Responsable Point de Vente Cdd

il y a 1 mois

Paris, France Cheval Blanc Temps plein

**Position**:
Le Responsable Point de Vente est garant du bon déroulé du séjour des hôtes et clients extérieur et à leur offrir la meilleure expérience possible dans le point de vente, et ce dans le respect des procédures et standards de l’hôtel. Il organise les activités du point de vente et manage les personnels dont il a la charge. Il optimise le chiffre d’affaires tout en garantissant le plus haut niveau de qualité de service et maîtrise l’ensemble des coûts de son point de vente.

Ces fonctions ont un caractère nécessairement évolutif pour répondre, d’une part aux impératifs d’adaptation de l’entreprise à ses besoins, et d’autre part au plein développement des compétences du titulaire du poste. En conséquence, ces évolutions ne sauraient être considérées comme une modification du contrat de travail, dès lors qu’elles ne conduisent pas à réduire la qualification du titulaire du poste.

**Activités principales**:

- Assurer le fonctionnement optimal du point de vente : superviser et contrôler les opérations dans le respect des standards de qualité et procédures de l’hôtel,
- Veiller au bon déroulement du service et participer à l’ensemble des opérations de l’accueil des Hôtes à l’encaissement et au départ,
- Entretenir un excellent relationnel avec les Hôtes, avec confidentialité et discrétion,
- Être garant de la mise à jour optimale des Cardex des Hôtes,
- Veiller à la sécurité et au confort des Hôtes en collaboration avec le service sécurité,
- Gérer les différentes plaintes et réclamations de nos Hôtes avec bienveillance selon les procédures de l’hôtel,
- Être force de proposition pour le développement des produits/services proposés à la clientèle afin d’accroître leur satisfaction et de les fidéliser,
- Appliquer et faire appliquer les standards de qualité dans son service,
- Fidéliser et développer la clientèle ; Promouvoir les services de l’hôtel et plus largement de la Collection Cheval Blanc,
- Mettre en œuvre les moyens nécessaires propres à assurer la bonne coordination du point de vente avec les cuisines et la pâtisserie,
- Participer à l’élaboration des budgets prévisionnels pour le point de vente,
- Gérer l’ensemble des coûts liés à son service (nourriture, matériel, personnel, etc.) et mettre en place toutes les actions propres à développer le chiffre d’affaires du point de vente,
- Superviser la gestion des stocks et s’assurer des approvisionnements en qualité et en quantité en collaboration avec le service Économat,
- Participer à la sélection et aux relations fournisseurs ainsi qu’à la négociation tarifaire en étroite collaboration avec le service des Achats,
- Suivre les indicateurs de performance de son service (satisfaction clientèle, chiffre d’affaires, satisfaction des Ambassadeurs, etc.),
- Recruter, former et animer le personnel dont vous organisez le travail et les plannings,
- Accueillir, former et veiller à l’intégration des nouveaux Ambassadeurs,
- Être garant du respect de la législation du travail et des procédures internes de gestion dans son service,
- Être garant de la bonne transmission de toutes les informations et des consignes relatives aux clients à l’ensemble des équipes,
- Informer sa hiérarchie de toute situation « anormale » concernant la sécurité ou les risques d’accidents des clients ou des collègues.

**Profile**:
**Diplôme / Connaissances souhaités**:

- Formation supérieure en Hôtellerie/Restauration (type BTS),
- Connaissance des règles d’hygiène HACCP,
- Connaissance hôtellerie de luxe ou restauration étoilée.

**Savoir-Être / Aptitudes comportementales**:

- Excellent relationnel et fort potentiel de représentativité,
- Excellent sens de l'accueil et du service client, courtoisie et tact,
- Aisance à l’oral et à l’écrit,
- Empathie, capacité à anticiper, être force de proposition et à prendre des initiatives,
- Rigueur, précision, organisation et souci du détails,
- Capacité d’analyse et de synthèse,
- Disponibilité, flexibilité et bonnes capacités d’adaptation,
- Capacité à gérer son temps et ses priorités en fonction des impératifs d'un établissement hôtelier,
- Exemplarité,
- Esprit d’équipe,
- Capacité à travailler de manière transverse avec des interlocuteurs opérationnels et des interlocuteurs externes (clients, fournisseurs, prestataires, etc.),
- Goût des responsabilités et du challenge,
- Désir de progresser dans les métiers de l'hôtellerie et la restauration.

