Manager de Transition IT

Rejoignez notre organisation de premier plan, spécialisée dans la transformation numérique et la cybersécurité. Notre entreprise, est reconnue pour son expertise dans l'accompagnement des entreprises à travers des périodes de transition stratégique, en assurant l'efficacité et la sécurité des systèmes d'information. Avec une présence internationale et une équipe dédiée à l'innovation, nous nous engageons à fournir des solutions sur mesure qui répondent aux défis uniques de nos clients.

Nous sommes une organisation influente et respectée dans le domaine de la technologie et de la transformation numérique, dédiée à l'excellence opérationnelle et à l'innovation. Notre entreprise est reconnue pour son engagement envers la qualité de service et la satisfaction client. Nous opérons dans un environnement dynamique où la sécurité de l'information et le support IT sont au cœur de notre stratégie. Notre culture est fondée sur la collaboration, l'agilité et l'adaptabilité, permettant à nos équipes de relever les défis technologiques les plus complexes.

**Le poste**

**Mission du Poste**
- Assurer la direction temporaire du département, en supervisant les activités de six équipes spécialisées dans des domaines tels que le Service Desk, le support de proximité, la logistique, la gestion des habilitations, la coordination des incidents majeurs et l'efficacité opérationnelle.
- Gérer l'activité opérationnelle, résoudre les problèmes, effectuer des arbitrages et remonter les alertes pertinentes à la direction.
- Produire un reporting mensuel détaillé sur les performances et l'activité du département, incluant la mise à jour des données budgétaires.
- Coanimer le comité de direction mensuel axé sur la qualité de service.
- Disponible immédiatement (ASAP)
- Expérience de 5 à 10 ans dans le management d'équipes de production informatique, avec une expérience avérée dans la gestion d'équipes multisites.
- Capacité à gérer efficacement des équipes de taille significative (environ 30 personnes) avec plusieurs niveaux hiérarchiques.
- Compétences techniques et humaines exceptionnelles, incluant l'efficacité, l'autonomie, la rigueur, l'organisation, la capacité à travailler de manière transversale et à prendre du recul.
- Excellentes compétences en gestion de crise, un bon relationnel et un sens aigu du service client.
- La connaissance des processus ITIL et de l'outil Service Now est un atout.
- Un rôle de leadership dans une entreprise de premier plan, offrant des défis stimulants et la possibilité de faire une différence significative.
- Une rémunération compétitive.
- La possibilité de renouvellement de mission, offrant une perspective de stabilité et de croissance professionnelle.
- Des déplacements ponctuels sur des sites prestigieux à Paris et Chartres.

Qui sommes nous ?

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