Conseiller(ère) en Séjour Office de Tourisme Ile
il y a 4 semaines
Rejoignez les équipes de l'Office de Tourisme Destination Ile de Ré pour la saison 2023 et partagez une belle expérience sur un territoire d'exception
Postes à pourvoir de Mai à fin Septembre obligatoirement.
- Vous avez le sens du relationnel, vous aimez partager, conseiller,
- Vous parlez anglais ou d'autres langues étrangères, Allemand très apprécié,
- Vous aimez travailler en équipe et aimez la polyvalence, le digital,
- Vous connaissez l'Ile de Ré ou souhaitez la découvrir davantage,
**Nos missions quotidiennes sont riches et diverses**:
- Répondre aux attentes nos visiteurs par une information personnalisée et adaptée : accueil physique, téléphonique, mails, tchat en ligne (Crisp), accueil mobile à vélo... Savoir répondre aux exigences de nos labels et marques : Qualité Tourisme, Famille Plus, Tourisme & Handicap, Catégorie I...
- Zéro flyer dans nos Bureaux d'Accueil depuis 2020, zéro affiche papier...Utilisation de l'outil d'accueil digital "Roadbook"
- Promouvoir un territoire préservé à découvrir en toutes saisons,
- Promouvoir les richesses locales : biodiversité, nature, patrimoine, paysages, produits locaux, itinéraires à pied, à vélo, sports nautiques..,
- Susciter ou renforcer le désir de découverte chez nos visiteurs : de l’information sur nos partenaires à la proposition/réservation d'activité(s),
- Vente boutique : produits locaux, sel, safran, confitures, caramels...,
- Vente billetterie : sorties en mer, visites guidées, sorties en canoë...,
- Participer à l’outil statistique, qualification client pour alimenter l’observatoire,
- Mise à jour des bases de données sur logiciels métier : Système d'Information Touristique APIDAE, GRC Avizi, écrans et écrans à affichage dynamique..,
- Gestion des stocks et approvisionnement : documentation, boutique...,
- Reporting au Responsable du Bureau d'Accueil et via les outils dédiés en interne,
- Utilisation de Teams, Office 365, GoogleDrive, améliorations, missions annexes sur les projets en cours suivant motivation, intégration et besoins de l'entreprise, déplacements ponctuels pour stocks.
**Vos savoir-faire**:
- Anglais exigé. Espagnol ou autres langues supplémentaires appréciées,
- Capacité à développer un argumentaire personnalisé valorisant la destination et ses prestations,
- Vente de billetterie et boutique, gestion de caisse
- Aisance dans la pratique des outils informatiques et du numérique pour un usage quotidien (Roadbook, bases de données touristiques SIT, logiciel de caisse/billetterie Aloa, plateformes billetterie)
- Fibre/expérience commerciale appréciée
**Vos qualités personnelles**:
- Capacité d’écoute et d’analyse de la demande, empathie,
- Aisance relationnelle et à l'oral,
- Sourire et savoir-être professionnel,
- Sens de l’organisation, adaptabilité et réactivité,
- Rigueur, ponctualité,
- Esprit d’équipe, personnalité dynamique et engagée,
- Curiosité,
- Prises d'initiatives.
**Les conditions de l’offre**:
- Diplôme : Niveau Bac, Bac + 2 ou plus
- Type de contrat : Contrat à Durée Déterminée saisonnier
- Durée de travail : Temps complet / sur la base de 35 heures par semaine, 2 jours de repos.
- Travail les samedis, dimanches et jours fériés, pas de travail de nuit.
- Lieu de travail : un Bureau d'Accueil d'attache, mobilité sur les autres Bureaux d'Accueil,
- Frais kilométriques supplémentaires défrayés si déplacement au delà du Bureau d'attache principal du contrat de travail.
