Chargé de Clientèle

il y a 3 semaines


Le BlancMesnil, France HELLA Temps plein

**DESCRIPTION DE POSTE**:
**Rattachement**:
Ce poste est rattaché hiérarchiquement au Responsable Service Client.

**Objectif**:
Le chargé de clientèle IAM H/F s’occupe de la gestion d’un portefeuille de clients issu d’une segmentation ciblée. Il est le premier interlocuteur avec le client, il pilote les commandes et les demandes d’informations sur les produits, les délais, les prix. Son objectif est d’assurer le suivi des clients et le traitement de leurs demandes pour in fine participer à les fidéliser.

**MISSIONS ET RESPONSABILITES**:

- Accueillir et renseigner la clientèle par téléphone,
- Connaitre les produits, les gammes de produits et la documentation
- Analyser les demandes et les réclamations émanant des clients et y répondre,
- Apporter des solutions aux problèmes rencontrés et transférer les demandes si besoin,
- Adapter les solutions au besoin du client, interagir avec les commerciaux terrains,
- Garantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement,
- Enregistrer les informations et données clients,
- Qualifier la base de données clients,
- Planifier le suivi du traitement des dossiers clients, la saisie des informations complémentaires apportées par les services tiers,
- Enregistrer les commandes et en assurer le suivi administratif,
- Savoir utiliser les outils internes de recherches documentaires (Tecdoc, ) et de commandes électroniques (Teccom, EDI, Webshop )
- Travailler en étroite collaboration avec les services ventes et marketing afin de relayer les actions commerciales,
- Travailler en étroite collaboration avec le service logistique.

**PROFIL**:

- Niveau Bac+2
- Maîtrise des outils informatiques (Word/Excel)
- Connaissance de SAP - Ventes/Commandes clients ou autre ERP
- Anglais professionnel

**INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES**:
Poste basé au Blanc-Mesnil (93)

Type d'emploi : Intérim
Durée du contrat : 2 mois

Avantages:

- Épargne salariale
- RTT

Environnement de travail:

- Bureau
- En présentiel
- Lieu de Travail Unique

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/03/2024


  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Le Blanc-Mesnil, France KARA Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Chargé de clientèle (H/F) - Le Blanc-Mesnil (93) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : débutant à 1 an, 1-2 ans - Niveau d'études : Aucun diplôme, Bac+2 **L'entreprise **:KARA**: **KARA TRAVAIL TEMPORAIRE & PLACEMEN**T recrute pour l'un de ses clients, société spécialisée dans la conception et la distribution de...


  • Le Blanc-Mesnil, France KARA Travail Temporaire et Placement Temps plein

    Descriptif du poste Vous rôle principal sera la gestion du showroom accueillant une clientèle BtoB deja existante, (sociétés de la grande distribution). Il s'agira d'accueillir et d'encourager la vente de produits dans les domaines suivants: mobilier, art de la table, ustensiles de cuisine, enfance, loisir et voyages, jardinage et autres. Vos missions...


  • Le Blanc-Mesnil, France Walters People Temps plein

    Nous recrutons un(e) chargé(e) de clientèle anglais H/F pour un CDI. Le poste est basé au Blanc Mesnil (93). Vous travaillerez pour un acteur majeur dans le domaine de la commercialisation de pièces détachées agricoles et de véhicules. Le poste est à pourvoir dès que possible avec une rémunération comprise entre 30 000 € et 33 000 € annuel...


  • Le Blanc-Mesnil, France Amplifon Temps plein

    Chargé de clientèle secteur paramédical Le Blanc Mesnil h/f - CDI Client AdvisorLe Blanc-Mesnil, Île-de-France, France Desired Start Date 06 - 2024 Qui sommes-nous | À propos dAmplifon Amplifon est une multinationale italienne et le leader mondial des solutions et services de soins auditifs pour lexpertise de vente au détail, la...


  • Le Blanc-Mesnil, France Amplifon Temps plein

    Qui sommes-nous | À propos d’Amplifon Amplifon est une multinationale italienne et le leader mondial des solutions et services de soins auditifs pour l’expertise de vente au détail, la personnalisation et le service aux consommateurs. Plus de professionnels chaque jour ainsi que plus de points de vente redonnent la joie d’entendre, de...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Le Blanc-Mesnil, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation recherche pour son client un chargé de comptes H/F basé au Blanc Mesnil pour une mission d’intérim. Vos missions seront les suivantes: - le traitement des chèques sous SAP - la répartition du courriel - la...


  • Le Blanc, France Thélem assurances Temps plein

    Depuis 200 ans, nous partageons tous à Thélem assurances la même énergie pour avancer. Cette énergie nous motive à développer sans cesse des produits et des services d'assurance innovants. Elle nous engage à réfléchir aux enjeux de demain et à contribuer à des projets en accord avec nos valeurs et nos responsabilités. À Thélem assurances,...


  • Le Mesnil-Esnard, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise** Intégrez la Caisse d’Epargne Normandie et - Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d’une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses près de 200 agences et centres d’affaires au service de plus d’un million de clients. - Participez au développement de l’économie...

