Gestionnaire/responsable Qualité
Il y a 8 mois
Missions spécifiques:
- Rédiger le manuel Qualité interne ainsi que le projet de service,
- Préparer les démarches de certification et leur renouvellement,
- Organiser les opérations de contrôle de l'activité du personnel intervenant,
- Superviser la télégestion et la régularité du système de pointage des heures d'intervention chez les bénéficiaires,
- Gérer le stock de matériels (téléphone, matériel de protection, et) et s'assurer de leur bonne utilisation par les salariés,
Déploiement de la stratégie qualité
- Participer à la conception et la mise en place du système Qualité de l'entreprise, en évaluer l'efficacité et le faire évoluer
- Formaliser le processus qualité et concevoir les supports opérationnels : manuels, référentiels, rapports, questionnaires, documents pédagogiques, etc
- Former les salariés au respect des procédures et s'assurer de leur bonne exécution
- Réaliser des diagnostics et audits qualité interne
- Mener des enquêtes de mesure de la satisfaction des bénéficiaires ainsi que des salariés
- Rencontrer les directions et les opérationnels, constituer les équipes projets, piloter le déploiement des enquêtes sociales et de satisfaction auprès des clients.
- Copiloter la communication interne pour sensibiliser le personnel aux projets qualité.
- Réaliser une veille permanente réglementaire ou normative du secteur,
- S'assurer de l'affichage des textes réglementaires au sein de l'entreprise et veiller à leur actualisation
- Définir et mettre en œuvre la démarche de responsabilité sociale de l'entreprise (RSE).
- Définir et piloter des plans d'action liés à l'hygiène, la sécurité et l'environnement (HSE) au travail
Animation de la démarche qualité
- Animer des réunions d'information, des groupes de travail (amélioration continue, résolution de problèmes), des équipes projets.
- Exercer un rôle d'alerte sur les situations à risques (sécurité, dysfonctionnement).
- Assurer les relations avec les partenaires liés à la prévention (organismes de formation, institutionnels, experts techniques, fournisseurs, etc).
- Animer des groupes de résolution de problèmes
- Elaborer les actions de sensibilisation du personnel
Pilotage des plans d'action
- Coordonner et suivre les plans d'action préventive (autocontrôle, autoévaluation, retour d'expérience, rapport d'étonnement, etc.), relever les éléments de non-conformité, proposer des recommandations pour réduire les risques de non-qualité (défauts, non-respect des délais, mauvaise organisation...)
- Piloter et suivre les plans d'action corrective (modification organisationnelle, amélioration de processus, formation du personnel, etc.), élaborer des préconisations et des solutions pour des améliorations durables.
- Faire diffuser les documents de préconisations opérationnelles approuvées par les différents pôles
- Participer à la formation du personnel et à l'assistance méthodologique.
Reporting de la performance qualité
- Établir et mettre à jour les indicateurs des tableaux de bord, analyser les résultats (« enregistrements ») des audits internes réalisés et les écarts, interpréter les normes applicables.)
- Évaluer l'adhésion du personnel (taux de participation aux groupes, nombre de pointage, taux de réponse aux questionnaires de satisfaction, etc.).
- Analyser la satisfaction des clients
- Participer à l'élaboration des rapports d'activité.
- La connaissance du secteur médico-social serait fortement appréciée
- Une expérience professionnelle d'au moins 3 ans, niveau Bac +3 minimum
- Bonne connaissance du cadre juridique (droit du travail, droit de la famille, convention collective )
- Aisance dans l'expression écrite et communication orale
- Maitrise des logiciels et outils bureautiques
- Capacité d'organisation, méthodique, rigoureux, et adhésion aux règles déontologiques de la structure
- Sens des responsabilités
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Qui sommes nous ?
GALAAD Autonomie est un groupe d’entreprises intervenant dans le secteur de l’aide à domicile et des soins infirmiers à domicile, dans tous les départements d’Ile-de-France.
Depuis plus de 10 ans, Galaad Autonomie assure la prise en charge de personnes vulnérables et en perte d’autonomie
Notre effectif est composé de 200 salariés, tous des professionnels qualifiés, pour fournir un service médico-social innovant et à la hauteur des attentes de nos bénéficiaires
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Gestionnaire/responsable Qualité
Il y a 7 mois
Le Bourget, France GALAAD AUTONOMIE Temps plein**FICHE DE POSTE : GESTIONNAIRE QUALITE** Dans le cadre de son développement, Le Groupe GALAAD INVEST recherche un(e) Gestionnaire Qualité pour renforcer ses équipes. GALAAD INVEST est un groupe d’entreprises intervenant dans le secteur médico-social en Ile - de-France. Le gestionnaire Qualité a pour mission de contribuer à la mise en place et à...