- Remboursement à hauteur de 50% de la carte d’abonnement du pont de Ré : abonnements salariés de 40 passages au tarif de 22€, 11€ pris en charge par Destination Ile de Ré. Cette carte peut être utilisée sur le temps personnel pour des passages hors cadre professionnel.
- Employeur : SPL Destination Ile de Ré (Office de Tourisme Communautaire de Catégorie I)
- 10 Bureaux d'Accueil ouverts toute l'année + 1 siège administratif, + 2 points d'accueil en très haute saison et 2 accueils mobiles à vélo.
- Équipe de 30 salariés permanents à l'année dont 2 apprentis et plus de 45 personnes en saison.
- Marque Qualité Tourisme / Tourisme et Handicaps / Label Famille Plus / Accueil vélo
- Classification : selon la convention collective des organismes de tourisme (IDCC 1909)
- Salaire brut 1725,78€. Majoration dimanches et jours fériés
- Poste à pourvoir : dès le 03/07/2023
- Entretiens de recrutement : entretien en visioconférence ou sur place
- CV et lettre de motivation à envoyer à l’attention de : Madame Enora Hagoug (Resp RH) et Monsieur Valentin Buot (Resp Accueil/Qualité) et
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 5 mois
Salaire : 1 725,00€ par mois
Programmation:
- Disponible le week-end
- Travail en journée
- Travail les jours fériés
Langue:
- Autres langues (Optionnel)
- Anglais (Optionnel)
- Allemand (Optionnel)
Permis/certificat:
- Permis B (Optionnel)
Lieu du poste : E
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Conseiller(ère) en Séjour Volant Office de
il y a 4 semaines
Nantes, France Office de Tourisme Destination Ile de Ré Temps pleinRejoignez les équipes de l'Office de Tourisme Destination Ile de Ré pour la saison 2024 et partagez une belle expérience sur un territoire d'exception ! Poste à pourvoir du 06 Mai au 29 Septembre 2024. - Vous avez le sens du relationnel, vous aimez partager, conseiller, - Vous parlez anglais ou d'autres langues étrangères, allemand très apprécié, -...
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Conseiller(ère) en Séjour Touristique
il y a 1 semaine
Nantes, France Office de Tourisme Destination Fougères Temps plein**Pour renforcer l’équipe sur sa mission d’accueil et de conseil, l’Office de Tourisme DESTINATION FOUGERES recrute en alternance un (e) conseiller (ère) en séjour, véritable ambassadrice - ambassadeur du territoire.** **Description de la mission**: **1. Une mission principale : l’accueil, l’information et le conseil en séjour.** - Accueil...
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[cdd] Conseiller en Sejour
il y a 4 semaines
Nantes, France OFFICE DE TOURISME DE L'ILE DE NOIRMOUTIER Temps plein**CDD (plus de 6 mois) / Vendée / **OFFICE DE TOURISME DE L'ILE DE NOIRMOUTIER** **[CDD] Conseiller en sejour ( ) (H/F)**: Participez à la promotion touristique de l'Ile de Noirmoutier, située sur la côte vendéenne. L'Office de Tourisme dispose de 2 bureaux d'informations touristiques ( Barbâtre et Noirmoutier en L'ile), dans lesquels vous serez...
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[cdd] Conseiller en Sejour
il y a 1 mois
Nantes, France Communauté de Communes ILE DE NOIRMOUTIER Temps plein**CDD (plus de 6 mois) / Vendée / **COMMUNAUTÉ DE COMMUNES ILE DE NOIRMOUTIER** **[cdd] conseiller en sejour / guide touristique (h/f)**: Rejoignez une équipe dynamique et partagez une expérience professionnelle valorisante en participant à la promotion touristique de l'île de Noirmoutier, située sur la côte vendéenne. L’Office de Tourisme...
