![Eurométropole de Strasbourg](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Chargé - Chargée de Prestations
il y a 1 mois
La Direction de la Population des élections et des cultes (DPEC) intervient dans les domaines de l’accueil de la population, des services funéraires, des relations avec les cultes et pilote les missions régaliennes relatives à l’état civil et aux opérations électorales.
**Activités principales**
- Accueil physique et téléphonique du public :_
- Accueillir, renseigner ou orienter les administrés-es (particuliers-ères et entreprises).
- Participer à la régulation de la salle d’attente en cas d’affluence majeure.
- Gérer la documentation et l’achalandage dans les espaces d’accueil (brochures, guides ).
- Assurer l’accompagnement de certaines démarches dématérialisées (médiation numérique).
- Refléter une image positive de la Ville et de l’Eurométropole en adoptant une attitude d’ouverture à l’autre, une communication bienveillante et une tenue soignée, respectant le code vestimentaire adéquat.
- Spécifiquement en mairies de quartier : vérifier régulièrement l’état des lieux et veiller à signaler tout dysfonctionnement (propreté, affichage, eau des fleurs...).
**Prestations administratives**
- Délivrer une trentaine de prestations régulières :_
- Domaine de l'Etat-Civil : délivrance d’actes (naissance, mariage, décès) et de certificats (de vie, d’union libre), commande de livrets de famille, inscription sur les listes électorales
- Domaine de l'Etat et de la Justice : pré-inscription CNI, délivrance des passeports biométriques, attestations d’accueil, légalisations de signatures, certifications conformes, autorisations de sortie de territoire, recensement militaire (inscription JAPD ).
- Domaine de la vie quotidienne : inscriptions scolaires et périscolaires, dossiers de résidents-es, distribution de cani-sachets et de sacs de collecte sélective, calcul du quotient familial (QF-CAF), demandes de jardins familiaux
- Sur la base du volontariat : assurer la délivrance de certaines prestations administratives à domicile.
Sous l’autorité de votre responsable de secteur et intégré-e à une équipe dynamique et polyvalente, vous prenez en compte et traitez les diverses sollicitations des usagers-ères.
En tant que représentant-e direct-e de la Ville et l’Eurométropole, vous assurez l’accueil physique et téléphonique du public et délivrez un large éventail de prestations administratives régulières. Ponctuellement, vous pouvez être amené-e à intervenir dans d’autres secteurs et à contribuer à des projets transversaux pour garantir le bon fonctionnement du service.
- Bac Pro dans le domaine administratif (secrétariat et/ou accueil) ou équivalent.
- Expérience en accueil physique de public souhaitée.
- Maîtrise des techniques de communication, d’écoute et de reformulation.
- Maîtrise des techniques d’accueil et de régulation des files d’attente.
- Maîtrise des outils bureautiques courants (Word, Excel, Outlook, Internet/Intranet).
- Maîtrise des règles d’orthographe, de syntaxe et de grammaire.
- Capacité à appliquer les textes et les règlementations en vigueur.
- Capacité à analyser et à gérer rapidement des situations.
- Capacité à travailler en équipe, dans le respect scrupuleux du plan de service.
- Sens du service public et capacité à s’adapter à des publics variés.
- Qualités relationnelles et diplomatie.
- Autonomie et capacité à prendre des initiatives.
- Rigueur et capacité à assurer un contrôle minutieux de chaque prestation délivrée.
- Respect de la confidentialité des informations traitées ou communiquées.
- Résistance au stress notamment en cas d’affluence.
- Disponibilité et polyvalence.
- Pratique d’une langue étrangère appréciée.
- Amplitude horaire : plages variables de 7h30 à 18h (du lundi au vendredi) et de 7h45 à 13h00 (le samedi).
- Rémunération statutaire et régime indemnitaire.
- Prime de fin d’année.
- Participation de la collectivité aux frais de transport et de restauration.
- Participation de la collectivité possible à la couverture mutuelle et prévoyance.
- Chèques vacances sous conditions.
- Tarifs préférentiels pour certains établissements culturels et sportifs (piscines, musées, médiathèques ).
-
Chargé - Chargée de Prestations
il y a 5 jours
Strasbourg, France Eurométropole de Strasbourg Temps pleinLa Direction de la Population des élections et des cultes (DPEC) intervient dans les domaines de l’accueil de la population, des services funéraires, des relations avec les cultes et pilote les missions régaliennes relatives à l’état civil et aux opérations électorales. **Activités principales**: **_ Accueil_** - Accueillir, renseigner ou...
