Csm Grands Comptes
Il y a 7 mois
Immodvisor accompagne les professionnels de l’immobilier dans la maîtrise de leur e-réputation. Grâce à leur solution complète, leurs clients augmentent leur visibilité digitale et trouvent dans les avis clients une réassurance indispensable
Derrière Immodvisor, se cache une équipe pluridisciplinaire spécialisée en immobilier et en digital : développeurs web, commerciaux, relation client, communication qui travaille en synergie au quotidien. Les maîtres-mots de l’équipe immodvisor sont bienveillance, cohésion, performance et innovation D’ailleurs immodvisor est co-fondateur du mouvement de la French Proptech qui réunit les startups de la tech et de l’immo.
Leur spécificité immobilière et leur goût de l’innovation, leur permettent de bien connaître les problématiques de chacun de leurs clients et de proposer une stratégie digitale d’avis clients adaptée et personnalisée.
**Descriptif du poste**
Au sein du Pôle Succès Clients, votre mission est d’accompagner au quotidien vos clients grands comptes dans une démarche de fidélisation et d’adhésion à la solution.
Votre objectif final est de rendre nos clients heureux
Rattaché à la Responsable de l’Animation du pôle Succès Client, vous serez l’interlocuteur privilégié d’un portefeuille clients grands comptes que vous gérerez de manière autonome. Vos missions seront les suivantes:
Assurer la satisfaction client
- Animation proactive d’un portefeuille clients grands comptes
- Démontrer la valeur de la solution aux clients : conseils et recommandations
- Animer des business review régulières : capacité d’analyse (KPI’s) et posture “conseil” auprès des clients
- Mesurer et anticiper la satisfaction de vos clients
Assurer la croissance du portefeuille client
- Renouvellement des clients existants
- Upsell (vente de produits additionnels)
- Anticiper et limiter le churn (la résiliation) clients
- Maîtriser les besoins futurs de vos clients
Améliorer les produits et les process:
- Remonter les feedbacks de vos clients dans une démarche d’amélioration de nos(tre) process/solution
- Remonter les dysfonctionnements à l’équipe support
- Améliorer constamment les process pour gagner en efficacité collective
- Etre force de proposition pour de nouveaux projets transverses
**Profil recherché**
- De formation BAC+5 en Commerce ou relation client et/ou ayant déjà eu une 1ère expérience significative en relation client (minimum de 2 ans)
- D’un excellent relationnel, vous adorez le contact client et vous êtes pédagogue,
- Vous êtes rigoureux, organisé et savez travailler en autonomie sans perdre le sens des priorités,
- Vous savez analyser les KPI’s et en tirer des actions concrètes
- Vous faites preuve d’adaptabilité en fonction des situations rencontrées,
- Vous êtes d’un tempérament enjoué par nature, vous voyez le verre à moitié plein plutôt qu’à moitié vide, et vous avez de l’énergie à revendre
- Poste en CDI à pourvoir rapidement
Vous avez sûrement toutes ces qualités et la motivation, alors rejoignez-nous vite
**Déroulement des entretiens**
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 28 000,00€ à 34 000,00€ par an
Avantages:
- RTT
- Travail à domicile
Programmation:
- Du lundi au vendredi
Lieu du poste : Hybrid remote (44000 Nantes)
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Customer Success Manager Grand Compte
Il y a 2 mois
Nantes, France Digital4Better Temps plein**L'entreprise** Une raison d'être : _Accélérer la responsabilité numérique sociétale des entreprises. Promouvoir un numérique à impact positif._ Nous nous sommes créés il y a 3 ans avec pour ligne conductrice cette raison d'être et développer un numérique plus responsable. Aujourd'hui nous sommes 50 experts.es engagés.ées pour accompagner...
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Responsable Grands Comptes Territoire
Il y a 7 mois
Nantes, France SUEZ Temps plein**Type de contrat** **Regular / Permanent** **QUI SOMMES-NOUS** SUEZ Recyclage & Valorisation des déchets propose des solutions de gestion et de valorisation matière, énergétique et biologique de tous types de déchets pour produire de nouvelles ressources. Les équipes de cette activité contribuent à la collecte, au tri, au démantèlement, au...