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Conseiller(E) en Séjour/ Chargé(E) de
il y a 1 mois
Nantes, France OFFICE DE TOURISME DU PAYS DE VITRE Temps pleinConseiller(e) en Séjour: Accueil et information des visiteurs sur le territoire Conseils personnalisés en adéquation avec leurs besoins et être force de vente Traitement des demandes guichet, téléphone, mail, courrier Valorisation de l'offre touristique du territoire Gestion de l'espace accueil : boutique, documentation, stock Gestion de...
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[cdd] 2 Contrats Saisonniers de 6 Mois
il y a 4 semaines
Nantes, France COMMUNAUTE DE COMMUNES ILE DE NOIRMOUTIER Temps plein**CDD (plus de 6 mois) / Vendée / **COMMUNAUTE DE COMMUNES ILE DE NOIRMOUTIER** **[CDD] 2 contrats saisonniers de 6 mois - conseiller en sejour -guide conferencier (H/F)**: Participez à la promotion touristique de l'île de Noirmoutier, située sur la côte vendéenne. L’Office de Tourisme dispose de 2 bureaux d'informations touristiques (Barbâtre et...
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Conseiller en Séjour
il y a 1 mois
Nantes, France OTI La Baule Prequ'ile de Guérande Temps plein_**Présentation de l’entreprise**_ « La Baule - Presqu’Ile de Guérande » est le territoire emblématique français de la côte Atlantique, riche de la diversité de ses 15 communes (VAH, Petites cités de caractère, etc) et résolument tourné vers un tourisme de qualité. L’Office de Tourisme Intercommunal (statut SPL), en charge du...
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Conseiller en Séjour
il y a 1 semaine
Nantes, France OTI La Baule Prequ'ile de Guérande Temps plein**Présentation de l’entreprise** « La Baule - Presqu’Ile de Guérande » est le territoire emblématique français de la côte Atlantique, riche de la diversité de ses 15 communes (VAH, Petites cités de caractère, etc) et résolument tourné vers un tourisme de qualité. L’Office de Tourisme Intercommunal (statut SPL), en charge du...
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Chargé(E) de Projet Itinérance
il y a 4 semaines
Nantes, France OFFICE DE TOURISME DE L'ANJOU BLEU Temps plein**Recrutement d’un(e) charg(é) de projet Itinérance (Segré - 49)** **Contexte**: L’Office de Tourisme de l’Anjou Bleu est un service du Pays de l’Anjou bleu, composé de 6 agents. Il s’organise autour de 2 bureaux d’accueil permanents (Le Lion d’Angers et Segré) et d’un accueil en mobilité déployé sur un territoire d’action de 27...
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Receptionniste en Camping en Apprentissage
il y a 4 semaines
Nantes, France ACADEMIE DU TOURISME Temps plein**UNE OPPORTUNITE A SAISIR EN CONTRAT D'APPRENTISSAGE DANS LE NORD OUEST !** Le Camping Nantes NGE** **spécialisé dans le tourisme, forme et recrute pour son partenaire** des Réceptionnistes** H/F basé à Nantes. Dans le cadre d’un **contrat d’apprentissage** de 12mois alternant une formation gratuite et un poste en entreprise vous permettra...
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Conseiller(ère) Voyages
il y a 1 mois
Nantes, France EDEN TOUR Temps pleinEden Tour est un réseau de 22 Agences de Voyages présent dans les départements de la Loire-Atlantique, l’Ile-et-Vilaine, le Maine-et-Loire, le Morbihan et dans l’Indre-et-Loire. Depuis sa création en 2000, avec l’ouverture d’une première agence à Blain, Eden Tour a pour vocation d’écouter, mais surtout, de conseiller ses clients pour leur...
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Agent D'accueil
il y a 1 semaine
Nantes, France Académie du tourisme Temps plein**Apprentissage, professionnalisation, CUI... / **ACADÉMIE DU TOURISME** **Agent d'accueil / Réceptionniste en hôtellerie en Apprentissage H/F**: **Missions**: Assurer l'accueil des clients et anticiper leurs besoins en amont, pendant et en aval de leur séjour. Assurer la qualité de service dispensée par la réception dans le respect des normes...
