Chargé(E) de Suivi Et de Succès Apprenant

il y a 2 semaines

Lyon, France Oktogone Group Temps plein

Entreprise

Oktogone Group est un acteur de référence de la formation et de l’emploi à l’ère du digital qui conjugue au travers de ses différentes marques un ensemble d’expertises pour accompagner les salariés, étudiants et les demandeurs d’emploi dans la gestion de leur carrière.

Chiffre d’affaires de 25 M€, taux de croissance annuel de 30 %...nous recrutons activement de nouveaux talents sur Sophia Antipolis, Nice, Lyon, Nantes et Paris pour continuer à accompagner notre développement.

Vous êtes à la recherche d’une entreprise ambitieuse qui vous donne la capacité d’évoluer dans un environnement stimulant ? Intégrer l’équipe Oktogone à Sophia-Antipolis, Nice, Paris, Dardilly, Lyon, Bordeaux et Nantes, c’est avant tout rejoindre un groupe soudé qui partage une même culture d’entreprise tournée vers la valorisation du mérite et de la performance.

Parce que le bien être en entreprise va de pair avec son succès, il nous tient à cœur de mettre tout en œuvre pour offrir la meilleure qualité de vie au travail possible à nos collaborateurs. Cadre de travail agréable, challenges avec récompenses à la clé, activités sportives, happenings festifs nous organisons des événements tout au long de l’année

Vous souhaitez intégrer une équipe passionnée, apprendre chaque jour, mais aussi faire évoluer rapidement votre carrière ?

Descriptif du poste

Afin de renforcer notre équipe pédagogique, et pour accompagner nos apprenants en formation en alternance, ISCOD recrute un(e) Chargé(e) de suivi et de succès apprenant (F/H)

**Missions**:

- Gérer un portefeuille de 500 apprenants
- Accompagner les apprenant sur l’utilisation de notre outil de digital Learning et sur la modalité d’apprentissage à distance
- Fidéliser les apprenants au travers d’une expérience personnalisée
- Conseiller les apprenants sur l’optimisation de leur expérience de formation
- Réceptionner les demandes entrantes (mail et téléphone), et conseiller les participants afin de résoudre les problèmes rencontrés
- Identifier les participants en difficulté afin de mettre en place les actions définies
- Coordonner et mobiliser les différents acteurs pour la réussite des apprenants
- Alerter et faire remonter les informations afin d’optimiser la satisfaction apprenant
- Veiller au respect des délais de rendu et de réalisation des différentes activités composant le parcours de formation
- Appliquer au quotidien les process de suivi participant
- Participer à l’amélioration des process de suivi
- Identifier les opportunités de fidélisation des apprenants et de poursuites d’étude

Notre process de recrutement se passe généralement en trois étapes. La première avec le pôle recrutement pour comprendre votre situation et vos attentes. Une seconde, où vous échangerez avec Marie-Eve Mas, directrice du pôle recrutement. La dernière est un « vis ma vie » qui vous permettra de tester le poste, en vous installant dans votre futur bureau pour découvrir vos collègues et nos outils ; et où vous rencontrerez votre futur manager. Ce process dure en moyenne 15 jours.
Profil

De formation Bac+2 minimum, vous êtes à l'aise avec la relation client et la pédagogie et vous maitrisez les outils web et bureautiques

Vous avez une bonne communication orale et écrite

Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel

Vous savez faire preuve d'autonomie

Organisé(e) et méthodique, vous aimez le travail d’équipe, l'entraide et le partage

Être force de proposition dans l'amélioration des process en place

Avoir le sens du service client

Date de début
Dès que possible

Poste proposé à
LYON (69003)

Rémunération
Selon profil

Poste en
CDI

  • Chargé(E) de Suivi Et de Succès Apprenant

    il y a 6 jours

    Lyon, France Oktogone Group Temps plein

    Entreprise Oktogone Group est un acteur de référence de la formation et de l’emploi à l’ère du digital qui conjugue au travers de ses différentes marques un ensemble d’expertises pour accompagner les salariés, étudiants et les demandeurs d’emploi dans la gestion de leur carrière. Chiffre d’affaires de 25 M€, taux de croissance annuel de...

