Téléconseiller (F/H)

il y a 1 mois


Creil, France CPAM DE L'OISE Temps plein

CPAM DE L'OISE

Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique qui place l'innovation, la performance et la qualité de vie au travail au cœur de son ambition ?

REJOIGNEZ L'ASSURANCE MALADIE AU SEIN DE LA CPAM DE L'OISE

L'assurance maladie a pour signature agir ensemble, protéger chacun , et a pour ambition de garantir un égal accès aux soins pour tous. La CPAM de l'Oise gère 806 000 bénéficiaires, 10 000 employeurs, 3900 Professionnels de Santé et Etablissements de soins. Elle s'exprime à travers certaines valeurs fondamentales : Universalité, Solidarité, Responsabilité, et Innovation.

Ces valeurs inspirent son action qui repose au quotidien sur la mobilisation des compétences de ses 650 collaborateurs.

Notre plateforme de services régionale de la CPAM Oise recherche plusieurs :

Téléconseillers - (H/F) en CDI

La plateforme de service Assurés (PFSA) vous plongera au cœur d'un métier dynamique ayant un impact majeur sur le rayonnement de l'Assurance Maladie. Vous travaillerez dans un espace moderne et agréable au sein d'une équipe composée de plus de 80 téléconseillers. La PFSA facilite l'accès aux droits et aux services de l'Assurance Maladie, elle renseigne et informe les assurés avec l'objectif de leur fournir une réponse immédiate et adaptée, et/ou mobilise les services compétents lorsqu'elle ne peut y répondre.

Description du poste

Vous intégrerez une équipe d'environ 80 téléconseiller(ère)s, au sein de laquelle vous serez chargé(e) de :

réceptionner et traiter les appels téléphoniques provenant des assurés sociaux de l'Assurance Maladie; apporter une réponse immédiate aux demandes de renseignement d'ordre administratif ou réglementaire, et d'orienter si nécessaire votre interlocuteur vers le service expert compétent; enregistrer les informations relatives aux appels dans une base de données dédiée; assurer ponctuellement des actions de marketing ou de communication dans le cadre d'action de prévention santé.

Besoin d'en savoir plus ? écoutez l'interview vidéo de Kevin qui nous parle de son métier de téléconseiller

Un parcours de formation spécifique, alternant apports théoriques et mises en pratique sera suivi en interne avant de pouvoir occuper le poste de manière autonome. Vous serez aussi accompagné(e) par un tuteur tout au long de ce parcours.

Profil recherché

Vos compétences

Dynamique et autonome, vous savez faire preuve de réactivité afin de répondre de manière efficace et adaptée aux exigences de la fonction.

Votre sens de l'écoute et du service client, ainsi que votre aisance relationnelle seront des qualités primordiales qui vous permettront de vous adapter à vos interlocuteurs.

La maîtrise des outils bureautiques et informatiques est indispensable pour ce poste.

Votre formation

Titulaire d'un Bac + 2 dans un domaine administratif ou commercial, vous disposez d'une première expérience dans la relation client que ce soit en accueil physique ou téléphonique

Informations complémentaires

Les petits + :

Vous bénéficierez, d'une complémentaire santé avec une participation de l'employeur, d'une salle de sport sur votre lieu de travail à un tarif très compétitif avec un coach sportif, d'espaces de convivialité (baby-foot et salle de détente), d'un mode de restauration collective avec une participation significative de l'employeur sur le coût des repas, d'un CSE offrant diverses prestations sociales et culturelles : chèques vacances, chèques cadeaux rentrée scolaire et Noël, voyages, tickets ciné,...


