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Chargé(E) D'accueil Télésurveillance
Il y a 3 mois
Notre centre de télésurveillance de Vitrolles est au cœur de la stratégie de développement de Stanley Security France avec le développement de solutions et technologies à valeur ajoutée, le marketing et la commercialisation de ces solutions. Nous proposons des solutions de pilotage de sites à distance, rondes vidéo électroniques, analyse vidéo, via la télé surveillance et la vidéo surveillance.
A ce titre, nous cherchons plusieurs personnes pour un CDD de 3à 6 mois en tant que Chargé(e) d'accueil télésurveillance, ce poste est à visée évolutive, si vous avez une appétence pour devenir opérateur / opératrice de télésurveillance et que vous souhaitez être formé sur la carte professionnelle agent de télé surveillance un parcours vous sera proposé suite à votre CDD.
Rattaché au Responsable Administration, vous serez en support aux opérations pour la gestion de la relation client. Dans le cadre de ce poste vos missions seront:
- Gérer les appels entrants des clients
- Modifier les procédures d’escalade pour notre centre de télésurveillance
- Apporter une analyse et un conseil auprès de nos clients
- Renseigner et conseiller les clients
- Remonter les insatisfactions clients au service contrôle qualité
- Mettre en place les actions nécessaires pour la mise en place de nouveaux services
- Exploiter les informations dans le cadre des procédures établies
- Transmettre les informations aux différents interlocuteurs internes ou externes
- Remonter tous dysfonctionnements à sa hiérarchie
Ce poste comprend des horaires différés partagés de cette manière:
- 6h - 15h ou 14h - 23h en rotaton selon les semaines, majoration d’environ 15% pour les horaires de nuit
**Profil recherché**:
- Niveau BEP/Baccalauréat et ou
expérience professionnelle dans un
centre d’appels ou service relation client
- Connaissance des outils informatiques
(Intranet, messagerie professionnelle,
logiciels de gestion)
- Bon relationnel téléphonique
- Rigueur
- Capacité d’intégration en
équipe
- Bon sens du relationnel
- Sens du service et de la
satisfaction client
Nous recherchons une personne disposant d’une formation relation clients et/ou d’une expérience professionnelle confirmée dans le domaine de la télésurveillance. Nous recherchons également quelqu’un doté de bonnes capacités rédactionnelle et relationnelle, d’une bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint, Word, Teams ) et des systèmes de télésurveillance (MAS, Horus, Smart ).
Qui sommes nous ?
Dans un monde en pleine transformation, la Sécurité et la Sûreté des entreprises sont des enjeux stratégiques. Securitas Technology offre des solutions intégrées et connectées pour manager la sécurité. Nous concevons, installons, maintenons et télésurveillons des systèmes interopérables pour une sécurité connectée, simple et efficace.
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Opérateur Télésurveillance
Il y a 3 mois
Vitrolles, France Securitas Technology Temps pleinSous l’autorité du Superviseur et/ou du Coordinateur, l'**Agent(e) en Télésurveillance** a pour mission de participer activement à la surveillance des biens et des personnes en appliquant les instructions définies dans le respect des règles de sécurité, de confidentialité, de rapidité et de qualité indispensables à la profession. Aussi de...
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Operateur en Telesurveillance
Il y a 3 mois
Vitrolles, France Securitas Temps plein**Securitas, leader international de la sécurité privée, conjugue l’humain et la technologie.** Intégrer Securitas, c’est rejoindre nos 17 000 collaborateurs.rices en France, une entreprise prônant la diversité au sein de ses équipes et favorisant l’égalité des chances. Securitas recherche son opérateur.rice télésurveillance en CDI pour...
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Futur opérateur en Télésurveillance H/F
il y a 2 semaines
Vitrolles, France Securitas Temps pleinA propos de l'entreprise :Securitas France propose aux entreprises de toutes tailles et detous secteurs d'activité, des solutions de sécurité intégrant desservices de surveillance humaine, de sécurité mobile, detélésurveillance, de sûreté aéroportuaire, de formation, de riskmanagement, de conseil et d'audit, de sécurité électronique etd'accueil...
