Manager Téléconseillé

Il y a 7 mois


Lyon, France Groupe Pénélope Temps plein

**CDI - 26 904 / 26 904 € (Annuel)**:
Vénissieux - Auvergne-Rhône-Alpes - France

**Présentation de l'entreprise**:
**#ambassadeurd'image** depuis 50 ans, **Pénélope**, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality.

Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable dans les entreprises, si monotonie ne fait pas partie de votre vocabulaire et si vous voulez intégrer une entreprise qui vous permettra d'exercer vos talents et d'évoluer,

Alors rejoignez la **#TeamPénélope**

Esprits curieux, adeptes de la découverte et de l’enrichissement des compétences, nos métiers sont faits pour vous

**Description du poste**:
L’aisance relationnelle qui vous caractérise vous permettra de représenter, au travers de votre prestation, les ambitions de notre client, spécialisé dans l'automobile.

Véritable coach de votre équipe, vous êtes garant de la qualité de l'accueil du call center et mettez en œuvre tous les moyens nécessaires pour encadrer les missions confiées à vos collaborateur(trices).

Expert(e) multi-tâches, vous gérerez ces missions:

- Encadrer une équipe de 19 personnes et assurer l'excellence de leur prestation au quotidien
- Former ou demander les formations nécessaires de vos collaborateur(trices)
- Contrôler les acquis et prendre les décisions adéquates en cas de lacunes
- Mener diverses tâches administratives
- Assurer les missions inhérentes à la réception d'appels

Ce CDI est ouvert dès maintenant en temps complet de 37,5/h semaine.

Les horaires sont variables sur une amplitude de 7h à 19h.

**Profil recherché**:
Les compétences que nous recherchons chez notre future pépite:

- Première expérience significative dans un centre d'appels et plus particulièrement dans le management d'une équipe
- Compétences organisationnelles et grande capacité d'écoute
- Maitrise du pack office

Vous pensez avoir le profil idéal pour devenir un véritable ambassadeur d’image ? Rejoignez les talents de la **#TeamPénélope**

Votre sens du service et votre sourire feront toute la différence

Il y a aussi des avantages à nous rejoindre:

- Mutuelle d’entreprise
- Accès au CE
- Tickets restaurants
- Remboursement de 50% de votre titre de transport

La suite en étapes:

- Pré-qualification téléphonique
- 1er entretien avec le service recrutement
- 2ème entretien avec l’équipe opérationnelle
- Validation client



  • Lyon, France Energy Go Temps plein

    Le Groupe HomeServe est l'interlocuteur unique pour améliorer durablement l'habitat et préserver les ressources en eau et en énergie. Avec 1200 collaborateurs répartis dans nos 16 filiales locales 100% labellisées RGE, nous sommes solidement ancrées dans nos territoires et au plus proche de tous nos clients. Notre filiale EnergyGo, est un des...

  • Teleconseiller (H/F)

    Il y a 7 mois


    Lyon, France Groupe Leader Temps plein

    REF : 6911-129594 Lyon 04 37 46 02 31 Leader Intérim Lyon Vaise Intérim **LEADER INTERIM Recrute** **Construisons ensemble votre travail...** Le Groupe Leader vise la satisfaction de ses clients et intérimaires. **Ce qui nous différencie...** LeaderGroupe marque sa différence par le sens de l'engagement de ses équipes et la capacité à...


  • Lyon, France LIP Solutions RH Saint-Etienne Temps plein

    Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...

  • Téléconseiller Vente

    Il y a 7 mois


    Lyon, France BYmyCAR Temps plein

    A propos - Avec plus de 80 000 ve´hicules vendus chaque anne´e, BYmyCAR est le premier groupe de distribution automobile franc¸ais.- En tant que re´seau de concessions officielles, BYmyCAR garantit l'acce's a' 100% des mode'les des 19 marques qu'il distribue ainsi que le parfait entretien du ve´hicule selon les standards des constructeurs et les...


  • Lyon, France Alliade Habitat Temps plein

    **Intitulé du poste**: Téléconseiller - Lyon 7 H/F **Contrat**: CDI **Rejoignez Alliade Habitat**: - Nous rejoindre c’est mettre vos compétences, votre engagement et votre énergie au service d’une entreprise leader et innovante aux fortes ambitions de développement, adossée à un groupe solide dont la raison d’être est la solidarité et...


  • Lyon, France LIP Solutions RH Saint-Etienne Temps plein

    Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...


  • Lyon, France Alliade Habitat Temps plein

    **Intitulé du poste**: Téléconseiller (CDD) - Lyon 7 H/F **Contrat**: CDD **Durée du contrat**: 6 mois **Rejoignez Alliade Habitat**: - Nous rejoindre c’est mettre vos compétences, votre engagement et votre énergie au service d’une entreprise leader et innovante aux fortes ambitions de développement, adossée à un groupe solide dont la raison...


