Animateur D'equipe
Il y a 3 mois
**ANIMATEUR D'EQUIPE H/F**:
- CDI
- VALSERHONE/OYONNAX
- NIVEAU 4
- NVHADD75745
**CPAM DE L'AIN**:
La CPAM de l'Ain, forte de 391 collaborateurs, est au service de plus de 500 000 assurés, 3 000 professionnels de santé, 81 000 entreprises.
Elle a son siège social situé à Bourg-en-Bresse et gère six sites extérieurs (Oyonnax, Valserhône, Ambérieu-en-Bugey, Belley, Jassans-Riottier et Saint-Maurice-de-Beynost), une permanence (Saint-Genis-Pouilly) et un Centre d'Examen de Santé.
La gestion de la relation client (GRC) au sein de la CPAM de l'Ain est organisée au sein d'un pôle GRC dont le Responsable pilote l'accueil du public assuré, la gestion des mails et la médiation. L'accueil regroupe 40 conseillers service de l'Assurance-Maladie, 3 animateurs d'équipe, 3 managers. Il est structuré autour de 3 secteurs : le secteur Bourg-en-Bresse-Jassans, le secteur Valserhône-Oyonnax qui assure également une permanence à Saint-Genis-Pouilly et le secteur Ambérieu-en-Bugey, Belley et Saint-Maurice-de-Beynost.
Les principales activités de la relation client sont:
- accueillir, orienter, renseigner les personnes qui se présentent au sein des différents accueils de la CPAM de l'Ain,
- assurer un traitement attentionné et global des assurés en passant d'une logique de réponse à la seule demande de l'assuré à une logique de promotion des services de l'Assurance Maladie,
- accompagner les publics précaires ou fragiles dans leurs démarches et aider à la résolution des demandes délicates ou complexes,
- promouvoir l'offre digitale de l'Assurance Maladie,
- optimiser la prise en charge des sollicitations par une meilleure articulation avec l'ensemble des services traitant les dossiers des assurés.
**La CPAM de l'Ain recherche un animateur d'équipe H/F, en CDI à temps plein (39 h hebdomadaires) pour assurer ses missions sur les sites de Valserhône à raison de 3 jours par semaine et d'Oyonnax à raison de 2 jours par semaine**
**Description du poste**:
- Veiller au respect du parcours assuré ainsi qu'au respect des procédures de travail
- Participer à la qualité de service en veillant à la conformité des réponses apportées en mettant en place des supervisions et en proposant des pistes d'améliorations
- Organiser et animer des réunions ou des débriefings à l'intention des agents, permettant de fluidifier la communication et de partager les bonnes pratiques
- Etre un relai d'information dans le service et entre les services internes
- Planifier les activités et adapter le planning pour assurer la continuité du service
- Travailler conjointement avec le manager du service, communiquer régulièrement et s'organiser pour tenir une présence régulière sur les sites
- Fédérer les équipes autour des ambitions de l'institution et avoir un discours cohérent auprès des équipes
- Favoriser l'autonomie de l'équipe et son implication dans les évolutions de l'activité
- Intervenir en deuxième niveau sur les situations d'accueil difficiles
- Accompagner la montée en compétences des nouveaux embauchés
**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
- Autonomie
- Prise d'initiative
- Etre force de proposition
- Rigueur
- Capacités relationnelles et de communication
- Aisance sur l'utilisation des outils numériques
- Capacité à intégrer des connaissances réglementaires
- Respecter les règles de confidentialité et de secret professionnel
**Votre formation**:
Niveau BAC/ BAC +2 en gestion de la relation client ou expérience confirmée
**Informations complémentaires**:
- adapter son emploi du temps en fonction des horaires d'ouverture au public.
- se rendre disponible pour participer aux réunions en dehors des horaires d'accueil
- un renfort occasionnel peut être exercé sur l'ensemble des sites d'accueil et permanences accueil de la CPAM
- Résidence administrative à Valserhône.
Rémunération:
Poste niveau 4 : 1889,43 € bruts mensuel sur 14 mois - Evolutif 5A
Intéressement + titres-restaurant à 9,65 € (participation employeur : 5,79 €) + complémentaire santé + Compte Epargne Temps + Prévoyance + Plan Epargne Retraite Collectif + jusqu'à 20 jours de RTT et horaire variable.
Le processus de recrutement comprend une présélection sur CV et lettre de motivation, suivi de 2 entretiens.
