Téléconseiller (F/H)

il y a 1 semaine


Creil, France La Sécu recrute Temps plein

**Téléconseiller (F/H)**:

- CDI
- CREIL
- 25 000 € par an
- NIVEAU 3
- Télétravail possible
- NVHADD85303

**CPAM DE L'OISE**:
Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique qui place l'innovation, la performance et la qualité de vie au travail au cœur de son ambition ?

**REJOIGNEZ L'ASSURANCE MALADIE AU SEIN DE LA CPAM DE L'OISE **

L'assurance maladie a pour signature **agir ensemble, protéger chacun**, et a pour ambition de garantir un égal accès aux soins pour tous. La CPAM de l'Oise gère 806 000 bénéficiaires, 10 000 employeurs, 3900 Professionnels de Santé et Etablissements de soins. Elle s'exprime à travers certaines valeurs fondamentales : Universalité, Solidarité, Responsabilité, et Innovation.

Ces valeurs inspirent son action qui repose au quotidien sur la mobilisation des compétences de ses 650 collaborateurs.

**Notre plateforme de services régionale de la CPAM Oise recherche plusieurs**:
**Téléconseillers - (H/F) en CDI**

**La plateforme de service Assurés (PFSA) vous plongera au cœur d'un métier dynamique ayant un impact majeur sur le rayonnement de l'Assurance Maladie. Vous travaillerez dans un espace moderne et agréable au sein d'une équipe composée de plus de 80 téléconseillers. La PFSA facilite l'accès aux droits et aux services de l'Assurance Maladie, elle renseigne et informe les assurés avec l'objectif de leur fournir une réponse immédiate et adaptée, et/ou mobilise les services compétents lorsqu'elle ne peut y répondre.**

**Description du poste**:
Vous intégrerez une équipe d'environ 80 téléconseiller(ère)s, au sein de laquelle vous serez chargé(e) de:

- réceptionner et traiter les appels téléphoniques provenant des assurés sociaux de l'Assurance Maladie;
- apporter une réponse immédiate aux demandes de renseignement d'ordre administratif ou réglementaire, et d'orienter si nécessaire votre interlocuteur vers le service expert compétent;
- enregistrer les informations relatives aux appels dans une base de données dédiée;
- assurer ponctuellement des actions de marketing ou de communication dans le cadre d'action de prévention santé.

Besoin d'en savoir plus ? écoutez l'interview vidéo de Kevin qui nous parle de son métier de téléconseiller cliquez ici

Un parcours de formation spécifique, alternant apports théoriques et mises en pratique sera suivi en interne avant de pouvoir occuper le poste de manière autonome. Vous serez aussi accompagné(e) par un tuteur tout au long de ce parcours.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Dynamique et autonome, vous savez faire preuve de réactivité afin de répondre de manière efficace et adaptée aux exigences de la fonction.

Votre sens de l'écoute et du service client, ainsi que votre aisance relationnelle seront des qualités primordiales qui vous permettront de vous adapter à vos interlocuteurs.

La maîtrise des outils bureautiques et informatiques est indispensable pour ce poste.

**Votre formation**:
Titulaire d'un Bac + 2 dans un domaine administratif ou commercial, vous disposez d'une première expérience dans la relation client que ce soit en accueil physique ou téléphonique

**Informations complémentaires**:

- Les petits + :_

Vous bénéficierez, d'une complémentaire santé avec une participation de l'employeur, d'une salle de sport sur votre lieu de travail à un tarif très compétitif avec un coach sportif, d'espaces de convivialité (baby-foot et salle de détente), d'un mode de restauration collective avec une participation significative de l'employeur sur le coût des repas, d'un CSE offrant diverses prestations sociales et culturelles : chèques vacances, chèques cadeaux rentrée scolaire et Noël, voyages, tickets ciné,...

**Contact**:

- Politique PSSI_ : toutes les données échangées dans le processus de recrutement sont couvertes par une obligation de confidentialité réciproque. _

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages


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    il y a 9 heures


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  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 10 heures


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  • Téléconseiller (F/H)

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines


    Creil, France CPAM DE L'OISE Temps plein

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    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines


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  • #RENCONTREEMPLOI Téléconseiller

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines


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    il y a 2 jours


    Creil, France CPAM DE L'OISE Temps plein

    **Contexte**: Au sein de la Sécurité sociale, l'Assurance Maladie est en charge des branches maladie et risques professionnels pour les assurés affiliés au régime général. La rejoindre, c’est s’engager au sein d’un collectif de plus de 85 000 personnes animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux...

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    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 4 jours


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  • Chirurgien-dentiste H/F

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  • Chauffeur Spl

    il y a 7 jours


    Creil, France Menway Emploi Beauvais Transport Temps plein

    Menway Intérim recherche pour l'un de ses clients spécialisés dans le transport routier, un CHAUFFEUR SPL H/F. Vous serez en charge de conduire un camion SPL de type plateau. Vous aurez pour mission de transport des matériaux de constructions sur les chantiers. Vous devrez contrôler et arrimer votre camion. **Conditions**: **Prise de poste**: Beauvais...

  • Travailleur Social

    il y a 2 jours


    Creil, France La Sécu recrute Temps plein

    **TRAVAILLEUR SOCIAL (H/F)**: - CDI - CREIL - NIVEAU 5B - NVHADD79955 **CAF DE L'OISE**: TRAVAILLEUR SOCIAL (H/F) Organisme CAF DE L'OISE Lieu CREIL Type de contrat CDI **Description du poste**: Dans une dynamique d'interventions sociales territorialisées, la personne retenue aura pour missions de: - participer à la mise en œuvre de la politique...

  • Infirmier(e) diplômé d'état

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 4 jours


    Creil, France CPAM DE L'OISE Temps plein

    Description du poste Rattaché à la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de l'Oise, le Centre de Prévention et d'Examen de Santé (CPES) propose aux assurés sociaux du département et aux membres de leur famille, un examen de prévention en santé, entièrement pris en charge par l'Assurance Maladie. Inscrit dans une démarche de qualité, le CPES...

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    Description du poste Rattaché à la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de l'Oise, le Centre de Prévention et d'Examen de Santé (CPES) propose aux assurés sociaux du département et aux membres de leur famille, un examen de prévention en santé, entièrement pris en charge par l'Assurance Maladie. Inscrit dans une démarche de qualité, le CPES...


  • Creil, France Groupe Morgan Services Temps plein

    **Opérateur CN en menuiserie industrielle (H/F) - CDI**: 27 avril 2024 **Missions principales**: Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans l'emballage, un Opérateur CN (H/F) pour son atelier de menuiserie pour son site basé à 10km de Creil (60). Vos missions sont les suivantes: - Intervenez sur le réglage des paramètres de...