Responsable Qualité Pilotage Et Process

il y a 3 semaines

Nanterre, France Sedgwick Temps plein

**À propos de Sedgwick**

Prendre soin des gens est au cœur de tout ce que nous faisons à Sedgwick. Nous statuons sur certaines des réclamations les plus médiatisées et les plus complexes au monde, ce qui nécessite les meilleurs talents pour le faire. C’est pourquoi nous construisons une équipe hautement performante et hautement collaborative de plus de 30 000 collègues à travers le monde qui visent individuellement l’excellence et développent constamment leur expertise, et qui obtiennent également collectivement des résultats bien au-delà d’eux-mêmes.

**CULTURE D’ENTREPRISE**

La culture de bienveillance de Sedgwick est centrée sur l’unicité et l’appartenance. Nous veillons à ce que chaque collègue sache qu’il fait partie d’une équipe, qu’il est respecté et valorisé pour ce qu’il est, afin qu’il puisse être lui-même au travail. Tirer parti de l’unicité et cultiver l’appartenance nous permet de nous connecter les uns aux autres, de comprendre les besoins de nos clients et de soutenir les communautés que nous servons. En favorisant une atmosphère de consolidation d’équipe, vous êtes en mesure de comprendre les attentes, d’apprendre les processus et d’atteindre des objectifs communs qui vous permettent de donner le meilleur de vous-même.

**Le Poste**:
Nous recrutons pour notre service qualité basé à Nanterre (92) un(e) **Responsable qualité pilotage et process**. Rattaché au directeur du service « Qualité et Relations Clients », vous accompagnez les responsables qualité et relations clients dans l’analyse approfondie des résultats qualité de leurs clients et les aidez dans la diffusion d’une culture de suivi et d’appropriation des résultats. Vous travaillez en collaboration avec l’ensemble du service qualité, les équipes opérationnelles (Experts, administratifs et leur encadrement), les fonctions supports (IT principalement) et les membres de la direction.

**Missions principales**:

- Vous procédez à l’amélioration et la création des tableaux de bord de suivi opérationnel en lien avec l’équipe “Business Intelligence”.
- Vous analysez les résultats et procédez à la réalisation d’audits.
- Vous assurez la mise en place d’outils et d’indicateurs d’amélioration des informations métiers.
- Vous effectuez l’analyse croisée des résultats internes avec les informations fournies par nos clients.
- Vous accompagnez des équipes opérationnelles dans l’utilisation et la compréhension des tableaux de suivi.
- Vous veillez à effectuer des analyses croisées de nos résultats internes avec les informations transmises par nos clients.
- Vous analysez le process dans les outils métiers et proposez les évolutions nécessaires à une meilleure remontée des données.

**Profil**:
Vous avez un parcours type Ingénieur, ou des études en informatique, en Statistiques ou en Mathématiques et avez une bonne connaissance du Pack office et plus spécifiquement d’Excel - une connaissance d’outil de BI (Cognos ou autre) sera appréciée.

Vous êtes curieux et doté de bonnes facultés d’analyse pour rentrer dans l’intégralité des sujets et les liens qu’ils ont entre eux : Process métiers / traduction process dans les outils métiers / remontée statistique et construction des résultats.

Vous êtes autonome, organisé, et savez respecter les délais attendus et les engagements pris.

Vous avez un excellent relationnel, une bonne capacité à communiquer et à vulgariser les résultats de vos analyses dans une optique très opérationnelle.

Nous recherchons avant tout un(e) collègue avec un vrai esprit d’équipe.

**Avantages: Titres Restaurants + Mutuelle familiale + Remboursement de 50% du titre de transport + CE + Télétravail (3jours) possible après intégration.**

Type d'emploi : CDI

Salaire : 38 000,00€ à 41 000,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles
- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : Télétravail hybride (92000 Nanterre)

  • Responsable Qualite Et Developpement Des

    il y a 1 mois

    Nanterre, France Sedgwick Temps plein

    Le/la Responsable Qualité et Développement des compétences de la branche Responsabilité Civile Entreprise est en charge de la veille juridique, de la formation et du pilotage de la qualité client de la Direction Responsabilité Civile et Entreprise. Il/elle s’assure de la mise à jour des supports techniques de formation au sein de la Direction et de...

