Assistant SAV

Il y a 6 mois

Orange, France Nova Groupe Temps plein

_CDI

Orange - Provence-Alpes-Côte d'Azur - France
- _JOB_DETAILS.COMPANY_PRESENTATION

Fort d’une expérience de 40 ans, la société Medimat s’est forgée une excellente image dans les métiers du bâtiment, des travaux publics, des carrières, de l’industrie, du recyclage et de l’environnement.

Au travers de ses 7 agences situées en région Occitanie et PACA, Medimat vous propose ses services de vente, location, sav et pièces détachées sur l’ensemble de sa gamme de matériels.

Le service et la qualité sont inscrits depuis toujours dans les gènes du groupe. Medimat est certifié Label SE+ par la Fédération professionnelle DLR (Distributeurs, Loueurs et Réparateurs de Matériels de BTP et de Manutention)
- _JOB_DETAILS.JOB_DESCRIPTION

Nous recherchons un Assistant SAV (h/f) pour assister le Responsable de base dans la gestion quotidienne et l’organisation de l’activité, avec pour objectif la satisfaction et la fidélisation des clients.

Les missions:
Sous la responsabilité du Coordinateur Technique, vous assurerez les missions suivantes afin de le soutenir:

- Gérer les appels clients afin d’orienter vers le bon interlocuteur (technique, commerce ou magasin) ou de synthétiser les informations.
- Établir les devis auprès des clients ou service commercial pour la fourniture pièce ou la maintenance.
- Etablir les commandes auprès des fournisseurs et prestataires.
- Réceptionner les matériels et fournitures sur le site pour le service technique et commercial.
- Gérer la logistique SAV (enlèvements, colissimo, envoi)..
- Ouvrir, gérer et suivre les Ordres de Réparation : Facturation des OR, relance paiement clients, intégration des éléments de garantie
- _JOB_DETAILS.MAIN_REQUIREMENTS

De formation Bac+2, vous disposez d'un parfait relationnel et êtes très à l’aise dans la communication

Vous faites preuve d’un capable d'analyse rapide, de rigueur et de dynamisme
Vous avez un réel sens de la communication pour échanges et partages permanents avec son responsable.
Vous maitrisez l’outil informatique et vous êtes à l’aise avec Excel

Idéalement vous avez une expérience dans un poste similaire, dans un secteur Technique.

Les qualités
- Capacité d’analyse
- Rigoureux et dynamique
- Parfait relationnel et sens de la communication

Vous recherchez un projet ambitieux dans un groupe moderne en très forte croissance, alors rejoignez nous au sein d'une équipe dynamique et motivée.

  • Assistant(E) SAV

    Il y a 6 mois

    Orange, France NOVA Temps plein

    Nous recherchons un **Assistant SAV (h/f)** pour assister le Responsable de base dans la gestion quotidienne et l’organisation de l’activité, avec pour objectif la satisfaction et la fidélisation des clients. **Les missions**: - Effectuer les déclarations de garantie - Effectuer et assurer le suivi de la facturation des dossiers de garanties -...

  • Assistant SAV Org

    Il y a 6 mois

    Orange, France Nova Temps plein

    **À propos de nous**: **Le groupe Nova** est aujourd’hui le premier acteur régional dans les secteurs agricoles, espaces verts, BTP et environnement; la vente, la location, la réparation, les pièces détachées et le conseil : autant de services qui constituent l’ADN de notre marque. C’est avec force de proposition que nos équipes d’experts,...

  • Assistant de Gestion PME-pmi

    Il y a 2 mois

    Orange, France Groupe Henry Blanc Temps plein

    Le **groupe Henry Blanc** recherche pour son secteur **VAUCLUSE (84) ** un/e assistant(e) de gestion ADV. Au sein de **l'équipe administration des ventes** (back office de l'équipe commerciale) vous serez en charge: - de la gestion des tournées des commerciaux : encaissements, facturation, saisies comptables, relances, suivi administratif, contrôles de...