  • Chargé de Mission Gup

    il y a 4 semaines


    Le Blanc-Mesnil, France COMMUNE DE BLANC MESNIL Temps plein

    **MISSION** **Impulser, mettre en œuvre, et suivre les étapes d'élaboration, de lancement, de coordination des actions de GUP portées par la Ville.** **ACTIVITES** Au sein de l'équipe de direction du NPNRU de l'EPT Paris Terres d'Envol et en lien étroit avec le directeur général adjoint, le chargé de mission GUP aura la charge du pilotage, de la...


  • Le Blanc-Mesnil, France Haltys Temps plein

    Haltys est spécialisé dans le recrutement d’employés qualifiés et de cadres dans le secteur tertiaire. Le cabinet est composé de recruteurs experts dans leur domaine d’activité, tous issus des métiers pour lesquels ils recrutent. Notre client est spécialisé dans le secteur du recyclage et se situe à Blanc-Mesnil en Seine-Saint-Denis...


  • Saint-Jean-le-Blanc, France Crédit Mutuel Alliance Fédérale Temps plein

    **CHARGE / CHARGEE DE CLIENTELE PARTICULIERS (H/F)** La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes: - **BANCASSURANCE**: La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance. - **MUTUALISME**: Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la...

  • Charge de Clientele

    il y a 4 semaines


    Carbon-Blanc, France Kiwi Intérim Temps plein

    La relation client est votre coeur de métier ? Vous aimez le domaine de l'immobilier et notamment de la location ? Vous êtes disponible immédiatement ? Alors nous vous invitons à lire ce qui suit: Placé-e sous la responsabilité directe du Responsable d’Agence, et en lien avec les autres Chargés de clientèle et Gestionnaires de patrimoine au sein...


  • Le Blanc-Mesnil, France COMMUNE DE BLANC MESNIL Temps plein

    **MISSIONS** **Réaliser les études préalables et les études de conception d'un projet d'infrastructure ou de réseau.** **ACTIVITÉS** - Assurer l'organisation et la gestion de la voirie - Mettre en accessibilité de la voirie et des espaces publics - Gérer l'aménagement pour une voirie partagée en milieu urbain et les modes actifs - Maintenir un...


  • Le Blanc-Mesnil, France COMMUNE DE BLANC MESNIL Temps plein

    **MISSIONS** **Réaliser les études préalables et les études de conception d'un projet d'infrastructure ou de réseau.** **ACTIVITÉS** - Assurer l'organisation et la gestion de la voirie - Mettre en accessibilité de la voirie et des espaces publics - Gérer l'aménagement pour une voirie partagée en milieu urbain et les modes actifs - Maintenir un...


  • Le Blanc-Mesnil, France CMP Temps plein

    Crée en 1957, CMP Paris est une PME spécialisée dans la conception et la distribution de produits pour l’équipement de la maison regroupant à la fois les univers de la Mode et Accessoires, de la Maison, du Monde de l'enfant, du Loisir et du Jeux. CMP est Créateur - Fabricant - Importateur Avec la mise sur le marché de plus de 80 millions...


  • Le Blanc-Mesnil, France Pôle Emploi Temps plein

    Vous êtes en charge de la délivrance sous contrôle du Pharmacien et avez un rôle de conseil auprès des patients. Vous pouvez réaliser des préparations (pommades, gélules, protocoles) sous la responsabilité et le contrôle du Pharmacien. Vous recevez, rangez et gérez les stocks de médicaments. Vous avez la possibilité de vendre également des...


  • BLANC MESNIL, France COMMUNE DE BLANC MESNIL Temps plein

    ACTIVITES Animer le dispositif intercommunal de rénovation énergétique dans le parc pavillonnaire au niveau local - Assurer le primo-accueil des propriétaires du Blanc-Mesnil : renseignements, orientations - Participer à la pré-instruction des demandes d'autorisation d'urbanisme pour des travaux thermiques - Réaliser le primo-conseil sur la...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Saint-Jean-le-Blanc, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: L'Agence Adecco Orléans Tertiaire recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans le BTP, un Chargé de Clientèle H/F. **MISSIONS** Sous la responsabilité du Responsable Centre Service Clients, vous serez en charge, grâce à la maîtrise de l’appel et à un questionnement efficace, de: - Guider le client et assurer la prise...


  • Le Mesnil-Esnard, France Caisse d'Epargne Normandie Temps plein

    Description de l'entreprise Intégrez la Caisse d’Epargne Normandie et… Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d’une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses près de 200 agences et centres d’affaires au service de plus d’un million de clients. Participez au développement de...


  • Le Blanc-Mesnil, France Dinh van Temps plein

    Offre à pouvoir.Les années 60 connaissent des changements radicaux dans la société française qui s’expriment par la naissance du prêt-à-porter impulsé par Yves Saint Laurent et Pierre Cardin ou l’essor du design. Porté par cette effervescence créative, Jean Dinh Van quitte Cartier où il a travaillé pendant dix années, et fonde sa maison. En...