Responsable Opérationnel de Comptes
il y a 2 semaines
Vous connaissez Bouygues Telecom ? Forcément. Mais connaissez-vous Bouygues Telecom Entreprises ? 1 200 collaborateurs accompagnent plus de 60 000 sociétés dans leur transformation digitale au quotidien. Bouygues Télécom Entreprises commercialise des solutions de téléphonie mobile, téléphonie fixe (communications unifiées, Trunk Sip), accès internet, réseaux d'entreprise (WAN, SD WAN, SDLAN ) auprès de sociétés de PME jusqu'aux Grands Groupes du CAC 40.Afin d’accompagner la croissance de ses clients, Bouygues Telecom Entreprises renforce sa présence régionale à Dijon avec la création d’un poste de Responsable Opérationnel de Comptes.
Le Responsable Opérationnel de Comptes est à la fois le garant du respect des engagements de Bouygues Telecom Entreprises et le représentant du client au sein même de l’opérateur. Il est l’interlocuteur privilégié des clients en phase d'exploitation (vie client) sur les aspects techniques et contractuels.
Ses principales missions ?
- Garantir le respect des engagements de Bouygues Telecom Entreprises sur la phase RUN en termes de qualité de service,
- Animer régulièrement des Comités d’Exploitation sur site client,
- Réaliser un suivi périodique des indicateurs et piloter les opérations de la vie du contrat (facturation, SLA, résolution des incidents),
- Mener des escalades opérationnelles en cas de dysfonctionnement,
- Mettre en place et suivre des pl ans d’amélioration continue,
- Assurer un rôle de conseil auprès de ses clients en lien avec l’évolution de l’offre de services de Bouygues Telecom Entreprises.
Le Responsable Opérationnel de Comptes réalise des synthèses de données (technique, performance, incident, facturation, usages), les met en forme et les présente directement à ses clients.
Le Responsable Opérationnel de Comptes est le garant de la satisfaction de nos clients et pilote les actions d’amélioration continue.
**Détail du profil**:
De formation commerciale ou technique (Bac+5), vous avez une solide culture télécom, IT ou intégration acquise au cours d'une expérience de 2 ans minimum en exploitation ou en relation client sur le segment haut de marché.
Vous avez une bonne connaissance des offres et services B2B. Vous êtes à l’aise dans la production d’écrits et dans l’exercice de présentations orales.
Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique à l’écoute de ses interlocuteurs au sein de laquelle vous pourrez vous enrichir d’une culture d’entreprise axée sur l’humain alors n'hésitez plus postulez
**Contrat**:
CDI
**Temps de travail**:
Temps complet
**Localisation du poste**:
**Ville**:
6 RUE EUGENIE BRAZIER 67400 ILLKIRCH GRAFFENSTADEN
-
Responsable Compte Cle Grossiste
il y a 1 mois
Illkirch-Graffenstaden, France AK Intérim Temps pleinKIRN PRODUCTION, Entreprise agro-alimentaire depuis 1904, spécialisée dans la fabrication de produits de charcuterie fraîche, de salaison, des produits traiteurs ainsi que des plats cuisinés recrute dans le cadre de sa croissance: **Responsable Commercial Compte Clé Grossistes H/F** Rattaché directement au Président Directeur Général, vous prenez...
-
Apprenti(e) Ingénieur Excellence opérationnelle H/F
il y a 1 mois
Illkirch-Graffenstaden, France Sodexo Temps pleinVotre quotidien chez nous : Nous recherchons notre futur(e) Alternant(e) (F/H) pour l'un de nos sites situé à Illkirch-Graffenstaden pour une durée de 12 mois. Vous serez accompagné(e) par Joel, votre tuteur, afin de réaliser ces missions. Vos missions : - Assister l’unité dans le management des savings (économies) en organisant une...
-
Assistant Commercial Grands Comptes
il y a 1 mois
Illkirch-Graffenstaden, France Nielsen Design Temps plein**CHEZ NIELSEN®, L’ENCADREMENT, C’EST NOTRE PASSION, ET CE DEPUIS PLUS DE 30 ANS. Notre leitmotiv : donner du relief à vos murs avec style et élégance !** Nous sommes les spécialistes de la décoration murale et plus précisément du cadre. Avec une usine de fabrication en Allemagne et des bureaux commerciaux dans plusieurs pays européens, Nielsen...
