Responsable Service Client

il y a 3 jours


SaintDoulchard, France BOULANGER Temps plein

**Description de l'entreprise** Nouvelle opportunité destinée à toutes les personnes soucieuses de la qualité de service rendu auprès des clients **

**#Sourire #Valeurs #Organisation #Polyvalence**

Vous avez un esprit challenger et le contact avec les clients ne vous fait pas peur ?
Voici ce que nous vous proposons
Au sein d'un de nos magasins de la Région Centre, vous participerez à la satisfaction quotidienne de nos clients par la qualité de votre relation et par vos conseils d’usage

Vous serez bien sûr formé(e) et accompagné(e) tout au long de votre parcours d’intégration, alors soyez rassuré(e) et soyez vous-même
**Description du poste**
Animer votre équipe pour que chacun donne le meilleur de lui-même pour servir et accueillir nos clients sur l’ensemble des pôles dont vous avez la responsabilité.

Vous êtes responsable d’une équipe composée de plusieurs métiers : les Conseillers Service Client (Caisse et SAV), les Équipiers Client (retrait des commandes, réception et merchandising des produits) et le Technicien Service Client.

Vous êtes en charge de la formation et de l’animation de votre équipe : vous leur faites confiance dans leur progression et performance.

Vous optimisez la qualité d’accueil et de service offert au client sur l’ensemble du pôle services.

Vous participez à la construction des objectifs du magasin et vous animez et contrôlez les objectifs individuels et collectifs au travers des rites et rythmes managériaux.

Vous maîtrisez les coûts liés à votre activité, en optimisant et adaptant les moyens humains et en analysant vos indicateurs de performance.

Vous veillez au respect des procédures caisses, logistiques et administratives.

Vous gérez et contrôlez toute l’activité concernant les prestataires externes et les sous traitants : réparations installations, sécurité, maintenance...

Vous vous occupez efficacement de la partie administration du personnel en magasin : contrat de travail, durée de travail, médecine du travail...

Vous êtes le garant d’une satisfaction client maximale et vous faites vivre le \"si bien ensemble\" auprès de votre équipe
**Qualifications** Pour briller sur ce poste**:

- Vous êtes issu d’une formation bac +3 / +5 en commerce / gestion.
- Vous êtes reconnu pour votre management exigeant et bienveillant envers votre équipe.
- Vos atouts pour ce poste sont votre écoute, votre empathie et votre prise de recul.
- Vous savez gérer plusieurs missions en même temps et vous avez compris que le secret est de travailler ensemble.
- Vous avez un sens du service développé et vous êtes fan de la relation client
- Vous êtes mobile sur la Région Centre.

La richesse de Boulanger est fondée sur la diversité de ses talents.

On a tous un truc en +, et vous...


  • Responsable de service h/f

    il y a 3 semaines


    Saint-Doulchard, Centre-Val de Loire, France Groupe Bertrand Temps plein

    Mission Accueillir et satisfaire le client Gérer la prise de commande et le service Contrôler le comptage caisse Faire appliquer et contrôler les procédures de fermeture de l'établissement Rester responsable des normes et procédures HACCP Profil Dynamique et relationnel Maîtrise des normes HACCP Capacité à manager une équipe


  • Saint-Doulchard, France Boulanger Temps plein

    Nouvelle opportunité destinée à toutes les personnes souriantes qui accordent une place importante dans la fidélisation de leurs clients ! \#RelationClient #Dynamique #Conseil Vous êtes motivé et disponible du 31 juillet au 4 septembre et peut-être plus ? Alors n'hésitez plus et postulez ! Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos...


  • Saint-Doulchard, France Boulanger Temps plein

    **Nouvelle opportunité destinée à toutes les personnes souriantes **qui accordent une place importante dans la fidélisation de leurs clients !** **Vous êtes étudiant/étudiante et vous souhaitez arrondir vos fins de mois ? Nous avons le contrat qu'il vous faut !** **#RelationClient #Dynamique #Conseil**:** Vous aimez faire vivre une expérience...


  • Saint-Doulchard, Centre-Val de Loire, France Saint-Gobain Temps plein

    Ce poste est un excellent choix pour ceux qui souhaitent se lancer dans la vente de produits et services.Description du posteNous recherchons un Responsable Libre-Service motivé et compétent pour rejoindre notre équipe à St Doulchard.Votre tâche principale consiste à gérer les relations avec nos clients, à les conseiller et à leur proposer des...


  • Saint-Doulchard, France Leroy Merlin Temps plein

    Nous sommes une entreprise qui se donne pour mission de construire les nouvelles façons d'habiter, pour mieux vivre demain. Nous faisons partie d'un grand groupe international, Adeo, et n'en restons pas moins une entreprise à taille humaine, avec une simplicité dans les relations entre nous, avec une confiance accordée à chacun, dans laquelle chaque...


  • Saint-Ouen-l’Aumône, Île-de-France CLEAN SERVICE Temps plein

    Vous rejoindrez CLEAN SERVICE, spécialisée dans l'hygiène et la propreté, en tant que Responsable multisite H/F. Sous la responsabilité du Responsable de secteur, vous serez en charge de la gestion des sites et du management de vos équipes dans le cadre de nos prestations de nettoyage auprès de nos différents clients : Définir les moyens et...


  • Saint-Doulchard, France Saint Gobain Temps plein

    **Missions et responsabilités** Notre agence **CEDEO **de **St Doulchard** recherche son futur(e) Responsable libre-service. Ta bonne humeur est légendaire ? Alors, ces missions sont faites pour toi: - **Tu prends soin de tes clients**:de leur accueil en point de vente à la réception de leurs marchandises, tu les gères de A à Z : conseils avisés,...