**Organisation de la montée en compétences**
**Contact**:
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Animateur D'equipe
Il y a 3 mois
Oyonnax, France L'assurance Maladie Temps plein**Contexte et enjeux**: La CPAM de l'Ain, forte de 391 collaborateurs, est au service de plus de 500 000 assurés, 3 000 professionnels de santé, 81 000 entreprises. Elle a son siège social situé à Bourg-en-Bresse et gère six sites extérieurs (Oyonnax, Valserhône, Ambérieu-en-Bugey, Belley, Jassans-Riottier et Saint-Maurice-de-Beynost), une...
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Animateur de Ventes au sein du CDPR
il y a 1 mois
Oyonnax, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Bernard Temps pleinVos missions Nous sommes à la recherche d'un Conseiller Commercial / Animateur de Site (H/F) pour notre CENTRE DE DISTRIBUTION DE PIECES DE RECHANGE (CDPR). En tant que membre clé de notre équipe, vous serez directement sous la responsabilité du Chef d'équipe et participerez activement à toutes les activités liées à la dimension...
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Responsable de l'approvisionnement et de l'animation de rayon
il y a 2 semaines
Oyonnax, Auvergne-Rhône-Alpes, France Intermarché Temps pleinPrésentation du posteLe responsable de l'approvisionnement et de l'animation de rayon est chargé de l'approvisionnement, de la tenue et de l'animation de son rayon. Il est responsable de la gestion d'une équipe de deux à trois personnes.Compétences requisesSens du commerce et du relationnel clientsOrganisationCapacité à manager dans la cohésion...
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Responsable de l'approvisionnement et de l'animation de rayon
il y a 1 semaine
Oyonnax, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupement Les Mousquetaires Temps pleinDescription de l'entrepriseLe Groupement Les Mousquetaires est un ensemble de 7 enseignes de la grande distribution, avec plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants.Intégrer notre équipe signifie rejoindre une entreprise qui valorise l'indépendance et la diversité de ses métiers.Description du posteEn tant que responsable de l'approvisionnement et...
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Oyonnax, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupement Les Mousquetaires Temps pleinDescription de l'entrepriseLe Groupement Les Mousquetaires est un ensemble de 7 enseignes de la grande distribution, avec plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants.Notre indépendance et la diversité de nos métiers nous permettent de répondre aux attentes des Français et nous propulsent au rang de 3e distributeur.Description du posteLe responsable...
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Responsable de l'approvisionnement et de l'animation de rayon
il y a 2 semaines
Oyonnax, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupement Les Mousquetaires Temps pleinDescription du posteLe responsable de l'approvisionnement et de l'animation de rayon est chargé de la gestion quotidienne du rayon produits de la mer au sein du Groupement Les Mousquetaires.ResponsabilitésGestion de l'approvisionnement et de la tenue du rayonAnimation de l'équipe de deux à trois personnesRespect des consignes et instructions établies...
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Animateur Qualite Production
Il y a 4 mois
Oyonnax, France ATOUT EMPLOI Temps pleinAnimateur Qualité (H/F) Résumé du poste: Nous recherchons un Animateur Qualité (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Animateur Qualité, vous serez responsable de garantir la conformité des produits et des processus de production avec les normes de qualité établies. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de production...
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Conseiller des ventes
il y a 2 semaines
Oyonnax, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Bernard Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Conseiller des ventes / Animateur Site pour rejoindre notre équipe au sein du Groupe Bernard.MissionsRelayer et faire appliquer la politique commerciale du Groupe BernardPérenniser un portefeuille client existant constitué de concessionnairesFormer, animer, accompagner les équipes commercialesDévelopper...
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Responsable Équipe de Production
il y a 2 semaines
Oyonnax, Auvergne-Rhône-Alpes, France PHARMAXYOM Temps pleinContexte du recrutement et définition du poste PHARMAXYOM est un cabinet de conseil en ressources humaines spécialisé dans le secteur des Sciences de la Vie et la Santé. Nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents. Nous recrutons pour l'un de nos clients un Responsable Équipe de Production. Mission : Le...
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Responsable de l'approvisionnement et de l'animation de rayon
il y a 3 semaines
Oyonnax, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupement Les Mousquetaires Temps pleinPrésentation de l'entreprise Le Groupement Les Mousquetaires est un ensemble de 7 enseignes de la grande distribution, composé de collaborateurs et de plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants. Mission de l'entreprise Intermarché & Netto se fixe pour objectif de rendre accessible à tous un alimentation de qualité. Notre indépendance et...
