Technicien Support Technique

il y a 4 semaines

ArtiguesprèsBordeaux, France Dedalus Temps plein

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Dedalus recrute un.e Technicien support technique (Hexagone) H/F

Le technicien support technique prendra en charge le niveau de support Local  de notre solution Hexagone,  un progiciel permettant la  :

Gestion Administrative du Patient  (identification, admissions, mouvement, urgences, facturation…), Gestion Economique et Financière  (achats, stocks, immobilisations, pharmacie,…), Gestion du personnel hospitalier  (ressources humaines) Gestion du temps de travail  (planning, disponibilité, aide à la décision,…).

Après une formation complète sur nos logiciels, vous aurez pour principales missions :

Prendre en charge les appels entrants (internes/externes) destinés au Service Support Technique en respectant les process standards de Gestion d’incidents. Analyser les symptômes et Résoudre l’incident.  En cas de nécessité vous devraient escalader les demandes vers les services R&D adéquats. Respecter les procédures de travail en vigueur et le plan de formation afin d'être capable de répondre aux audits internes et externes. Participer aux formations sur les logiciels Dedalus et leurs technologies dérivées. Maintenir un niveau de connaissances suffisant sur des produits et solutions Dedalus ciblés et nécessaires dans ce travail.

Profil

Vous êtes issu(e) d’une formation Bac +2/3 en Informatique .

Idéalement vous justifiez d’une expérience professionnelle de 3 ans dans un contexte de support clients.

Vous avez une bonne connaissance des environnements Linux/Unix (Suse Debian, Centos, Redhat…), réseaux IP, Windows, système réseau  (TCP/IP, DNS, Telnet, FTP, RDP).

La démarche de résolution de problème n’a plus de secret pour vous et vous savez résoudre des problématiques réseaux, machines virtuelles (VM Ware, Citrix, etc.).

Vous connaissez les plateformes et applications Windows (autres produits associés : OS Server, .Net, Web services).

Vous connaissez les commandes SQL, et vous avez des notions de BD Oracle, support de nos solutions.

Vous devez faire preuve de capacité d’analyse , d’un sens de l’initiative , d’autonomie et de pugnacité . Votre sens de l’écoute, votre bon relationnel ainsi que votre esprit d’équipe sont des atouts qui vous permettront de répondre avec succès aux diverses demandes de notre clientèle. Vous savez écrire dans un français correct et intelligible, sans faute.

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un Technicien support utilisateurs (H/F), sur Bordeaux (33) .Poste à pourvoir ASAP, en CDI.Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un Technicien support utilisateurs (H/F) sur Bordeaux (33) .En tant que technicien helpdesk, vous serez le premier point de contact pour nos clients, fournissant un...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un Technicien support utilisateurs (H/F) sur Bordeaux (33) .Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un Technicien support utilisateurs (H/F) sur Bordeaux (33) .En tant que technicien helpdesk, vous serez le premier point de contact pour nos clients, fournissant un support technique exceptionnel et...

  • Technicien Support Logiciel

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    Technicien Support Logiciel (H/F) - BordeauxRejoignez notre agence de Bordeaux pour une opportunité en support. Nous recherchons un technicien support logiciel orienté relationnel client pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez responsable de fournir un soutien technique aux utilisateurs du logiciel de notre client, tout en offrant...

  • Technicien de Support Utilisateur

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    Technicien de Support Utilisateur (H/F) - BordeauxExperis recherche un(e) technicien(ne) de support utilisateur pour rejoindre son agence bordelaise.YOUR DAILY LIFEEn tant que membre de notre équipe de support logiciel, vous jouerez un rôle essentiel dans l'analyse et la résolution des incidents, tant sur les aspects techniques que fonctionnels.Vos...

  • Technicien Support Logiciel

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France Experis France Temps plein

    Technicien Support Logiciel (H/F) - BordeauxRejoignez notre agence de Bordeaux pour une opportunité en support. Nous recherchons un technicien support logiciel orienté relationnel client pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez responsable de fournir un soutien technique aux utilisateurs du logiciel de notre client, tout en offrant...

  • Technicien de Support Utilisateur

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Experis France Temps plein

    Technicien de Support Utilisateur (H/F) - BordeauxExperis recherche un(e) technicien(ne) de support utilisateur pour rejoindre son agence bordelaise. YOUR DAILY LIFE En tant que membre de notre équipe de support logiciel, vous jouerez un rôle essentiel dans l'analyse et la résolution des incidents, tant sur les aspects techniques que fonctionnels.Vos...