  • Chargé(E) de Suivi Et de Succès Apprenant

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Oktogone Group Temps plein

    Entreprise Oktogone Group est un acteur de référence de la formation et de l’emploi à l’ère du digital qui conjugue au travers de ses différentes marques un ensemble d’expertises pour accompagner les salariés, étudiants et les demandeurs d’emploi dans la gestion de leur carrière. Chiffre d’affaires de 25 M€, taux de croissance annuel de...

  • Chargé(E) de Suivi Et de Succès Apprenant

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Oktogone Group Temps plein

    Entreprise Oktogone Group est un acteur de référence de la formation et de l’emploi à l’ère du digital qui conjugue au travers de ses différentes marques un ensemble d’expertises pour accompagner les salariés, étudiants et les demandeurs d’emploi dans la gestion de leur carrière. Chiffre d’affaires de 25 M€, taux de croissance annuel de...

  • Coordinateur(Trice) de Suivi Expérience Apprenants

    Il y a 2 mois

    Lyon, France VISIPLUS academy Temps plein

    Entreprise Fondé en 2002, VISIPLUS academy est aujourd’hui un des principaux acteurs de la formation professionnelle avec un taux de satisfaction clients parmi les meilleurs du marché (98 % selon enquête Ipsos). Attentif aux besoins d’une audience toujours plus connectée en proposant désormais l’intégralité de ses formations dans un format...

  • Coordinateur(Trice) de Suivi Expérience Apprenants

    il y a 2 semaines

    Lyon, France VISIPLUS academy Temps plein

    Entreprise Fondé en 2002, VISIPLUS academy est aujourd’hui un des principaux acteurs de la formation professionnelle avec un taux de satisfaction clients parmi les meilleurs du marché (98 % selon enquête Ipsos). Attentif aux besoins d’une audience toujours plus connectée en proposant désormais l’intégralité de ses formations dans un format...

  • Coordinateur(Trice) de Suivi Expérience Apprenants

    il y a 2 semaines

    Lyon, France VISIPLUS academy Temps plein

    Entreprise Fondé en 2002, VISIPLUS academy est aujourd’hui un des principaux acteurs de la formation professionnelle avec un taux de satisfaction clients parmi les meilleurs du marché (98 % selon enquête Ipsos). Attentif aux besoins d’une audience toujours plus connectée en proposant désormais l’intégralité de ses formations dans un format...

  • Chargé-e de Suivi de L'apprentissage

    Il y a 2 mois

    Lyon, France CFA de la gastronomie Temps plein

    _**Objectif principal du poste**_ Vous réaliserez ces missions en adéquation avec le chargé de promotion, chargé de communication et le responsable pédagogique du CFA. - **Missions générales du poste**_ - Concevoir et contractualiser et la relation alternants/entreprises - Assurer la totalité du suivi pédagogique des apprentis avec l’entreprise...

  • Chargé(E) Du Suivi Et de L'accompagnement Des

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Ville de Saint-Étienne Temps plein

    **Informations clés**: Date de publication : 10/01/2023 Réponse avant le : 11/02/2023 Références : 2514 Collectivité : Ville de Saint Etienne Direction : Direction développement économique, emploi, insertion Service : Service emploi insertion Cadre(s) d'emplois: - ATTACHES TERRITORIAUX Lieu de travail: Saint-Etienne Horaires: 38 heures...

  • Chargé de Relation Clients

    Il y a 2 mois

    Lyon 3e, France SEPR Temps plein

    La SEPR, organisation sans but lucratif, fondée en 1864, est une institution de 1er plan en Auvergne-Rhône-Alpes accueillant plus de 4.800 apprenants du CAP au master professionnel. Pionnière de la formation professionnelle et en partenariat avec des acteurs locaux, la SEPR a su s'adapter pour proposer des contenus formatifs permettant à chacun.e de se...

