Téléconseillers (H/F)
Il y a 2 mois
**Contexte**:
Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d’allocations familiales, l’Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire, Rhône, Savoie et Haute-Savoie), et comprenant l’Urssaf Services A la Personne et l’Urssaf Service Travailleurs Frontaliers Suisse, tous placés sous l’autorité de la direction régionale.
L’Urssaf Rhône-Alpes compte plus de 1600 collaborateurs, répartis sur 13 sites, qui lui permettent d’assurer la gestion de 870 000 comptes cotisants (hors Urssaf Services A la Personne).
Les missions de notre organisme consistent à:
- Assurer le financement de la protection sociale au quotidien
- Accompagner tous les employeurs et entrepreneurs au bénéfice du développement économique et social
- Garantir les droits sociaux et l’équité entre tous les acteurs économiques
L’Urssaf Rhône-Alpes recrute 3 postes de Téléconseillers (H/F) en CDD pour son site de Bourg-en-Bresse.
**Mission/Activités**:
Le poste proposé consiste en la gestion de la relation téléphonique et multimédia:
- Réception des appels entrants sur la plateforme locale pour l'ensemble des offres
- Réponse de 1er niveau à apporter en utilisant les scripts téléphoniques de la branche recouvrement
- Emission d'appels sortants en fonction des besoins de l'organisme
**Compétences**:
- Une excellente expression orale et écrite est exigée.
- Capacité d'apprentissage et d'adaptation
- Disponibilité
- Sens de la relation avec les cotisants
- Intérêt pour la législation sociale
- Faculté d'appréhender des cas complexes et de trouver des solutions adaptées
- Savoir travailler en équipe et en synergie avec les autres acteurs de l'organisme
**Formation**:
- Niveau Bac Communication - information - télécommunication - relation à distance / relation clientèle
- Une expérience sur un plateau téléphonique serait un plus
**Conditions particulières**:
- Nb de poste à pourvoir : 3 postes
- Type de contrat : CDD de **6 mois** ou de remplacement (donner une durée approximative en lien avec le TB de suivi des CDD), temps plein à **36h sur 5 jours**.
- Niveau de qualification : Niveau 3 soit une rémunération mensuelle brute de 1 781€
- Site d'exercice : Bourg-en-Bresse
- Date de prise de fonction souhaitée : 09/05/2023
Avantages entreprise:
- Prime d’intéressement et primes de permanences téléphoniques,
- L’Urssaf Rhône-Alpes dispose d'un accord Télétravail
- Prime de crèche (enfants moins de 3 ans),
- Mutuelle entreprise,
- Forfait Mobilités Durables (indemnités vélo, transport en commun et co-voiturage)
- Carte déjeuner (ticket restaurant)
**Contact**:
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- Entretien individuel avec un jury **les 24/04/2023 et 25/04/2023**
- Le processus de sélection pourra être complété d’une session de tests d’aptitude **pouvant être administrée par un prestataire extérieur **visant à vérifier que les aptitudes verbales (compréhension, expression écrite, orthographe, grammaire) et numériques (analyse, synthèse de données numériques, aisance avec les chiffres) sont détenues
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Niveau de qualification NIVEAU 3
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Téléconseiller (H/F)
Il y a 2 mois
Bourg-en-Bresse, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein**Téléconseiller (H/F)**: - CDD - Bourg-en-Bresse - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD88313 **URSSAF DE RHONE-ALPES**: Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire,...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 14 heures
Bourg-en-Bresse, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein**Téléconseiller (H/F)**: - CDD - Bourg-en-Bresse - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD88313 **URSSAF DE RHONE-ALPES**: Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire,...
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Un(E) Téléconseiller(E)
il y a 4 semaines
Bourg-en-Bresse, France Local.fr Temps pleinLocal.fr est une filiale de NJJ Capital, société de NJJ Holding, holding personnelle et patrimoniale de Xavier Niel, fondateur de Free. Chez local.fr, nous donnons l’opportunité aux petites et moyennes entreprises de se mettre en valeur grâce à des solutions de communication adaptées, à un tarif compétitif (création de sites internet,...
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Un(E) Téléconseiller(E)
il y a 2 semaines
Bourg-en-Bresse, France Local.fr Temps pleinLocal.fr est une filiale de NJJ Capital, société de NJJ Holding, holding personnelle et patrimoniale de Xavier Niel, fondateur de Free. Chez local.fr, nous donnons l’opportunité aux petites et moyennes entreprises de se mettre en valeur grâce à des solutions de communication adaptées, à un tarif compétitif (création de sites internet,...
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Teleconseiller Apv
il y a 5 jours
Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Bernard Temps pleinGroupe centenaire, spécialiste de la distribution et de la réparation automobile et Poids-Lourds, le groupe Bernard emploie plus de 2600 collaborateurs sur toute la moitié Est de la France.A travers la stratégie MOVE (Mobiliser les Organisations autour des Valeurs de l'Entreprise) dont les objectifs permettront l'adaptation au monde de la mobilité de...
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Un(E) Téléconseiller(E)
il y a 3 semaines
Bourg-en-Bresse, France Local.fr Temps pleinLocal.fr est une filiale de NJJ Capital, société de NJJ Holding, holding personnelle et patrimoniale de Xavier Niel, fondateur de Free. Chez local.fr, nous donnons l’opportunité aux petites et moyennes entreprises de se mettre en valeur grâce à des solutions de communication adaptées, à un tarif compétitif (création de sites internet,...
