Manager Middle Office Réclamations/f
il y a 3 semaines
Vous voulez faire de la finance différemment ? La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne. Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination.Venez contribuer à bâtir l'acteur bancaire de référence de demain.
Rejoindre la Banque Postale en tant que Manager Middle Office Réclamations, c'est choisir de travailler au nom et pour le compte d'une banque citoyenne sur le marché de la banque de détail en France. Fidèle aux valeurs de proximité et de service au plus grand nombre qui nourrissent la confiance, La Banque Postale place les clients au cœur de son organisation.Dans son plan stratégique, La Banque Postale affiche l'ambition de devenir la banque préférée des Français, ce qui implique de proposer un service client de 1er ordre constituant une référence dans le secteur bancaire français, pour un développement rentable.Premier développeur et soutien de son équipe, le manager de proximité Middle Office Réclamations contribue à la qualité de service, à la satisfaction et fidélisation des clients. Il est aussi garant de la maîtrise des risques, de l'engagement de ses collaborateurs, des résultats et la performance de son équipe. Au sein du Centre de Relation d'Expertise Client de La Banque Postale, le manager Middle Office Réclamations : - Manage des équipes en présentiel et à distance, - Accompagne ses collaborateurs, développe leurs compétences et s'assure de leur bien-être au travail - Développe une posture de manager facilitateur et de manager coach;
- Accompagne son équipe dans la démarche d'amélioration continue au bénéfice des clients et des collaborateurs;
- Garantit le développement de l'esprit d'équipe;
- Met en œuvre, sur son périmètre d'activité les actions de prévention et de sécurité au sein de son équipe. Contribue à l'analyse des risques opérationnels et financiers : >Identifie les risques opérationnels et prend en charge les contrôles permanents de premier niveau >Identifie les risques locaux, les RPS et met en œuvre les actions de prévention et de sécurité
Vous souhaitez mobiliser et piloter une équipe.
Vous maîtrisez les techniques de la relation client à distance et savez faire preuve de pédagogie.
Animé(e) d'un esprit de service, vous avez à cœur de placer l'intérêt du client avant tout.
Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques (bureautique et applicatifs spécifiques).
Vous êtes attiré(e) par le milieu bancaire.
Bac+2/3 dans le domaine bancaire, commercial, management souhaité.
Vous disposez d'une première expérience managériale réussie.
Si votre profil est retenu pour ce poste, nous vous inviterons à passer la première étape de sélection en ligne. Vous recevrez dans ce cas un lien par mail pour vous connecter.
LI-DREC
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Gestionnaire Back Office Crédits Internationaux
il y a 1 semaine
Rennes, France MBway Temps pleinrecherche pour son partenaire, entreprise de référence, un ou une Gestionnaire Back Office Crédits Internatinaux en alternance dans le cadre d’un Bac+ 4/5 . Formation de 24 mois, à compter de septembre 2020, validée par un titre de niveau 7. La mission de gestion Back Office Crédits Internationaux/ Financements structurés - consiste en la gestion...
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Gestionnaire Back Office Crédits Internationaux
il y a 2 semaines
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Conseiller Clientèle
il y a 4 semaines
Rennes, France Adecco Temps plein**Votre mission**: Vous détenez de bonnes connaissances en milieu bancaire ? Vous êtes à la recherche d’une nouvelle expérience dans ce secteur ? Adecco Rennes Tertiaire recrute **2 Chargés Clientèle Spécialisés H/F.** Vous avez pour mission de traiter les réclamations reçues par les canaux mails et courriers Poste en Middle-Office, il n’y a...
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Chargé de Clientèle Banque Réclamations écrites
il y a 4 jours
Rennes, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: **Manpower Rennes Tertiaire recherche pour son client, un grande banque située au coeur de Rennes, 2 Chargés de clientèle Banque pour la gestion des réclamations écrites des clients (H/F).** **Les missions****: - Traitement de réclamations simples reçues à partir de mails reçus et de lettres reçues - Vérification du contexte...
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Office Manager en Cdi
il y a 4 semaines
Rennes, France Gerinter Temps plein**Offre d'emploi **CDI** **à **Rennes (35)****: - Notre client Promoteur Immobilier confie à Gerinter Tertiaire le recrutement - d’un Office Manager h/f en CDI à Rennes. - Vous êtes le relais entre les salariés et les managers. Vous êtes sollicité sur des questions de finance, de services généraux, de ressources humaines,... - Vous assistez le...
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Office Manager
il y a 4 semaines
Rennes, France THEODORE SEARCH - Cabinet de recrutement Temps pleinOffice spécialisée dans la vente aux enchères judiciaires ou volontaires à Rennes (5 personnes), nous recherchons son Office Manager F/H pour assister le commissaire-priseur dans son quotidien. Le poste Responsable des sujets liés au pilotage administratif et de l’interface avec le cabinet comptable, vos missions sont les suivantes :Sur le volet...
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Front Office Manager
il y a 7 jours
Rennes, France FLEX-O Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous sommes à la recherche d'un Front Office Manager H/F. Le Front Office Manager H/F assure la gestion du site au quotidien et contribue activement à la rentabilité du site. **MISSIONS** Vous aurez pour principales missions: **Service Client** - Être l’interlocuteur privilégié de tous les clients et...
