Manager Informatique de Transition IT

il y a 4 semaines


Esvres, France KEONI CONSULTING Temps plein

CONTEXTE

Au sein de la DSID, le département Conseils et Services utilisateurs de l?IT répond aux sollicitations des collaborateurs et s?assure que les moyens matériels et logiciels fonctionnement de façon efficiente. La mission consiste à remplacer temporairement le responsable du département « conseils et Services Utilisateurs de l?IT ».

MISSIONS

La mission du département est de répondre aux sollicitations des collaborateurs (incidents et demandes d?assistance) concernant l?IT et s?assurer que les moyens matériels et logiciels fournis au personnel fonctionnent de façon efficiente.

Le département est constitué de 6 équipes:

- Une équipe pilote la prestation de Service Desk.
- Une équipe réalise le support de proximité sur l?ensemble des sites de cette prestation est mixte entre des collaborateurs internes et des externes
- Une équipe pilote l?activité de support logistique : il s?agit de réceptionner, préparer et envoyer sur site les postes bureautiques et les accessoires prêts à l?emploi.
- Une équipe a en charge la coordination d?incidents majeurs, la coordination de l?ensemble des changements opérés par la DSID et la coordination de la résolution des problèmes. Cette équipe s?assure que les processus sont opérés tels que définis par les responsables de processus
- Une équipe pilote l?efficacité opérationnelle des processus de run.
- Chaque équipe a un responsable hiérarchique.

Livrables attendus
- Suivi de l?activité opérationnelle des équipes, arbitrages sur les difficultés rencontrées, remontée des alertes au directeur.
- Reporting mensuel au directeur de l?activité du département avec indicateurs d?activité, de performance opérationnelle.
- Actualisation des données budgétaires mensuellement.
- Coanimation du comité de direction mensuel consacré à la qualité de service
- 5 à 10 ans d?expérience dans le management d?équipes de production informatique
- Expérience dans le management d?équipes multisite (30 personnes) avec deux niveaux hiérarchiques
- Compétences techniques et humaines recherchées
- Efficacité, autonomie, rigueur, organisation, transversalité, prise de recul
- Sens des responsabilités
- Gestion des situations de crise
- Bon relationnel (y compris avec des non informaticiens)
- Sens du service client
- La connaissance des process ITIL, de l?outil Service Now est un plus


  • Manager de Transition It

    il y a 2 jours


    Esvres, France Kéoni Consulting Temps plein

    **MANAGER DE TRANSITION IT** **CONTEXTE** Au sein de la DSID, le département Conseils et Services utilisateurs de l’IT répond aux sollicitations des collaborateurs et s’assure que les moyens matériels et logiciels fonctionnement de façon efficiente. La mission consiste à remplacer temporairement le responsable du département « conseils et...

  • Manager de Transition IT

    il y a 4 semaines


    Esvres, France Twenty One Talents Temps plein

    Rejoignez notre organisation de premier plan, spécialisée dans la transformation numérique et la cybersécurité. Notre entreprise, est reconnue pour son expertise dans l'accompagnement des entreprises à travers des périodes de transition stratégique, en assurant l'efficacité et la sécurité des systèmes d'information. Avec une présence...


  • Esvres, France SKILL EXPERT Temps plein

    Dans un contexte de transformation et d’évolution du SI de l’entreprise vous participerez aux activités de la cellule investigation, à l’amélioration continue des activités, et à la sécurisation du SI de l’entreprise. Vos missions: - Traitement d’alertes & incidents de Cybersécurité, en lien avec notre SOC, le CERT, les équipes IT -...


  • Esvres, France SKILL EXPERT Temps plein

    Dans l’équipe Sécurité opérationnelle de notre client ( domaine assurances) vous rticipererez aux activités de la sécurité opérationnelle, à l’amélioration continue des activités, et à la sécurisation du SI de l’entreprise. Vos missions: - Gestion de la sécurité de l’environnement GCP : participation au projet de migration,...

  • test manager flux sortants

    il y a 3 semaines


    Esvres, Centre-Val de Loire, France Ag2r la Mondiale Temps plein

    Vous êtes garant de la qualité délivrée, à ce titre vous êtes responsable de :Faire appliquer la démarche qualité selon des normes définiesMaintenir et Enrichir le patrimoine de testRespecter et améliorer les processus de testIndustrialiser les processus de test (en intégrant l'aspect automatisation) et notamment l'axe performance, tenue en...

  • test manager flux sortants

    il y a 2 semaines


    Esvres, Centre-Val de Loire, France Ag2r la Mondiale Temps plein

    Vous êtes garant de la qualité délivrée, à ce titre vous êtes responsable de :Faire appliquer la démarche qualité selon des normes définiesMaintenir et Enrichir le patrimoine de testRespecter et améliorer les processus de testIndustrialiser les processus de test (en intégrant l'aspect automatisation) et notamment l'axe performance, tenue en...


