Customer Care Specialist

il y a 4 semaines


Villepinte, France Kuehne+Nagel Temps plein

Avez-vous constaté comment les modes de consommation font évoluer le secteur de la logistique et du transport ? Pour relever ce défi, Kuehne+Nagel s'appuie sur son excellence opérationnelle, sa position de leader et ses collaborateurs répartis sur + de 100 pays. En France, ce sont 10.000 collaborateurs passionnés qui travaillent chaque jour sur des solutions et services innovants pour satisfaire des clients de secteurs d'activités variés comme l'aéronautique, le retail, la santé
** Votre rôle**: Nous recherchons pour notre agence de Villepinte, un Customer Service Specialist - Maritime Import h/f. Rattaché directement au Responsable du service Maritime au sein de l’agence overseas, vous serez le point de contact privilégié des clients.
** Vos responsabilités**:

- Implémentation des nouveaux clients en lien avec les différents services concernés : Commerce, Opérations, PricingMise à jour des datas clients dans les systèmes internes / automatisation /qualité des KPI client.
- Mise à jour des tarifs
- Fidélisation du portefeuille clients : assurer une communication proactive auprès du client et garantir une visibilité complète sur leurs expéditions,
- Gestion des réclamations, garant du processus d'amélioration continue,
- Analyse et amélioration de la rentabilité : controle/validation et amélioration des marges. Suivi et analyse des objectifs volume et financier par client, avec les services concernés (commerce, pricing, trade),
- Recouvrement.

**Vos compétences et expériences professionnelles**:

- De formation transport/logistique,
- 5 ans d’expérience professionnelle recommandé sur un poste similaire,
- Connaissance du secteur maritime, maîtrise des incoterms,
- Doté d’un excellent sens de la relation commerciale,
- Appétence pour les process et outils informatiques, maîtrise d'Excel (TCD, formules,...)
- Pro-actif, autonome, recherche de solutions alternatives et force de proposition,
- Forte capacité d'adaptation au changement, diplomate, bonnes capacités d'analyse et d’écoute,
- Esprit d’équipe, bon relationnel et capacité à développer une culture de service,
- Anglais professionnel.

**Pour quelles raisons nous rejoindre**: Rejoindre Kuehne+Nagel, c’est s’engager dans une entreprise labellisée top employeur 2021 et être prêt(e) à relever les défis du futur. Au-delà de rejoindre une équipe agréable, investie et polyvalente, dans un contexte stimulant, nous vous proposons: Rémunération attractive, Intéressement et participation, Parcours d’intégration et formations, tout au long de votre parcours chez Kuehne+Nagel, Possibilités d’évolution en France et à l’international vers différents métiers et filiales du groupe.

**À propos de Kuehne+Nagel**

Avec environ 80.000 collaborateurs et 1 300 implantations à travers 100 pays, le Groupe Kuehne+Nagel est un des leaders mondiaux du transport et de la logistique.

CONTACT

Marise Alounladeth

+49 (0)30 4036371310


  • Customer Care Specialist

    il y a 2 semaines


    Villepinte, France Kuehne+Nagel Temps plein

    Customer Care Specialist - Maritime Import H/FVillepinte, Seine-Saint-Denis, France | Frachttransport und Kundenservice | Vollzeit | FR2116961Avez-vous constaté comment les modes de consommation font évoluer le secteur de la logistique et du transport ? Pour relever ce défi, Kuehne+Nagel s'appuie sur son excellence opérationnelle, sa position de leader...

  • IT Specialist II

    il y a 1 mois


    Villepinte, Île-de-France Donaldson Temps plein

    Be Part of a Global Leader in Filtration SolutionsAt Donaldson, we're committed to solving the world's most complex filtration challenges. Our team is passionate about making a difference and driving innovation in the industry.We're looking for a talented IT Field Services Specialist II to join our team. As a key member of our technology and innovation team,...

  • Medical Devices

    il y a 1 jour


    Villepinte, France GUERBET Temps plein

    At Guerbet, we build lasting relationships so that to enable people to live better. This is Our Purpose. We are a global leader in medical imaging, offering an extensive portfolio of pharmaceuticals, medical devices, digital and AI solutions, for diagnostic and interventional imaging. As a pioneer in the field of contrast products since the last 95 years...

  • Global Product Manager

    il y a 4 semaines


    Villepinte, Île-de-France Guerbet Temps plein

    Global Product Manager - Vascular Embolization SpecialistWe are seeking a highly skilled Global Product Manager to lead our Vascular Embolization product line. As a key member of our team, you will be responsible for developing and executing marketing strategies to increase brand awareness and attract new customers in interventional radiology.Key...


  • Villepinte, Île-de-France Guerbet Temps plein

    Chez Guerbet, nous sommes convaincus que la qualité est au cœur de notre succès. C'est pourquoi nous recherchons un Spécialiste en Assurance Qualité Distribution EMEA F/H pour rejoindre notre équipe multiculturelle de 2 600 collaborateurs dans plus de 20 pays. En tant que leader mondial de l'imagerie médicale, nous offrons une gamme étendue...


  • Villepinte, Île-de-France Guerbet Temps plein

    Guerbet, un leader mondial en imagerie médicale Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Assurance Qualité Distribution EMEA pour rejoindre notre équipe multiculturelle de 2 600 collaborateurs dans plus de 20 pays. Chez Guerbet, nous tissons des liens durables pour permettre de vivre mieux. C'est notre Raison d'Etre . Nous...


