Gestionnaire Adv

Nous sommes une entreprise familiale innovante du secteur des dispositifs médicaux, forte de 30 ans de présence sur le marché. Notre entreprise s'engage en faveur de la diversité culturelle, l'égalité hommes-femmes et l'emploi des travailleurs handicapés.

Dans le cadre d’une création de poste, nous recherchons un(e)

Chargée ADV H/F

Vos responsabilités:
Maillon opérationnel entre les clients, les commerciaux et le reste de l’organisation.

Participe à la démarche commerciale et opérationnelle de l’entreprise.

Vos missions:

- Gérer le carnet de commande:

- Collecter, vérifier et enregistrer les commandes clients
- Réaliser la facturation et les avoirs
- Relancer les paiements
- Suivre les expéditions et les retours
- Suivre les produits en dépôt
- Assurer la gestion administrative du carnet de commande:

- Refléter la date de livraison attendue du client pour prise en compte par la planification
- S’assurer de la compatibilité entre la demande client et les capacités / conditions de paiement
- Assurer la prise en compte, l’enregistrement et le suivi des réclamations clients en collaboration avec notre service qualité.

Votre profil:

- De formation Bac +2/3, vous avez une expérience significative en administration des ventes idéalement dans le secteur médical, dispositifs médicaux
- Doté d’un bon relationnel client, vous avez l’esprit d’équipe et des capacités d’organisation reconnues
- Maitrise de l’outil informatique SAGE et Pack Office (Word, Excel, Outlook)

Assurer la gestion et le suivi des contrats (devis, commandes, facturation, relances, SAV), Assurer le suivi du fichier clients