Responsable Service Client

il y a 4 semaines


Le BarsurLoup, France Mane Temps plein

Le Responsable service client interviendra au sein du service client et supervisera les activités liées à la vente de produits, la relation avec les clients ainsi qu'avec les filiales et bureaux

Dans ce cadre, le responsable service client est chargé de:

- Coordonner l'activité de son équipe dans le traitement des commandes, de leur réception à la facturation en coordination avec les services de planification de production, contrôle qualité et logistique dans le respect des procédures Qualité et Environnement
- Veiller à la satisfaction client en termes de traitement des commandes, des respects des délais, des temps de réponses et des relations opérationnelles
- Porter la vision du service clients en France et dans la région EMEA
- Etre l'Ambassadeur auprès des autres services de l'entreprise et des clients.
- Animer le service pour impliquer et motiver les équipes et manager les collaborateurs de proximité
- Participer à la démarche d'amélioration continue
- Comprendre et suivre les indicateurs clés de performance (KPI)
- S'assurer de la validité des prix à la notation des commandes et de la facturation des produits vendus
- Contribuer à l'apurement des comptes clients en veillant à leur conformité (paiements, crédit, accords commerciaux )
- Mettre en place des processus efficients
- Recevoir les requêtes ou réclamations clients, les analyser, les enregistrer et les traiter et coordonner les réponses aux clients en collaboration avec la qualité et les services commerciaux
- Expérience de 10 ans minimum sur une fonction similaire en management d'un service client France et export
- Anglais courant
- Etre force de proposition
- A l'écoute des équipes pour une bonne QVCT dans le service
- Posture managériale exemplaire
- Attitude positive et constructive.

**Type de contrat**:
CDI

**Localisation du poste**:
**Site**:
France 06 - Le Bar sur Loup (siège social)

**Formation**:
4. Bac + 4/5

**Niveau d'expérience min. requis**:
plus de 10 ans



  • Le Bar-sur-Loup, France Mane Temps plein

    En qualité de Gestionnaire Clients, vous prenez en charge un portefeuille de clients et devenez un de leurs points de contact majeur. Votre mission consiste à gérer le processus de commandes lié à la vente des produits Mane, dans le but de garantir un excellent niveau de service. Dans ce cadre, vous réalisez: - Le traitement et le suivi des...

  • Gestionnaire Service Clients

    il y a 4 semaines


    Le Bar-sur-Loup, France Mane Temps plein

    En qualité de Gestionnaire Clients, vous prenez en charge un portefeuille de clients et devenez un de leurs points de contact majeur. Votre mission consiste à gérer le processus de commandes lié à la vente des produits Mane, dans le but de garantir un excellent niveau de service. Dans ce cadre, vous réalisez: - Le traitement et le suivi des...


  • Le Bar-sur-Loup, France Mane Temps plein

    Votre mission consiste à superviser toutes les activités liées à la vente des produits Mane. Dans ce cadre, vous gérez les relations avec les clients, l'équipe commerciale, et vous managez une équipe de gestionnaires clients. - Vous êtes le garant du niveau de service clients offert à des clients majeures de l'industrie, à ce titre vous organisez...


  • Le Bar-sur-Loup, France Mane Temps plein

    Description du posteVotre mission consiste à superviser toutes les activités liées à la vente des produits Mane. Dans ce cadre, vous gérez les relations avec les clients, l'équipe commerciale, et vous managez une équipe de 7 gestionnaires clients.- Vous êtes le garant du niveau de service clients offert à des clients majeures de l'industrie, à ce...


  • Le Bar-sur-Loup, France AKTISEA Temps plein

    Dans le cadre du processus de vente de nos produits : noter, traiter et suivre au quotidien les commandes pour un ensemble de clients internes ou externes attribué et à ce titre veiller à les satisfaire. La (le) gestionnaire clients est en charge d'un ensemble de clients internes ou externes qui lui sont attribués en fonction de l'organisation du...


  • Le Thor, France FRANCE DETECTION SERVICE Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) à la Directrice Générale Adjointe, vous avez pour mission d'assurer la satisfaction de nos clients tout en travaillant étroitement avec les forces commerciales, le marketing, la logistique, les approvisionnements, le SAV et la comptabilité. Le service client est composé de: - 4 Assistantes Commerciales qui effectuent...


  • Le Bar-sur-Loup, France ACTIS Service Social et Infirmier du travail Temps plein

    Nous disposons d'une expertise reconnue dans les champs du service social du travail et de l'infirmerie d'entreprise. Plus largement, nos 230 professionnels conçoivent, développent et mettent en œuvre des services dans le domaine médico-psychosocial et la prévention des risques Nous recherchons un(e) assistant(e) service social du travail (H/F) pour un...

