Chargé de Clientèle Particulier

Il y a 2 mois

Cachan, France DJM CORP Temps plein

CHARGÉ DE CLIENTÈLE H/F

DJM CORP, entreprise spécialisée dans le conseil aux entreprises dans la gestion de projets, le management et l'optimisation des processus recrute un chargé de clientèle H/F.

Le chargé de clientèle h/f a pour mission de gérer les relations et les clients.

Vous aurez au sein de DJM CORP les missions suivantes:
**Gestion des besoins clients**
- Accueillir et renseigner la clientèle physiquement ou par téléphone.
- Analyser la demande et les réclamations émanant des clients et y répondre.
- Apporter des solutions aux problèmes rencontrés et transférer les demandes plus complexes au bon interlocuteur.
- Adapter les solutions au besoin du client, en les négociant et en les argumentant.
- Répondre aux courriers en respectant les objectifs délai et qualité.
- Prioriser les interventions en cas de forte affluence, en respectant les délais de traitement et les consignes en vigueur.
- Garantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement.

**Gestion des dossiers clients**
- Tracer les demandes et réponses aux clients dans l’outil CRM.
- Enregistrer les informations et données clients lors des actions commerciales de prospection, dans le respect des directives RGPD.
- Qualifier la base de données clients suivant l’activité, la nature, le volume d’achats et les attentes des clients.
- Planifier le suivi du traitement des dossiers clients par la relance des services concernés, la saisie des informations complémentaires apportées par les services tiers, l’envoi de courriers aux clients, l’enregistrement et réalisation des dédommagements (envoi de chèques, coupons promotionnels, etc.).

**Activités commerciales et développement du portefeuille clients**
- Réaliser des actes de vente ainsi que des contrats et en assurer le suivi administratif.
- Élargir le portefeuille clients au travers d’activités de prospection ou de réponses aux demandes entrantes (réseaux sociaux, live chat ) en tenant compte des cibles de l’entreprise ;
- Travailler en étroite collaboration avec le service marketing et le service vente de l’entreprise afin de mettre en place des actions commerciales auprès des prospects ou des clients sous forme de mailings ou d’actions de phoning ciblées.

**Profil recherché**:
De formation de niveau Bac +2/3 : BTS, DUT en management des unités commerciales, négociation et relation client, technique de commercialisation et gestion des entreprises et des administrations, vous êtes un.e passionné.e de la relation client.

Si vous êtes motivé(e), dynamique et organisé(e) et vous avez une excellente communication orale. Vous êtes à l'aise au téléphone et savez faire preuve de patience et d'empathie. Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui accorde une importance particulière à l'équilibre vie professionnelle - vie personnelle de ses employés, n'hésitez pas à postuler dès maintenant pour le poste de chargé(e) de clientèle chez DJM CORP.

Type d'emploi : CDI, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 1 383,00€ par mois

Avantages:

- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : En présentiel

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    il y a 2 jours

    Cachan, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Finaïa Cachan - 94, CDI Les missions du poste Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients particuliers. A ce titre, vos missions seront les suivantes: - Accueillir les clients, détecter leurs besoins et les orienter vers une solution adaptée, - Fidéliser et développer votre portefeuille de...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 5 jours

    Cachan, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Finaïa Cachan - 94, CDI Les missions du poste Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Particuliers H/F à Cachan (94) pour notre client, un établissement bancaire reconnu dans la région. Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients particuliers. A ce titre, vos missions...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 1 mois

    Cachan, France FINAÏA Temps plein

    Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Particuliers H/F à Cachan (94) pour notre client, un établissement bancaire reconnu dans la région. Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients Particuliers. A ce titre, vos missions seront les suivantes: - Accueillir les...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    Il y a 2 mois

    Cachan, France FINAÏA Temps plein

    Descriptif du poste Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Particuliers H/F à Cachan-Arceuil (94) pour notre client, un établissement bancaire reconnu dans la région. - Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients particuliers. A ce titre, vos missions seront les...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    Il y a 2 mois

    Cachan, France FINAÏA Temps plein

    Descriptif du poste Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Particuliers H/F à Cachan (94) pour notre client, un établissement bancaire reconnu dans la région. Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients particuliers. - A ce titre, vos missions seront les suivantes: -...

  • Conseiller Clientèle Particuliers H/F

    il y a 2 semaines

    CACHAN, France Finaïa Temps plein

    Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Particuliers H/F à Cachan-Arceuil (94) pour notre client, un établissement bancaire reconnu dans la région.Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients particuliers. A ce titre, vos missions seront les suivantes : -...

  • Conseiller Clientèle Particuliers H/F

    il y a 2 semaines

    CACHAN, 94230, L'Haÿ-les-Roses, France Finaïa Temps plein

    Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Particuliers H/F à Cachan-Arceuil (94) pour notre client, un établissement bancaire reconnu dans la région.Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients particuliers. A ce titre, vos missions seront les suivantes : -...

  • Conseiller Clientèle Particuliers H/F Cachan-Arcueil

    il y a 1 semaine

    Cachan, Île-de-France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    Quelles sont les missions ?Envie de débuter la prochaine étape de votre carrière, et de (re)découvrir les métiers de la banque de proximité ? Rejoignez-nous en tant que Conseiller Clientèle de Particulier Rattaché(e) au Directeur(trice) d'Agence, et pleinement intégré au sein d'une équipe pluridisciplinaire, vous participez au développement de...

