des indicateurs de performance logistiques (sécurité, qualité, coût et délai) avec le client (taux de service, taux de remplissage camions etc.)
- Participation à l’animation des projets de collaboration en partenariat avec nos clients (création de valeur partagée) et mise en place de plan d’actions d’optimisation (livraison direct usine, multi-drop, cadencement etc.), dans une logique « total cost to serve »
- Analyse, contestation et négociation des pénalités logistiques sur votre portefeuille clients et catégorie(s) attitrée(s)
- Participation à la négociation des contrats logistiques
- Préparation et animation des rendez-vous Clients

**Missions transversales au sein du service client**
- Gestion de process catégorielles (gestion des process promos, écrêtage, quotas, innos/switch/arrêt etc.)
- Gestion de process transverses inter service (pénalités, cadencement, clôture etc.)
- Gestion des outils (utilisateur référent sur SAP, Power BI et autres outils IT supply chain)

**Mission managériale**

Dans le cadre de votre mission, vous pourrez être amené à manager un stagiaire.

About you
Les indispensables:

- Vous avez bonne capacité de communication et vous avez de l’appétence pour travailler au contact du client.
- Vous êtes déterminé(e), vous aimez travailler en autonomie et vous avez une bonne capacité à prendre des décisions.
- Vous aimez les challenges
- Vous maitrisez parfaitement les outils informatiques et plus particulièrement SAP, Excel, Power Bi (VBA est un plus), appétence forte pour les outils de Business Process Management
- Une connaissance Supply Chain ou Commerciale des pr

  • Directeur Grands Comptes

    il y a 4 semaines

    Rueil-Malmaison, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Filiale d'un Groupe international présente sur l'ensemble des circuits de distribution en France, disposant de sa propre force de vente.Le Directeur Grands Comptes - GMS sera rattaché directement au Business Director. Les missions principales incluent la définition et la mise en oeuvre des stratégies de distribution, la gestion des partenariats avec les...

  • Directeur Grands Comptes

    il y a 3 semaines

    Rueil-Malmaison, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Directeur Grands Comptes - GMS H/FLe Directeur Grands Comptes - GMS sera rattaché directement au Business Director.Les missions principales incluent la définition et la mise en oeuvre des stratégies de distribution, la gestion des partenariats avec les acteurs clés du circuit GMS et le développement de nouvelles opportunités commerciales....

  • Directeur Grands Comptes

    Il y a 2 mois

    Rueil-Malmaison, France Michael Page Temps plein

    ArrayLe Directeur Grands Comptes - GMS sera rattaché directement au Business Director.Les missions principales incluent la définition et la mise en oeuvre des stratégies de distribution, la gestion des partenariats avec les acteurs clés du circuit GMS et le développement de nouvelles opportunités commerciales. Le Directeur Grands Comptes - GMS jouera...

  • Directeur Grands Comptes

    Il y a 2 mois

    Rueil-Malmaison, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Le Directeur Grands Comptes - GMS sera rattaché directement au Business Director.Les missions principales incluent la définition et la mise en oeuvre des stratégies de distribution, la gestion des partenariats avec les acteurs clés du circuit GMS et le développement de nouvelles opportunités commerciales. Le Directeur Grands...

  • Directeur Grands Comptes

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, France Page Personnel Temps plein

    Filiale d'un Groupe international présente sur l'ensemble des circuits de distribution en France, disposant de sa propre force de vente.Le Directeur Grands Comptes - GMS sera rattaché directement au Business Director.Les missions principales incluent la définition et la mise en oeuvre des stratégies de distribution, la gestion des partenariats avec les...

  • Directeur Grands Comptes

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Le Directeur Grands Comptes - GMS sera rattaché directement au Business Director.Les missions principales incluent la définition et la mise en oeuvre des stratégies de distribution, la gestion des partenariats avec les acteurs clés du circuit GMS et le développement de nouvelles opportunités commerciales. Le...

  • Directeur Grands Comptes

    il y a 5 jours

    Rueil-Malmaison, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Michael Page recrute des cadres confirmés en CDD et CDI.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd’hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs.Acteur au cœur de l’écosystème de l’emploi, nous accompagnons nos...

  • Category Manager Services

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, France TotalEnergies Temps plein

    **Pays** France **Lieu** 92 - Hauts-de-Seine **Lieu de travail** RUEIL MALMAISON-IMMEUBLE MOZAIK(FRA) **Société employeur** ARGEDIS **Domaine** Achats, Commerce, Communication, Stratégie Economie Business **Type de contrat** CDD **Durée du contrat** 12 **Expérience** Minimum 3 ans - Formation supérieure de type école de commerce option...

  • Assistant Commercial Gms

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client intervenant dans le domaine de la messagerie : Un Assistant Commercial GMS F/H** **Votre fonction**: VOS MISSIONS - Relation commerciale en direct avec l’assistante des pôles clients, afin d’assurer la transformation du business en répondant dans les timings et avec rigueur...