-
Adjoint Au Directeur Opérationnel de Production
il y a 6 jours
Illkirch-Graffenstaden, France Lilly Temps pleinAt Lilly, we unite caring with discovery to make life better for people around the world. We are a global healthcare leader headquartered in Indianapolis, Indiana. Our employees around the world work to discover and bring life-changing medicines to those who need them, improve the understanding and management of disease, and give back to our communities...
-
Responsable ADV export H/F
il y a 2 semaines
Illkirch-Graffenstaden, France Hays France Temps pleinVous recherchez un poste de Responsable administration des ventes export dans une PME ? Ce poste est sûrement fait pour vous, prenez deux minutes pour lire notre annonce ! Notre client, PME à dimension internationale, spécialisée dans la fabrication et la distribution de tests de diagnostic in vitro et reconnue pour ses produits de qualité et son...
-
Responsable de Département Energie
il y a 4 semaines
Illkirch-Graffenstaden, France ENGIE Temps pleinIdentifiant de la demande: 3895- Lieu de travail: ILLKIRCH GRAFFENSTADEN, FR, 67400Vous êtes à la recherche de nouveaux challenges dans une entreprise innovante et engagée dans le développement de ses collaborateurs ? **Rejoignez ENGIE Solutions !** Suite à une évolution interne, nous recherchons, pour développer l'activité de notre **Direction...
-
Responsable Logistique-
il y a 4 semaines
Illkirch-Graffenstaden, France Groupe Pomona Temps plein**Responsable Logistique - H/F** CDI Illkirch **Groupe Pomona, qui sommes-nous ?** Avec plus de 11 500 collaborateurs passionnés et plus de 4,6 Mds de CA, le Groupe Pomona est le leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche (restauration commerciale, restauration collective, marchés...
-
Responsable Sécurité Du Système D'information
il y a 1 mois
Illkirch-Graffenstaden, France La Sécu recrute Temps plein**Responsable Sécurité du Système d'Information (H/F)**: - CDI - Illkirch Graffenstaden - de 40 000 € à 55 000 € par an - NIVEAU VB - Télétravail possible - NVHADD77334 **CTI STRASBOURG**: Le Centre de Traitement Informatique Strasbourg est un organisme informatique de l'Assurance Maladie ayant une envergure nationale. Il a pour mission d'assurer...
-
Responsable Du ContrÔle Qualite Et Du
il y a 6 jours
Illkirch-Graffenstaden, France Eurofins France Pharma Temps pleinDescription de l'entreprise **Rejoignez nos Laboratoires d’Excellence !** Avec plus de 61 000 collaborateurs dans 59 pays, Eurofins fournit des prestations d'analyses aux industries pharmaceutiques, alimentaires et dans le domaine de l'environnement. A la pointe des derniers développements en biotechnologie, en très forte croissance et leader dans son...
-
Administrateur.trice Systèmes Et Réseaux
il y a 4 semaines
Illkirch-Graffenstaden, France UNIVERSITE DE STRASBOURG Temps pleinDescriptif du poste Emploi ouvert aux agents contractuels uniquement CDD 1 an à compter du 18/09/2023 **Catégorie : A Corps : Ingénieur d'études** **Rémunération selon grille de la Fonction Publique** La fiche de poste détaillée est disponible sur le site de l'Université. **Mission**: Missions INFOPROX : membre de l équipe locale, a pour...
-
Responsable Affrètement
il y a 1 mois
Illkirch-Graffenstaden, France KELTIS Temps pleinKELTIS, Cabinet de recrutement implanté sur la Région Rhône-Alpes Auvergne, recherche pour sa division Transport, un **Responsable Affrètement F/H** en CDI sur Strasbourg pour le compte de son client, localisé à **Illkirch Graffenstaden** (67). Au sein de la direction transport de notre client et sous la direction du Directeur d'exploitation, nous...
