Conseiller Clientèle à Distance
il y a 2 semaines
**Description du poste**
Rattaché(e) au sein du Département Relation Client de la Direction des Opérations, il/elle assure l’optimisation des contacts clients par la vente des différents produits de la gamme. Il/elle assure également le suivi et la fidélisation du client sur l'ensemble des produits et services.
**Description des activités principales**
- Gérer les contrats, les appels téléphoniques et les courriers de la clientèle ;
- Optimiser les contacts et contribuer au développement de la relation commerciale par la souscription de nouveaux contrats et par la détection de besoins de la clientèle;
- Rechercher la connaissance complète et fiable du client pour mieux cibler la proposition faite au regard des besoins et de la capacité financière ;
- Consolider la relation commerciale en répondant aux demandes et interrogations de la clientèle ;
- Participer aux réalisations des objectifs du service ;
- Participer à la prévention du surendettement ;
- Contribuer à la sécurité des opérations en respectant les procédures internes et les règles de sécurité ;
- Alerter sa hiérarchie sur toutes les anomalies ou dysfonctionnements constatés ;
- Contribuer à une bonne connaissance de la concurrence (offres et tarifs).
**NAVETTE INTERNE PROPOSEE**
**Compétences Requises**
- Maîtrise de la relation client par téléphone et des techniques d’entretien téléphonique
- Maîtrise des techniques de vente par téléphone
- Maîtrise des procédures et des processus internes
- Maîtrise de l’activité du Crédit à la consommation : produits, services, réglementation
- Maîtrise de l’outil informatique lié à l’activité
**Aptitudes et Qualités Requises**
- Sens du service client et Sens commercial
- Aisance au téléphone et goût des contacts
- Sens de la négociation commerciale téléphonique
- Rapidité et rigueur d’exécution
- Esprit d'équipe
- Capacité d’analyse du risque
- Capacité d'adaptation et polyvalence
- Capacités rédactionnelles
**Responsabilités, Autonomie**
Rattaché au Superviseur de son équipe, il/elle dispose d'une délégation large dans sa relation client dans le respect des règles de procédures internes et demande l’aval de sa hiérarchie pour les cas particuliers.
- **MODALITES D'INSCRIPTION**_
- _**Une formation de 30 jours du lundi au vendredi et 10 jours de tutorat entreprise.**_
- _**Date de la formation : du 01/02/2023 au 14/03/2023**_
- _**Tutorat : du 15/03/2023 au 29/03/2023**_
- **Être inscrit au Pôle Emploi.**_
- **Les inscriptions seront closes 10 jours avant le début de la formation. Pour les personnes en situation de handicap nous mettrons tout en œuvre pour rendre accessible cette formation ou pour vous réorienter.**_
- **Une formation en amont sera entièrement prise en charge par le Pôle Emploi et la région.**_
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 24 000,00€ à 29 000,00€ par an
Avantages:
- Participation au Transport
- Restaurant d'entreprise
Programmation:
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Prime annuelle
- Primes
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- 93130 Noisy-le-Sec: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Exigé)
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Lieu du poste : Télétravail hybride (93800 Épinay-Sur-Seine)
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Conseiller Clientèle à Distance F/H
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France BEHIVE Temps pleinQuelles sont les missions ?Au sein d'un Centre de Relation Clients, vous aurez pour mission principale de répondre aux appels des clients et de répondre à leurs demandes :- Gérer les appels entrants provenant d'une clientèle de Particuliers ;- Identifier les besoins des clients et proposer une réponse personnalisée ;- Conseiller une clientèle...
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10 Postes - Conseiller Clientèle à Distance
il y a 4 semaines
Paris, France LEVEL UP Temps plein_**Offre concernant les personnes ayant entre 17 et 29 ans.**_ Nous recherchons pour un de nos partenaires, **10 Conseillers en relation client à distance** Dans le cadre de notre partenariat, Level Up Campus, spécialiste de la formation, vous propose d'accéder au **TP Conseiller relation client à distance **en **alternance **et **à distance**. **Vos...
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Conseiller Clientèle à distance
il y a 2 jours
Paris, France Société Générale Assurances Temps pleinConseiller Clientèle à distance - SG Direct CDI|Paris|Réseau d'agences et banque en ligne Conseiller Clientèle à distance - SG Direct Paris, France CDI Réseau d'agences et banque en ligne Vos missions au quotidien Participer à l’essor d’un nouveau dispositif de relation client ! Aider Isabelle à être autonome dans...
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Conseiller Clientèle à Distance F/H
il y a 2 semaines
Paris, France BEHIVE Temps pleinQuelles sont les missions ?Au sein d'un Centre de Relation Clients, vous aurez pour mission principale de répondre aux appels des clients et de répondre à leurs demandes :- Gérer les appels entrants provenant d'une clientèle de Particuliers ;- Identifier les besoins des clients et proposer une réponse personnalisée ;- Conseiller une clientèle...
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Conseiller Relations Clientèle Canaux à Distance
il y a 1 mois
Paris, France Le bon marché Temps pleinLe Bon Marché Rive Gauche est le magasin parisien de référence. À la fois précurseur et prescripteur, il présente une sélection de marques pointue et exclusive, au coeur d'un concept architectural fort. Les clients internationaux à la recherche d'une véritable expérience parisienne y côtoient une clientèle française attachée à l'esprit...