  • Stage Supply Chain

    il y a 4 semaines

    Rueil-Malmaison, France Danone Temps plein

    About the job Plus de 91% de nos stagiaires et alternants recommandent de faire leur stage, leur alternance ou leur VIE chez Danone (source Happy Trainees). Et si notre futur stagiaire en supply chain c’était toi ? **REJOINDRE DANONE : C’EST** Rencontrer des danoners aux personnalités singulières et aux parcours professionnels variés ; Grandir dans...

  • National Account Manager

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, France Unilever Temps plein

    National Account Manager (NAM) H/F CDI CONTEXTE DU POSTE: Localisation : Quartier St Lazare au siège de Lipton Teas & Infusions + télétravail Date de début : asap Lipton Teas & Infusions c’est quoi c’est qui ?! On est d’abord une équipe fun, dynamique et hyper motivée ! Mais on est aussi le leader mondial du marché du thé avec un...

  • Category Manager Services Et Nouveaux Concepts

    il y a 4 jours

    Rueil-Malmaison, France TotalEnergies Temps plein

    Commerce - RUEIL MALMAISON-IMMEUBLE MOZAIK(FRA) - France **Description du poste** - Depuis 20 ans, Argedis gère plus de 180 stations-service multi-activités (carburant, électrique, lavage, boutique, restauration, café) en France sur autoroute, voies rapides et en ville, avec une ambition : offrir à chaque instant LA meilleure expérience de la pause à...

  • Stage - Supply Chain Service Client (H/F) - Rueil

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, France Danone Temps plein

    À propos du poste: Plus de 91% de nos stagiaires et alternants recommandent de faire leur stage, leur alternance ou leur VIE chez Danone (source Happy Trainees). Et si notre futur stagiaire en supply chain c’était toi ? **REJOINDRE DANONE : C’EST** Rencontrer des danoners aux personnalités singulières et aux parcours professionnels variés...

  • Approvisionneur Clients

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply recrute ! Consultante de Paris spécialisée sur les métiers ADV, Achats et Logistique, recherche le meilleur talent pour une belle société spécialisée dans secteur alimentaire. Dans le cadre d'un remplacement, son client souhaite intégrer un profil Approvisionneur Clients H/F en CDD de longue durée.** **Votre...

  • Approvisionneur Clients

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply recrute ! Consultante de Paris spécialisée sur les métiers ADV, Achats et Logistique, recherche le meilleur talent pour une belle société spécialisée dans secteur alimentaire. Dans le cadre d'un remplacement, son client souhaite intégrer un profil Approvisionneur Clients H/F en CDD de longue durée.** **Votre fonction**: Interlocuteur...

  • Key Account Manager

    il y a 4 semaines

    Rueil-Malmaison, France Upfield Temps plein

    **Vous recherchez un poste avec des responsabilités à l'échelle nationale dans un environnement international, dynamique et plein d'opportunités ? Vous souhaitez un nouveau challenge qui vous permettra de vous dépasser et de développer vos compétences ? N'hésitez plus, nous recrutons un Key Account Manager dans notre bureau a Paris !** Localisation:...

  • Alternance - Trade Marketing Gms - Rueil-malmaison

    il y a 4 semaines

    Rueil-Malmaison, France Heineken Temps plein

    **Prêt(e) à nous rejoindre ?** Localisation : Rueil Fonction : Commerce Département : Commerce - Sales - ALI Type de contrat : CDD **ALTERNANT TRADE MARKETING GMS H/F** **ALTERNANCE - SEPTEMBRE 2024** **RUEIL-MALMAISON (92)** **POSTE** Rattaché(e) au Shopper Trade activation manager au sein du département Trade marketing, votre rôle est...

  • Stage - Assistant Category Manager & COMPTE CLES Enseignes (H/F)

    Il y a 2 mois

    Rueil-Malmaison, France Unilever Temps plein

    Elida Beauty est une nouvelle équipe au sein d'Unilever. Nous réinventons des marques emblématiques de notre portefeuille (Monsavon, Timotei, Brut, Williams, Pento) en les remixant pour en faire de plus grands succès qu’ils ne l’ont été par le passé, pour les consommateurs d’aujourd’hui. Nos marques iconiques démocratisent la beauté pour...

  • Promoteur Des Ventes Gms

    il y a 4 semaines

    Rueil-Malmaison, France Heineken Temps plein

    **We Go Places! How about you?** Localisation: Rueil Fonction: Commerce Sous-Fonction: Commerce - Sales - ALI Type de contrat: CDD **HEINEKEN RECHERCHE POUR SA DIRECTION NATIONALE DES VENTES** **UN PROMOTEUR **_- _**PARIS EST**_ _**(H/F)** La Direction Nationale des ventes (DNV) a pour missions la mise en place et l’optimisation des plans d’affaires...

  • Revenue Management Manager

    il y a 4 semaines

    Rueil-Malmaison, France Heineken Temps plein

    **Prêt(e) à nous rejoindre ?** Localisation : Rueil Fonction : Finance Département : Finance - Other Support Type de contrat : Permanentx L'aventure **HEINEKEN France** c'est: - **HEINEKEN ENTREPRISE**, le brasseur de marques incontournables (Heineken, Desperados, Affligem, Pelforth ) avec 3 brasseries en France. - **FRANCE BOISSONS**, le distributeur...