  • Chargé de Relation Clients

    Il y a 2 mois

    Lyon 3e, France SEPR Temps plein

    La SEPR, organisation sans but lucratif, fondée en 1864, est une institution de 1er plan en Auvergne-Rhône-Alpes accueillant plus de 4.800 apprenants du CAP au master professionnel. Pionnière de la formation professionnelle et en partenariat avec des acteurs locaux, la SEPR a su s'adapter pour proposer des contenus formatifs permettant à chacun.e de se...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 3 semaines

    Lyon 3e, France SEPR Temps plein

    La SEPR, organisation sans but lucratif, fondée en 1864, est une institution de 1er plan en Auvergne-Rhône-Alpes accueillant plus de 4.800 apprenants du CAP au master professionnel. Pionnière de la formation professionnelle et en partenariat avec des acteurs locaux, la SEPR a su s'adapter pour proposer des contenus formatifs permettant à chacun.e de se...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Lyon 3e, France SEPR Temps plein

    La SEPR, organisation sans but lucratif, fondée en 1864, est une institution de 1er plan en Auvergne-Rhône-Alpes accueillant plus de 4.800 apprenants du CAP au master professionnel. Pionnière de la formation professionnelle et en partenariat avec des acteurs locaux, la SEPR a su s'adapter pour proposer des contenus formatifs permettant à chacun.e de se...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Lyon 3e, France SEPR Temps plein

    La SEPR, organisation sans but lucratif, fondée en 1864, est une institution de 1er plan en Auvergne-Rhône-Alpes accueillant plus de 4.800 apprenants du CAP au master professionnel. Pionnière de la formation professionnelle et en partenariat avec des acteurs locaux, la SEPR a su s'adapter pour proposer des contenus formatifs permettant à chacun.e de se...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 5 jours

    Lyon 3e, France SEPR Temps plein

    La SEPR, organisation sans but lucratif, fondée en 1864, est une institution de 1er plan en Auvergne-Rhône-Alpes accueillant plus de 4.800 apprenants du CAP au master professionnel. Pionnière de la formation professionnelle et en partenariat avec des acteurs locaux, la SEPR a su s'adapter pour proposer des contenus formatifs permettant à chacun.e de se...

  • Chargé de Relation Clients

    Il y a 2 mois

    Lyon 3e, France SEPR Temps plein

    La SEPR, organisation sans but lucratif, fondée en 1864, est une institution de 1er plan en Auvergne-Rhône-Alpes accueillant plus de 4.800 apprenants du CAP au master professionnel. Pionnière de la formation professionnelle et en partenariat avec des acteurs locaux, la SEPR a su s'adapter pour proposer des contenus formatifs permettant à chacun.e de se...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Lyon 3e, France SEPR Temps plein

    La SEPR, organisation sans but lucratif, fondée en 1864, est une institution de 1er plan en Auvergne-Rhône-Alpes accueillant plus de 4.800 apprenants du CAP au master professionnel. Pionnière de la formation professionnelle et en partenariat avec des acteurs locaux, la SEPR a su s'adapter pour proposer des contenus formatifs permettant à chacun.e de se...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Lyon 3e, France SEPR Temps plein

    La SEPR, organisation sans but lucratif, fondée en 1864, est une institution de 1er plan en Auvergne-Rhône-Alpes accueillant plus de 4.800 apprenants du CAP au master professionnel. Pionnière de la formation professionnelle et en partenariat avec des acteurs locaux, la SEPR a su s'adapter pour proposer des contenus formatifs permettant à chacun.e de se...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Lyon 3e, France SEPR Temps plein

    La SEPR, organisation sans but lucratif, fondée en 1864, est une institution de 1er plan en Auvergne-Rhône-Alpes accueillant plus de 4.800 apprenants du CAP au master professionnel. Pionnière de la formation professionnelle et en partenariat avec des acteurs locaux, la SEPR a su s'adapter pour proposer des contenus formatifs permettant à chacun.e de se...

  • Chargé(E) de Recrutement étudiants

    il y a 3 semaines

    Lyon, France One Business School Temps plein

    Localisation : Lyon À propos de One Business School: One Business School, acteur majeur de l'enseignement supérieur, recherche un(e) Chargé(e) de recrutement étudiants passionné(e) par la relation client, l'éducation et le digital, pour rejoindre son équipe dynamique sur un de nos sites (Lyon). Votre rôle sera crucial pour assurer le succès de nos...

  • Un(E) Chargé(é) de Suivi Administratif, Gestion

    Il y a 2 mois

    Lyon, France initiative Portes de Provence Temps plein

    INITIATIVE PORTES DE PROVENCE **Recrute **:Un(e) chargé(é) de suivi administratif, gestion et communication Initiative Portes de Provence est une association d’aide au développement économique affiliée au réseau Initiative France, premier réseau de financement des créateurs et des repreneurs d’entreprise. L’association conseille, finance et...