Conseiller Support Technique
il y a 1 mois
**Description entreprise**:
IRIUM SOFTWARE, PME à dimension internationale de 200 salariés, continue sa croissance et est à la recherche de ses futurs talents.
Fort de l’appartenance au groupe ISAGRI depuis 2017, IRIUM SOFTWARE est reconnu comme leader européen sur la proposition d’ERP métiers pour distributeurs, loueurs et réparateurs de matériels et véhicules.
Nos équipes véhiculent quotidiennement nos valeurs d’entreprise qui sont au cœur de notre vision 2025:
Satisfaction clients - Volonté de progresser - Qualité des relations - Professionnalisme
Pour plus d'informations, n'hésitez pas à consulter notre site internet.
**Description du poste**:
Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique certifiée Great Place To Work, qui a à cœur d’offrir à ses collaborateurs un juste équilibre entre vie professionnelle et vie privée ? Alors rejoignez-nous vite, on a de la place pour vous
Vous travaillerez sur un outil de support dédié (Zendesk) qui vous permettra de:
Prendre en charge les demandes des clients
Apporter une solution directe par le biais du ticket et/ou d’appel téléphonique. La résolution passe par une partie d'identification de la problématique, d'assistance, de formation du client, d'intervention spécifique, etc.
Se rapprocher des autres services si nécessaire (support niveau 2, service développement, service consulting, service commerce, service technique)
Le service support est un des premiers points d’entrée de nos clients, nous recherchons un.e collaborateur.trice pour qui la satisfaction client est la priorité. L’objectif premier est de maximiser la satisfaction des utilisateurs par la qualité de l’écoute, la réactivité et la pertinence des réponses.
**Profil recherché**:
**Le profil**:
Tenace, vous êtes doté.e d’un bon contact téléphonique, d’un esprit collaboratif et d’une capacité à travailler avec plusieurs services transverses. Vous disposez également d’une grande rigueur dans la gestion de vos dossiers et êtes pourvu.e d’une bonne capacité d’analyse.
**BAC à BAC+2**: comptabilité / gestion / informatique ou expérience professionnelle équivalente.
Connaissances en comptabilité (saisie d'écritures, lettrage, rapprochements bancaires, bilan, analytique)
Connaissance en gestion (facturation clients, achats, stocks, inventaires)
CRM (Gestion Relation Clients)
Environnement Windows
Connaissances en bases de données appréciées
[ Des perspectives d’évolution vers le support de niveau 2 ]
**Avantages**:
POURQUOI AVEZ-VOUS « DÉJÀ » ENVIE DE NOUS REJOINDRE ?
- Intégration personnalisée avec parcours de formation, points d’étape RH et manager, plan de développement des compétences
- Tickets restaurant, prime sur objectifs, prime de vacances, participation
**- Un environnement bienveillant et accueillant**: inclusion, entraide et une
ambiance conviviale
- Télétravail possible - quand autonomie sur le poste - à raison de 2 jours par semaine
- Diversité des types de clients (TPE/PME)
- Un C.S.E (cartes cadeaux, chèques vacances, remboursement d'activités culturelles/sportives, etc)
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Conseiller Support Technique PhotovoltaÏque
il y a 1 mois
Bordeaux, France LIP Solutions RH Bordeaux Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. LIP SOLUTIONS RH Bordeaux recrute pour le compte d'un de ses clients un CONSEILLER...
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Support Technique Aéronautique
il y a 4 semaines
Bordeaux, France CADEV Temps pleinCréée en 2010, CADEV/ KADRA est une société d’ingénierie et des conseils en technologies. Nous recrutons des profils techniciens et ingénieurs dans le but d’aider nos clients sur leurs projets industriels. En pleine expansion, nous sommes implantés sur l’ensemble du territoire français à travers trois agences : Lyon, Paris et Toulouse. Les...
