Support Proximité Vip
Il y a 7 mois
Descriptif du poste
- Rattaché(e) au Responsable d’Equipe Field Services, vous aurez pour mission principale de participer à
l’assistance auprès des utilisateurs, au déploiement du matériel, à son paramétrage, à sa maintenance.
Pour cela, différentes missions vous seront demandées:
Prendre en charge, analyser, qualifier, et résoudre les demandes et incidents qui vous seront affectés ou que vous
aurez pu prendre en charge, qu’ils soient messagerie, bureautique, téléphonie ou matériels et en assurer et le suivi
jusqu’à leur résolution.
Communiquer auprès des utilisateurs au sein du siège, notamment des utilisateurs VIP
Respecter les process de résolution d'incidents (base de connaissance), mise à jour de la base de connaissance
Alerter et faire intervenir les experts niveau 2 et 3 ou votre responsable en fonction de la gravité et du domaine de
compétences nécessaires à leur résolution
Participer au déploiement et à la préparation de matériel (Masterisation, enroulement, maintien des imprimantes en
condition opérationnelles, téléphonie mobile)
Assurer un service spécifique auprès d’utilisateurs stratégiques en alliant efficacité et confidentialité
Gestion, configuration et support des installations pour salles de réunions (Matériel Poly, Teams Live Event)
Utiliser les fonctions de base de l’active directory (réactivation de compte AD Windows10, autorisations utilisateurs)
Condition d'exécution du lundi au vendredi. Horaires tournants, plage de 07:30 à 18:30"
Profil recherché
- De formation Bac+2/3 informatique, anglais courant, Minimum 2 ans d’expérience sur une fonction similaire.
Vous possédez des compétences techniques sur les OS Windows 10, IOS ; Android
Vous êtes à l’aise sur les différents types de réseaux,
Vos capacités d’analyse sont reconnues et vous êtes force de proposition,
Vous êtes curieux(se), rigoureux(se), autonome, organisé(e), doté(e) d’une réelle capacité d’écoute, d’un bon
relationnel et vous appréciez le travail en équipe,
La maitrise de l’anglais niveau B2/C1 minimum.
Bureautique : Pack Office (Word, Access, Excel, PowerPoint, Teams, Sharepoint, OneDrive)
Messagerie : Outlook / Exchange, O365
Systeme : Active directory, Intune, Endpoint
Compétences attendues
- LANGUESAnglais
SAVOIR-ÊTRE
Autonomie
Capacité d'analyse
**Voir plus**
SAVOIR-FAIRE
Accréditation
Active Directory
**Voir plus**
Entreprise
GCS Ingénierie est une ESN à taille humaine.
Nous sommes spécialisés dans le domaine de l'assistance technique pour l'Informatique de gestion.
Nos pôles de compétences: Etudes & projets - MOE/MOA - Intégration / Exploitation / Support
Nous intervenons auprès de nos clients grands comptes, à l'échelle nationale sur des missions d'études, d'architecture, d'intégration, exploitation et support.
Autres offres de l'entreprise**Personne en charge du recrutement**
Olivier PASCAL - _Responsable commercial_
Salaire
30 - 35 k€ brut annuel
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 2 ans
Métier
Ingénieur de maintenance informatique
Statut du poste
Cadre du secteur privé
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d’activité du poste
CONSEIL EN SYSTÈMES ET LOGICIELS INFORMATIQUES
Télétravail
Non autorisé
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Expert Support IT VIP H/F
Il y a 6 mois
Meudon, France DASSAULT SYSTEMES Temps pleinDassault Systèmes, The 3DEXPERIENCE Company , offre aux entreprises et aux particuliers les univers virtuels nécessaires à la conception d'innovations durables. Ses solutions leaders sur le marché transforment pour ses clients, la conception, la fabrication et la maintenance de leurs produits. Les solutions collaboratives de Dassault Systèmes...
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Expert Support IT VIP H/F
Il y a 6 mois
Meudon, 92190, Boulogne-Billancourt, France DASSAULT SYSTEMES Temps pleinDassault Systèmes, The 3DEXPERIENCE Company , offre aux entreprises et aux particuliers les univers virtuels nécessaires à la conception d'innovations durables. Ses solutions leaders sur le marché transforment pour ses clients, la conception, la fabrication et la maintenance de leurs produits. Les solutions collaboratives de Dassault Systèmes...