  • Villepinte, France PerkinElmer Temps plein

    L’Acheteur(se) Spécialiste est responsable des achats de maintenance, de réparation, de qualification, de calibration et d’autres services techniques liés aux équipements de laboratoires gérés par PerkinElmer pour le compte d’un de ses clients clés. Il/Elle négocie, gère, déploie et mesure la performance des contrats spots et des accords...

  • Communications Specialist

    il y a 2 semaines


    Villepinte, Île-de-France Guerbet Temps plein

    Guerbet: A Leader in Medical ImagingWe are a global leader in medical imaging, offering a comprehensive portfolio of pharmaceuticals, medical devices, digital and AI solutions for diagnostic and interventional imaging.As a pioneer in the field of contrast products for 95 years, we continuously innovate to improve diagnosis, prognosis, and quality of life for...


  • Villepinte, Île-de-France DAHER Temps plein

    We are seeking an exceptional Global Transportation Specialist to join our team at DAHER.Estimated salary: $85,000 - $110,000 per year, depending on location and experience.About the RoleThis is a permanent position that requires a minimum of 5 years of experience in transportation and logistics.The successful candidate will be responsible for preparing and...

  • Data Procurement Specialist

    il y a 4 semaines


    Villepinte, Île-de-France Guerbet Temps plein

    Guerbet is a global medical imaging leader, offering a range of pharmaceuticals, medical devices, digital, and AI solutions for diagnostic and interventional imaging.We allocate 10% of our revenue to Research & Development to improve patient outcomes.Our global team of 2,600 people is passionate about advancing medical imaging.Learn more about Guerbet and...


  • Villepinte, France Aptiv plc Temps plein

    **Help shape the future of mobility **. Imagine a world with zero vehicle accidents, zero vehicle emissions, and wireless vehicle connectivity all around us. Every day, we move closer to making that world a reality. Aptiv’s passionate team of engineers and developers creates advanced safety systems, high-performance electrification solutions and data...

  • Charge(E) D’affaires Cnd

    il y a 4 semaines


    Villepinte, France Groupe Institut de Soudure Temps plein

    Le Groupe a été créé en **1905**. Il réalise aujourd'hui un chiffre d’affaires de **100 M€**. Il compte plus de **1 000 collaborateurs** et dispose de 10 000 mètres carrés de laboratoires, de 27 implantations en France et 7 à l'International. Nos savoir-faire s’organisent autour de **6 métiers** : la recherche et l’expertise, la formation...

  • Aptiv PLC Financial Analyst

    il y a 4 semaines


    Villepinte, Île-de-France Aptiv PLC Temps plein

    Aptiv PLC is a leading technology company that enables sustainable mobility and prevents accidents caused by human error. Our team of engineers and developers creates innovative solutions to bring advanced capabilities to more people around the globe.Your Key Responsibilities:Participate in the monthly closing of accounts in US Generally Accepted Accounting...


  • Villepinte, Île-de-France Aptiv PLC Temps plein

    At Aptiv PLC, we are committed to creating a safer world for everyone. Our team of finance professionals plays a critical role in achieving this goal by providing financial expertise and support to our business teams.Your Key Responsibilities:Participate in the monthly closing of accounts in US Generally Accepted Accounting Principles;Analyze and explain...

  • Finance Business Partner

    il y a 4 semaines


    Villepinte, Île-de-France Aptiv PLC Temps plein

    Imagine a world where advanced safety systems, high-performance electrification solutions, and data connectivity solutions enable sustainable mobility and prevent accidents caused by human error. At Aptiv PLC, our team of engineers and developers creates innovative solutions to bring advanced capabilities to more people around the globe.Your Role:Participate...

  • Specialiste Ar Cmc

    Il y a 5 mois


    Villepinte, France Guerbet Temps plein

    Chez Guerbet, nous tissons des liens durables pour permettre de vivre mieux. C’est notre Raison d’Etre. Nous sommes un leader de l’imagerie médicale au niveau mondial, offrant une gamme étendue de produits pharmaceutiques, de dispositifs médicaux, de solutions digitales et IA, pour l’imagerie diagnostique et interventionnelle. Pionnier depuis 95...

  • Finance Business Partner

    Il y a 5 mois


    Villepinte, France Aptiv plc Temps plein

    Imagine a world with zero vehicle accidents, zero vehicle emissions, and wireless vehicle connectivity all around us. Every day, we move closer to making that world a reality. Aptiv’s passionate team of engineers and developers creates advanced safeFinance Business Partnerty systems, high-performance electrification solutions and data connectivity...

  • Finance Business Partner

    il y a 1 mois


    Villepinte, Île-de-France Aptiv plc Temps plein

    About AptivAptiv is a leading technology company that enables sustainable mobility and helps prevent accidents caused by human error. Our team of passionate engineers and developers creates advanced safety systems, high-performance electrification solutions, and data connectivity solutions for automakers.Your RoleWe are seeking a highly skilled Finance...

  • CHARGE(E) D’AFFAIRES CND

    il y a 4 semaines


    Villepinte, France Groupe Institut de Soudure Temps plein

    Le Groupe a été créé en 1905.Il réalise aujourd'hui un chiffre d’affaires de 100 M€.Il compte plus de 1 000 collaborateurs et dispose de 10 000 mètres carrés de laboratoires, de 27 implantations en France et 7 à l'International.Nos savoir-faire s’organisent autour de 6 métiers : la recherche et l’expertise, la formation et l’enseignement,...

  • Global Product Manager

    il y a 4 semaines


    Villepinte, Île-de-France Guerbet Temps plein

    Global Product Manager in Interventional RadiologyWe are seeking a highly skilled Global Product Manager to lead our vascular embolization product line. As a key member of our team, you will be responsible for developing and executing marketing strategies to increase brand awareness and attract new customers in interventional radiology.Key...