Emplois actuels liés à Coordinateur Projets Expérience Client Apv - MontignyleBretonneux - BMW

  • Chef de projet Ingénierie Diagnostic Automobile

    il y a 4 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Expleo Temps plein

    Expleo, acteur mondial de l'ingénierie, de la technologie et du conseil, accompagne des entreprises reconnues dans leur innovation afin d'accélérer leur réussite. Nous nous appuyons sur plus de 40 ans d'expérience dans le développement de produits complexes, l'optimisation des processus de fabrication et la performance des systèmes d'information....

  • Chef d'équipe Ingénierie Diagnostic Applications

    il y a 4 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Expleo Temps plein

    Expleo, acteur mondial de l'ingénierie, de la technologie et du conseil, accompagne des entreprises reconnues dans leur innovation afin d'accélérer leur réussite. Fort de plus de 40 ans d'expérience dans le développement de produits complexes, l'optimisation des processus de fabrication et la performance des systèmes d'information, Expleo apporte à...

  • AUTO - Leader Ingénierie Application Diagnostic H/F

    Il y a 4 mois

    Montigny-le-Bretonneux, France Expleo Temps plein

    En savoir plus Soyez vous-même. Devenez qui vous voulez. Acteur mondial de l’ingénierie, de la technologie et du conseil, Expleo accompagne des entreprises reconnues dans leur innovation afin d’accélérer leur réussite. Nous nous appuyons sur plus de 40 ans d’expérience dans le développement de produits complexes,...

  • AUTO - Leader Ingénierie Application Diagnostic H/F

    Il y a 4 mois

    Montigny-le-Bretonneux, France Expleo Temps plein

    Overview Soyez vous-même. Devenez qui vous voulez. Acteur mondial de l’ingénierie, de la technologie et du conseil, Expleo accompagne des entreprises reconnues dans leur innovation afin d’accélérer leur réussite. Nous nous appuyons sur plus de 40 ans d’expérience dans le développement de produits complexes, l’optimisation...

  • Conseiller Client APV H/F

    il y a 12 heures

    Le Mans, Pays de la Loire, France Skoda Temps plein

    Présentation du posteLe Groupe Lecluse Automobiles recrute pour son site Škoda Le Mans un(e) Conseiller(ère) Client APV H/F.Description du posteLe Groupe Lecluse Automobiles, présent depuis 2005, réunit plus de 26 concessions automobiles : Audi, Audi Sport, Volkswagen, Škoda. Nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) Client APV H/F pour...

  • Conseiller Client Service APV

    il y a 2 jours

    Le Bourget-du-Lac, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Bernard Temps plein

    MissionsNous recherchons pour notre concession CITROËN à Chambéry, un Alternant Conseiller Client Service APV (H/F).Tout en étant accompagné(e) par un tuteur désigné au sein du service APV, vous serez chargé(e) d'assurer la relation technique avec les clients dans le cadre de la maintenance mécanique et/ou carrosserie de leurs véhicules.Vous serez...

  • Coordinateur Satisfaction Client

    il y a 2 jours

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Nissan Motor Temps plein

    Poste de Coordinateur Satisfaction ClientNous recherchons un Coordinateur Satisfaction Client dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe de Développement Réseau et Qualité Clients à Nissan Motor. En tant que Coordinateur Satisfaction Client, vous serez chargé de piloter les actions qualité pour accroître la satisfaction client.Principales...

  • Coordinateur Expédition de Projet

    il y a 1 semaine

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France APTITUDE SAS Temps plein

    Fonctions Clés du Coordinateur Expédition de Projet Nous sommes à la recherche d'un(e) Coordinateur Expédition de Projet (H/F) pour renforcer notre équipe et assurer une gestion efficace de l'expédition de nos projets. Coordonner les activités d'expédition et de livraison des projets pour garantir le respect des échéances et des budgets alloués....

  • Apprenti Chargé de Relation Client APV

    il y a 1 mois

    Le Bourget-du-Lac, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Bernard Temps plein

    Vos responsabilités Le Groupe Bernard est à la recherche d'un Apprenti Chargé de Relation Client Service APV (H/F) pour renforcer son équipe. Sous la supervision d'un tuteur dédié au sein du service APV, vous aurez pour mission de maintenir un lien technique avec les clients concernant l'entretien mécanique et/ou de carrosserie de leurs...

