Cdi - Assistant(E) de Copropriété

Il y a 3 mois

Paris e, France Matera Temps plein

**Notre mission : instaurer un nouveau standard de gestion immobilière transparent, humain et efficace.**

Chez Matera, nous réinventons le rapport au logement en établissement une nouvelle norme de solutions de gestion immobilière. Aujourd’hui, nous accompagnons les copropriétaires dans la gestion de leur immeuble et les propriétaires bailleurs dans la gestion de leurs biens en locations.

Devenu le 1er acteur digital sur le marché français de la gestion de copropriété, Matera propose des offres sur-mesure pour offrir aux copropriétaires une gestion transparente, efficace et réactive:

- Matera Plateforme, pour les syndics bénévoles qui souhaitent avoir le meilleur outil sur le marché pour gérer leur immeuble en toute autonomie ;
- Matera Syndic Coopératif, pour les copropriétaires qui veulent reprendre le contrôle sur leur immeuble et gérer eux-mêmes leur copropriété grâce à une plateforme SaaS et des experts qui prennent le relai sur des sujets techniques (juridiques, comptables, etc.) ;
- Matera Syndic Local, notre plus haut niveau d’accompagnement, pour les copropriétaires qui souhaitent tout déléguer et bénéficier d’une gestion transparente, humaine et réactive.

Matera accompagne déjà plus de 10 000 copropriétés en France et en Allemagne.

Côté gestion locative, l’offre a été lancée en janvier 2023. L’objectif : proposer aux bailleurs une solution toute-en-un pour gérer leurs biens en location. Concrètement, Matera propose une plateforme SaaS qui automatise toute la paperasse, mais aussi aide les bailleurs à la déclaration fiscale, la recherche des locataires, la mise en location du bien, etc.

Nous gérons aujourd’hui plus de +2000 biens en location et devine quoi, on recherche de nouveaux talents pour écrire la suite de l’histoire

**Description du poste**:
Le département Service client est composé de:

- l'équipe Onboarding : chargée du paramétrage et de la reprise comptable de nos copropriétés après la première signature de contrat,
- l'équipe Customer Success Manager, qui accompagne nos copropriétés clientes de l’offre Matera Plateforme et Syndic Coopératif
- l’équipe Gestionnaire de copropriété, qui accompagne nos copropriété clientes de l’offre Matera Syndic Local
- l'équipe **Customer Care** (15 personnes) : en charge de répondre à toutes les problématiques ponctuelles des clients sur des sujets variés comme le droit, la comptabilité, les travaux, l’utilisation de la plateforme, etc. C’est cette équipe que tu rejoins.

Dans le cadre du lancement de notre offre Matera Syndic Local, nous créons un tout nouveau poste, au sein de l’équipe Customer Care Representative - spécialisé en gestion de copropriété.

Ton rôle sera de mettre en place un service client scalable, qui soit un levier de croissance pour Matera et un moyen de satisfaire et fidéliser nos clients.

Tu seras le bras droit des gestionnaires de copropriété (offre Matera Syndic Local).

Pour cela, tes principales missions seront:

- **Le suivi des clients**:

- Répondre aux questions des clients et des fournisseurs à l’écrit ou à l’oral sur des sujets transverses (utilisation de la plateforme, gestion de sinistres, vie courante de la copropriété, etc.) ;
- Mettre à disposition des clients toutes les connaissances dont ils ont besoin (vidéos, articles, aide contextuelle ) ;
- Tu auras un impact direct sur la satisfaction client qui sera ton driver au quotidien
- **Assister les gestionnaires dans leurs missions**:

- Demandes de devis auprès de prestataires ;
- Déclarations & suivi des sinistres ;
- Constat amiable pour les dégâts des eaux ;
- Rédaction d’ordre de service ;
- Vérification des factures fournisseurs ;
- Suivi et la signature des ventes.
- **Travailler avec les équipes produit et experts de Matera**:

- Être force de proposition pour faire remonter les retours clients les plus récurrents et pertinents à l’équipe produit ;
- Travailler en étroite collaboration avec des experts juridiques et travaux sur le suivi de sujets complexes ;
- Travailler sur des side projects pour des missions qui te tiennent à cœur avec des membres d’autres équipes (formation, création de contenus pour l’équipe ou pour les clients, etc.).

**Profil Recherché**:
Idéalement,
- Tu aimes la relation client, et tu es à l’aise à l’écrit comme à l’oral ;
- Tu es très pédagogue et capable de rassurer les clients ;
- Tu as une vraie appétence pour la partie Produit ;
- Tu es organisé(e) et rigoureux(se);
- Une bonne connaissance du métier de gestionnaire de copropriété est un plus.

