Opérateur Télésurveillance

Sous l’autorité du Superviseur et/ou du Coordinateur, l'**Agent(e) en Télésurveillance** a pour mission de participer activement à la surveillance des biens et des personnes en appliquant les instructions définies dans le respect des règles de sécurité, de confidentialité, de rapidité et de qualité indispensables à la profession.

Aussi de notre centre de télésurveillance, vous aurez en charge les activités suivantes:

- Prendre en compte, analyser et mettre en œuvre les actions définies dans le cadre des procédures applicables et consignes clients,
- Traiter les appels entrants et sortants,
- Exécuter de manière autonome une suite de tâches et actions dans le cadre de la gestion de tous types d’informations,
- Entrer en relation avec les autorités publiques et prestataires externes conformément aux procédures applicables et consignes clients,
- Assister et conseiller les clients sur les éléments techniques de la prestation de service,
- Informer les managers de toutes difficultés rencontrées,
- Valider les alarmes issues des essais des techniciens,
- Mettre en œuvre les dispositifs d’astreintes et d’interventions.

Titulaire d’un CAP/BEP/Baccalauréat métier de la sécurité physique ou électronique, **vous possédez obligatoirement la carte professionnelle pour exercer une station de télésurveillance délivrée par le CNAPS**. Militaire, Gendarmes, policiers et réserviste sont éligibles au poste et bénéficient de l'équivalence professionnelle.

Vous êtes portés sur la relation client et avez une appétence pour les nouvelles technologies. Enfin, vous êtes à l’aise avec l’outil informatique.

Entreprise handi-accueillante.

Vous souhaitez avoir de nouvelles responsabilités dans un groupe international avec de belles perspectives d'évolution de carrière ? N'hésitez plus, rejoignez-nous

Informations utiles

Qui sommes nous ?

Dans un monde en pleine transformation, la Sécurité et la Sûreté des entreprises sont des enjeux stratégiques. Securitas Technology offre des solutions intégrées et connectées pour manager la sécurité. Nous concevons, installons, maintenons et télésurveillons des systèmes interopérables pour une sécurité connectée, simple et efficace.