  • Equipier Client

    Il y a 5 mois


    Saint-Doulchard, France Boulanger Temps plein

    Nouvelle opportunité destinée à toutes les personnes soucieuses de la qualité de service rendu auprès des clients ! Sourire #Valeurs #Organisation #Polyvalence Mission: En magasin, votre mission est majeure : le client doit trouver son produit au plus vite ! Vous êtes responsable du produit, de son arrivée en magasin jusqu’au coffre des...


  • Saint-Doulchard, France Saint-Gobain Temps plein

    Pourquoi on a besoin de vous ? Notre agence CEDEO de St Doulchard  recherche son futur(e) Responsable libre-service. Ta bonne humeur est légendaire ? Alors, ces missions sont faites pour toi : Tu prends soin de tes clients : de leur accueil en point de vente à la réception de leurs marchandises, tu les gères de A à Z : conseils avisés,...

  • Agent de Service

    Il y a 2 mois


    Saint-Doulchard, France GSF PHEBUS Temps plein

    Nous recherchons un Agent de Service (H/F) pour effectuer des prestations de nettoyage (nettoyage du parking) chez notre client LECLERC ST DOULCHARD dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée. En tant qu'Agent de Service, vous serez responsable du nettoyage du parking. Intervention du lundi au samedi de 06h00 à 08h30 y compris jours...


  • Saint-Priest, France XPO Temps plein

    Notre site de Saint-Priest recherche un Responsable Administratif (F/H) en CDI dans le cadre d’un remplacement suite à une mobilité interne. Le Responsable ADV service clients (F/H) est en charge du management de son équipe, composée d’une vingtaine de collaborateurs, qui opère la partie administrative pour le compte de nos clients. Vos principales...

  • Responsable de Salle

    Il y a 3 mois


    Saint-Doulchard, France Volfoni Temps plein

    Nous recherchons un responsable de salle (H/F) pour rejoindre notre équipe. Véritable ambassadeur de notre enseigne auprès de nos clients, vous vous assurez qu'ils passent un excellent moment dans notre restaurant. Au sein de l'équipe de salle, vous contribuez au bon déroulement du service en appliquant "les bons gestes VOLFONI" tout au long du parcours...

  • Responsable Service Client F/H

    il y a 3 semaines


    Saint-Denis, Île-de-France TK ELEVATOR France SAS Temps plein

    Tâches PrincipalesLe Responsable Service Client F/H pilote et gère l'activité Service Client de manière autonome et confirmée, en garantissant la qualité du service client. Ses responsabilités incluent la préparation et l'organisation de l'activité du Service Après-Vente en Ascenseurs, la garantie de la qualité du service client, et l'animation...

  • Agent de Service

    Il y a 5 mois


    Saint-Doulchard, France GSF PHEBUS Temps plein

    Nous recherchons un Agent de Service (H/F) pour effectuer des prestations de nettoyage chez notre client LEROY MERLIN à Saint DOULCHARD. En tant qu'Agent de Service, vous serez responsable du nettoyage et de l'entretien des locaux. Responsabilités: - nettoyage des bureaux, des espaces communs et des sanitaires - Vider les poubelles et remplacer les...

  • Responsable de salle

    il y a 1 mois


    Saint-Doulchard, Centre-Val de Loire, France Groupe Bertrand Temps plein

    MissionNous recherchons un responsable de salle (H/F) pour rejoindre notre équipe de Groupe Bertrand. Ce poste est l'occasion de rejoindre une équipe dynamique et de contribuer à la réussite de notre restaurant.ResponsabilitésVous serez chargé(e) de:Accueillir les clients et les assurer un excellent moment dans notre restaurant;Contribuer au bon...


  • Saint-Doulchard, Centre-Val de Loire, France Flunch Temps plein

    Développez vos compétences en gestion de restaurant Nous recherchons des responsables de restaurant en alternance pour rejoindre nos équipes. En tant que responsable de restaurant, vous serez chargé de l'animation des équipes et de la gestion du service. Vous devrez garantir la qualité et l'hygiène, ainsi que la satisfaction des clients. Vous...


  • Saint-Aubin, France Wibast Temps plein

    Wibast recherche pour son client, acteur à taille humaine issu du domaine de la distribution de polymères techniques, un Responsable service clients F/H. Rattaché(e) au Directeur commercial France, vos missions principales seront les suivantes: - Superviser et accompagner une équipe de 6 gestionnaires service clients. - Recruter et former les membres...

  • Equipier Client

    Il y a 6 mois


    Saint-Doulchard, France Boulanger Temps plein

    Nouvelle opportunité destinée à toutes les personnes soucieuses de la qualité de service rendu auprès des clients ! Sourire #Valeurs #Organisation #Polyvalence Mission: En magasin, votre mission est majeure : le client doit trouver son produit au plus vite ! Vous êtes responsable du produit, de son arrivée en magasin jusqu’au coffre des...


  • Saint-Doulchard, France MAISON ET SERVICES Temps plein

    Vous serez en charge des missions suivantes: - Relation clients : prospection, développement commercial, RDV clients, établissement des devis, suivi des contrats - Développer la clientèle - Garantir l'équilibre entre les heures payées aux salariés et les heures facturées aux clients - Encadrer et animer l'équipe - Assurer le suivi qualité des...


  • Saint-Doulchard, France MAISON ET SERVICES Temps plein

    Vous serez en charge des missions suivantes: - Relation clients : prospection, développement commercial, RDV clients, établissement des devis, suivi des contrats - Développer la clientèle - Garantir l'équilibre entre les heures payées aux salariés et les heures facturées aux clients - Encadrer et animer l'équipe - Assurer le suivi qualité des...