**Les avantages**:
**Les plus**:

- 1 semaines d’onboarding au siège à Paris pour te faire découvrir le monde de la copropriété et le fonctionnement de Matera,
- Un parcours carrière défini pour t’accompagner dans ton évolution professionnelle & une politique de mobilité interne,
- Accès la plateforme G

  • Assistant(E) de Copropriétés

    Il y a 7 mois

    Paris 2e, France CANOPEE GESTION Temps plein

    **ASSISTANT(E) DE COPROPRIÉTÉS** Notre Cabinet de Syndic et d’Administration de Biens indépendant, recherche un(e) Assistant(e) de Copropriétés afin d’accompagner son développement. Chargé(e) de gérer un portefeuille d’immeubles naissant en collaboration avec le gestionnaire de copropriétés, l' Assistant(e) aura à accompagner le...

  • Assistant(E) de Copropriété Confirmée

    Il y a 7 mois

    Paris 2e, France TALENT FINDER Temps plein

    Nous recherchons pour l’un de nos clients, **cabinet dynamique à taille humaine situé dans le 2ème arrondissement de Paris**, un(e) assistant(e) de copropriétés confirmé(e). **Vos principales missions sont**: - Traitement des appels téléphoniques, du courrier et des mails - Préparation aux convocations d’assemblées générales - Rédaction...

  • Assistant de Copropriété Interim

    Il y a 7 mois

    Paris 2e, France AH Recrutement Temps plein

    Notre client, un syndic de copropriété établi dans le 2ème arrondissement de Paris recherche activement un(e) Assistant(e) de Copropriété. En tant qu'Assistant(e) de Copropriété, vous serez le point de contact principal pour les copropriétaires et vous apporterez un soutien essentiel à l'ensemble de l'équipe de gestion. Responsabilités: -...

  • Assistant(E) de Copropriété

    Il y a 7 mois

    Paris 2e, France CABINET CREDASSUR Temps plein

    Assistant(e) de copropriété pour 20/30 immeubles sur Paris exclusivement. Chargé(e) du traitement du PV, du suivi des sinistres et des dépannages, vous assistez également les gestionnaires pour les réponses mails ou téléphoniques aux différentes demandes des copropriétaires. Le poste à pourvoir est en CDD minimum 3 mois et basé à Paris...

  • Assistant Copropriété

    il y a 1 mois

    Paris 2e, France CANOPEE GESTION Temps plein

    **ASSISTANT(E) DE COPROPRIÉTÉ (H/F)** Notre Cabinet de Syndic et d’Administration de Biens indépendant recherche un(e) assistant(e) copropriété chargé(e) de seconder un gestionnaire expérimenté (et agréable!) dans la gestion d’un portefeuille d’immeubles. Le portefeuille est en cours de création, et comprendra à terme une trentaine...

  • Assistant(E) de Copropriete

    Il y a 4 mois

    Lyon 2e, France SERGIC Temps plein

    **ASSISTANT(E) DE COPROPRIETE** **Pensez votre avenir en GRAND.** **Les missions du poste** Au sein de notre agence SERGIC LYON, vous intégrez le service copropriété et accompagnez le gestionnaire dans le suivi quotidien d'un portefeuille d'immeubles. - Vos principales missions : Gérer l'accueil physique et téléphonique du service - Préparer et...

  • Assistant(E) de Copropriété

    Il y a 7 mois

    Paris 15e, France Fonciere et immobilière de Paris Temps plein

    Nous recherchons un(e) assistant/assistante de copropriété Vos missions seront les suivantes: - assurer la liaison directe avec les copropriétaires et l’ensemble des parties prenantes (fournisseurs, notaires, avocats etc ) - traitement des appels téléphoniques, du courrier, des mails - gestion des ordres de service (demande de devis, dépannage etc...

  • Assistant(E) de Copropriété

    Il y a 7 mois

    Paris 11e, France JEAN CHARPENTIER Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un(e) assistant(e) de copropriété pour rejoindre notre équipe. En tant qu'assistant(e) de copropriété, vous travaillerez en étroite collaboration avec le gestionnaire de copropriété pour assurer la gestion efficace et professionnelle des propriétés sous notre responsabilité. Responsabilités: - Assistance...

  • Assistant(E) Copropriété

    il y a 2 semaines

    Paris 11e, France FLI Temps plein

    Nous recrutons pour un syndic indépendant d'une dizaine de collaborateurs, une(e) Assistant(e) copropriété en CDI. Ce recrutement intervient dans le cadre d'une évolution interne puisque l'assistante est passée gestionnaire junior. Vous travaillerez en binôme avec une gestionnaire très agréable, compétente et bienveillante, sur un portefeuille de...

  • Assistant(E) de Copropriété

    il y a 2 semaines

    Paris 16e, France ORBIREAL Temps plein

    **L'entreprise**: Notre objectif est d'apporter une réponse qualitative à nos clients et de permettre aux équipes d'exprimer toute leur expertise. En copropriété, chacun a son rôle, et celui du syndic est de gérer, conseiller, maitriser. Nous travaillons un petit nombre d'immeubles par membre de l'équipe pour assurer des réponses personnalisées...

