Chargé(E) de Planification Service Client
il y a 3 semaines
**L'entreprise**
Particulier à Particulier est la première plateforme immobilière sans commission. Nous publions des centaines de milliers d’annonces de vente, location et location vacances, et nous apportons à nos clients de nombreux outils et services pour leur permettre de réussir leur projet immobilier sans intermédiaire.
Nos équipes accompagnent également nos clients au quotidien pour les conseiller dans leur projet et pour faciliter, sécuriser et optimiser les transactions qui passent via nos supports.
Le rôle du service client est fondamental dans la qualité de la prestation que nous délivrons, il est au cœur de l’activité. Composé de 40 personnes environ, le service gère les commandes déposées sur la plateforme, il réceptionne les appels et mails clients (back-office, demandes d’informations), et contrôle la fiabilité de ce que nous diffusons.
Il travaille en étroite collaboration avec les équipes commerciales, et la communication entre ces équipes est essentielle.
**Le poste**
Pour ce service, basé à Paris 5e, Nous recherchons **un(e) chargé(e) de planification service client**.
Rattaché(e) à la directrice relation client, et en collaboration avec les responsables de pôle, vous intervenez sur plusieurs aspects d’organisation et d’administration afin de garantir la fluidité et l’efficacité des tâches gérées par l’équipe:
**Coordination et optimisation des ressources **: élaboration et suivi des plannings d’activité et de congés, suivi du télétravail et des absences, supervision des connexions et dispatch des tâches au quotidien
**Organisation des intégrations et de la formation** : planning, logistique, coordination avec les autres services.
**Administration de l’interface de gestion des appels et mails** (Kiamo) : gestion des comptes et des règles, mise à jour de l’annuaire, etc.
**Reporting** : mise à jour quotidienne des tableaux de suivi, élaboration de tableaux de suivi en fonction des besoins du service, élaboration de statistiques.
**Tâches administratives diverses** : élaboration de factures, suivi de facturation, contrôle des remboursements, etc.
Véritable relais des responsables, vous êtes très à l’aise avec les outils bureautiques et informatiques : vous maitrisez parfaitement le pack office, en particulier Excel, et la prise en main de nouveaux outils ne vous fait pas peur (nous travaillons notamment avec Kiamo, Slack, et un CRM interne)
Sans être en relation directe avec les clients (ça peut quand même arriver parfois), vous œuvrez pour la fluidité et la qualité de service, et êtes un rouage essentiel du bon fonctionnement du service client : vous avez un vrai sens du résultat, de l’agilité, de la réactivité, et une aisance en communication. Vous collaborez aussi bien avec les personnes de votre équipe, qu'avec les équipes commerciales et les autres équipes de l'entreprise (informatique, comptabilité, RH, etc.)
**Ce que nous offrons**
Un salaire fixe sur 13 mois, compris entre 26.000 et 30.000 € selon profil et expérience
Des horaires de travail équilibrés (9 h / 18 h du lundi au vendredi) + RTT
Des tickets restaurant
Un (bonne) mutuelle + une prévoyance
Une participation aux bénéfices attractive
Un poste situé en plein cœur de Paris dans un quartier sympa
Une ambiance qui mixe exigence et bonne humeur
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 26 000,00€ à 30 000,00€ par an
Avantages:
- Épargne salariale
- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant
Horaires:
- Du Lundi au Vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée
Rémunération supplémentaire:
- 13ème Mois
-
Chargé(E) de Planification
Il y a 7 mois
Paris, France Gardiennage Protection Service SAS Temps pleinDans le cadre de développement de ses activités, notre entreprise GPS recrute **un(e) chargé(e) de planification** pour rejoindre notre équipe. Si vous êtes un esprit organisé, créatif et stratégique, désireux de contribuer à la croissance et à l'efficacité opérationnelle de l'entreprise, cette opportunité peut être celle que vous...
-
Chargé(E) D’accueil Et de Planification
il y a 3 semaines
Paris, France MANULAND Temps plein**Vous souhaitez évoluer dans un environnement favorisant votre développement professionnel dans le cadre d’une collaboration durable ? Dans une entreprise qui sait vous reconnaître et vous accompagner dans votre parcours ?** **MANULAND, filiale du Groupe DUBREUIL, est un concessionnaire exclusif de matériels agricoles et travaux publics des marques...