  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 4 semaines


    Creil, France La Sécu recrute Temps plein

    **Téléconseiller F/H**: - CDI - CREIL - 25 000 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD80341 **CPAM DE L'OISE**: Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique qui place l'innovation, la performance et la qualité de vie au travail au cœur de son ambition ? **REJOIGNEZ L'ASSURANCE MALADIE AU SEIN DE LA CPAM DE L'OISE !** L'assurance maladie a pour signature...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 4 semaines


    Creil, France CPAM DE L'OISE Temps plein

    **Téléconseiller (F/H)**: - CDI - CREIL - 25 000 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD87980 **CPAM DE L'OISE**: Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique qui place l'innovation, la performance et la qualité de vie au travail au cœur de son ambition ? **REJOIGNEZ L'ASSURANCE MALADIE AU SEIN DE LA CPAM DE L'OISE...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 1 mois


    Creil, France CPAM de l'Oise Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique qui place l'innovation, la performance et la qualité de vie au travail au cœur de son ambition ?REJOIGNEZ L'ASSURANCE MALADIE AU SEIN DE LA CPAM DE L'OISE !L'assurance maladie a pour signature agir ensemble, protéger chacun, et a pour ambition de garantir un égal accès aux soins pour tous. La CPAM de...


  • Creil, France CPAM de l'Oise Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique qui place l'innovation, la performance et la qualité de vie au travail au cœur de son ambition ?REJOIGNEZ L'ASSURANCE MALADIE AU SEIN DE LA CPAM DE L'OISE !L'assurance maladie a pour signature agir ensemble, protéger chacun, et a pour ambition de garantir un égal accès aux soins pour tous. La CPAM de...

  • Téléconseillers (F/H)

    il y a 4 semaines


    Creil, France L'assurance Maladie Temps plein

    **Contexte et enjeux**: Au sein de la Sécurité sociale, l'Assurance Maladie est en charge des branches maladie et risques professionnels pour les assurés affiliés au régime général. La rejoindre, c’est s’engager au sein d’un collectif de plus de 85 000 personnes animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 4 semaines


    Creil, France L'assurance Maladie Temps plein

    **Contexte et enjeux**: Au sein de la Sécurité sociale, l'Assurance Maladie est en charge des branches maladie et risques professionnels pour les assurés affiliés au régime général. La rejoindre, c’est s’engager au sein d’un collectif de plus de 85 000 personnes animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de...

  • Téléconseillers (F/H)

    il y a 1 mois


    Creil, France CPAM DE L'OISE Temps plein

    **Contexte**: Au sein de la Sécurité sociale, l'Assurance Maladie est en charge des branches maladie et risques professionnels pour les assurés affiliés au régime général. La rejoindre, c’est s’engager au sein d’un collectif de plus de 85 000 personnes animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 4 semaines


    Creil, France CPAM DE L'OISE Temps plein

    **Contexte**: Au sein de la Sécurité sociale, l'Assurance Maladie est en charge des branches maladie et risques professionnels pour les assurés affiliés au régime général. La rejoindre, c’est s’engager au sein d’un collectif de plus de 85 000 personnes animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Creil, France INTERACTION-DADH Compiègne Temps plein

    Interaction Compiègne recrute un Téléconseiller pour son client situer a Creil. Missions: - Campagne ponctuelle de ventes de produits - Saisie des commandes - Traitement commercial des reliquats - Émission d'appels - Etablissement des devis Compétences: - A l'aise avec les outils numérique - Notions en Anglais - Aisance à l'oral et écrit Type...

  • Téléconseiller cdd

    il y a 2 semaines


    Creil, France CPAM DE L'OISE Temps plein

    Description du poste réceptionner et traiter les appels téléphoniques provenant des assurés sociaux de l'Assurance Maladie; apporter une réponse immédiate aux demandes de renseignement d'ordre administratif ou réglementaire, et d'orienter si nécessaire votre interlocuteur vers le service expert compétent; enregistrer les informations...

  • Superviseur (F/H)

    il y a 1 mois


    Creil, France La Sécu recrute Temps plein

    **Superviseur F/H**: - CDI - CREIL - de 1 996 € à 2 200 € par mois - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD81279 **CPAM DE L'OISE**: Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique qui place l'innovation, la performance et la qualité de vie au travail au cœur de son ambition ? **REJOIGNEZ L'ASSURANCE MALADIE AU SEIN DE LA CPAM DE L'OISE...