  • Assistant (E) Copropriété

    Il y a 7 mois

    Paris 8e, France safar Temps plein

    Cabinet d'administration de biens indépendant à taille humaine situé à Paris recherche un ou une assistant (e) de copropriété. - Vos missions: - La rédaction des convocations et des procès-verbaux d'assemblées générales - L'assistance des conseils syndicaux et des AG - Le suivi des dossiers d'assurances et des sinistres, des déclarations DO - La...

  • Assistante de Copropriétés

    il y a 6 jours

    Paris 2e, France TALENT FINDER Temps plein

    **ASSISTANTE COPROPRIETE H/F**: - Talent Finder : « Recruter c’est avancer »_ Nous recherchons pour l’un de nos clients, **cabinet dynamique dans le 2eme arrondissement de Paris**, efficace et proche de ses clients, un(e) assistant(e) de copropriétés. Accompagné(e) d’un gestionnaire et expert métiers, vous prendrez la charge d’un portefeuille...

  • Assistant(E) Copropriété

    il y a 7 jours

    Paris, France CABINET JOURDAN Temps plein

    **L’ENTREPRISE** Le cabinet JOURDAN, structure indépendante familiale de 140 collaborateurs, a fait de la gestion immobilière son cœur de métier depuis plus de 40 ans. Ses 7 agences basées dans l’ouest parisien sont spécialisées en gestion locative ou copropriété. Le cabinet se définit comme un prestataire de service de proximité et se...

  • Assistant(E) de Copropriété

    il y a 1 mois

    Paris 14e, France GERALPHA GESTION Temps plein

    **GERALPHA GESTION exerce les activités de syndic de copropriétés et gestion locative. Nous sommes basé à Paris 14e, à 500 mètres du métro Alésia.** **Le caractère familial de notre Cabinet en fait une structure de taille moyenne, à l’écoute de nos clients, gage de qualité.** Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e)...

  • Assistant(E) Copropriété

    il y a 6 jours

    Paris, France FED Immobilier Temps plein

    **Fed Immobilier, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client, un(e) Assistant(e) Copropriété H/F en CDI, pour renforcer son agence.** **Votre fonction**: Vous intégrez une agence d'une vingtaine de personne, au sein de l'entité copropriété a, pour seconder un(e) Gestionnaire de copropriété ,afin de gérer au mieux son portefeuille...

  • Assistant(E) Copropriété

    Il y a 7 mois

    Paris 3e, France Les Recruteuses Temps plein

    Nous recherchons un(e) Assistant(e) Copropriété pour le compte de notre client spécialisé dans le secteur de l'immobilierMissions: - Assurer la gestion administrative des dossiers de copropriété - Préparer les convocations et les ordres du jour des assemblées générales - Suivre les procédures de recouvrement des charges impayées - Assurer la...

  • Assistant(E) de Copropriété

    Il y a 4 mois

    Paris 17e, France AX STOULS Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le cabinet A.X. STOULS est un cabinet familial à taille humaine spécialisé dans la gestion d’immeubles en copropriété depuis plus de 50 ans. **Description du poste** Le cabinet A.X. STOULS est un cabinet familial à taille humaine spécialisé dans la gestion d’immeubles en copropriété depuis plus de 50 ans. Nos...

  • Assistant(E) de Copropriété

    Il y a 7 mois

    Paris, France EURETUDES TRAVAIL TEMPORAIRE Temps plein

    Nous recrutons pour le compte de notre client, groupe d'envergure nationale: Un(e) assistant(e) de copropriété(e) confirmé. **Missions**: - Traitement des appels téléphoniques, du courrier et des mails - Préparation aux convocations d’assemblées générales - Rédaction des procès verbaux - Gestion des ordres de services, demandes de devis,...

  • Assistant(E) Copropriété

    il y a 2 semaines

    Paris 7e, France PARIS SYNDIC GESTION Temps plein

    Nous recherchons un(e) assistant(e) de Copropriété. En qualité d'Assistant(e) Copropriété et sous la responsabilité du Gestionnaire Copropriété, vous aurez en charge l'ensemble des missions d'assistanat relative à la gestion administrative, juridique, technique et budgétaire d'un portefeuille d'environ 40 immeubles: - la gestion des relations...

  • Assistant(E) de Copropriété

    il y a 6 jours

    Paris 16e, France ORBIREAL Temps plein

    **L’entreprise**: **ORBIREAL **est un administrateur de biens, spécialiste de la gestion d'immeubles de haut standing, et filiale Property du Groupe Colombus qui gère 250M€ d'actifs immobiliers à travers ses fonds d’investissement. Depuis plus de 20 ans, nous accompagnons les investisseurs dans leurs opérations, en assurant la gérance, la...