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Comptes Grands Comptes
Il y a 7 mois
Nantes, France ALTURION Temps pleinDescriptif du poste Rattaché(e) au Directeur commercial, vos principales missions seront de: - Promouvoir et accélérer la commercialisation des offres de JVD, dont les plus innovantes et les plus éco-responsables (produits d’hygiène connectés, purificateurs d’air, produits de purification d’air, tri-sélectif..) auprès de grands comptes...
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Commercial Grands Comptes
Il y a 6 mois
Nantes, France ORSO & PAOLI Temps pleinNous recrutons actuellement un(e) chargé(e) d’affaires de formation ingénieur mécanique ou matériaux pour un groupe familiale français de réputation mondiale avec des services et produits liés au traitement de surface/thermique utilisés dans l’ensemble des industries en France et dans le monde. Société ultra-innovatrice à la croissance...
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Responsable Grands Comptes Comptes Sirh
Il y a 7 mois
Nantes, France Talents Paie Temps plein**Présentation de la société**: **Talents Paie** est un cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de la paie. Talents Paie accompagne tous types d'entreprises sur leurs besoins en CDI, CDD et intérim. **Description**: Talents Paie, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la paie, recrute pour son client, éditeur de logiciel de paie en...
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Chef de Projet Grands Comptes
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France PEPITE CONSEIL Temps pleinA propos de PEPITE CONSEILPEPITE CONSEIL est une entreprise industrielle dynamique dont l'activité est la création et la fabrication de mobiliers urbains fonctionnels. Avec 30 ans d'expertise, la société s'est établie comme l'acteur de référence de son domaine d'activité.Nos solutions techniques innovantes visent à encourager les pratiques liées à...
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Assistant(E) Grands Comptes
Il y a 6 mois
Nantes, France Algam Temps plein**Le Groupe Algam est un des leaders mondiaux de la distribution d’instruments de musique, de matériel audio, de vidéo et de lumière. Il est également fabricant des guitares Lâg et des pianos Pleyel.** **Pour renforcer sa division Global Sales Administration, le Groupe Algam recherche un(e)**: **Assistant(e) Grands Comptes** **Rattaché(e) au...
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Responsable commercial grands comptes
il y a 3 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Hexagon Recrutement Temps plein"MissionNous recherchons un responsable commercial pour rejoindre l'équipe de la Manufacture Française du Cycle. Le candidat idéal possèdera une solide expérience dans la gestion de grands comptes et une excellente connaissance du marché du vélo électrique. Les principales missions de ce poste seront de développer et de fidéliser les relations...
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Développeur Commercial Grands Comptes
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France PEPITE CONSEIL Temps pleinUn éclairage clair sur PEPITE CONSEILPepite Conseil accompagne les entreprises de la grande distribution, des revendeurs métalliers et de l'immobilier dans leurs projets de mobiliers urbains fonctionnels. Avec 30 ans d'expertise, nous sommes devenus un acteur de référence dans notre domaine.Nos solutions techniques innovantes visent à encourager les...
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Commercial Grands Comptes
Il y a 7 mois
Nantes, France BFI PARTNERS Temps pleinNous recrutons pour une entreprise spécialisée en transport et logistique sous température dirigée, un **Commercial Grands Comptes H/F **à La Flèche (72). Rattaché(e) au directeur commercial et en lien avec les directeurs de sites et les opérationnels, vous assurerez le développement commercial de l'entreprise: **Pour ce faire, vos missions...
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Responsable Grands Comptes
Il y a 3 mois
Nantes, France Eurofins France Analyses Alimentaires Temps plein**Description de l'entreprise** Avec un chiffre d’affaires annuel de plus de 6.5 milliards d’euros en 2023 et un effectif de 62 000 collaborateurs présents dans 900 laboratoires à travers 62 pays, le réseau de laboratoires des sociétés filiales d’Eurofins Scientific S.E., coté au CAC 40, est l’un des leaders mondiaux de l’analyse...