  • Conseiller(ère) Client APV H/F

    il y a 4 semaines

    Le Mans, France Skoda Temps plein

    Le Groupe Lecluse Automobiles recrute pour son Site Škoda Le MansUn(e) Conseiller(ère) Client APV H/FDescription du postePrésent depuis 2005, Le Groupe Lecluse Automobiles réunit plus de 26 concessions automobiles : Audi, Audi Sport, Volkswagen, Sea

  • Alternance- Coordinateur Satisfaction Client

    il y a 2 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, France Nissan Temps plein

    Siège social français d'un constructeur automobile de dimension mondiale, nous vous offrons l'opportunité d'intégrer une entreprise dynamique, réactive, aux produits à fort contenu d'image. Nous visons à améliorer la performance de nos concessionnaires dans le but d'augmenter la fidélisation des clients Nissan. Le département CQ & DND - Qualité...

  • Coordinateur Expéditeur de Projet

    il y a 3 jours

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France APTITUDE SAS Temps plein

    Projet Expéditeur CoordinatorNous recherchons un(e) Coordinateur(trice) Expéditeur(trice) de Projet pour rejoindre notre équipe dynamique et contribuer à la réussite de nos projets.Responsabilités Principales :Assurer la coordination des différentes phases des projets pour garantir leur avancement selon les délais impartis.Surveiller et suivre...

  • Coordinateur Expéditeur de Projet

    il y a 1 semaine

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France APTITUDE SAS Temps plein

    Description du Poste Nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) Expéditeur(trice) de Projet pour rejoindre notre équipe dynamique et contribuer à la réussite de nos projets. Responsabilités Principales Assurer la coordination des différentes phases des projets pour garantir leur avancement selon les délais impartis. Surveiller et suivre...

  • Conseiller Client Service APV

    il y a 1 semaine

    Le Bourget-du-Lac, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Bernard Temps plein

    MissionNous recherchons un Alternant Conseiller Client Service APV (H/F) pour rejoindre notre concession CITROËN à Chambéry.Compétences requisesPréparation d'une licence professionnelle OMSA en alternance ou équivalentSens relationnel et écoute des interlocuteursRéactivité, organisation et travail en équipePassion pour le monde de l'automobile et...

  • Conseiller Client Service APV

    il y a 11 heures

    Le Bourget-du-Lac, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Bernard Temps plein

    MissionNous recherchons pour notre concession CITROËN à Chambéry, un Alternant Conseiller Client Service APV (H/F).Compétences requisesAnimer et gérer la réception clientPrendre les rendez-vous, recevoir la clientèle, identifier et formuler ses besoinsAssurer l'administration et la gestion de tous les dossiersVérifier les ordres de...

  • Coordinateur Expédition de Projet

    il y a 3 jours

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France APTITUDE SAS Temps plein

    Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Coordinateur Expédition de ProjetNous sommes à la recherche d'un(e) Coordinateur Expédition de Projet (H/F) enthousiaste et engagé(e) pour renforcer notre équipe et assurer une gestion efficace de l'expédition de nos projets.Projet : Tortue / Oil & GasResponsabilités ClésCoordonner les activités...

  • ALTERNANCE- Coordinateur satisfaction client

    Il y a 4 mois

    Montigny-le-Bretonneux, France Nissan Motor Temps plein

    Siège social français d’un constructeur automobile de dimension mondiale, nous vous offrons l’opportunité d’intégrer une entreprise dynamique, réactive, aux produits à fort contenu d’image. Nous visons à améliorer la performance de nos concessionnaires dans le but d’augmenter la fidélisation des clients Nissan. Le poste proposé se...

  • Acheteur projets

    il y a 3 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, France Orano Projets Temps plein

    Au sein du groupe Orano, la Business Unit (BU) Projets concentre les expertises de l’ingénierie du cycle du combustible nucléaire pour le compte des installations du groupe et de clients externes.Ses prestations vont de l’ingénierie de support à l’exploitant jusqu’à des missions complètes de type EPCM (Engineering, Procurement, Construction,...

  • Coordinateur Expédition de Projet

    il y a 1 semaine

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France APTITUDE SAS Temps plein

    Description du Rôle Nous sommes à la recherche d'un(e) Coordinateur Expédition de Projet pour renforcer notre équipe et assurer une gestion efficace de l'expédition de nos projets. Responsabilités Clés Coordonner les activités d'expédition et de livraison des projets pour garantir le respect des échéances et des budgets alloués. Collaborer...

  • Coordinateur Expédition de Projet

    il y a 3 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France APTITUDE SAS Temps plein

    Description du Rôle Nous sommes à la recherche d'un(e) Coordinateur Expédition de Projet pour renforcer notre équipe de gestion de projets. Le Coordinateur Expédition de Projet sera responsable de la coordination des activités d'expédition et de livraison des projets pour garantir le respect des échéances et des budgets alloués. Responsabilités...