-
Chargé(E) D’études Planification Et
Il y a 4 mois
Paris, France PNR Montagne de Reims Temps pleinDate de publication de l'offre 03/10 - 08/11/2024 Type d'emploi - CDD Catégorie de métier Paysage - urbanisme - architecture Nom de l'organisme PNR Montagne de Reims **Le Parc naturel de la Montagne de Reims regroupe 63 communes autour de Reims, Epernay et Châlons-en-Champagne. Espace avec un patrimoine naturel et culturel singulier, il a pour...
-
Chargé(E) de Planification
il y a 2 semaines
Paris, France ACAP développement Temps pleinVous possédez une expérience dans la Grande Distribution Bricolage, Jardin ou rayon Bazar de 3 à 5 ans. Vous savez gérer les Hommes, vous maitrisez les techniques de ventes et de marchandising, vous avez le sens du service client, vous aurez la possibilité de conjuguer votre vie professionnelle et familiale grâce à un travail sur des horaires dit de...
-
Chargé de Planification
Il y a 7 mois
Paris, France Service Innovation Group Temps plein**« Vendre et faire vendre » **Si cette devise vous interpelle, contactez-nous ! SIG vous donne l’opportunité de vivre une expérience professionnelle enrichissante. Acteur incontournable du marché du marketing opérationnel depuis plus de 50 ans, SIG met à disposition ses compétences en vente pour ses clients. Nous sommes mandatés par de grandes...
-
Chargé(E) de Planification
Il y a 7 mois
Paris, France MENWAY EMPLOI PARIS TERTIAIRE Temps pleinAu sein de la direction des programmes et rattaché au service Planification, vous assurez la planification et la mise en oeuvre de la scolarité des programmes en étroite collaboration avec les responsables pédagogiques des programmes, les responsables de pôle et la direction de la faculté. Vos principales missions: - Activité de planification -...
-
Chargé-e de Planification Et D'administration
Il y a 7 mois
Paris 10e, France Monser Temps pleinMonser est une entreprise parisienne spécialisée dans la réalisation de diagnostics immobiliers réglementaires, qui cherche à se renforcer en recrutant un-e chargé-e de planification et d'administration. Nous fournissons des diagnostics immobiliers à nos clients grâce à une équipe de techniciens qui se déplacent dans les logements, et une équipe...
-
Chargé-e de Planification Et D'administration
Il y a 3 mois
Paris 10e, France Monser Temps pleinMonser est l’antenne parisienne du groupe national de diagnostics immobiliers EX’IM, qui cherche à se renforcer en recrutant un-e chargé-e de planification et d'administration. Nous fournissons des diagnostics immobiliers à nos clients grâce à une équipe de techniciens qui se déplacent dans les logements, et une équipe support qui est en contact...
-
Chargé-e de Planification Et D'administration
Il y a 7 mois
Paris 10e, France Monser Temps pleinMonser est une jeune entreprise parisienne spécialisée dans la réalisation de diagnostics immobiliers réglementaires, qui cherche à se renforcer en recrutant un-e chargé-e de planification et d'administration. Nous fournissons des diagnostics immobiliers à nos clients grâce à une équipe de techniciens qui se déplacent dans les logements, et une...
-
Charge(E) de Planification en
Il y a 7 mois
Paris, France Samsic Emploi - Paris - Hôtellerie Restauration Temps plein**Prêt à Décrocher un Défi Exceptionnel ?** **Si vous rêvez d'échapper au train-train quotidien tout en restant au cœur de l'industrie du CHR et de l'événementiel, c'est le moment idéal pour vous !** Nous vous proposons un tout nouveau poste de **Chargé(e) de Plannification en CDI** qui révolutionnera notre agence et galvanisera nos...
-
Chargé(E) Planification Transport
Il y a 7 mois
Paris, France ESPERIA Temps pleinNous recherchons **un(e) Charg planification logistique H/F** pour rejoindre notre équipe. Vous serez un support indispensable avec l'équipe de planification dans l'organisation et la coordination des activités quotidiennes. Vous serez en charge du pilotage opérationnel des flux logistiques, depuis les achats de produits jusqu’à la livraison des...