  • Superviseur (F/H)

    il y a 1 mois


    Creil, France CPAM DE L OISE Temps plein

    Descriptif du poste La plateforme de service assurés (PFSA) vous plongera au cœur d'un métier dynamique ayant un impact majeur sur le rayonnement de l'Assurance Maladie. Vous travaillerez dans un espace moderne et agréable au sein d'une équipe composée de plus de 80 téléconseillers. La PFSA facilite l'accès aux droits et aux services de l'Assurance...


  • Creil, France CPAM DE L'OISE Temps plein

    Description du poste cRéaliser les indexations : Réception des documents par outils informatiques, lecture de ceux-ci et suivre les consignes pour envoyer les documents dans les corbeilles de traitement appropriées. Dans le cadre de vos missions, vous pouvez être amené à : Traiter et gérer les arrêts de travail, Traiter les indemnités...

  • Infirmier(e) diplômé d'état

    il y a 2 semaines


    Creil, France CPAM DE L'OISE Temps plein

    Description du poste Rattaché à la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de l'Oise, le Centre de Prévention et d'Examen de Santé (CPES) propose aux assurés sociaux du département et aux membres de leur famille, un examen de prévention en santé, entièrement pris en charge par l'Assurance Maladie. Inscrit dans une démarche de qualité, le CPES...

  • Assistant Commercial

    il y a 1 mois


    Creil, France Speed Interim Temps plein

    SPEED INTERIM Chantilly, agence généraliste et indépendante, recrute**: - Un assistant commercial (H/F),** Vous interviendrez au sein d'une société spécialisée dans la fabrication et commercialisation d'adhésif auprès des industriels. Mission: Vous serez chargé d'effectuer une vente active par téléphone et d’assurer la prise de commandes...


  • Creil, France la mascotte Temps plein

    Nous sommes une boulangerie pâtisserie située Creil. Afin d’agrandir son équipe de passionnée, elle recherche son futur(e) vendeur H/F **Mission** Vous rejoignez une équipe familiale de boulangers et pâtissiers, vous aurez en charge la vente de produits (pains et pâtisseries et autres ) confectionnés sur place. **Profil** Vous êtes...

  • Agent de Propreté

    il y a 1 mois


    Creil, France SUEZ Temps plein

    **Type de contrat** **Regular / Permanent*** **QUI SOMMES-NOUS** SUEZ Recyclage & Valorisation des déchets propose des solutions de gestion et de valorisation matière, énergétique et biologique de tous types de déchets pour produire de nouvelles ressources. Les équipes de cette activité contribuent à la collecte, au tri, au démantèlement, au...

  • Chirurgien Dentiste

    il y a 4 semaines


    Creil, France JoberGroup Temps plein

    **Emploi Chirurgien-dentiste H/F - Creil 60** Nous recherchons un chirurgien dentiste H/F pour une structure de santé moderne à Creil. Rejoignez une équipe de praticiens expérimentés garantissant un partage d'expérience qualitatif, secondée par un pôle administratif dédié au suivi des patients, ainsi qu'une équipe d'assistantes dentaires...

  • Cardiologue (H/F)

    il y a 4 semaines


    Creil, France Adecco Medical France Temps plein

    **Votre mission**: Adecco Medical Medecins recherche un(e) Medecin Cardiologue (H/F) pour une mission de remplacement sur un etablissement pluridisciplinaire situé sur le département de l'Oise (60), aux periodes indiquees ci-dessous: Periode: Lundi 6 novembre 2023 Vendredi 10 novembre 2023 Samedi 11 novembre 2023 Dimanche 12 novembre 2023 Lundi 13 novembre...

  • Chirurgien-dentiste H/F

    il y a 1 jour


    Creil, Hauts-de-France JoberGroup Temps plein

    L'établissement Offre emploi Chirurgien Dentiste H/F à Creil , proposant d'excellentes conditions d'exercices. Plus d'informations sur ce poste ? Contactez-nous au Le poste Emploi Chirurgien-dentiste H/F - Creil 60Nous recherchons un chirurgien dentiste H/F pour une structure de santé moderne à Creil.Rejoignez une équipe de praticiens expérimentés...