-
Chargé-e de Prestations
il y a 2 jours
Strasbourg, France Eurométropole de Strasbourg Temps pleinAdministration mutualisée de plus de 7000 agents-es et 250 métiers, l’Eurométropole de Strasbourg développe des politiques publiques innovantes, visant à répondre aux enjeux de développement et de cohésion d’un territoire transfrontalier en pleine mutation et aux attentes profondément renouvelées des habitants-es. La Direction de la Population...
-
Ou Chargé Du Paiement de La Prestation de
il y a 1 mois
Strasbourg, France Collectivité européenne d'Alsace Temps pleinMissions La direction de l'autonomie a en charge le pilotage stratégique de la politique départementale en faveur des personnes âgées et handicapées. Elle est compétente pour: - Informer les usagers en perte d’autonomie et leurs familles sur leurs droits, les prestations, en lien avec les partenaires et avec les services territorialisés. -...
-
Chargé(E) D’affaires Prestation de Services
il y a 1 semaine
Strasbourg, France KOBALTT Temps plein_« Spécialisé dans le recrutement de profils hautes compétences, Kobaltt vous accompagne dans vos projets professionnels en CDI, CDD et Intérim. Forts de 20 ans d’expérience et présents dans 15 bureaux en France, nous sommes en mesure de répondre à vos demandes en Ingénierie & Industrie, Informatique & Digital, Marketing, Tertiaire & Finance,...
-
Chargé(E) D’affaires Prestation de Services
il y a 2 semaines
Strasbourg, France KOBALTT Temps plein_Spécialisé dans le recrutement de profils hautes compétences, Kobaltt vous accompagne dans vos projets professionnels en CDI, CDD et Intérim. Forts de 20 ans d’expérience et présents dans 15 bureaux en France, nous sommes en mesure de répondre à vos demandes en Ingénierie & Industrie, Informatique & Digital, Marketing, Tertiaire & Finance, Supply...
-
Chargé(E) D’affaires Prestation de Services
il y a 1 semaine
Strasbourg, France Kobaltt Temps plein_Spécialisé dans le recrutement de profils hautes compétences, Kobaltt vous accompagne dans vos projets professionnels en CDI, CDD et Intérim. Forts de 20 ans d’expérience et présents dans 15 bureaux en France, nous sommes en mesure de répondre à vos demandes en Ingénierie & Industrie, Informatique & Digital, Marketing, Tertiaire & Finance, Supply...
-
Chargé(E) D’affaires Prestation de Services
il y a 1 jour
Strasbourg, France KOBALTT Temps plein_« Spécialisé dans le recrutement de profils hautes compétences, Kobaltt vous accompagne dans vos projets professionnels en CDI, CDD et Intérim. Forts de 20 ans d’expérience et présents dans 15 bureaux en France, nous sommes en mesure de répondre à vos demandes en Ingénierie & Industrie, Informatique & Digital, Marketing, Tertiaire & Finance,...
-
Chargé(E) D’affaires Prestation de Services
il y a 1 semaine
Strasbourg, France KOBALTT Temps plein_Spécialisé dans le recrutement de profils hautes compétences, Kobaltt vous accompagne dans vos projets professionnels en CDI, CDD et Intérim. Forts de 20 ans d’expérience et présents dans 15 bureaux en France, nous sommes en mesure de répondre à vos demandes en Ingénierie & Industrie, Informatique & Digital, Marketing, Tertiaire & Finance, Supply...
-
Chargé(E) D’affaires Prestation de Services
il y a 1 semaine
Strasbourg, France KOBALTT Temps plein_« Spécialisé dans le recrutement de profils hautes compétences, Kobaltt vous accompagne dans vos projets professionnels en CDI, CDD et Intérim. Forts de 20 ans d’expérience et présents dans 15 bureaux en France, nous sommes en mesure de répondre à vos demandes en Ingénierie & Industrie, Informatique & Digital, Marketing, Tertiaire & Finance,...
-
Chargé-e de Prestations Traiteur
il y a 1 mois
Strasbourg, France PUR COOP Temps pleinMerci de bien lire l'annonce avant de postuler. Ceci n'est pas un job saisonnier. **CDI Temps plein** **Salaire à partir de 13,5€ brut / heure - À convenir selon profil et expérience** **Prise de poste mi-Août** La **PUR COOP est une coopérative de restauration** proposant une offre gourmande et **100% végétale**, autant que possible **artisanale,...
