Gestionnaire Relation Clients

Il y a 5 mois


Paris, France Volterres Temps plein

**De manière générale, assurer la gestion de la relation avec nos clients.**
- Gestion des réclamations et suivi des demandes clients (demandes techniques, administratives, facturations )
- Accueil téléphonique des clients ou des prospects : Gérer les appels entrants et sortants en délivrant un service de qualité optimale (rappel des clients, réception appel client )
- Accompagner nos clients dans la gestion de leurs contrats en répondant à leurs attentes et à leurs diverses requêtes.
- Assistance à l’organisation opérationnelle de l’Administration des ventes (gestion des bascules, saisies des contrats, process On boarding client, Prestations techniques, facturation ).
- Gestion du Process de Mise à disposition des factures aux clients
- Facturation
- Suivi comptable des comptes clients et Recouvrement
- Contribuer à la bonne gestion des projets du service (mise en place des nouveaux services et fonctionnalités service client, maintenir la satisfaction client)

Bac+2 dans le domaine du Commerce, de la Vente et des Techniques de commercialisation - **Une expérience dans notre secteur ou activité annexe est impérative.**

Vous aimez le travail en équipe et savez faire preuve d’empathie. Vous possédez une aisance relationnelle et une bonne communication à l’oral comme à l’écrit.

Disponible, organisé(e) et passionné(e) par la relation client, vous savez faire face au stress et gérer les urgences... toujours avec le sourire.

Qui sommes nous ?

**Volterres** est un fournisseur d’électricité innovant, qui commercialise l’énergie renouvelable de producteurs indépendants en circuit court.

Nous proposons aux entreprises et aux collectivités locales de prendre part à la transition énergétique. L’offre de Volterres s’appuie sur un approvisionnement direct et transparent en électricité renouvelable issue de producteurs locaux.


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    il y a 2 semaines


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  • Paris, Île-de-France Page Personnel Temps plein

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  • Paris, Île-de-France CityOne Temps plein

    Description du posteVous aimez relever des défis, travailler de manière autonome et exploiter la diversité des missions ? La satisfaction client vous tient à cœur et vous possédez un excellent relationnel. Nous recherchons un gestionnaire de relation clients polyvalent qui assurera le management, la relation commerciale et les ressources...


  • Paris, Île-de-France My Apartment in Paris Temps plein

    En tant que Gestionnaire de relations clients, vous participez à la promotion des résidences touristiques diffusées sur nos plateformes. Vous êtes en contact permanent avec l'ensemble de l'équipe et accueillez les clients, devenant leur interlocuteur principal. Votre aisance à l'oral, votre bonne humeur et votre esprit d'équipe sont essentiels à ce...


  • Paris, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps plein

    Contexte du poste : Le service Relation Client, qui comprend 32 collaborateurs, a pour objectif de traiter les appels des clients et des partenaires commerciaux de l'entreprise et de participer à la gestion des contrats dans le respect des règles de confidentialité, de déontologie et du secret médical. Il recherche actuellement un.e gestionnaire de...


  • Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Raffles Hotels & Resorts est un groupe hôtelier international de luxe offrant des destinations inspirantes. Chaque hôtel du groupe se distingue par sa personnalité unique et son service d'excellence. En tant que Gestionnaire de relations avec les clients / Responsable des opérations hôtelières, vous serez le visage accueillant de notre établissement,...


  • Paris 1er, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: - Soutien des Gestionnaires de la Relation Clients dans la gestion d'opération de middle office avec comme mission principale: - la collecte de tous les mandats et pouvoirs des clients et les saisir dans les outils.Vous êtes le relais entre les clients, les chargés d’affaires et les back offices et assurez: - Le suivi...


  • Paris, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Poste de Gestionnaire ADV H/FMise en place d'une relation client efficaceLe Gestionnaire ADV H/F sera rattaché à l'Adjoint du Directeur des achats et des moyens généraux. Son rôle consiste à gérer la relation avec les établissements, ainsi que l'administration des ventes relatives aux équipements opérationnels pour les établissements.Les...

  • Gestionnaire d'axes

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Sinclair Ressources Temps plein

    Mission du Gestionnaire d'axeRattaché(e) au Responsable Service Client, le Gestionnaire d'axe est chargé de la communication entrante et sortante clients. Cette communication doit être en ligne avec la politique commerciale et les capacités de production de notre client.Missions PrincipalesRelation clients : analyser les demandes et besoins clients et y...


  • Paris, France FED Finance Temps plein

    **Fed finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l’intérim et au recrutement des métiers de l’Assurance et de la protection sociale recherche pour son client : Un Gestionnaire relation clients en Epargne Retraite H/F** **Votre fonction**: Au sein de la Direction de la gestion et de la relation clients, vous intégrez une équipe d’une dizaine...


  • Paris, France Anov executive Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, acteur important de de son domaine, un Gestionnaire relation client H/F. Sous la responsabilité de la Cheffe du Service Prestations vos missions principales seront d'assurer la relation client (accueil téléphonique). Vous serez affecté(e) aux standards « salariés » et « entreprises » du service afin de répondre...


  • Paris, Île-de-France Agorastore Temps plein

    A propos d'AgorastoreAgorastore est la plateforme de ventes aux enchères leader sur le marché, permettant aux entreprises et collectivités publiques de valoriser et donner une seconde vie à leurs biens d'équipement et à leurs actifs immobiliers.Nous sommes une équipe dynamique de 70 passionnés déterminés à révolutionner les comportements...


  • Paris, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Essonne, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, recherche pour notre client, un Gestionnaire relation clients H/F en intérim sur le secteur d'Evry (91). Vos missions Rattaché(e) au Responsable Service Clients, vous principales missions sont: - Être l’interface entre les clients et les services internes de l’entreprise. - Informer...


  • Paris, Île-de-France FED SUPPLY Temps plein

    Détail du PosteL'entreprise FED SUPPLY recrute un ou une Gestionnaire de Relations Clients Internationaux pour rejoindre son équipe de professionnels expérimentés. Objectifs du PosteTraiter les commandes des clients de la zone Benelux de A à Z.Proposer un niveau de service client optimum.Traiter les réclamations clients en lien avec le service...


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  • Paris, Île-de-France Sewan Groupe Temps plein

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  • Paris 11e, France Galileo Global Education France Temps plein

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  • Paris, Île-de-France NRJ GROUP Temps plein

    A propos du posteNous recherchons un gestionnaire de relations clients pour rejoindre notre équipe à NRJ GLOBAL. Vous serez chargé(e) de développer et de fidéliser votre portefeuille de clients en assurant la vente et la promotion des offres selon votre expertise.


  • Paris, Île-de-France La Banque Postale Temps plein

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  • Paris, France FED Finance Temps plein

    **Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l’intérim et au recrutement des métiers de l’Assurance et de la Protection Sociale, et je recherche pour l’un de mes clients : UN GESTIONNAIRE PRODUCTION ET RELATION CLIENTS H/F Mon client est un courtier à taille humaine, expert de la protection sociale, idéalement situés à Paris 8ème,...