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Gestionnaire Qualité
il y a 1 mois
Le Bourget, France Weavy Consulting Temps pleinNotre client, acteur dans l'aviation d'affaires situé à l'aéroport du Bourget, recherche un Gestionnaire Qualité & Conformité (H/F).Description du poste :En tant que Gestionnaire Qualité & Conformité (H/F), vos principales missions seront les suivantes : - Participer à la gestion et au développement de projets,- Aider à l'obtention de...
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Gestionnaire Qualité
il y a 1 jour
Le Bourget, France Weavy Consulting Temps pleinNotre client, une compagnie d'aviation privée située au Bourget, est à la recherche d'une personne investie pour assumer la fonction de Gestionnaire Qualité et Conformité (H/F) de son terminal d'aviation d'affaires. Description du poste :- Participer à la gestion et au développement de projets,- Aider à l'obtention de certifications, - Être le point...
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Gestionnaire de Paie
il y a 2 semaines
Le Bourget, France Pay Job Temps plein**Description de l'entreprise**: Leader sur les métiers de la paie, PAY JOB recrute des gestionnaires et responsables paie, des consultants SIRH, des directeurs et managers de CSP paie grâce au plus grand réseau de professionnels du marché ! **Description du poste**: Nous recherchons pour un de nos clients, entreprise située AU BOURGET (93), UN(E)...
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Gestionnaire de Paie
il y a 2 semaines
Le Bourget, France Pay Job Temps pleinDescriptif du poste Nous recherchons pour un de nos clients, entreprise située AU BOURGET (93), UN(E) GESTIONNAIRE DE PAIE ET ADP (H/F) Dans le cadre d'un intérim de deux semaines renouvelables (remplacement, le besoin peut s'étendre sur plusieurs mois) LE POSTE: Sous la responsabilité de la Responsable Ressources Humaines, sur un périmètre de...
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Gestionnaire Paie Et Administration Du Personnel
il y a 3 semaines
Le Bourget, France Pay Job Temps plein**Description de l'entreprise**: Leader sur les métiers de la paie, PAY JOB recrute des gestionnaires et responsables paie, des consultants SIRH, des directeurs et managers de CSP paie grâce au plus grand réseau de professionnels du marché ! **Description du poste**: PAY JOB, cabinet de recrutement dédié aux professionnels de la paie, recherche pour...
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Gestionnaire Paie Et Administration Du Personnel
il y a 2 semaines
Le Bourget, France Pay Job Temps pleinDescriptif du poste PAY JOB, cabinet de recrutement dédié aux professionnels de la paie, recherche pour un de ses clients, un(e) Gestionnaire Paie et Administration du personnel (H/F) dans le cadre d'un CDI, localisé au Bourget (93). Rattaché(e) au Responsable Paie, vous aurez à réaliser : Paie : Saisie des pointages et des éléments variables...
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Gestionnaire Sinistres Partiels
il y a 2 semaines
Le Bourget, France Page Personnel Temps pleinSous la responsabilité de la Responsable de Service, et en lien avec les différents services (comptabilité, commerce, techniques ), le Gestionnaire Sinistres Partiels a pour principale responsabilité la gestion des sinistres des clients. Vos missions principales sont les suivantes: - Déterminer les responsabilités de l'utilisateur selon les...
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Gestionnaire Sinistres Automobiles
Il y a 7 mois
Le Bourget, France FAB Talents Temps pleinFAB Talents est le spécialiste du recrutement en Banque et Assurance. Nous recherchons pour notre client, une société de leasing, un Gestionnaire Sinistres H/F dans le cadre d’une mission d’intérim de six mois. Sous la responsabilité de la Responsable de service, et en lien avec les différents services (comptabilité, commerce, techniques ), le/la...
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Un Gestionnaire Paie
il y a 2 semaines
Le Bourget, France DASSAULT FALCON SERVICE Temps pleinDescriptif du poste Rattaché(e) au Responsable Paie, vous êtes en charge de la gestion de la paie, de l’entrée à la sortie des collaborateurs (périmètre de 550 paies environ). Vos principales missions: - Collecter, saisir et contrôler les informations liées à l’établissement de la paie : éléments variables, absences, embauches, soldes de...