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Coordinateur / Coordinatrice SAV Grands Comptes
il y a 10 heures
Nantes, France M3 Temps plein**Vous souhaitez évoluer dans un environnement favorisant votre développement professionnel dans le cadre d’une collaboration durable ? Dans une entreprise qui sait vous reconnaitre et vous accompagner dans votre parcours ?** **1 Coordinateur / Coordinatrice SAV Grands comptes** **CDI, basé à Couëron (44)** **Missions** : Laurent, Responsable...
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Commercial Grands Comptes
Il y a 7 mois
Nantes, France PRO IMPEC - Groupe Pascal BOULANGER Temps plein**Qui sommes nous ?** PRO IMPEC est un acteur majeur dans le secteur de la propreté depuis près de 35 ans. Chaque jour et grâce à nos 5000 collaborateurs dans toute la France, nous contribuons au bien-être et à la performance de nos clients. **Notre raison d'être **:_L'Humain avant Tout_ « C'est avec authenticité et transparence que nous avons...
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Gestionnaire Commercial Grands Comptes
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Hexagon Temps pleinÀ propos du poste">Dans le cadre d'un départ, nous accompagnons notre client, la Manufacture Française du Cycle, dans le recrutement de son futur Responsable commercial grands comptes H/F. Le poste est basé au siège à Machecoul (44) avec des déplacements au national à prévoir.L'objectif principal consiste à sécuriser et développer une partie de...
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Assistant Grands Comptes
Il y a 7 mois
Nantes, France Groupe Actual Temps pleinL'entreprise ACTUAL Tertiaire Le poste **Nous recherchons pour l'un de nos clients un**: Assistant grands comptes (h/f) **Vos missions**: - l'assistanat administratif des Grands Comptes (gestion de la confidentialité, suivi des accords commerciaux et validation des factures), - l'aide à la mise à jour de Fabdis, aide au référentiel, - la gestion...
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Commerciale Grands Comptes
Il y a 7 mois
Nantes, France KITUTILITAIRE Temps plein**À propos de l'entreprise** Imaginez un lieu où votre travail quotidien aide les professionnels à se déplacer plus facilement, où chaque projet est une nouvelle aventure. Ça vous parle ? Parfait ! Nous, c'est exactement ce que nous faisons. Leader dans l'aménagement de véhicules utilitaires en France, avec plus de 100 000 clients à notre actif,...
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Responsable Grandes Comptes Senior
il y a 3 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Eurofins GSC Poland Sp. z o. o. Temps pleinRattaché(e) à la Directrice Commercial Grands Comptes, vous êtes en charge de l'élaboration et de la mise en œuvre d'une stratégie commerciale pour conquérir, fidéliser et développer un portefeuille de clients grands comptes nationaux.Compétences requisesLeadership : assurer la direction d'une équipe commerciale dans le but de remplir les...
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Assistant Grand Comptes
Il y a 7 mois
Nantes, France CAFES MERLING Temps pleinDe la pause travail, au café entre amis à la sortie du lycée, en passant par le rituel familial, l'instant café est au centre de nos vies. Torréfacteur et distributeur de café depuis 1979, Le Groupe Merling accompagne tous ces moments en proposant à ses clients, un café de qualité fraîchement torréfié. Grâce à nos différentes agences...
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Responsable Grands Comptes
il y a 5 jours
Nantes, France NATEOSANTE Temps pleinDans le cadre de notre développement commercial, nous recherchons un.e Responsable Grands Comptes afin de renforcer notre équipe. Rejoignez-nous et bénéficiez: - d’une entreprise dynamique où les nouveaux challenges rythment le quotidien - d’un marché à dimension internationale en plein essor où il y a encore tant à faire : le potentiel est...
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Commercial grands comptes H/F
il y a 4 semaines
Nantes, France Hays France Temps pleinNous recrutons pour notre client, spécialisé dans la conception, fabrication et vente d'équipements permettant la traçabilité des produits. Vous rejoignez une structure nantaise composée d'une vingtaine de salariés. Avec sept ans d'expérience dans ce milieu, notre client propose des solutions de géolocalisation d'équipements à destination des...