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Un(E) Téléconseiller(E)
il y a 2 semaines
Bourg-en-Bresse, France Local.fr Temps pleinLocal.fr est une filiale de NJJ Capital, société de NJJ Holding, holding personnelle et patrimoniale de Xavier Niel, fondateur de Free. Chez local.fr, nous donnons l’opportunité aux petites et moyennes entreprises de se mettre en valeur grâce à des solutions de communication adaptées, à un tarif compétitif (création de sites internet,...
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Téléconseiller(E) Appels Sortants
il y a 2 semaines
Bourg-en-Bresse, France Local.fr Temps pleinLocal.fr est une filiale de NJJ Capital, société de NJJ Holding, holding personnelle et patrimoniale de Xavier Niel, fondateur de Free. Chez local.fr, nous donnons l’opportunité aux petites et moyennes entreprises de se mettre en valeur grâce à des solutions de communication adaptées, à un tarif compétitif (création de sites internet,...
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Un(E) Téléconseiller(E) Appel Sortant
il y a 1 mois
Bourg-en-Bresse, France local.fr Temps pleinChez local.fr, nous donnons l’opportunité aux TPE/PME de se mettre en valeur grâce à des solutions de communication numériques simples, adaptées, et à un tarif compétitif (réalisation de sites internet, référencement, création de trafic,). « Intégrer local.fr, c’est partager nos valeurs d’esprit d’équipe, de respect, de transparence,...
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Un(E) Téléconseiller(E) Appel Entrant
il y a 4 semaines
Bourg-en-Bresse, France local.fr Temps pleinChez local.fr, nous donnons l’opportunité aux TPE/PME de se mettre en valeur grâce à des solutions de communication numériques simples, adaptées, et à un tarif compétitif (réalisation de sites internet, référencement, création de trafic,). « Intégrer local.fr, c’est partager nos valeurs d’esprit d’équipe, de respect, de transparence,...
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Un(E) Téléconseiller(E) Appel Sortant
il y a 3 semaines
Bourg-en-Bresse, France local.fr Temps pleinChez local.fr, nous donnons l’opportunité aux TPE/PME de se mettre en valeur grâce à des solutions de communication numériques simples, adaptées, et à un tarif compétitif (réalisation de sites internet, référencement, création de trafic,). « Intégrer local.fr, c’est partager nos valeurs d’esprit d’équipe, de respect, de transparence,...
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Un(E) Teleconseiller(E) Appels Sortants
il y a 6 jours
Bourg-en-Bresse, France Local.fr Temps pleinLocal.fr est une filiale de NJJ Capital, société de NJJ Holding, holding personnelle et patrimoniale de Xavier Niel, fondateur de Free. Chez local.fr, nous donnons l’opportunité aux petites et moyennes entreprises de se mettre en valeur grâce à des solutions de communication adaptées, à un tarif compétitif (création de sites internet,...
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Téléconseiller (H/F)
Il y a 2 mois
Aix-en-Provence, France Lynx RH Temps pleinLynx RH recrute pour l'un de ses clients basé à Aix la Duranne un Téléconseiller H/F Vos missions Intégré à une équipe, vous aurez pour missions: - La gestion des appels entrants - Identifier le besoin du client - Conseiller / Orienter le client et lui apporter une réponse claire - La gestion et le suivi de dossiers Profil recherché Vous...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, France Adecco Temps plein**Votre mission**: L'agence Adecco Onsite recrute pour son client, spécialisé dans le domaine du téléconseil en banque et assurance basé à Aix les Milles, des téléconseillers (H/F). Dans le contexte d'accroissement d'activité de notre client, nous recherchons des téléconseillers (H/F) motivés et dynamiques pour rejoindre leur équipe. En tant...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 3 semaines
Aix-en-Provence, France Lynx RH Temps pleinLynx rh cabinet de recrutement recherche pour l'un de ses clients basé à Aix en Provence un profil de téléconseiller H/F Vos missions En tant que Téléconseiller Assurance H/F, vous serez responsable de fournir un service téléphonique de haute qualité à nos clients dans le secteur de l'assurance. Votre mission principale sera de gérer les appels...
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Téléconseiller (H/F)
Il y a 2 mois
Aix-en-Provence, France Lynx RH Temps pleinLynx RH recrute pour l'un de ses clients basé à Aix la Duranne un Téléconseiller H/F, Vos missions Intégré à une équipe, vos missions porterons sur les points suivants: - La gestion des appels entrants - Identifier le besoin du client - Conseiller / Orienter le client et lui apporter une réponse claire - La gestion et le suivi de dossiers -...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, France Lynx RH Temps pleinLynx RH recrute pour l'un de ses clients basé à Aix la Duranne un Téléconseiller H/F, Vos missions Intégré à une équipe, vos missions porterons sur les points suivants: - La gestion des appels entrants - Identifier le besoin du client - Conseiller / Orienter le client et lui apporter une réponse claire - La gestion et le suivi de dossiers -...
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Téléconseiller (F/H)
il y a 3 semaines
Aix-en-Provence, France Synergie Temps plein**A propos de notre client**: Centre d’appel dédié au domaine de la Monétique et des Assurances **Descriptif du poste**: Le /la téléconseiller(e) F/H est en charge de la relation client du Centre de Contact - Réception des appels entrants - Reformulation des attentes du client - Traitement de sa demande - Traçabilité de l’appel dans le logiciel...
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Teleconseiller
Il y a 2 mois
Aix-en-Provence, France LIP Solutions RH Aix-en-Provence Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. LIP Solutions RH, pôle Tertiaire et Ingénierie du groupe LIP recherche pour son client...
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Teleconseiller
Il y a 2 mois
Aix-en-Provence, France LIP Solutions RH Aix-en-Provence Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. LIP Solutions RH, pôle Tertiaire et Ingénierie du groupe LIP recherche pour son client...