  • Responsable d'études Pilotage H/F

    il y a 1 mois

    Nanterre, France GROUPAMA GAN VIE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Votre mission si vous l'acceptez. Au sein de la direction souscription et émission prévoyance santé collectives, et plus particulièrement au sein du service pilotage, nous recherchons un(e) collaborateur(rice) en quête d'un nouveau défi professionnel pour intégrer l'équipe.Vous contribuerez activement aux différentes...

  • Responsable d'études Pilotage H/F

    il y a 1 mois

    Nanterre, Île-de-France GROUPAMA GAN VIE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Votre mission si vous l'acceptez.Au sein de la direction souscription et émission prévoyance santé collectives, et plus particulièrement au sein du service pilotage, nous recherchons un(e) collaborateur(rice) en quête d'un nouveau défi professionnel pour intégrer l'équipe.Vous contribuerez activement aux différentes...

  • Responsable d'études Pilotage H/F

    il y a 1 mois

    Nanterre, France GROUPAMA GAN VIE Temps plein

    Poste : Votre mission si vous l'acceptez. Au sein de la direction souscription et émission prévoyance santé collectives, et plus particulièrement au sein du service pilotage, nous recherchons un(e) collaborateur(rice) en quête d'un nouveau défi professionnel pour intégrer l'équipe.Vous contribuerez activement aux...

  • Chargé de pilotage projet en Alternance

    il y a 1 semaine

    Nanterre, Île-de-France Axa France Temps plein

    AXA recrute un Chargé de pilotage projet (F/H) en alternance, au sein de la direction service clients Dommages aux biens, ayant pour objectifs d'améliorer la satisfaction client, générer des gains techniques grâce à des solutions innovantes (expertise sinistre via vidéo, etc.) et ainsi piloter la transformation de la direction en priorisant les...

  • Chargé(E) de Pilotage Budgétaire

    il y a 4 semaines

    Nanterre, France DIRECTION REGIONALE ET INTERDEPARTEMENTALE ECONOMIE EMPLOI TRAVAIL SOLIDARITES ILE-DE-FRANCE Temps plein

    Descriptif du poste Pilotage et suivi des BOP : Pilotage de l'ensemble des procédures liées à chaque Bop (102, 103, 104, 304, 177, SPIE, plan pauvreté...) : de la signature de la convention au process chorus et paiement - liens réguliers avec les chefs de département pour sécuriser les procédures, signaler les alertes et remédier aux...

  • Chargé de pilotage projet en Alternance

    il y a 1 semaine

    Nanterre, France Axa France Temps plein

    AXA recrute un Chargé de pilotage projet (F/H) en alternance, au sein de la direction service clients Dommages aux biens, ayant pour objectifs d'améliorer la satisfaction client, générer des gains techniques grâce à des solutions innovantes (expertise sinistre via vidéo, etc.) et ainsi piloter la transformation de la direction en priorisant les...

  • Chargé de pilotage projet

    il y a 1 mois

    Nanterre, Île-de-France AXA Group Temps plein

    AXA recrute un Chargé de pilotage projet (F/H) en alternance, au sein de la direction service clients Dommages aux biens, ayant pour objectifs d'améliorer la satisfaction client, générer des gains techniques grâce à des solutions innovantes (expertise sinistre via vidéo, etc.) et ainsi piloter la transformation de la direction en priorisant les...

  • technicien Méthodes Process Forge F/H

    il y a 1 mois

    Nanterre, France Safran Temps plein

    Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté...

  • Responsable d'exploitation logistique

    il y a 1 mois

    Nanterre, France PuissanceCap Temps plein

    EntrepriseNotre client, entrepôt logistique de stockage liquide, cherche dans le cadre de son plan de croissance à renforcer et à structurer son équipe logistique via le recrutement d’un(e) :Responsable d’Exploitation logistique – CDI : H/FPosteA la tête d’une plateforme située en région parisienne, vous reporterez directement à son...

  • Responsable Du Pilotage Des Changements Du Si

    il y a 1 mois

    Nanterre, France Gan Assurances Temps plein

    Le service « Administration du Système d'information » de la Direction des Systèmes d'Information (DOSI), a en charge plusieurs missions: - Adapter les caractéristiques des produits d'assurances du Groupe aux spécificités et objectifs commerciaux et de rentabilité de Gan Assurances, - Organiser et piloter les traitements majeurs de la Compagnie :...