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Assistant Commercial
Il y a 7 mois
Meudon, France SOCASS - Société d'Assistance de Service et de Support Temps pleinSOCASS est une société d'ingénierie qui se distingue par sa taille humaine et qui est régie par de profondes valeurs sociales. Depuis 2007, nous accompagnons nos partenaires dans la réalisation de leur projet grâce à notre savoir-faire et notre expertise technique. Nous entretenons une relation de proximité et de confiance avec l'ensemble de nos...
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Assistant(E) de Direction
il y a 22 heures
Meudon, France Bouygues Telecom Temps pleinAu sein de la Direction des Opérations Réseau, vous intervenez plus spécifiquement en soutien des équipes Support (Cœur de Réseau, Services, Transport, Qualité Fixe). Vous aurez à cœur de les aider au quotidien et saurez instaurer une relation de proximité avec les collaborateurs de ces équipes. Vos missions principales sont: - la gestion des...
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Alternance - Assistant (E) de Direction (F/H)
il y a 2 jours
Meudon, France Bouygues Telecom Temps pleinAu sein de la Direction des Opérations Réseau, vous intervenez plus spécifiquement en soutien des équipes Support (Cœur de Réseau, Services, Transport, Qualité Fixe). Vous aurez à cœur de les aider au quotidien et saurez instaurer une relation de proximité avec les collaborateurs de ces équipes. **Vos missions principales sont**: - la gestion...
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Responsable Qos Mobile
il y a 4 jours
Meudon, France Bouygues Telecom Temps pleinAu sein de la Direction des Opérations Réseaux, vous intégrez le département Opération Qualité Service (OQS) Clients qui a la charge le suivi et le maintien de la qualité de service du réseau mobile de Bouygues Telecom. Dans ce cadre, vous rejoignez l’équipe Run QoS. **Ce que l’on vous propose**: - Vous êtes responsable du pilotage du centre...
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Préparateur Méthode D'industrialisation
Il y a 7 mois
Meudon, France SOCASS - Société d'Assistance de Service et de Support Temps pleinDans les cadre du développement des activités aéronautique/défense, SOCASS recherche un préparateur méthode d'industrialisation. Vous intégrez une équipe de 5 personnes au bureau de fabrication au sein du service d'Industrialisation Centrale et Méthodes de l'établissement. Au sein du Bureau de préparation, vous assurerez les missions...
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PMO IT
Il y a 7 mois
Meudon, France Bouygues Telecom Temps plein**Si pour vous le trinôme PMO/Métier/DSI est un incontournable au bon déroulement du pilotage de votre portefeuille de projets, on est fait pour être ensemble !** Vous souhaitez intégrer une équipe où vous aurez un **rôle très transverse** de par la diversité de vos interlocuteurs que vous accompagnerez avec une forte proximité, mais aussi où...
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Alternance - Assistant IT Front Office - (F/H)
Il y a 7 mois
Meudon, France Thales Temps plein**QUI SOMMES-NOUS ?** Les entreprises et les gouvernements comptent sur Thales pour apporter de la confiance aux milliards d’interactions numériques qu’ils établissent avec les utilisateurs. L’Activité Mondiale Identité & Sécurité Numériques (DIS) fournit des technologies et services (des logiciels sécurisés en passant par la biométrie ou...
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Responsable RH Multi-sites
Il y a 7 mois
Meudon, France Itron Temps pleinA la suite d’une évolution interne et afin de soutenir notre organisation des Ressources Humaines en France, nous cherchons: **Un/e Responsable RH multi-sitesF/H/NB** **Le poste**: Rattaché/e à la DRH France/Europe, et fort contributeur au sein de l’équipe RH France, vous êtes le/la partenaire incontournable des managers de votre périmètre qui...
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Stage - Chargé de Sourcing (H/F)
Il y a 7 mois
Meudon, France Sogetrel Temps pleinDescription de l'entreprise En première ligne de la transformation numérique des entreprises et des territoires depuis plus de 35 ans, le Groupe Sogetrel contribue à la qualité de vie des citoyens, à la performance des entreprises et à la durabilité des territoires en s’appuyant sur les savoir-faire reconnus de ses différentes marques telles que...