  • Technicien support technique client

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, France Econocom Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France Experis France Temps plein

    Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un Technicien support utilisateurs (H/F) sur Bordeaux (33) .Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un Technicien support utilisateurs (H/F) sur Bordeaux (33) . En tant que technicien helpdesk, vous serez le premier point de contact pour nos clients, fournissant un support technique exceptionnel et...

  • Technicien de Support Utilisateur

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France Experis France Temps plein

    Technicien de Support Utilisateur (H/F) - BordeauxL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.Nous proposons une offre intégrée alliant services et...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France Experis France Temps plein

    Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un Technicien support utilisateurs (H/F), sur Bordeaux (33) .Poste à pourvoir ASAP, en CDI.Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un Technicien support utilisateurs (H/F) sur Bordeaux (33) . En tant que technicien helpdesk, vous serez le premier point de contact pour nos clients, fournissant un...

  • Technicien Support Logiciel

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France Experis France Temps plein

    Technicien Support Logiciel (H/F) - BordeauxL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions...

  • Technicien Support de Proximité

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    Technicien Support de Proximité (H/F) - BordeauxRejoignez notre agence de Bordeaux pour une opportunité en support. Si vous êtes passionné par la résolution de problèmes, doté d'excellentes compétences en communication, cette opportunité est faite pour vous YOUR DAILY LIFE Gestion des incidents et demandes Niveau 1 Traitement du ticket dans GLPI...

  • Support Bureau Technique Cabine

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France Ecm-Engineering-Conception-Maintenance Temps plein

    Afin d'accompagner le développement de son activité, ECM à Mérignac recrute un Support BT avionique (H/F). **A ce titre, vos missions seront**: - Rédaction de cartes de travail à partir de la documentation constructeur ou plans. - Préparation et suivi de chantier de maintenance et/ou modification (définition de cartes de travail descriptif et...

  • CDI - Contrôleur UT2/RT2 CIFM H/F

    il y a 4 semaines

    Artigues-près-Bordeaux, France SGS Temps plein

    Description du poste Dans le cadre d'un CDI, nous sommes à la recherche d'un Technicien en Contrôle Non Destructif H/F certifié UT2 et/ou RT2 pour rejoindre notre équipe près de Bordeaux. Au sein d'une équipe pluridisciplinaire comprenant plusieurs spécialistes des méthodes CND, vos responsabilités incluront : Assurer des prestations...

  • Technicien IT support de proximité H/F

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Computacenter AG & Co. oHG Temps plein

    Lieu de poste : France - Bordeaux | Métier : Techniciens - Ingénieurs | Type de contrat : Rejoignez notre communauté​Computacenter est le principal fournisseur indépendant de services d'infrastructures informatiques en Europe. À l'international, nous avons plus de collaborateurs qui accompagnent nos clients mondiaux sur la voie de la transformation...

  • Technicien IT support de proximité H/F

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Computacenter AG & Co. oHG Temps plein

    Lieu de poste : France - Bordeaux | Métier : Techniciens - Ingénieurs | Type de contrat : Rejoignez notre communauté​Computacenter est le principal fournisseur indépendant de services d'infrastructures informatiques en Europe. À l'international, nous avons plus de collaborateurs qui accompagnent nos clients mondiaux sur la voie de la transformation...

  • Conseiller Support Technique

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France CPAM DE LA GIRONDE Temps plein

    **Contexte**: Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. Acteur majeur de la protection sociale, elle permet aux assurés sociaux d’accéder aux prestations liées aux situations de maladie, maternité, invalidité, décès, accident du travail, maladie professionnelle. Ses publics sont à la...

  • Technicien IT support de proximité H/F

    il y a 7 jours

    Bordeaux, France Computacenter Temps plein

    Lieu de poste : France - Bordeaux | Métier : Techniciens - Ingénieurs | Type de contrat : Rejoignez notre communauté ​ Computacenter est le principal fournisseur indépendant de services d’infrastructures informatiques en Europe. À l'international, nous avons plus de 16 000 collaborateurs qui accompagnent nos clients mondiaux sur la voie...

  • Technicien(ne) support N2 F/H

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, Gironde, France CGI France Temps plein

    Technicien(ne) support N2 F/HDescription du poste :Vous rejoignez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques à Bordeaux et accompagnez nos clients.Au sein de nos différents centres, nous proposons à nos clients une approche stratégique de bout en bout, de la définition du proj

  • Technicien(ne) support N2 F/H

    il y a 7 jours

    Bordeaux, France CGI France Temps plein

    Technicien(ne) support N2 F/HDescription du poste :Vous rejoignez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques à Bordeaux et accompagnez nos clients.Au sein de nos différents centres, nous proposons à nos clients une approche stratégique de bout en bout, de la définition du proj