Gestionnaire Relation Clients
Il y a 5 mois
**De manière générale, assurer la gestion de la relation avec nos clients.**
- Gestion des réclamations et suivi des demandes clients (demandes techniques, administratives, facturations )
- Accueil téléphonique des clients ou des prospects : Gérer les appels entrants et sortants en délivrant un service de qualité optimale (rappel des clients, réception appel client )
- Accompagner nos clients dans la gestion de leurs contrats en répondant à leurs attentes et à leurs diverses requêtes.
- Assistance à l’organisation opérationnelle de l’Administration des ventes (gestion des bascules, saisies des contrats, process On boarding client, Prestations techniques, facturation ).
- Gestion du Process de Mise à disposition des factures aux clients
- Facturation
- Suivi comptable des comptes clients et Recouvrement
- Contribuer à la bonne gestion des projets du service (mise en place des nouveaux services et fonctionnalités service client, maintenir la satisfaction client)
Bac+2 dans le domaine du Commerce, de la Vente et des Techniques de commercialisation - **Une expérience dans notre secteur ou activité annexe est impérative.**
Vous aimez le travail en équipe et savez faire preuve d’empathie. Vous possédez une aisance relationnelle et une bonne communication à l’oral comme à l’écrit.
Disponible, organisé(e) et passionné(e) par la relation client, vous savez faire face au stress et gérer les urgences... toujours avec le sourire.
Qui sommes nous ?
**Volterres** est un fournisseur d’électricité innovant, qui commercialise l’énergie renouvelable de producteurs indépendants en circuit court.
Nous proposons aux entreprises et aux collectivités locales de prendre part à la transition énergétique. L’offre de Volterres s’appuie sur un approvisionnement direct et transparent en électricité renouvelable issue de producteurs locaux.
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Gestionnaire Relation Client
il y a 2 semaines
Paris, France Société Générale Assurances Temps pleinGestionnaire Relation Client Réseau d'agences et banque en ligne CDD Paris, Ile de France, France Référence 24000QIE Date de début 01/01/2025 Date de publication 18/11/2024 Vos missions au quotidien - Soutien des Gestionnaires de la Relation Clients dans la gestion d'opération de middle office avec comme mission principale : - la...
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Gestionnaire de Facturation et de Relations Clients
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Page Personnel Temps pleinPrésentation du PosteL'entreprise Page Personnel recrute un Gestionnaire de Facturation et de Relations Clients pour renforcer son équipe.En tant que Gestionnaire, vous serez chargé de la gestion d'un portefeuille client, de la gestion des commandes, de l'optimisation des processus de facturation et de la gestion des budgets.Vous travaillerez...
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Gestionnaire de Relation Clients
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France CityOne Temps pleinDescription du posteVous aimez relever des défis, travailler de manière autonome et exploiter la diversité des missions ? La satisfaction client vous tient à cœur et vous possédez un excellent relationnel. Nous recherchons un gestionnaire de relation clients polyvalent qui assurera le management, la relation commerciale et les ressources...
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Gestionnaire de relations clients
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France My Apartment in Paris Temps pleinEn tant que Gestionnaire de relations clients, vous participez à la promotion des résidences touristiques diffusées sur nos plateformes. Vous êtes en contact permanent avec l'ensemble de l'équipe et accueillez les clients, devenant leur interlocuteur principal. Votre aisance à l'oral, votre bonne humeur et votre esprit d'équipe sont essentiels à ce...
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Gestionnaire de Relations Client
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps pleinContexte du poste : Le service Relation Client, qui comprend 32 collaborateurs, a pour objectif de traiter les appels des clients et des partenaires commerciaux de l'entreprise et de participer à la gestion des contrats dans le respect des règles de confidentialité, de déontologie et du secret médical. Il recherche actuellement un.e gestionnaire de...
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Gestionnaire de relations avec les clients
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Accor Temps pleinRaffles Hotels & Resorts est un groupe hôtelier international de luxe offrant des destinations inspirantes. Chaque hôtel du groupe se distingue par sa personnalité unique et son service d'excellence. En tant que Gestionnaire de relations avec les clients / Responsable des opérations hôtelières, vous serez le visage accueillant de notre établissement,...
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Gestionnaire Relation Client
Il y a 6 mois
Paris 1er, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein**Vos missions au quotidien**: - Soutien des Gestionnaires de la Relation Clients dans la gestion d'opération de middle office avec comme mission principale: - la collecte de tous les mandats et pouvoirs des clients et les saisir dans les outils.Vous êtes le relais entre les clients, les chargés d’affaires et les back offices et assurez: - Le suivi...
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Gestionnaire de Relation Client H/F
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Page Personnel Temps pleinPoste de Gestionnaire ADV H/FMise en place d'une relation client efficaceLe Gestionnaire ADV H/F sera rattaché à l'Adjoint du Directeur des achats et des moyens généraux. Son rôle consiste à gérer la relation avec les établissements, ainsi que l'administration des ventes relatives aux équipements opérationnels pour les établissements.Les...