  • Lyon, France Gan Assurances Temps plein

    Reconnu-e pour votre réactivité vous êtes particulièrement à l'aise au téléphone ? Alors rejoignez l'équipe Proxi' Indem sur le site GAN Assurances de Lyon ! Dans le cadre d'un surcroit d'activité, le manager recherche un **Téléconseiller Gestion de Sinistre en CDD pour 6 mois **au sein d'une équipe composée d'une dizaine de...

  • Manager Commercial

    Il y a 7 mois


    Lyon, France Réseau CTH Temps plein

    **Mettez votre talent et votre énergie au service d’une aventure passionnante !** Le réseau d’agences CTH, avec l’appui de ses 165 collaborateurs, répartis dans 10 départements, se positionne comme l’expert dans la rénovation de l’habitat. Engagés dans des relations de confiance et proximité avec nos clients, nous leur proposons des...


  • Lyon, France ISCOD Temps plein

    Alternance Téléconseiller(e) Commercial(e) - Lyon (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un site d'annonces gratuites entre...


  • Lyon, France ISCOD Temps plein

    Alternance Téléconseiller(e) Commercial(e) - Lyon (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un site d'annonces gratuites entre...


  • Lyon, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: Et travailler dans une entreprise 2.0, à la pointe de la vente par internet, branche d'un groupe de grande distribution...ça vous fait rêver alors rejoignez la... Notre client recherche un ou une responsable adjoint(e). Vous allez aider le...


  • Lyon, France Groupe Mutualia Temps plein

    Chez Mutualia, la personne est au coeur de toutes les préoccupations. Attaché à ses valeurs d'humanisme et de proximité, le Groupe Mutualia recrute des hommes et des femmes qui développent leurs compétences au service des adhérents et partagent cet état d'esprit au quotidien. Créé il y a plus de 25 ans dans le monde agricole, le Groupe Mutualia...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 6 mois


    Lyon, France FAB TALENTS Temps plein

    _**FAB Talents **_est le spécialiste du recrutement en Finance Assurance et Banque. Nous recherchons pour l'un de nos clients, une banque en ligne, un _**Téléc**_**onseiller Bancaire H/F**_ dans le cadre d'un CDI à pourvoir à Villeurbanne (69). Cette opportunité vous permettra d’intégrer une _**Fintech **_indépendante en pleine croissance....

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 3 mois


    Lyon 8e, France Charlestown Temps plein

    NOTRE SOCIÉTÉ Ayant l’Excellence comme objectif principal depuis 30 ans, Charlestown entraîne ses Hôtes et Hôtesses dans un rythme qui associe dynamisme, rigueur et sens du détail sur tout le territoire français. Aujourd’hui nous avons besoin de VOUS et de VOS talents pour faire perdurer cette Excellence et l’enrichir. - Charlestown est...


  • Lyon, France WEBHELP Temps plein

    Description du poste **MISSIONS**: Pour le compte de notre client en prêt à porter et sous la responsabilité de votre manager, vous aurez en charge la fidélisation et la satisfaction client dans le cadre de la réception d’appel entrants. **PROFIL**: Curiosité pour le domaine du centre d’appels Bonne élocution et bon sens du relationnel Goût...


  • Lyon, France Adéquat Temps plein

    Notre agence Adéquat Saint-Etienne TERTIAIRE recrute, pour l'un de ses clients basé à Saint-Etienne, un nouveau collaborateur : UN RESPONSABLE DE COMPTE CLIENTS F/H dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée. Description du poste et missions: Vous êtes expérimenté(e) en management d'équipes dans des environnement de relation client et...


  • Lyon, France FORPRODIS Temps plein

    L’EFC Formation est un centre de formation à distance leader dans les métiers de la Comptabilité, de la Gestion, des RH, du Droit et de l'Immobilier. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons plusieurs conseillers d’études sur Lyon 7 afin d’orienter et d’accompagner nos futurs élèves dans leur projet de formation professionnelle....


  • Lyon, France ABC FORMATION CONTINUE Temps plein

    Avec un réseau de 27 agences réparties sur l'ensemble du territoire, nos deux entités ABC Cours Particuliers et ABC Formation Continue ont une mission : Elaborer des solutions de soutien scolaire et de formation continue « sur mesure ». Nous recherchons notre futur(e) conseiller(e) commercial(e) sédentaire H/F. Sous la direction du manager commercial,...


  • Lyon 7e, France La MAE Temps plein

    Numéro 1 de l'Assurance scolaire, et spécialiste de la protection de l'enfant et de la famille, la MAE est un acteur majeur de l’économie sociale et solidaire. Nous mettons en œuvre notre stratégie de transformation qui nous amène aujourd’hui à recruter pour notre centre de gestion indemnisation de LYON. Au sein de votre équipe de gestionnaires...