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Chargé(E) , D'accueil Clientèle (H/F)
Il y a 3 mois
Vitrolles, France SURPLUS AUTOS 13 Temps plein**Surplus Autos **, entreprise familiale crée en 1963, spécialisée dans le recyclage automobile, la Vente des pièces automobile d’occasion pour tous et la Vente de véhicules accidentés pour les professionnels Notre devise : « Avancer Ensemble dans un secteur en pleine évolution et dans une optique environnementale ». Nous recherchons pour...
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Chargé D'assistance
Il y a 3 mois
Vitrolles, France Securitas Temps pleinVous souhaitez rejoindre le leader international de la Sécurité. Rejoignez nos 17 000 collaborateurs en France ! Securitas Technology recrute un chargé d'assistance H/F sur Vitrolles. Le présent recrutement s’inscrit dans le cadre de la délégation de service public de téléassistance et télésurveillance en matière de lutte contre les violences...
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Chargé D'assistance
il y a 2 jours
Vitrolles, France Securitas Temps plein**Vous souhaitez rejoindre le leader international de la Sécurité.** **Rejoignez nos 17 000 collaborateurs en France !** Securitas Technology offre des solutions intégrées et connectées pour manager la sécurité. **Nous recrutons un chargé d'assistance H/F sur Vitrolles.** Le recrutement s’inscrit dans le cadre de la délégation de service...
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Chargé D'assistance
Il y a 3 mois
Vitrolles, France Securitas Temps pleinVous souhaitez rejoindre le leader international de la Sécurité. Rejoignez nos 17 000 collaborateurs en France ! Securitas Technology offre des solutions intégrées et connectées pour manager la sécurité. Nous recrutons un chargé d'assistance H/F sur Vitrolles. Le recrutement s’inscrit dans le cadre de la délégation de service public de...
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Chargé d'assistance H/F
il y a 1 jour
Vitrolles, France Securitas Temps pleinA propos de l'entreprise :Securitas France propose aux entreprises de toutes tailles et detous secteurs d'activité, des solutions de sécurité intégrant desservices de surveillance humaine, de sécurité mobile, detélésurveillance, de sûreté aéroportuaire, de formation, de riskmanagement, de conseil et d'audit, de sécurité électronique etd'accueil...
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Chargé d'assistance H/F
Il y a 3 mois
Vitrolles, France Securitas Temps pleinA propos de l'entreprise :Securitas France propose aux entreprises de toutes tailles et detous secteurs d'activité, des solutions de sécurité intégrant desservices de surveillance humaine, de sécurité mobile, detélésurveillance, de sûreté aéroportuaire, de formation, de riskmanagement, de conseil et d'audit, de sécurité électronique etd'accueil...
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Chargé de Téléservices
Il y a 3 mois
Vitrolles, France Securitas Technology Temps pleinSous l'autorité du garde des Sceaux, la Direction de l'Administration Pénitentiaire est l'une des directions du Ministère de la Justice. Dans le cadre du décret n° 2019-1480 du 28 décembre 2019, elle est en charge de la mise en œuvre et du suivi des mesures bracelets anti-rapprochement destinées à lutter contre les violences conjugales. Ces mesures...
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Chargé d'assistance H/F
Il y a 3 mois
Vitrolles, France Securitas Temps pleinMission Vous souhaitez rejoindre le leader international de la Sécurité. Rejoignez nos 17 000 collaborateurs en France ! Securitas Technology offre des solutions intégrées et connectées pour manager la sécurité. Nous recrutons un chargé d'assistance H/F sur Vitrolles. Le recrutement s’inscrit dans le cadre de la délégation de...