  • Responsable Qualité Projets Groupe H/F

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France COS2BIZ Temps plein

    Responsable Qualité Projets Groupe H/F – Poste basé dans le 92 mais pouvant également être basé en Usine dans le 80 ou le 94 – CDI –75/85 K€ Fixe + bonus– #Qualité #Industrie #projet #iso #recrutement #challengeCos2biz, le cabinet de recrutement qui change les codes du secteur,#recrutementagile : avec des entretiens visio live ou differée,...

  • Chargé de pilotage projet

    il y a 1 mois

    Nanterre, France AXA Group Temps plein

    AXA recrute un Chargé de pilotage projet (F/H) en alternance, au sein de la direction service clients Dommages aux biens, ayant pour objectifs d’améliorer la satisfaction client, générer des gains techniques grâce à des solutions innovantes (expertise sinistre via vidéo, etc.) et ainsi piloter la transformation de la direction en priorisant les...

  • Responsable Qualité Fournisseurs

    il y a 1 mois

    Nanterre, France RTE France Temps plein

    RTE construit, transforme, exploite et maintient le réseau public de transport d'électricité français. Sur le plus grand réseau d'Europe, nous équilibrons la production et la consommation, acheminons l'électricité indispensable au quotidien de chacun et à l'activité des industries, et garantissons la solidarité électrique entre les territoires,...

  • Business Process Owner Cee

    il y a 4 semaines

    Nanterre, France TotalEnergies Temps plein

    **Pays** France **Lieu** 92 - Hauts-de-Seine **Lieu de travail** NANTERRE-IMMEUBLE SPAZIO(FRA) **Domaine** Stratégie Economie Business **Type de contrat** CDI **Expérience** Minimum 10 ans - Vous êtes titulaire d'un BAC+5 Vous avez un minimum de 8 ans d’expérience Vous connaissez parfaitement les systèmes d'information et des environnements...

  • Alternance - Assistant(E) Responsable Qualité (H/F)

    il y a 1 mois

    Nanterre, France TotalEnergies Temps plein

    **Pays** France **Lieu** 92 - Hauts-de-Seine **Lieu de travail** NANTERRE-IMMEUBLE SPAZIO(FRA) - BATIMENT B **Société employeur** TotalEnergies Lubrifiants **Domaine** Hyg Séc Sureté Sociét Env Qual **Type de contrat** Alternance **Durée du contrat** 24 **Expérience** Moins de 3 ans - Vous préparez un niveau de Bac+3/Bac+4 ou Bac+5 -...

  • Chargé de Projet Et Pilotage

    il y a 4 semaines

    Nanterre, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 23030968 Type de contrat Alternance Niveau d'expérience Etudiants Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation NANTERRE, Hauts-de-Seine **Votre rôle et vos missions**: Dans le cadre de sa campagne d'alternance AXA recrute un Chargé de projet et pilotage (H/F) en Alternance. Rattaché aux équipes...

  • Chargé Du Pilotage Budgétaire

    il y a 1 mois

    Nanterre, France Hauts-de-seine Temps plein

    **Chargé du pilotage budgétaire H/F**: **Référence**: 22.766**: **Cotation**: 4.2 Cadre de gestion et d'appui**: **Catégorie**: - AAttachés Territoriaux **Thématique**: Finances et contrôle de gestion **Pôle**: Pôle Finances, Commande Publique, et Logistique Direction des Finances et du Contrôle de Gestion Service Synthèse Financière et...

  • Alternance - Assistant Pilotage Commercial (H/F)

    il y a 1 mois

    Nanterre, France Groupama Gan Vie Temps plein

    Au sein de la Direction Collectives et plus particulièrement au sein du service Pilotage commercial et intermédiation, vos activités seront notamment: - Gestion des saisies : recevabilité des demandes d'études en assurances collectives de l'ensemble des réseaux de distribution du groupe - courtiers, agents généraux, caisses régionales ; - Gestion...

  • Responsable D’agences

    il y a 1 mois

    Nanterre, France FCS Groupe Lavage auto Temps plein

    Le groupe FCS est une start Up spécialisée en service automobile et de gestion de flotte. Notre spécialité est le lavage écologique à la vapeur. Fort de nos innovations et de notre recherche en développement opérationnel et technologique, nous comptons des clients comme Total Wash, Renault, Skoda, Avis Budget etc. Pour accompagner notre croissance...