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Conseiller Clientèle à Distance F/H
il y a 2 semaines
Paris, France BEHIVE Temps pleinPoste : Au sein d'un Centre de Relation Clients, vous aurez pour mission principale de répondre aux appels des clients et de répondre à leurs demandes :- Gérer les appels entrants provenant d'une clientèle de Particuliers ;- Identifier les besoins des clients et proposer une réponse personnalisée ;- Conseiller une...
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Paris, Île-de-France Ag2r la Mondiale Temps pleinVos principales missions consistent à :Prospecter et vendre les produits destinés aux particuliers dans le cadre des objectifs définis tout en respectant le devoir de conseilTraiter l'ensemble de la matière commerciale en appels entrants, appels sortants ou tous moyens de contact dans le cadre du développement commercial en proposant des RDV pour le...
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Conseiller Clientele Commercial a Distance
il y a 6 jours
Paris, France AG2R La Mondiale Temps pleinRéférence : 2024-34255 **Caractéristique du poste***:Type de contrat**: C.D.D **Pays / région / département**: France, Ile-de-France, PARIS (75) **Ville**: PARIS POSTULER Rejoindre AG2R LA MONDIALE, c’est rejoindre un Groupe de plus de 15 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, prévoyance, santé et engagement social en France, au...
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Conseiller Clientele
il y a 1 mois
Paris, France Proch’Emploi Temps pleinLa Plateforme PROCH'EMPLOI de Soissons accompagne une entreprise sur Villers-Cotterêts dans la recherche de CONSEILLER CLIENTÈLE H/F. **MISSIONS**: Votre mission principale sera d'assurer une relation client à distance de qualité et répondant aux attentes. Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients de la marque. Vous conseillez, aidez, traitez...
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Chargé de Clientèle à Distance Btob
il y a 1 mois
Paris, France Page Personnel Temps pleinRattaché au Responsable du Risque de Fraude, vous aurez l'opportunité de prendre en charge les missions suivantes: - Analyser les documents personnels du client (pièces d'identité, bulletins de salaire, justificatifs de domicile, avis d'imposition, etc.) associés aux demandes de financement de crédit, afin de vérifier leur authenticité, - Vérifier...
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Chargé de Clientèle à Distance Btob
il y a 4 semaines
Paris, France Page Personnel Temps pleinRattaché au Responsable du Risque de Fraude, vous aurez l'opportunité de prendre en charge les missions suivantes: - Analyser les documents personnels du client (pièces d'identité, bulletins de salaire, justificatifs de domicile, avis d'imposition, etc.) associés aux demandes de financement de crédit, afin de vérifier leur authenticité, - Vérifier...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 1 mois
Paris, France LCL Temps plein**Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle Particuliers - Ribécourt-Dreslincourt H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Missions**: Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et...
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Conseiller Clientèle à Distance
il y a 2 jours
Paris 1er, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein**Vos missions au quotidien **:Participer à l’essor d’un nouveau dispositif de relation client !Aider Isabelle à être autonome dans la gestion quotidienne de ses comptes, conseiller Valentin sur l’assurance de sa prochaine voitureAu quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez les clients SG Direct dans le développement de...
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Conseiller Clientèle Particuliers Chalons en
il y a 1 semaine
Paris, France LCL Temps plein**Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle Particuliers CHALONS EN CHAMPAGNE H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Missions**: Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 1 mois
Paris, France LCL Temps plein**Type de métier **:Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste **:Conseiller clientèle Particuliers - MERU H/F **Type de contrat **:CDI - Non cadre Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l’assurance. Véritable **partenaire de...
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Conseiller Clientèle à Distance
il y a 4 semaines
Paris, France ESPERIA Temps pleinL'agence Esperia, spécialiste du recrutement recherche pour l'un de ses clients un poste en tant que Conseillers Clientèle H/F. **Vos Missions**: - Gestion des appels entrants et sortants - Gestion des mails - Ouverture et fermeture des dossiers puis archivage - Traiter l'ensemble des courriers - Réaliser l'archivage des courriers et de l'ensemble des...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 1 mois
Paris, France LCL Temps plein**Type de métier** Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste** Conseiller Clientèle Particuliers - SAINT JUST EN CHAUSSEE H/F **Type de contrat** CDI **Poste avec management** Non **Cadre / Non Cadre** Non cadre **Missions** Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les...
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Conseiller Commercial à Distance
il y a 1 mois
Paris, France Groupe Actual Temps plein**L'entreprise**: Notre client, Société web de plus de 200 salariés en forte croissance, ayant su garder son esprit start up et spécialisé dans l'information et l'accompagnement énergétique (Performance, économie d’énergie....) **Le poste**: Notre client, Société web de plus de 300 salariés en forte croissance, ayant su garder son esprit...
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FORMATION PROFESSIONNELLE
il y a 1 mois
Paris, France AFPA Temps pleinL'Afpa est un acteur du service public de l'emploi. Dans le respect des compéences des Régions chargées du service public régional de la formation professionnelle, l'Etat confie à l'Afpa des missions de service.Formation en alternance. Date de début souhaitée : 16/09/2024Objectif de la formation : Assurer des prestations de services et du conseil...
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Conseiller(E) Clientèle
il y a 1 mois
Paris, France Société Générale Temps plein**Vos missions au quotidien**: Votre première mission est d’accueillir et conseiller les clients sur leurs opérations de banque au quotidien. Vous assurez la gestion des coffres de l'agence Vous proposez les produits et services bancaires adaptés aux besoins des clients (livrets d’épargne, cartes, banque à distance ) **Et si c’était vous...