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Gestionnaire Recouvrement
Il y a 2 mois
Le Bourget, France SCP PASCAL DUCHAUCOY CREUZIN ET MARINE LAMACHE Temps plein**Overview** Nous recherchons un Gestionnaire Recouvrement (H/F) compétent pour rejoindre notre équipe. Le rôle principal consiste à **garantir l'exécution des décisions de justice et à prendre des mesures pour recouvrer les sommes dues aux créanciers**. **Responsabilités** - Gestion d'un portefeuille de dossiers - Négociation téléphonique pour...
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Gestionnaire Paie
Il y a 7 mois
Le Bourget, France H&M Temps plein**Description du poste** Au sein de la Direction Administrative et Financière, et plus particulièrement du Département Paie, vous serez en charge de la gestion d’un portefeuille paie en lien direct avec nos managers en magasin. Accompagné(e) par votre Responsable paie, vous prendrez en charge entre autres missions: - Intégration des salariés dans...
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Gestionnaire de Ressources Humaines
il y a 3 semaines
Le Havre, France Intérim Qualité LE HAVRE Temps plein**INTÉRIM QUALITÉ**, une équipe de professionnels à votre écoute et à votre service.** **Notre volonté : vous accompagner dans votre parcours professionnel.** **Notre objectif : garantir votre satisfaction.** Intérim Qualité Notre-Dame-de-Gravenchon recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans l'échafaudage: un(e) **gestionnaire...
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Gestionnaire Fidélisation Clients
il y a 2 semaines
Le Bourget, France Châteaud'Eau Temps plein**Rejoignez nos équipes en qualité de gestionnaire fidélisation clients H/F en CDD !** Dans le cadre de votre fonction, vous garantissez la qualité de service fournie aux clients du portefeuille grand compte KAN/KAR: - Assure à J+1 la mise en place des moyens de traitement de toutes les demandes d’interventions remontées par les autres services de...
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Alternance - Gestionnaire Paie (F/H) - Le Bourget
Il y a 7 mois
Le Bourget, France H&M Temps plein**Description du poste** Des carrières remarquables chez H&M ont débuté comme toi par un apprentissage. En nous rejoignant, nous t’offrons un environnement de travail multi-sites où tu peux être toi-même et où tu es libre d’exprimer tes idées. Au sein de notre service Paie, chaque jour est une nouvelle aventure, rythmée par les chiffres où...
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Responsable Qualite
Il y a 7 mois
Le Bourget-du-Lac, France Service Santé au Travail en Savoie Temps pleinSous la responsabilité de la Direction, Le/la responsable qualité élabore et met en œuvre la politique qualité afin d’engager une dynamique d’amélioration continue des pratiques professionnelles et du fonctionnement de l’association. Il/elle veille à la conformité des procédures du SPST73 au regard des normes auxquelles la structure est...
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Responsable Plan de Transport National
Il y a 7 mois
Le Bourget, France DHL Temps plein**Vous souhaitez intégrer l’entreprise la plus internationale du monde ?** Aujourd’hui leader mondial du transport express international, DHL est également n°1 en France, avec 37% de part de marché, grâce à ses plus de 3000 collaborateurs qui traitent plus de 42 millions de colis chaque année. **4 raisons de nous rejoindre**: - DHL...
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Gestionnaire ADV Export H/F
il y a 2 semaines
Le Bourget, France SKILLS Temps pleinPoste : Notre client, acteur majeur dans le secteur industriel, basé dans le 93, recherche un Gestionnaire ADV Export (H/F) en intérim pour une durée de 3 mois. Ce poste est à pourvoir immédiatement et offre un salaire compétitif compris entre 30 000 EUR et 32 000 EUR brut annuel. Vos principales missions seront : -...
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Gestionnaire ADV Export H/F
il y a 1 semaine
Le Bourget, France SKILLS Temps pleinPoste : Notre client, acteur majeur dans le secteur industriel, basé dans le 93, recherche un Gestionnaire ADV Export (H/F) en intérim pour une durée de 3 mois. Ce poste est à pourvoir immédiatement et offre un salaire compétitif compris entre 30 000 EUR et 32 000 EUR brut annuel.Vos principales missions seront :- Assurer la...
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Gestionnaire Administratif
Il y a 7 mois
Le Bourget-du-Lac, France Cop'Solutions Temps plein**Gestionnaire Administratif (H/F)** **Aperçu du poste**: En tant que Gestionnaire Administratif, vous serez responsable de la coordination des activités administratives et de soutien au sein de l'entreprise. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe pour assurer le bon fonctionnement des tâches administratives. **Responsabilités**: -...