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Project Management Officer H/F en alternance
il y a 7 jours
Rennes, France MBway Temps pleinÉcole de Commerce et de Management reconnue, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires de RENNES, un Project Management Officer H/F UNE FORMATION OU UN EMPLOI, ET POURQUOI PAS LES DEUX ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante en Management pour la rentrée 2024. Intégrez en alternance le au...
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Gestionnaire Back-office
il y a 4 semaines
Rennes, France Meilleurtaux Placement Temps pleinDescription de l'entreprise **Acteur** **majeur** du courtage **financier** et **patrimonial**, Meilleurtaux Placement, filiale du groupe Meilleurtaux, s’appuie sur le savoir-faire de **professionnels de la gestion de patrimoine** et de la distribution de **produits financiers**. Entreprise **exigeante** et **indépendante** dans le choix de sa gamme de...
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Coordinateur SAV
il y a 4 semaines
Rennes, France Expert & Manager Temps pleinRENNES Expert & Manager accompagne un de ses clients dans la recherche de son futur Coordinateur SAV (H/F), rattaché(e) à l'agence de Rennes. Description du poste: Pour cela, vous êtes amené à : - Assurer l'accueil téléphonique et physique - Préparer et participer aux réunions de service hebdomadaires - Assurer la gestion, l'organisation et le...
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Manager Proximité Back Office
il y a 4 semaines
Rennes, France Adecco Temps plein**Votre mission**: Vous appréciez les missions en Back-Office ? Alors lisez ce qui suit ! Notre client spécialiste des assurances voyages est à la recherche d'un **MANAGER PROXIMITE BACK OFFICE (H/F)** pour une mission à pourvoir au plus vite! **Vos missions**: - Vous assurez la gestion d'une équipe de 3 personnes - Informer les interlocuteurs sur le...
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Office Manager
il y a 4 semaines
Rennes, France PROINSEC Temps plein**Présentation de l’entreprise** PROINSEC est un organisme indépendant créé en 2009 spécialisé dans **la prévention des risques professionnels**. Nous proposons à nos clients notre savoir-faire dans le domaine de la sécurité incendie, du secourisme, de la santé, du risque électrique, et plus généralement dans la gestion des risques...
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Stage Office Manager
il y a 4 jours
Rennes, France Steeple Temps plein**L'entreprise** Steeple est une **scale-up **en hyper croissance ayant pour volonté de révolutionner la vie au travail dans les entreprises avec un outil de **communication interne** “Phygital”. Notre mission est de **fidéliser** les collaborateurs, les **fédérer autour d'une culture d'entreprise** et **dynamiser** la marque employeur grâce à...
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Gestionnaire back office/Office Manager
il y a 4 semaines
Rennes, France Aftec Temps pleinLe campus AFTEC RENNES propose de multiples formations Post Bac à Bac +5 dans les différents domaines : gestion des entreprises, communication, gestion immobilières, commerce, management, comptabilité, logistique…L’ensemble des titres sont validés par un diplôme d’État. Grâce à notre réseau d’entreprises partenaires, découvre tes futures...
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Office Manager
il y a 6 jours
Rennes, France Helys Temps plein**L'entreprise** Le temps partagé, vous connaissez ? Hélys, Groupement d'employeurs, vous offre les possibilités de: - trouver un équilibre vie professionnelle/vie personnelle qui a du sens, - d’être reconnu pour vos compétences, - d’être acteur de la performance d’entreprises à taille humaine Hélys vous propose un emploi durable sur mesure...
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Office Manager
il y a 6 jours
Rennes, France GROUPE LAUNAY Temps plein**L'entreprise** Le Groupe Launay est spécialisé dans la promotion immobilière, l'aménagement urbain et la construction de maisons individuelles à Rennes, Nantes, Bordeaux, Lyon, Vannes, Angers et Annecy. Depuis 1989, notre entreprise vise à la réalisation de projets porteurs d’identité en lien étroit avec nos concepteurs et nos partenaires afin...
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PMO (Project Manager Officer) en alternance
il y a 2 semaines
Rennes, France Capgemini Temps pleinGet the Internship You Want !Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à...
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Key Account Manager
il y a 4 semaines
Rennes, France Steeple Temps plein**L'entreprise** Steeple est une **scale-up **en croissance ayant pour volonté de révolutionner la vie au travail dans les entreprises avec un outil de **communication interne** “Phygital”. Notre mission est de **fidéliser** les collaborateurs, les **fédérer autour d'une culture d'entreprise** et **dynamiser** la marque employeur grâce à...
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Project Management Officer
il y a 4 semaines
Rennes, France NEHS DIGITAL Temps plein**NEHS DIGITAL** est éditeur, intégrateur et distributeur de solutions de santé. Aujourd’hui, plus de **2 000 structures de santé publiques et privées**, et **2 600 cabinets de médecine libérale et de radiologie** utilisent ses solutions. Nous sommes experts dans l’imagerie médicale, la téléradiologie ou encore les programmes e-santé et ce...
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Alternant PMO
il y a 2 semaines
Rennes, France Inetum Temps pleinMission Inetum Rennes recherche un.e alternant.e en formation de niveau bac+5 afin de rejoindre ses équipes de management de projets en tant que PMO (Project Management Officer) en alternance. Vos principales missions seront les suivantes : Assister les chefs de projet dans la planification, la coordination et le suivi des projets Participer à...