Chargé de Clientèle Banque Réclamations écrites

Il y a 2 mois


Rennes, France Manpower Temps plein

**L'entreprise****:
**Manpower Rennes Tertiaire recherche pour son client, un grande banque située au coeur de Rennes, 3 Chargés de clientèle Banque pour la gestion des réclamations écrites des clients (H/F).**

**Les missions****:

- Traitement de réclamations simples reçues à partir de mails reçus et de lettres reçues
- Vérification du contexte bancaire de chaque client en respectant un principe de confidentialité.
- Analyse des dossiers clients.
- Apporter une réponse claire et concise par écrit aux clients.

Par exemple, les réclamations peuvent être liées à des frais bancaires, des chèques impayés, des erreurs de montants, des virements, des découverts...

**_#LA POSTE_**
**_#CCLP_**

**Le profil****:

- Bac +2/+3 idéalement dans le secteur bancaire
- Avoir déjà géré des réclamations par écrit ou par oral au sein d'une précédente expérience.
- Avoir une bonne orthographe (une dictée sera effectuée dans le process du recrutement).
- Etre à l'aise sur l'outil informatique

**_ Poste à pourvoir du lundi au vendredi 8H30/16H30._**
**_35h par semaine._**
**_Accès au restaurant d'entreprise._**

**_#LA POSTE_**
**_#CCLP_



  • Rennes, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: **Manpower Rennes Tertiaire recherche pour son client, un grande banque située au coeur de Rennes, 1 Chargé de clientèle Banque pour la gestion des réclamations écrites des clients (H/F).** **Les missions****: - Traitement de réclamations simples reçues à partir de mails reçus et de lettres reçues - Vérification du contexte...


  • Rennes, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: **Manpower Rennes Tertiaire recherche pour son client, un grande banque située au coeur de Rennes, 2 Chargés de clientèle Banque pour la gestion des réclamations écrites des clients (H/F).** **Les missions****: - Traitement de réclamations simples reçues à partir de mails reçus et de lettres reçues - Vérification du contexte...


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