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Conseiller Support Technique
il y a 1 mois
Bordeaux, France IRIUM SOFTWARE Temps plein**Description entreprise**: IRIUM SOFTWARE, PME à dimension internationale de 200 salariés, continue sa croissance et est à la recherche de ses futurs talents. Fort de l’appartenance au groupe ISAGRI depuis 2017, IRIUM SOFTWARE est reconnu comme leader européen sur la proposition d’ERP métiers pour distributeurs, loueurs et réparateurs de...
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Conseiller Support Technique
il y a 1 mois
Bordeaux, France IRIUM SOFTWARE Temps plein**Description entreprise**: IRIUM SOFTWARE, PME à dimension internationale de 200 salariés, continue sa croissance et est à la recherche de ses futurs talents. Fort de l’appartenance au groupe ISAGRI depuis 2017, IRIUM SOFTWARE est reconnu comme leader européen sur la proposition d’ERP métiers pour distributeurs, loueurs et réparateurs de...
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Conseiller Support Technique
il y a 1 mois
Bordeaux, France IRIUM SOFTWARE Temps plein**Description entreprise**: IRIUM SOFTWARE, PME à dimension internationale de 200 salariés, continue sa croissance et est à la recherche de ses futurs talents. Fort de l’appartenance au groupe ISAGRI depuis 2017, IRIUM SOFTWARE est reconnu comme leader européen sur la proposition d’ERP métiers pour distributeurs, loueurs et réparateurs de...
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Conseiller Support Technique
il y a 1 mois
Bordeaux, France IRIUM SOFTWARE Temps plein**Description entreprise**: IRIUM SOFTWARE, PME à dimension internationale de 200 salariés, continue sa croissance et est à la recherche de ses futurs talents. Fort de l’appartenance au groupe ISAGRI depuis 2017, IRIUM SOFTWARE est reconnu comme leader européen sur la proposition d’ERP métiers pour distributeurs, loueurs et réparateurs de...
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Expert Support Technique
il y a 4 semaines
Bordeaux, France Dedalus SA Temps pleinVous souhaitez donner du sens à votre métier ? Vous voulez contribuer à l'amélioration de nos soins de santé ? Alors rejoignez notre équipe! Dedalus recrute un.e : Expert Support Technique en imagerie médicale F/H Intégré.e au sein d’une équipe support qualifiée, le/la consultant.e Support Technique en imagerie médicale prendra en charge le...
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Responsable Technique
il y a 1 mois
Bordeaux, France CTS Consulting & Technical Support Temps pleinDescription Nous recrutons pour l'un de nos grands comptes dans le domaine de l’industrie en région bordelaise (33), un Responsable Technique (H/F). Ce poste nécessite une habilitation de sécurité ou nécessite d'être éligible à une habilitation par les autorités reconnues. Missions : - Assurer les réunions équipe technique - Assurer la mise à...
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Expert Support Technique en Imagerie Médicale
il y a 4 semaines
Bordeaux, France Dedalus SA Temps pleinVous souhaitez donner du sens à votre métier ? Vous voulez contribuer à l'amélioration de nos soins de santé ? Alors rejoignez notre équipe! Afin accompagner notre forte croissance, nous recherchons un : Expert Support Technique en imagerie médicale F/H Intégré.e au sein d’une équipe support qualifiée, le/la consultant.e Support Technique en...
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Conseiller Technique Fédéral
il y a 1 mois
Bordeaux, France Ligue Nouvelle-Aquitaine de Handball Temps plein**OFFRE D’EMPLOI** **Ligue Nouvelle-Aquitaine de handball à Mérignac** **CDI (temps complet)** **A pouvoir à compter de Octobre 2023** **Intitulé du poste : Conseiller Technique Fédéral** **Contexte **:La Ligue Nouvelle-Aquitaine est une association sportive affiliée à la Fédération Française de handball regroupant 12 comités...
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Technicien Support Technique
Il y a 2 mois
Artigues-près-Bordeaux, France Dedalus Temps pleinDo you want a job with a purpose? And do you want to make healthcare safer, better and more reliable? Join our Team! Dedalus recrute un.e Technicien support technique (Hexagone) H/F Le technicien support technique prendra en charge le niveau de support Local de notre solution Hexagone, un progiciel permettant la : Gestion...