Coordinateur Projets Expérience Client Apv

Il y a 4 mois

MontignyleBretonneux, France BMW Temps plein

**BMW GROUP EN FRANCE : QUI SOMMES-NOUS ?**:
En tant qu’acteur majeur de l’industrie, de la distribution et du financement automobile, nous plaçons l’humain au cœur de notre organisation et réinventons chaque jour la mobilité de demain. Avec nos marques fortes (BMW, MINI, BMW Motorrad et BMW i), nous bénéficions d’un positionnement Premium et disposons d’un réseau de concessionnaires indépendants.

Filiale commerciale de BMW Group France, BMW France assure l’importation, la commercialisation et la promotion des véhicules, pièces de rechange et accessoires au travers de son réseau de concessionnaires exclusif. Au service des quatre marques, ses 400 collaborateurs s’investissent au sein de métiers variés tels que la vente, le service clientèle, le marketing, le développement réseau, la qualité, la finance ou encore l’IT.

**CE QUE VOUS FEREZ AU QUOTIDIEN ?**:
Pour les marques automobiles BMW & MINI, votre rôle est de mettre en place, déployer et suivre les projets en lien avec l’expérience et la satisfaction clients Après-Vente ainsi que les process de réception associés.

Vous avez vocation à être le référent de l’expérience clients au sein du département des Services à la Clientèle, en fournissant aux concessions et aux itinérants les outils nécessaires au développement de la satisfaction clients.

A ce titre, vos missions seront de:

- Optimiser et revoir les méthodes de travail des équipes APV en concession dont l’objectif est de développer l’orientation clients dans notre réseau (conduite du changement).
- Etudier et déployer de nouveaux services en lien avec la digitalisation de l’expérience clients.
- Coordonner les prestataires dans le cadre des projets locaux.
- Piloter les projets / programmes mis en place en collaboration avec les fournisseurs / partenaires, les itinérants et BMW AG.
- Piloter le Programme National de Mobilité (véhicules de courtoisie) en lien avec le département des Ventes.
- Gérer l’ensemble des documents et autres supports nécessaires au processus Après-Vente (tutoriels, vêtements de travail, OR / factures ).
- Assurer le suivi des indicateurs de satisfaction clientèle Après-Vente au niveau national ainsi que par concession pour le réseau BMW & MINI.

**ET SI C’ÉTAIT VOUS ?**:

- Vous êtes issu.e d’une formation supérieure (école de commerce ou universitaire) ou d’une expérience significative dans le domaine de l’Après-Vente ou dans le secteur automobile.
- Votre savoir-être : bon relationnel, orientation business et client, organisation, structure.
- Vos savoir-faire : maîtrise des outils informatiques (Excel, PowerPoint, etc.) et pratique courante de l'anglais ; gestion de projets transverses.

**PRET A NOUS REJOINDRE ?**:
Si vous êtes arrivé.e jusqu'ici, c’est que vous avez tout lu et que vous êtes encore plus motivé.e qu'au début de votre lecture Alors n’attendez plus, envoyez-nous votre CV et partagez-nous vos motivations Nous n'attendons pas une lettre de motivation formelle, mais quelques convictions personnelles fortes, restez concentré.e sur le caractère impactant de votre message. En retour, nous vous assurons que celui-ci sera lu avec attention et qu’il pourra faire la différence.

Le processus de recrutement est simple : si votre profil correspond aux attentes pour le poste, vous serez recontacté.e pour un entretien de pré-qualification par téléphone. Cette étape vous offrira la possibilité de décrocher un rendez-vous pour un entretien avec nos équipes.

Rejoignez-nous pour faire bonne route

**POURQUOI REJOINDRE LE BMW GROUP EN FRANCE ?**:
En tant que BMW PEOPLE, préparez-vous à rejoindre un Groupe avec:

- Un environnement de travail agréable et moderne >> découvrez nos locaux ici.
- Une politique Qualité de Vie Travail dynamique, avec des dispositifs liés à la parentalité, au sport,).
- Une flexibilité dans vos horaires avec une possibilité de réaliser jusqu’à 12 jours de télétravail par mois.
- Un large panel de métiers qui offre des opportunités d’évolution professionnelle.
- Un package de rémunération attractif composé de votre salaire de base sur 13 mois, d'une prime individuelle annuelle sur objectifs et deux primes d’intéressement et de participation.