**Savoir-faire / Compétences techniques requises**:

- Expérience similaire exigée dans un établissement de luxe,
- Aptitudes à la vente et la communication,
- Aptitudes reconnues en management (recruter, former, organiser, développer, animer, faire évoluer, évaluer ),
- Connaissances générales transversales (chiffre d’affaires, ratios, gestion de stocks,),
- Maîtrise

  • Responsable de Point de Vente

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Talents Commerciaux Temps plein

    Quelles sont les missions ?Talents Commerciaux Cabinet de recrutement dédié aux professionscommerciales, accompagne de manière personnalisée ses clients etcandidats. La réactivité, l'efficacité et la confidentialitésont des valeurs fortes sur lesquelles votre consultant s'engage afind'atteindre vos objectifs professionnels.NOTRE CABINET RECHERCHE...

  • Responsable Point de Vente

    il y a 4 semaines

    Paris 12e, France DSC SOFRA BOUTIQUES Temps plein

    **SOFRA BROUTIQUES** recherche **un responsable de point de vente H/F** pour sa boutique qui se situe au cœur de l'hôpital de PARIS dans le 12ème arrondissement (PICPUS) pour remplacement d'une durée de 6 semaines. Votre mission est de piloter le point de vente, de mener à bien l’activité et finalement de manager votre équipe. - Gestion de la...

  • Gestionnaire Technique

    il y a 1 mois

    Paris 16e, France POINT DE VENTE Temps plein

    **GESTIONNAIRE TECHNIQUE H/F** Contrat à durée indéterminée ou Alternance selon profil ❖ Présentation: Depuis 2010, le groupe POINT DE VENTE a développé une gamme complète de services afin d’accompagner ses clients dans leurs problématiques immobilières. ️. Leader de l’immobilier commercial à Paris, POINT DE VENTE apporte son expertise...

  • Responsable de Point de Vente

    il y a 2 jours

    Paris, France Areas Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Responsable point de vente (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 3-5 ans - Niveau d'études : Bac+2 **L'entreprise **:Areas**: Areas est numéro 1 en France et numéro 3 mondial de la restauration dans l'univers du voyage, des loisirs et événements. Nos 11 000 collaborateurs, accueillent et servent...

  • Responsable de Point de Vente

    il y a 1 mois

    Paris, France The Estée Lauder Companies Temps plein

    **Position Summary** En qualité de responsable de stand, vous serez en charge du pilotage de l'activité et serez le garant, sur votre point de vente, de la mise en oeuvre de la stratégie de la marque pour recruter et fidéliser les clients. Vous pilotez la performance de l'équipe et la qualité de l'expérience client. Leader passionné par le...

  • Stage Responsable Point de Vente

    il y a 1 semaine

    Paris 2e, France Chenge Temps plein

    Chenge est une conciergerie de seconde main. Nous revendons le dressing de Personnalités inspirantes, via notre site internet et notre boutique parisienne. Nous recherchons un/une responsable pour notre boutique située à Etienne Marcel. Profil recherché: - Excellent relationnel - Excellente présentation - Passion pour la Mode - A mínima bilingue...

  • Responsable de Point de Vente

    il y a 1 mois

    Paris, France The Estée Lauder Companies Temps plein

    **_- ANGLAIS OBLIGATOIRE -_** **Position Summary** En qualité de responsable de stand, vous serez en charge du pilotage de l'activité et serez le garant, sur votre point de vente, de la mise en oeuvre de la stratégie de la marque pour recruter et fidéliser les clients. Vous pilotez la performance de l'équipe et la qualité de l'expérience...

  • Responsable Point de Vente

    il y a 1 mois

    Paris, France Fresh Temps plein

    **Position**: Maison du groupe LVMH, fondée en 1991 aux États-Unis, Fresh propose une gamme complète de cosmétiques : soins visage, lèvres et corps ainsi que des parfums. Fresh associe la puissance des ingrédients naturels, aux rituels de beauté ancestraux et à la science pour créer des produits de beauté efficaces et offrir une expérience...

  • CDD – Responsable de Point de Vente

    il y a 1 mois

    Paris, France Swarovski Temps plein

    Chez Swarovski, où l’innovation se mêle à l’inspiration, nos Responsable de Point de Vente sont nos porte-parole ultimes. Ils offrent à nos clients un service extraordinaire et une sublime expérience de la marque.Nous recherchons un Responsable de Point de Vente engagé qui saura placer le cristal dans le cœur et entre les mains de nos clients,...

  • Responsable de Point de Vente

    il y a 1 mois

    Paris, France Talents Commerciaux Temps plein

    Quelles sont les missions ?Talents Commerciaux Cabinet de recrutement dédié aux professionscommerciales, accompagne de manière personnalisée ses clients etcandidats. La réactivité, l'efficacité et la confidentialitésont des valeurs fortes sur lesquelles votre consultant s'engage afind'atteindre vos objectifs professionnels.NOTRE CABINET RECHERCHE...