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Chargé.e de Support Technique Et Fonctionnel
il y a 1 mois
Bordeaux, France HELLOASSO Temps plein**Rôle** Réaliser le support technique et fonctionnel de niveau 2 des demandes de nos utilisateurs (association, utilisateurs, partenaires et collaborateurs internes). Garantir l’identification, l’analyse et la qualification des incidents identifiés sur nos produits, participer aux actions techniques et au suivi de la résolution de l’incident...
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Support Technique
il y a 1 mois
Bordeaux, France NEEVA Temps plein_Neeva Concepteur/éditeur de solution de gestion des ressources humaines depuis 17 ans en mode Licence et Saas : module de gestion de la formation, gestion des compétences, gestion des entretiens, gestion du recrutement _ - Environnement technologique et logiciels innovants dans le domaine RH._ Vous travaillez au sein d’une équipe de passionnés, très...
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Support Technique de Production
il y a 1 mois
Bordeaux, France Potez aeronautique Temps plein**QUI SOMMES-NOUS ?** Pionner de l’aviation française et partenaire de premier rang des principaux constructeurs d'avions, POTEZ AERONAUTIQUE est le concepteur et fabricant historique d'ensembles d'aérostructures dont les produits assurent des fonctions essentielles à bord. Actuellement dans une forte dynamique de développement, liée à...
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Responsable Support Technique Sur Des Systèmes
il y a 2 semaines
Bordeaux, France DASSAULT AVIATION Temps pleinDassault Aviation recrute: - Au sein de la direction du service client de la Direction Générale des Avions Civils, et plus précisément du Falcon Command Center, vous apporterez votre expérience dans le service des Spécialistes ATA. Les missions s'appliquent au domaine des systèmes hydromécaniques. - 1. Fournir une assistance d'aide à la résolution...
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Support Technique
il y a 1 mois
Bordeaux, France AAA Temps pleinCréée en 1990, la société Assistance Aéronautique et Aérospatiale (AAA) est un acteur majeur de la sous-traitance aéronautique à l’échelle internationale. Nos équipes interviennent sur toutes les prestations de production sur avion et hélicoptère, réalisées en in-situ, sur les sites clients (AIRBUS, DASSAULT, BOMBARDIER ) en France ou à...
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Spécialiste Technique Support Avions Hors
il y a 1 mois
Bordeaux, France Dassault Aviation Temps pleinDescriptif du poste Au sein du Département de la Technique Opérationnelle de la Direction Générale du Soutien Militaire, le collaborateur est rattaché au Plateau Technique Central des marchés de Maintien en Condition Opérationnel Verticalisés France. Le collaborateur participe activement au bon déroulement du contrat des marchés MCO Verticalisés...
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Coordinateur Support Technique Contrôle Qualité
il y a 1 mois
Bordeaux, France Viatris Temps plein9132 Meda Manufacturing S.A.S. At VIATRIS, we see healthcare not as it is but as it should be. We act courageously and are uniquely positioned to be a source of stability in a world of evolving healthcare needs. Viatris empowers people worldwide to live healthier at every stage of life. We do so via: Access - Providing high quality trusted medicines...
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Technicien de Support Utilisateur
il y a 4 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps pleinTechnicien de Support Utilisateur (H/F) - BordeauxExperis recherche un(e) technicien(ne) de support utilisateur pour rejoindre son agence bordelaise.YOUR DAILY LIFEEn tant que membre de notre équipe de support logiciel, vous jouerez un rôle essentiel dans l'analyse et la résolution des incidents, tant sur les aspects techniques que fonctionnels.Vos...
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Conseiller Support Fonctionnel Sdn
il y a 1 mois
Bordeaux, France La Sécu recrute Temps plein**Conseiller support fonctionnel SDN (H/F)**: - CDI - BORDEAUX - NIVEAU IA - Télétravail possible - NVHADD84867 **CPAM DE LA GIRONDE**: **Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public !** Depuis plus de 75 ans, l'Assurance Maladie qui est une branche de la Sécurité...