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Apprenti Responsable D'établissement Touristique
il y a 4 semaines
Nantes, France ACADEMIE DU TOURISME Temps pleinNotre Camping Ile de La Comtesse 4étoiles, situé à Murs et Géligneux, recrute un apprenti Responsable d'établissement touristique H/F en alternance. Ce poste est à pourvoir immédiatement dans le cadre d’un contrat d’apprentissage de 24 mois, qui vous permettra d'acquérir à la fois une expérience en entreprise et un diplôme reconnu par...
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Assistant Commercial Tourisme
il y a 1 mois
Nantes, France Promovacances Temps pleinEn tant qu’Asssitant (e) Technique et Commerciale Groupes, vous serez en charge entre autres, des missions suivantes: - Assurer la gestion technique des dossiers groupes ainsi que leur suivi commercial de la signature du contrat client au retour du voyage. - Relation et négociation auprès des différents prestataires, compagnies aériennes, hôteliers,...
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Alternance - Chargé(E) de Séjours Junior ️
il y a 20 heures
Nantes, France CROQ'VACANCES Temps plein**L’Alternant(e) Chargé(e) de Séjour(s)** œuvre au bon déroulement des colonies de vacances et à la création de futurs séjours pour l’année suivante. Il intervient sur les différentes dimensions organisationnelles et opérationnelles des colonie(s) de vacances. Poste complet qui permet de développer **sa polyvalence** et travailler sur...
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Conseiller(ère) Voyages
il y a 6 jours
Nantes, France EDEN TOUR Temps pleinEden Tour est un réseau de 22 Agences de Voyages présent dans les départements de la Loire-Atlantique, l’Ille-et-Vilaine, le Maine-et-Loire, le Morbihan et dans l’Indre-et-Loire. Depuis sa création en 2000, avec l’ouverture d’une première agence à Blain, Eden Tour a pour vocation d’écouter, mais surtout, de conseiller ses clients pour leur...
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Stage - Assistant(E) Chargé(E) de Séjours ️
il y a 21 heures
Nantes, France CROQ'VACANCES Temps plein**L’assistant(e) Chargé(e) de Séjour(s)** œuvre au bon déroulement des colonies de vacances de l’été et à la création de futurs séjours pour l’année suivante. Il intervient sur les différentes dimensions organisationnelles et opérationnelles des colonie(s) de vacances. Poste complet qui permet de **développer sa polyvalence et travailler...
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Conseiller(ère) Voyages
il y a 1 mois
Nantes, France EDEN TOUR Temps pleinEden Tour est un réseau de 22 Agences de Voyages présent dans les départements de la Loire-Atlantique, l’Ille-et-Vilaine, le Maine-et-Loire, le Morbihan et dans l’Indre-et-Loire. Depuis sa création en 2000, avec l’ouverture d’une première agence à Blain, Eden Tour a pour vocation d’écouter, mais surtout, de conseiller ses clients pour leur...
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Apprenti Réceptionniste en Hôtellerie
il y a 1 mois
Nantes, France ACADEMIE DU TOURISME Temps pleinVous souhaitez démarrer une carrière dans le secteur du tourisme, alors nous pouvons sûrement faire équipe. L’Académie du Tourisme recrute et forme des appentis Réceptionnistes en hôtellerie H/F en alternance sur la France entière ! Vous avez moins de 30 ans, vous êtes toujours dynamique, vous êtes une personne sur qui l'on peut compter, vous...
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Conseiller Voyages
il y a 1 semaine
Nantes, France Carrefour Temps plein**A propos de nous**: Carrefour Voyages, c’est plus de 100 agences en France et des collaborateurs engagés pour offrir une prestation de qualité, une écoute sincère, un professionnalisme hors pair et bien sûr, la meilleure satisfaction client possible ! Nous recherchons, pour notre agence un(e): **Conseiller Voyages (F/H)**: **Rejoignez une...