-
Charge de Conduite de Projets
Il y a 2 mois
Strasbourg, France ACM GIE Temps plein**Qui sommes-nous ?** Depuis 1971, nous imaginons, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l’activité assurance du Crédit Mutuel, inventeur du concept de bancassurance. Les Assurances du Crédit Mutuel sont présentes sur les marchés des assurances de biens, de personnes comme de l’assurance-vie, et nous...
-
Responsable de La Cellule Prestations Aux Services
il y a 1 mois
Strasbourg, France Eurométropole de Strasbourg Temps pleinLa Direction des Ressources logistiques est une direction transversale à l'échelle de la collectivité. Elle concourt à la réalisation du service public par son soutien aux différents services / directions au moyen de ses quatre services opérationnels : les Moyens généraux, l’Imprimerie, le Parc véhicules et ateliers et son service Administration...
-
Chargé - Chargée de L'accueil Et Des
il y a 1 mois
Strasbourg, France Eurométropole de Strasbourg Temps pleinStrasbourg, capitale européenne, ville cosmopolite située au sein d’un espace transrhénan dynamique, veut accompagner le territoire et ses habitant.es vers une transition démocratique, écologique et solidaire. Pour parvenir à cet objectif, elle doit déployer son action à toutes les échelles : transfrontalière, européenne et internationale et...
-
Chargé - Chargée D'affaires de Maintenance
il y a 1 semaine
Strasbourg, France Eurométropole de Strasbourg Temps pleinLa Direction de l’Architecture et du patrimoine est une direction projets de 230 experts-es qui gère de manière durable un patrimoine de 1800 bâtiments sur des thématiques variées comme le sport, la culture, l’éducation et la santé. Dans un contexte de raréfaction du foncier et de nécessaire réduction des consommations énergétiques, elle...
-
Chargé - Chargée D'affaires de Maintenance
il y a 1 semaine
Strasbourg, France Eurométropole de Strasbourg Temps pleinLa Direction de l’Architecture et du patrimoine est une direction projets de 230 experts-es qui gère de manière durable un patrimoine de 1800 bâtiments sur des thématiques variées comme le sport, la culture, l’éducation et la santé. Dans un contexte de raréfaction du foncier et de nécessaire réduction des consommations énergétiques, elle...
-
Gestionnaires Prestations
il y a 4 semaines
Strasbourg, France Mutest Temps pleinPour renforcer notre équipe, nous recherchons **2 Gestionnaires Prestations H/F**. Intégré(e) au sein du Pôle Prestations, vous prendrez en charge les dossiers de prestations, dans le cadre des procédures de gestion. **Vos missions principales** Procéder à la liquidation des feuilles de soins et régler des prestations. Mettre en œuvre la...
-
Chargé - Chargée D'affaires de Maintenance
il y a 3 semaines
Strasbourg, France Eurométropole de Strasbourg Temps pleinLa Direction de l’Architecture et du patrimoine est une direction projets de 230 experts-es qui gère de manière durable un patrimoine de 1800 bâtiments sur des thématiques variées comme le sport, la culture, l’éducation et la santé. Dans un contexte de raréfaction du foncier et de nécessaire réduction des consommations énergétiques, elle...
-
Responsable Du Développement Des Prestations
Il y a 2 mois
Strasbourg, France SOCOTEC Temps pleinSOCOTEC - Rattaché(e) au directeur de la business line Etudes et Conseil QSE de la business unit Environnement de Socotec, vous aurez en charge le développement des prestations en lien avec l'Energie et le Bas Carbone notamment dans le secteur de l'industrie : audits énergétiques et conseils en énergie, BEGES et conseils associés. **Vos missions...
-
Gestionnaire de Prestations Santé
il y a 3 semaines
Strasbourg, France MUTEST Temps pleinNous recherchons un(e) Gestionnaire Prestations (H/F). Intégré(e) au sein du Pôle Prestations, vous prendrez en charge les dossiers de prestations santé dans le cadre des procédures de gestion. Vos missions consisteront à: - Procéder à la liquidation des feuilles de soins et régler des prestations. - Mettre en œuvre la procédure de règlement...
-
Gestionnaire de Prestations Santé
il y a 1 mois
Strasbourg, France MUTEST Temps pleinNous recherchons un(e) Gestionnaire Prestations (H/F). Intégré(e) au sein du Pôle Prestations, vous prendrez en charge les dossiers de prestations santé dans le cadre des procédures de gestion. Vos missions consisteront à: - Procéder à la liquidation des feuilles de soins et régler des prestations. - Mettre en œuvre la procédure de règlement...