-
Responsable Agence Chauffage Ventilation
il y a 4 semaines
Illkirch-Graffenstaden, France Samsic Emploi - Strasbourg BTP Temps plein**SAMSIC EMPLOI BTP STRASBOURG** recrute pour l'un de ses clients, plusieurs **RESPONSABLE D'AGENCE CVC : Chauffage / Ventilation / Climatisation H / F** **Vos missions**: - Gestion opérationnelle de l’agence: - Vous êtes garant de la qualité des prestations des collaborateurs auprès de nos clients ainsi que du respect de nos engagements...
-
Responsable Ressources Humaines
il y a 1 semaine
Illkirch-Graffenstaden, France Bouygues Telecom Temps plein**Veuillez postuler sur Isarta.fr**: **Siège : Strasbourg** **Type de contrat : Cadre, CDI** **Date de démarrage : dès que possible** Vous recherchez un poste de responsable RH opérationnel complet dans une Entreprise où les valeurs humaines sont fortes et partagées ? Vous êtes convaincu(e) que le métier de Responsable RH est créateur de valeurs...
-
Responsable de Secteur en Alternance
il y a 4 semaines
Illkirch-Graffenstaden, France O2 Care Services Temps pleinO2 Illkirch recrute un responsable de secteur H/F en alternance Accompagné de ton tuteur,tu gagneras progressivement en autonomie sur tes projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière. Tu pourras aussi découvrir toute la diversité de nos métiers, dans un secteur en perpétuel développement. Et ensuite ? A la fin de tes...
-
Responsable de Centre
il y a 1 mois
Illkirch-Graffenstaden, France Speedrh Temps pleinBasé en région parisienne, Speed RH est un cabinet de recrutement de premier plan qui se consacre à la mise en relation des entreprises avec les professionnels talentueux qu’elles recherchent. Notre expertise s'ancre dans une connaissance approfondie des dynamiques du marché de l'emploi et dans l'écoute attentive des besoins spécifiques de chaque...
-
Responsable Ressources Humaines
il y a 1 mois
Illkirch-Graffenstaden, France BOUYGUES TELECOM Temps pleinDescriptif du poste **Siège : Strasbourg** **Type de contrat : Cadre, CDI** **Date de démarrage : dès que possible** Vous recherchez un poste de responsable RH opérationnel complet dans une Entreprise où les valeurs humaines sont fortes et partagées ? Vous êtes convaincu(e) que le métier de Responsable RH est créateur de valeurs et de sens au...
-
Responsable D’agence CVC
il y a 1 mois
Illkirch-Graffenstaden, France Camo Emploi SELESTAT Temps pleinNotre agence Camo Emploi de Sélestat recrute pour son client, spécialisé dans le chauffage, climatisation et sanitaire, un RESPONSABLE D’AGENCE CVC H/F afin de renforcer ses équipes. **Dans le cadre de cette mission, vous assurez**: La gestion opérationnelle de l’agence : La garantie de la qualité des prestations des collaborateurs auprès de nos...
-
Stage Stagiaire Juriste Marchés
il y a 4 semaines
Illkirch-Graffenstaden, France HABITAT DE L'ILL Temps plein**L'entreprise** Fort d’une expérience de plus de 100 ans, Habitat de l’Ill est un bailleur social en constante évolution ancré dans 36 communes du Bas-Rhin. Animée par des valeurs de proximité, de service et de confiance, la coopérative s’organise autour de 3 métiers : location, accession et syndic de copropriété**.** Acteur du bien vivre...
-
Alternant(E) Juriste Marchés
il y a 4 semaines
Illkirch-Graffenstaden, France HABITAT DE L'ILL Temps plein**L'entreprise** Fort d’une expérience de plus de 100 ans, Habitat de l’Ill est un bailleur social en constante évolution ancré dans 36 communes du Bas-Rhin. Animée par des valeurs de proximité, de service et de confiance, la coopérative s’organise autour de 3 métiers : location, accession et syndic de copropriété**.** Acteur du bien vivre...
-
Responsable département clientèle F/H
il y a 1 mois
Illkirch-Graffenstaden, France HABITAT DE L'ILL Temps pleinL'entrepriseFort d’une expérience de plus de 100 ans, Habitat de l’Ill est un bailleur social en constante évolution ancré dans près de 50 communes du Bas-Rhin. Animée par des valeurs de proximité, de service et de confiance, la coopérative s’organise autour de 4 métiers : gestion locative, accession, syndic de copropriété et location de...