  • Responsable de Point de Vente

    il y a 1 mois

    Paris 1er, France Talents Commerciaux Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents Commerciaux Cabinet de recrutement dédié aux professions commerciales, accompagne de manière personnalisée ses clients et sont des valeurs fortes sur lesquelles votre consultant s'engage afin d'atteindre vos objectifs professionnels. NOTRE CABINET RECHERCHE POUR L'UN DE NOS CLIENTS,...

  • 1er Adjoint Responsable Point de Vente

    il y a 1 mois

    Paris, France Cheval Blanc Temps plein

    **Position**: Pour notre Maison Cheval Blanc Paris, nous recherchons un **Premier Adjoint Responsable Restaurant H/F.** L’Adjoint Responsable Point de Vente assiste le Responsable de Point de Vente dans l’ensemble de ses missions et le remplace lorsqu’il n’est pas présent. En tant qu’Adjoint, il participe activement au bon déroulé du séjour...

  • Responsable de point de vente F/H

    il y a 1 mois

    Paris, France Elior Group Temps plein

    Informations générales Responsable de point de vente F/H CDI Paris, France Temps complet Plus de 2 ans Restauration Entreprises BAC + 3 Votre mission : Découvrez le job que vous voulez ! Envie de conjuguer votre goût du service avec votre âme de manager ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise engagée, qui met ses collaborateur(rice)s au...

  • Jo Malone London

    il y a 6 jours

    Paris, France The Estée Lauder Companies Temps plein

    **Position Summary** En qualité de responsable de stand, vous serez en charge du pilotage de l'activité et serez le garant, sur votre point de vente, de la mise en oeuvre de la stratégie de la marque pour recruter et fidéliser les clients. Vous pilotez la performance de l'équipe et la qualité de l'expérience client. Leader passionné par le...

  • Responsable Point de Vente Multiservices/bureau de

    il y a 1 mois

    Paris 13e, France AAYAZ Temps plein

    Notre groupe constitué de plusieurs magasins, recherche pour son commerce multiservices/Tabac/Presse/FDJ de proximité à Paris XIIIe, un(e) responsable point de vente. Votre mission principale sera d'assurer la bonne tenue quotidienne du magasin, l'accueil et le renseignement des clients, le suivi des réassorts, la gestion rigoureuse de la caisse, le...

  • Zolpan - Responsable Point de Vente (H/F)

    il y a 1 mois

    Paris, France Zolpan Temps plein

    Description de l'entreprise **_ Vivez un job haut en couleurs !_** Vous êtes un.e leader 100% commerçant.e ? La satisfaction client fait partie de votre ADN et vous aimez célébrer les succès en équipe ? Vous aimez conduire votre équipe vers la réussite ? **Nous recherchons le.la Responsable du Point de Vente de Orléans au sein de notre...

  • Responsable Point de Vente Primeur

    il y a 1 mois

    Paris, France la cagette biologique Temps plein

    Spécialistes du commerce de fruits et légumes biologiques locaux et de saison depuis plus de 15 ans, nous cherchons un(e) responsable de point vente sur marché forain. Vous êtes connecté avec l'esprit que nous proposons à notre clientèle: produits locaux, biologiques, de saison et gouteux! Vendre des fruits et légumes va au-delà du plaisir de...

  • Responsable de point de vente F/H

    il y a 1 mois

    Paris, France Elior Restauration Temps plein

    Avec 9 000 restaurants et points de vente, Elior est le N°1 de la restauration en France. Nous proposons des solutions de restaurations adaptés à tous les âges, tous les lieux et moments de consommation, et ce depuis 1991.Elior, filiale d'Elior Group, est n°1 en restauration collective en France. Depuis plus de 25 ans, nous anticipons les évolutions de...

  • Responsable Point de Vente

    il y a 1 mois

    Paris, France Autogrill France Temps plein

    **Notre mission** Le Groupe Autogrill**®** est le leader mondial de la restauration et des services pour les voyageurs. Autogrill® compte en France 1500 collaborateurs, répartis sur un réseau de 200 points de ventes répartis sur 50 sites multiservices, principalement sur les aires d’autoroutes et les galeries marchandes. Outre nos propres marques,...

  • Gestionnaire Points de Vente

    il y a 1 mois

    Paris 8e, France JOBBERRY SUPPLY Temps plein

    Jobberry Supply recherche pour son client, société reconnue du secteur Textile, un Gestionnaire Point de Ventes. Poste basé à Paris et à pôurvoir au plus vite. Rattaché à la Direction Supply Chain, vous assurez la sélection de l’assortiment des magasins de votre périmètre et la gestion des stocks afin de développer le chiffre d’affaires et...