  • Esvres, France Almatek Temps plein

    Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Data Analyst sur Esvres Présence sur site client : 1-2j/semaine Démarrage : fin aout / début septembre Compétences nécessaires : - SAS Enterprise Guide - SAS Viya - VBA - Office - Power BI Description du poste : Au sein de l'équipe de 3 personnes, en charge de la gestion de la production -...


  • Esvres, France Almatek Temps plein

    Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Data Analyst sur Esvres Présence sur site client : 1-2j/semaine Démarrage : fin aout / début septembre Compétences nécessaires : - SAS Enterprise Guide - SAS Viya - VBA - Office - Power BI Description du poste : Au sein de l'équipe de 3 personnes, en charge de la gestion de la production -...


  • Esvres, France Almatek Temps plein

    Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Data Analyst sur EsvresPrésence sur site client : 1-2j/semaineDémarrage : fin aout / début septembreCompétences nécessaires :- SAS Enterprise Guide- SAS Viya- VBA- Office- Power BIDescription du poste :Au sein de l'équipe de 3 personnes, en charge de la gestion de la production- Recueil des besoins,...


  • Esvres, France Almatek Temps plein

    Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Data Analyst sur EsvresPrésence sur site client : 1-2j/semaineDémarrage : fin aout / début septembreCompétences nécessaires :- SAS Enterprise Guide- SAS Viya- VBA- Office- Power BIDescription du poste :Au sein de l'équipe de 3 personnes, en charge de la gestion de la production- Recueil des besoins,...

  • Manager de Proximité

    il y a 2 jours


    Esvres, France ANRH Temps plein

    L’ANRH, entreprise associative de l’Economie Sociale et Solidaire, promeut une société plus inclusive où l’économie est au service de l’insertion professionnelle des personnes en situation de handicap ! Notre mission ? Accompagner des hommes et des femmes dans l’emploi, quels que soient leurs handicaps, grâce à un travail rémunéré, un...


  • Esvres, France AG2R La Mondiale Temps plein

    Référence : 2024-34336 **Caractéristique du poste***:Type de contrat**: Contrat d'alternance **Pays / région / département**: France, Centre Val de Loire, INDRE ET LOIRE (37) **Ville**: ESVRES SUR INDRE POSTULER Rejoindre AG2R LA MONDIALE, c’est rejoindre un Groupe de plus de 15 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, prévoyance, santé...


  • Esvres, Centre-Val de Loire, France Ag2r la Mondiale Temps plein

    L'alternant en cybersécurité participera aux missions suivantes :Exploiter les datas collectés afin d'améliorer les capacités de détection / investigation / traitement des alertes et incidents de cybersécuritéTraitement d'alertes et d'incidents de sécurité tout au long leur cycle de vieReporting de ses activités et chantiers / projets / plans...


  • Esvres, France Ag2r la Mondiale Temps plein

    L’alternant en cybersécurité participera aux missions suivantes :Exploiter les datas collectés afin d’améliorer les capacités de détection / investigation / traitement des alertes et incidents de cybersécuritéTraitement d’alertes et d’incidents de sécurité tout au long leur cycle de vieReporting de ses activités et chantiers / projets /...

  • Test Manager Flux Sortants H/F

    il y a 2 semaines


    ESVRES, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Vous êtes garant de la qualité délivrée, à ce titre vous êtes responsable de :· Faire appliquer la démarche qualité selon des normes définies· Maintenir et Enrichir le patrimoine de test· Respecter et améliorer les processus de test· Industrialiser les processus de test (en intégrant l'aspect automatisation) et notamment l'axe...

  • Assistant Administratif

    il y a 4 jours


    Esvres, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un **Assistant Administratif H/F **basé au sud de Tours. Missions principales: - Gérer l'administratif : suivi du courrier, logistique des...

  • Tuyauteurs Industriel

    Il y a 2 mois


    Esvres, France Domino RH Tours Temps plein

    **Votre Mission**: Domino RH recrute ! Nous recherchons pour l'un de nos clients, situé près de Tours, un tuyauteur industriel H/F. Votre mission, si vous l'acceptez, sera de réaliser des soudures TIG sur inox pour fabriquer des tuyaux. Le poste demandant certaines compétences et spécificités, une formation en interne est prévue avant la prise de...

  • Tuyauteurs Industriel

    il y a 2 semaines


    Esvres, France Domino RH Tours Temps plein

    A propos de l'entreprise :Le groupe Domino RH se distingue depuis 22 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 635 permanents, 120 agences en France et à l'étranger et...

  • Tuyauteurs Industriel

    Il y a 2 mois


    Esvres, France Domino RH Tours Temps plein

    A propos de l'entreprise :Le groupe Domino RH se distingue depuis 22 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 635 permanents, 120 agences en France et à l'étranger et...


  • Esvres, France AG2R La Mondiale Temps plein

    Référence : 2023-29686 **Caractéristique du poste**: **Type de contrat**: C.D.I **Pays / région / département**: France, Centre Val de Loire, INDRE ET LOIRE (37) **Ville**: ESVRES SUR INDRE POSTULER Rejoindre AG2R LA MONDIALE, c’est rejoindre un Groupe de plus de 10 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, prévoyance, santé et engagement...