  • Conseiller Clientèle Particuliers H/F Cachan-Arcueil

    il y a 4 semaines

    Cachan, Île-de-France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    Quelles sont les missions ?Envie de débuter la prochaine étape de votre carrière, et de (re)découvrir les métiers de la banque de proximité ? Rejoignez-nous en tant que Conseiller Clientèle de Particulier Rattaché(e) au Directeur(trice) d'Agence, et pleinement intégré au sein d'une équipe pluridisciplinaire, vous participez au développement de...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 5 jours

    Cachan, France BPRivesParis Temps plein

    Descriptif du poste **Poste et missions** Rattaché au Directeur d'Agence, et pleinement intégré au sein d'une équipe pluridisciplinaire, vous participez au développement de l'activité, en prenant en charge un portefeuille de clients particuliers. Vos principales missions: - Vous allez à la rencontre de vos clients, identifiez leurs besoins et...

  • Chargé de clientèle CDD

    il y a 1 mois

    Cachan, France Mômji Temps plein

    Description de l'entrepriseVotre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de téléconseiller,...

  • Conseiller Clientele Professionnels

    il y a 2 semaines

    CACHAN, France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    Description de l'entrepriseImplantée dans 7 départements d'Ile de France et dans l'Oise, la Banque Populaire Rives de Paris est présente à travers un réseau de 229 agences. Différente par son statut de banque coopérative, la Banque Populaire Rives de Paris l'est aussi dans ses valeurs : coopération, proximité et engagements dans la...

  • Conseiller Clientèle Sav

    il y a 16 heures

    Cachan, France WIA Sourcing Temps plein

    Missions du conseiller SAV: Rattaché au responsable de Service Après-Vente, vous aurez pour principales missions: - Participer à la gestion de relation clientèle (communication oral et écrit) - Promouvoir l’activité de Service Après-Vente - Participer à la gestion du SAV via un outil de communication avec les clients - Suivre les commandes des...

  • Conseiller Clientele Professionnels

    il y a 3 semaines

    Cachan, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise** Implantée dans 7 départements d'Ile de France et dans l'Oise, la Banque Populaire Rives de Paris est présente à travers un réseau de 229 agences. Différente par son statut de banque coopérative, la Banque Populaire Rives de Paris l'est aussi dans ses valeurs : coopération, proximité et engagements dans la...

  • Conseiller Clientele Professionnels

    il y a 2 semaines

    CACHAN, 94230, L'Haÿ-les-Roses, France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    Description de l'entrepriseImplantée dans 7 départements d'Ile de France et dans l'Oise, la Banque Populaire Rives de Paris est présente à travers un réseau de 229 agences. Différente par son statut de banque coopérative, la Banque Populaire Rives de Paris l'est aussi dans ses valeurs : coopération, proximité et engagements dans la...

  • Charge de Clientele Automobile

    il y a 2 jours

    Cachan, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise Filiale e-commerce d'un acteur majeur du secteur automobile Le poste Au sein du service e-commerce composé de 4 personnes, vous prenez en charge l'intégralité de la gestion de la relation client (Réception d’appels, traitement mails, Tchat) liée à l’activité du site internet. Vous assurez la liaison entre les clients et les...

  • Charge de Clientele Automobile

    il y a 1 jour

    Cachan, France ACTUAL PARIS 08 Temps plein

    **Votre Mission**: Au sein du service e-commerce composé de 4 personnes, vous prenez en charge l'intégralité de la gestion de la relation client (Réception d'appels, traitement mails, Tchat) liée à l'activité du site internet. Vous assurez la liaison entre les clients et les garagistes. Vous répondez aux différentes sollicitations des utilisateurs...

  • Agent D’entretien Et Chargé Du Portage de Repas

    Il y a 2 mois

    Cachan, France Ville de Cachan Temps plein

    **Direction des Ressources Humaines** **Pôle GPEC Formation - Recrutement - Mobilité **Profil de poste Située à 2,5 km de la porte d’Orléans et desservie par la ligne B du RER, Cachan est l’une des communes les plus attractives de la région francilienne. Ses 31 000 habitants bénéficient d’un cadre de vie préservé, d’une vie associative et...

  • Conseiller Bancaire

    Il y a 2 mois

    Cachan, France QWALIFY Temps plein

    **Nous ?** Une banque réputée et appréciée, aussi bien par les clients que par les collaborateurs. Nous offrons des services bancaires complets à une clientèle variée allant des particuliers aux grandes entreprises. Nous nous engageons à fournir un service de qualité supérieure à nos clients et à offrir un environnement de travail stimulant et...

  • Chargé d'affaires CVC Plomberie

    il y a 1 mois

    Cachan, France Brainfield Recrutement Temps plein

    Le changement, c'est maintenant ! Notre client, spécialisé dans les installations thermiques recrute dans le cadre de son développement un(e) Chargé d'affaires CVC Plomberie Vos missions seront les suivantes :Au sein de l'activité travaux, vous intervenez en :froid, climatisation (détente directe, groupe d’eau glacée, traitement d’air), chauffage...