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Chargé D'exploitation
Il y a 3 mois
Vitrolles, France Groupe ONET Temps plein**Intitulé du Poste**: Chargé d'exploitation - Accueil F/H **Votre mission**: Nous recherchons pour notre agence Onet Accueil Provence située à Vitrolles un Chargé d'exploitation. Rattaché à la directrice d’agence, vous serez l’interlocuteur privilégié des clients dont vous aurez la charge. Dans le cadre de vos missions, vous interviendrez...
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Chef D'équipe Assistance
Il y a 3 mois
Vitrolles, France Securitas Temps pleinSecuritas est le leader international de la sécurité privée, alliant l’humain & la technologie. Intégrer Securitas c’est rejoindre nos 17 000 collaborateurs en France, une entreprise qui prône la diversité au sein de ses équipes et favorise l’égalité des chances. Securitas recrute un.e chef d’équipe assistance en CDD basé.e à...
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Chargé / Chargée D'accueil (H/F)
Il y a 3 mois
Vitrolles, France Pôle Emploi Temps pleinLe Pôle Habitat de l'AVES recrute un Agent d'accueil F/H pour soutenir la secrétaire de gestion, au regard du développement des services : - CHRS (Centre d'Hébergement et de Réinsertion Sociale) 65 places pour femmes seules ou avec enfants. - BAIL (Bureau d'Aide à l'Insertion par le Logement) avec des mesures ASELL, et du dispositif INNOV'TOIT...
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Hôte d'accueil H/F
il y a 4 semaines
Vitrolles, France Groupe Pénélope Temps pleinÀ propos de nous#ambassadeurd'image depuis 50 ans, Pénélope, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality. Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable dans les entreprises, si monotonie ne fait pas partie de votre vocabulaire et si vous voulez...
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Alternance - Chargé(E) de Recrutement
Il y a 3 mois
Vitrolles, France CT Ingénierie Sud Est Temps pleinEn équipe avec nos chargé(e)s de recrutement, vous rejoignez une entreprise familiale et dynamique ! Vous serez en charge des missions suivantes: - Mise en ligne d’annonces sur les job boards - Entretiens de préqualification - Participation aux salons de recrutement - Création du dossier du nouvel arrivant (proposition de contrat de travail,...
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Alternance - Chargé(E) de Recrutement
Il y a 3 mois
Vitrolles, France The CT Engineering group Temps pleinDescription du poste et Missions En équipe avec nos chargé(e)s de recrutement, vous rejoignez une entreprise familiale et dynamique ! Vous serez en charge des missions suivantes: - Mise en ligne d’annonces sur les job boards - Entretiens de préqualification - Participation aux salons de recrutement - Création du dossier du nouvel arrivant...
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Chargé Clientèle
Il y a 3 mois
Vitrolles, France DLM Location de Véhicules Temps plein**Bienvenue chez DLM !**: - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de **11 000 véhicules**, **33 agences et 300 salariés** à travers l’hexagone. **La Passion, l’Exigence et l’Audace **à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et...
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Chargé(e) de recrutement
il y a 3 jours
Vitrolles, Istres, France Scalian Temps pleinAu sein du pôle recrutement en tant que Talent Acquisition Officer, vous participerez au recrutement de profils à forte valeur ajoutée.A ce titre, vous réaliserez :- Le recueil des besoins en recrutement auprès de la Direction Technique et Commerciale ;- La recherche de candidats sur les différents Jobboards ;- La rédaction et mise en ligne...
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Chargé(e) de recrutement
il y a 3 jours
Vitrolles, France Scalian Temps pleinAu sein du pôle recrutement en tant que Talent Acquisition Officer, vous participerez au recrutement de profils à forte valeur ajoutée.A ce titre, vous réaliserez :- Le recueil des besoins en recrutement auprès de la Direction Technique et Commerciale ;- La recherche de candidats sur les différents Jobboards ;- La rédaction et mise en ligne...