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Gestionnaire d'axes
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Sinclair Ressources Temps pleinMission du Gestionnaire d'axeRattaché(e) au Responsable Service Client, le Gestionnaire d'axe est chargé de la communication entrante et sortante clients. Cette communication doit être en ligne avec la politique commerciale et les capacités de production de notre client.Missions PrincipalesRelation clients : analyser les demandes et besoins clients et y...
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Gestionnaire Relation Clients en Epargne Retraite
Il y a 5 mois
Paris, France FED Finance Temps plein**Fed finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l’intérim et au recrutement des métiers de l’Assurance et de la protection sociale recherche pour son client : Un Gestionnaire relation clients en Epargne Retraite H/F** **Votre fonction**: Au sein de la Direction de la gestion et de la relation clients, vous intégrez une équipe d’une dizaine...
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Gestionnaire Relation Client
Il y a 5 mois
Paris, France Anov executive Temps pleinNous recherchons pour notre client, acteur important de de son domaine, un Gestionnaire relation client H/F. Sous la responsabilité de la Cheffe du Service Prestations vos missions principales seront d'assurer la relation client (accueil téléphonique). Vous serez affecté(e) aux standards « salariés » et « entreprises » du service afin de répondre...
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Gestionnaire de Relation Client H/F
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Agorastore Temps pleinA propos d'AgorastoreAgorastore est la plateforme de ventes aux enchères leader sur le marché, permettant aux entreprises et collectivités publiques de valoriser et donner une seconde vie à leurs biens d'équipement et à leurs actifs immobiliers.Nous sommes une équipe dynamique de 70 passionnés déterminés à révolutionner les comportements...
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Gestionnaire Relation Clients
Il y a 6 mois
Paris, France Lynx RH Temps pleinLynx RH Essonne, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, recherche pour notre client, un Gestionnaire relation clients H/F en intérim sur le secteur d'Evry (91). Vos missions Rattaché(e) au Responsable Service Clients, vous principales missions sont: - Être l’interface entre les clients et les services internes de l’entreprise. - Informer...
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Gestionnaire de Relations Clients Internationaux
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France FED SUPPLY Temps pleinDétail du PosteL'entreprise FED SUPPLY recrute un ou une Gestionnaire de Relations Clients Internationaux pour rejoindre son équipe de professionnels expérimentés. Objectifs du PosteTraiter les commandes des clients de la zone Benelux de A à Z.Proposer un niveau de service client optimum.Traiter les réclamations clients en lien avec le service...
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Gestionnaire de Compte et de Relations Client
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Doctrine Temps pleinUn Nouveau Défi Professionnel au Cœur de l'Écosystème JuridiqueNous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Compte et de Relations Client pour rejoindre notre équipe dynamique à Doctrine.MissionNous sommes engagés pour rendre le droit plus accessible et transparent aux justiciables et aux professionnels du droit. Notre mission consiste à...
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Gestionnaire de Relation Client
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Sewan Groupe Temps pleinProfil du posteA propos de ce posteNous recherchons un Gestionnaire de Relation Client motivé pour rejoindre notre équipe à Sewan Groupe. Votre rôle consiste à maintenir et développer les relations avec nos partenaires clés dans le secteur des télécommunications.Compétences requisesBesoins en compétencesTitulaire d'un BAC +3 ou expérience...
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Gestionnaire Relation Clients en Cdd
Il y a 6 mois
Paris 11e, France Galileo Global Education France Temps pleinLa Direction Relations Entreprises (DRE) recrute son(sa) futur(e) Gestionnaire relations clients. La DRE est un département de Galileo Global Education chargé de l’ensemble de la stratégie liée à l’alternance et de la gestion administratives des contrats d’alternance de l’ensemble des différentes écoles du groupe. Rattaché(e) à une...
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Gestionnaire de Relations Clients chez NRJ GLOBAL
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France NRJ GROUP Temps pleinA propos du posteNous recherchons un gestionnaire de relations clients pour rejoindre notre équipe à NRJ GLOBAL. Vous serez chargé(e) de développer et de fidéliser votre portefeuille de clients en assurant la vente et la promotion des offres selon votre expertise.
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Gestionnaire Service Relations Grands Clients
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France La Banque Postale Temps pleinDescription du poste Le Gestionnaire Service Relations Grands Clients a pour mission d'apporter un soutien opérationnel aux gestionnaires du Service Relations Grands Clients pour améliorer la rapidité, la qualité et la conformité des opérations traitées sur la clientèle de grande envergure. Les missions principales seront les suivantes : ...
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Un Gestionnaire Production Et Relation Clients Adp
Il y a 6 mois
Paris, France FED Finance Temps plein**Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l’intérim et au recrutement des métiers de l’Assurance et de la Protection Sociale, et je recherche pour l’un de mes clients : UN GESTIONNAIRE PRODUCTION ET RELATION CLIENTS H/F Mon client est un courtier à taille humaine, expert de la protection sociale, idéalement situés à Paris 8ème,...