  • Assistant Service Achats

    il y a 1 mois


    Le Bar-sur-Loup, France NETWORK INTERIM ANTIBES Temps plein

    L'agence **NETWORK INTERIM ANTIBES **recherche pour l'un de ses clients, un(e) Assistant Achats h/f. Directement rattaché au Responsable Achats et Sous-traitance, l'Assistant(e) Achats & Approvisionnement travaille en soutien aux équipes opérationnelles, pour faciliter la réalisation des différentes étapes qui encadrent le processus achats...


  • Le Bar-sur-Loup, France Network Interim Temps plein

    Mission L’agence NETWORK INTERIM ANTIBES recherche pour l’un de ses clients, un(e) Assistant Achats h/f. Directement rattaché au Responsable Achats, l’Assistant(e) Achats travaille en soutien aux équipes opérationnelles, pour faciliter la réalisation des différentes étapes qui encadrent le processus achats conformément à la politique Qualité...


  • Le Bar-sur-Loup, France NETWORK INTERIM ANTIBES Temps plein

    L'agence **NETWORK INTERIM ANTIBES** recherche pour l'un de ses clients, un(e) Responsable contrôle qualité et Recherche analytique h/f. **Mission globale : Garantit la conformité de la qualité des produits vendus et assure la fiabilité des résultats analytiques.** **Les Missions**: - Manager l’équipe du service contrôle qualité, - Garantir la...


  • Le Bar-sur-Loup, France NETWORK INTERIM ANTIBES Temps plein

    L'agence **NETWORK INTERIM ANTIBES** recherche pour l'un de ses clients, un(e) Responsable contrôle qualité et Recherche analytique h/f. **Mission globale : Garantit la conformité de la qualité des produits vendus et assure la fiabilité des résultats analytiques.** **Les Missions**: - Manager l’équipe du service contrôle qualité - Garantir la...


  • Le Bar-sur-Loup, France NETWORK INTERIM ANTIBES Temps plein

    L'agence **NETWORK INTERIM ANTIBES** recherche pour l'un de ses clients, un(e) Responsable contrôle qualité et Recherche analytique h/f. **Mission globale : Garantit la conformité de la qualité des produits vendus et assure la fiabilité des résultats analytiques.** **Les Missions**: - Manager l’équipe du service contrôle qualité - Garantir la...


  • Le Bar-sur-Loup, France Mane Temps plein

    Description du posteVous serez amené(e) à seconder le Responsable Maintenance et Travaux Neufs du site de la Notre-Dame dans :-L'organisation du serviceoParticiper aux audit sécurité, qualité, ISO, réglementaire, qui impliquent le serviceoÊtre force de proposition sur l'amélioration du processus maintenance et participe au respect des procédures en...


  • Le Bar-sur-Loup, France Network Intérim Temps plein

    L’agence NETWORK INTERIM ANTIBES recherche pour l’un de ses clients, un(e) Responsable des affaires règlementaires H/F. Votre mission principale sera d’assurer la conformité réglementaire des produits vendus et en développement et d’assurer la gestion du support documentaire dans l’ERP. - Assurer la gestion et de l’amélioration de la base...


  • Le Bar-sur-Loup, France NETWORK INTERIM ANTIBES Temps plein

    **Mission globale : Garantit la conformité de la qualité des produits vendus et assure la fiabilité des résultats analytiques.** **Les Missions**: - Manager l’équipe du service contrôle qualité - Garantir la qualité des matières premières, produits intermédiaires et produits finis au niveau de qualité requis par l’entreprise - Assurer la...


  • Le Bar-sur-Loup, France Derichebourg interim Temps plein

    Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique,...

  • Responsable Planification

    il y a 4 semaines


    Le Bar-sur-Loup, France Mane Temps plein

    Le Responsable Planification aura pour principales missions de: - Piloter et gèrer les activités de planification de la production - Répartir la prise en charge des plannings dans un souci de respect des délais, des coûts et de la qualité. - Mettre en place une polyvalence de l'effectif afin d'assurer les missions du service plus particulièrement en...

  • Assistant de Service Social

    il y a 4 semaines


    Le Bar-sur-Loup, France Adecco Medical France Temps plein

    **Votre mission**: Adecco Medical Santé au Travail recrute pour l'un de ses client du secteur, un assistant de service social (h/f). Le poste en CDI est à pourvoir dès que possible à Le-Bar-Sur-Loup (06), à temps partiel (130h) ou à temps plein. En entreprise, vous travaillerez en collaboration des équipes QVT. Vous assurerez l’accompagnement...


  • Bar-le-Duc, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d’entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers ! Dans toutes les fonctions au...

  • Responsable Commercial

    il y a 4 semaines


    Le Bar-sur-Loup, France Mane Temps plein

    MANE est très heureux d'accueillir un nouveau Key Account Manager dans son équipe ! Ce rôle sera basé à notre siège social à Le Bar-Sur-Loup, France. Le Key Account Manager rapporte au Regional Account Manager EMEA. Missions principales En tant que Responsable des Ventes, vous soutiendrez et développerez le portefeuille de produits de MANE pour...