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Animateur /-trice expert(e) en dermocosmétique
Il y a 4 mois
Oyonnax, France Suppl'Activ Temps pleinEntrepriseCe que l'on peut vous dire aujourd'hui, c'est que nous avons besoin de vous ! Et pas qu'un peu ! En effet, nous sommes à la recherche de :Un(e) Animateur /-trice expert(e) en dermocosmétique Expert(e) des soins et de la cosméticeutiques1 animation à effectuer au mois de juinSecteur d'OYONNAX (01)Pour la marque MEDICEUTICSEst-il réellement...
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Animateur Qualité
Il y a 3 mois
Oyonnax, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower OYONNAX recherche pour son client un Animateur qualité (H/F). **Les missions****: Les principales tâches incluent: - Effectuer des contrôles (aspect, fonctionnel, dimensions...) par prélèvement. - Établir ou améliorer les documents de contrôle. - Proposer des améliorations sur le produit ou le processus. - Assurer la...
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Animateur qualité H/F
il y a 2 semaines
Oyonnax, France Manpower Temps pleinManpower CABINET DE RECRUTEMENT recherche pour son client, plasturgiste, un Animateur qualité production (H/F) en CDI (13h-21h), basé à Oyonnax.Votre rôle sera de garantir la conformité des produits et des processus de production. Vous interviendrez directement sur le terrain pour former, contrôler, et assurer la qualité tout au long du cycle de...
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Chef d'Équipe Production
il y a 1 mois
Oyonnax, Auvergne-Rhône-Alpes, France PHARMAXYOM Temps pleinResponsable de la Production (H/F) Contexte et Mission PHARMAXYOM, un cabinet de conseil en ressources humaines spécialisé dans le secteur des Sciences de la Vie et de la Santé, recherche pour l'un de ses clients, un acteur majeur de l'industrie pharmaceutique, un Responsable de la Production (H/F). Vos responsabilités incluent : Gestion...
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Chef de Maintenance H/F
il y a 4 jours
Oyonnax, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISERBA Temps pleinPrésentation de l'entrepriseISERBA est une entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, qui compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs et réalise un CA annuel de 180 M d'Euros. Notre groupe familial est fier de maintenir son indépendance et poursuit sa pleine croissance autour d'un projet de transformation pour devenir le...
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Spécialiste Sécurité Santé Environnement
il y a 2 semaines
Oyonnax, Auvergne-Rhône-Alpes, France Framatome Temps pleinMission Nous recherchons un spécialiste en sécurité, santé et environnement pour rejoindre notre équipe à Framatome. En tant qu'animateur/préventeur santé sécurité environnement, vous serez en charge de : Animer la démarche santé-sécurité et/ou prévention incendie et/ou environnement de manière opérationnelle ; Suivre des...
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Chef D'équipe Nuit
Il y a 4 mois
Oyonnax, France ADSEARCH Temps pleinLa division Industrie & Ingénierie du cabinet de recrutement Adsearch collabore avec son client, un expert de la plasturgie, pour recruter **un(e) Superviseur d'Équipe en horaires de nuit H/F.** Rattaché(e) au responsable d’atelier, vos missions seront les suivantes: - Encadrement et animation des opérateurs et des monteurs régleurs sur les presses...
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Animateur/Préventeur Santé Sécurité Environnement F/H
il y a 4 jours
Oyonnax, Auvergne-Rhône-Alpes, France Framatome Temps pleinMissionL'animateur/Préventeur Santé Sécurité Environnement est chargé de l'animation de la démarche santé-sécurité et/ou prévention incendie et/ou environnement.Il suit des projets d'amélioration terrain relatifs à la prévention SSE et veille à l'application des règles HSE par les salariés et les entreprises extérieures.Il participe aux...
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Rejoindre l'équipe de vente de Intermarché
il y a 3 semaines
Oyonnax, Auvergne-Rhône-Alpes, France Intermarché Temps pleinVous rejoignez le groupe Intermarché, un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. Vous évoluerez au sein d'un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d'entreprise.Intermarché est l'enseigne historique du groupe. Son positionnement...
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Rejoindre l'équipe de vente de Intermarché
il y a 2 semaines
Oyonnax, Auvergne-Rhône-Alpes, France Intermarché Temps pleinVous rejoignez le groupe Intermarché, un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. Vous évoluerez au sein d'un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d'entreprise.Intermarché est l'enseigne historique du groupe. Son positionnement...