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Chargé(E) D'études Et Conception
Il y a 7 mois
Meudon, France Bouygues Telecom Temps plein**Si dans votre métier vous aimez créer du lien, on est fait pour être ensemble !** Vous souhaitez travailler au sein d’un environnement fonctionnel très riche ? Vous aimez être en forte proximité avec le métier tout en sachant le challenger ? Alors jetez un coup d’œil ci-dessous ! **Ce que l’on vous propose**: Au sein de la DSI, vous...
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Apprenti(E) Assistant(E) Ressources Humaines
il y a 3 jours
Meudon, France Thales Temps plein**QUI SOMMES-NOUS ?** Les entreprises et les gouvernements comptent sur Thales pour apporter de la confiance aux milliards d’interactions numériques qu’ils établissent avec les utilisateurs. L’Activité Mondiale Identité & Sécurité Numériques (DIS) fournit des technologies et services (des logiciels sécurisés en passant par la biométrie ou...
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Chargé de Communication Sur Sites
Il y a 4 mois
Meudon, France Elior Group Temps plein**Votre mission**: **Découvrez le job que vous voulez !** **Nous recrutons notre futur(e) Chargé(e) de communication sur sites !** **Révélez votre créativité/Révélez vos talents !** *** Au sein de la direction de l’Offre, des Marques et de la Communication et rattaché(e) à le/la Responsable parcours convives, le chargé de communication...
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Responsable Ressources Humaines
Il y a 6 mois
Meudon, France Sogetrel Temps pleinDescription de l'entreprise En première ligne de la transformation numérique des entreprises et des territoires depuis plus de 35 ans, le Groupe Sogetrel contribue à la qualité de vie des citoyens, à la performance des entreprises et à la durabilité des territoires en s’appuyant sur les savoir-faire reconnus de ses différentes marques telles que...
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Hygiène & Sécurité (F/H)
Il y a 7 mois
Meudon, France Elior Group Temps plein**Votre mission**: **Découvrez le job que vous voulez !** Vous souhaitez rejoindre une entreprise ambitieuse qui valorise votre potentiel ? Vous souhaitez faire partie de cette aventure et participer à la mise en œuvre de la politique d'hygiène et de qualité du Groupe ? Nous recherchons notre **nouveau/nouvelle Responsable Qualité Hygiène...
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Responsable Ressources Humaines
Il y a 7 mois
Meudon, France Eryma Temps pleinDescriptif du poste En tant que Responsable Ressources Humaines, vous rejoignez l'équipe RH de la BU Digital Field Services, sous la supervision de notre DRH. Votre rôle est clé puisque vous gérez le suivi et l’accompagnement d’une population de plus de 250 collaborateurs répartis sur la France entière. Vos sujets sont multiples et vous permettent...
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Technical Leader Camunda 8
Il y a 7 mois
Meudon, France Bouygues Telecom Temps pleinSi pour vous maîtriser l'art de l'automatisation des processus et inspirer une équipe de développeurs est votre graal, on est fait pour être ensemble. Ce qui vous passionne c'est de piloter l'innovation et d'optimiser les flux de travail avec Camunda, alors lisez la suite ! **Ce que l'on vous propose**: Rejoindre la Direction de l'IT du Réseau, en...
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Pre Sales Engineer Wholesale
Il y a 7 mois
Meudon, France Bouygues Telecom Temps plein**Si dans votre métier vous aimez créer du lien, on est fait pour être ensemble.** **_ Ce que l'on vous propose :_** Rejoignez-nous en tant qu'**Ingénieur Avant-Vente** au sein de notre **équipe Wholesale**. Dans ce rôle crucial, **vous serez le pont entre nos équipes commerciales, techniques et de production**. Vos compétences nous aideront à...
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PMO (H/F)
il y a 3 jours
Meudon, France Bouygues Telecom Temps pleinBouygues Télécom recrute son (sa) futur(e) **PMO** en CDI. Vous serez basé(e) au Technopôle, situé à deux pas de **Vélizy 2**. Au sein du pôle **Gouvernance et projets transverses**, vous rejoignez une** **des deux équipes PMO (**au total 10 personnes)** où vous participez au développement du service **Performance économique** PMO de la DSI de...