-
Agent Opérationnel Chargé de La Planification Des
Il y a 4 mois
Paris, France Ville de Paris Temps pleinVous travaillerez au sein du Service municipal d'actions de salubrité et d'hygiène (SMASH), un service opérationnel de la Ville de Paris composé de 70 agents. Sous l'autorité des Responsables Opérationnels, vous collaborerez étroitement avec l'équipe de planification, les Adjoints technique de l’eau et de l’assainissement (ATEA) désinfecteurs,...
-
Chargé/e Du Projet Service Sanitaire Des
Il y a 5 mois
Paris 5e, France Université de Paris Temps pleinRÉSUMÉ DU POSTE Placé(e) sous l’autorité de la directrice du Pôle Formation et Vie Etudiante de la faculté de santé, vous avez en charge le déploiement et la coordination du service sanitaire au sein de la faculté, toutes filières confondues. Vous veillez à la bonne organisation des différentes phases du projet, en garantissant le respect...
-
Chargé(E) de Service Client
il y a 3 semaines
Paris, France Arlettie Paris Temps pleinVéritable ambassadeur(rice) d’Arlettie, vous serez le contact privilégié de nos clients afin d’assurer leur satisfaction et leur fidélisation. Ainsi, vous serez en charge de: - Gérer toutes réclamations jusqu’à leurs résolutions, en lien avec les différents services d’Arlettie (commercial, financier, logistique), - Garantir l’assurance...
-
Secrétaire Médicale en Charge de La Planification
il y a 2 semaines
Paris, France VYV 3 Ile-de-France Temps pleinSECPLAN75 L'hôpital Sainte Marie Paris, établissement hospitalier membre du groupe vyv, pôle mutualiste et de protection sociale. L'hôpital compte 157 lits et 50 places d'hôpital de jour répartis dans 8 unités, dans des locaux ergonomiques récents, et est installé sur le site de la cité hospitalière de Paris Saint-Joseph. Il dispose d'une offre...
-
Chargé(E) de Service Client
il y a 4 semaines
Paris, France Mara Paris Temps plein**MARA PARIS** est une maison de joaillerie française d’exception, basée à Paris et fondée en 2015 par l’architecte et designer franco-turque **Ayça Özbank Taskan**. Véritable dialogue entre architecture, art et savoir-faire, la marque réinvente le bijou en créant des pièces sculpturales à porter, qui transcendent les codes traditionnels de la...
-
Chargé(E) de Service Client
il y a 3 semaines
Paris, France Smurfit Kappa Etampes Temps pleinVous travaillerez au sein d’une équipe composée de 8 personnes (4 Chargé(e)s de Service Client + 3 Responsables Commerciaux + 1 Responsable de Service). Vous assurez la partie sédentaire de l'action commerciale et le support au développement de la clientèle confiée, dans le cadre des instructions reçues, en synergie avec la force de vente et le...
-
Chargé(E) de Service Client
il y a 2 semaines
Paris, France Smurfit Kappa Etampes Temps pleinVous travaillerez au sein d’une équipe composée de 8 personnes (4 Chargé(e)s de Service Client + 3 Responsables Commerciaux + 1 Responsable de Service). Vous assurez la partie sédentaire de l'action commerciale et le support au développement de la clientèle confiée, dans le cadre des instructions reçues, en synergie avec la force de vente et le...
-
Chargé(E) de Planification Ecole Cdi
il y a 1 mois
Paris, France OMNES EDUCATION Temps plein**OMNES EDUCATION** est un Groupe d’enseignement supérieur et de recherche pluridisciplinaire en Management, Communication & Création, Sciences de l’Ingénieur et Sciences politiques. Groupe Français leader de l'enseignement supérieur privé, avec 14 écoles, 20 Campus, nous formons annuellement plus de 40.000 étudiants et 3.000 cadres, du Bachelor...
-
Chargé de Planification
Il y a 2 mois
Paris, France EFF - Kisio Services et Consulting Temps plein**Chargé de Planification F/H**: Exploitation **Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.** KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et...