Chef D'équipe Pôle Fidélisation
Il y a 7 mois
**En tant que Chef d'équipe, participerez à l'animation d'une équipe de 12 conseillers rétention, animerez l'ensemble des actions rétention et travaillerez en liens étroits avec les canaux de commercialisation et plus largement avec toutes les Directions de l'entreprise.** **Salaire fixe entre 30 et 32k/an + primes variables entre 3 à 5k/an, du lundi au vendredi de 8h à 17h.**
Sous la responsabilité de la responsable fidélisation, vos missions consisteront à:
**Coaching d'équipe**:
Manager l'équipe de conseillers rétention comprenant entre 10 à 15 Téléconseillers à terme en collaboration avec la responsable.
Participer au recrutement de son équipe, au coaching, à la double-écoute ainsi qu'à la formation d'intégration des nouveaux arrivants.
Effectuer le tri de l'activité ainsi que son dispatch envers les conseillers chaque matin.
Analyser la performance individuelle des conseillers.
Effectuer un suivi d'avancement des activités journalières des conseillers.
Effectuer un reporting des activités auprès du responsable.
**Missions opérationnelles**:
Répondre et passer des appels téléphoniques dans le cadre des réclamations clients.
Répondre aux courriers/courriels des clients.
Procéder aux changements des coordonnées dans notre CRM.
Effectuer un suivi des plaintes reçues et traitées.
Gérer et suivre les demandes des clients conformément aux process interne mis en place.
**Les avantages de nous rejoindre**:
Un circuit d'intégration et de formation à nos outils.
Un plan d'évolution mis en place afin de développer vos compétences.
1 jour de télétravail/semaine (Après validation de la période d'essai).
Nous sommes certifiés GREAT PLACE TO WORK, 4ème du classement des entreprises où il fait bon de travailler
**Profil recherché**:
- Vous avez acquis au minimum 2 ans d'expérience en coaching/management d'équipe en service client.
- Vous êtes à l'aise sur EXCEL dans le cadre de reporting.
- Vous savez gérer le stress.
- Vous êtes capables de gérer vos priorités.
- Vous êtes force de proposition et savez convaincre votre public.
**Vous adhérez à nos valeurs fortes : orienté objectifs, volonté de s'améliorer, fiable, centré sur le client.**
- Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap. N'hésitez-pas à postuler _
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Chef de Pôle Occasionnel
il y a 3 semaines
Rennes, Bretagne, France Blanchard Agriculture Temps pleinNous recherchons un Chef de Pôle Occasionnel pour développer notre activité dans le secteur agricole.Développement CommercialVous aurez en charge la mise en œuvre de la stratégie commerciale définie par la direction, notamment:Déployer et coordonner la politique commerciale;Participer à la réalisation de l'objectif économique de l'entreprise;Être...
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Chef de Pôle Social
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France Domino RH Temps pleinNous recherchons un chef de pôle social pour rejoindre notre équipe à Domino RH. Vous serez chargé de organiser et de gérer le pôle social du cabinet.Missions clésPiloter et développer le pôle d'expertise socialeGérer l'équipe de gestionnaires de paie et de juristes en droit socialSuperviser les dossiers techniques et conseiller en expertise...
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Chef de Secteur Caisses
Il y a 7 mois
Rennes, France Pôle Emploi Temps pleinRejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c'est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C'est aussi évoluer au sein d'un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d'entreprise ! Intermarché, c'est l'enseigne historique du...
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Chef de pôle Agroalimentaire Rennes
il y a 2 jours
Rennes, Bretagne, France Groupe Partnaire Temps pleinMissionVous rejoindrez le Groupe Partnaire en tant que Chef de pôle Agroalimentaire à Rennes, responsabilité qui consiste à diriger une équipe déterminée dans le cadre d'une quête permanente d'excellence.Cette mission nécessite la création d'un pôle dédié sur Rennes en CDI et implique l'élaboration et la conduite du plan d'actions commerciales....
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Responsable Fidélisation Et Recrutement
Il y a 7 mois
Rennes, France Groupe Interaction Temps plein**Vos missions**: - Rejoignez-nous comme Responsable fidélisation et recrutement intérimaires F/H pour notre Siege à Rennes ! - Management: - Adapter la stratégie de sourcing en fonction des métiers ciblés et des zones géographiques - Optimiser et piloter le budget « Fidélisation et Recrutement » - Définir et contrôler les indicateurs de...
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Chef de Pôle
Il y a 7 mois
Rennes, France ANSSI Temps plein**Chef de pôle - analyse d'infrastructures d’attaque - CTI - F/H**: - Ajouter aux favoris- Télécharger en PDF **Descriptif de l'organisation**: Rejoindre l’Agence nationale de la sécurité des systèmes d’information (ANSSI), c’est mettre ses compétences au service de l’intérêt général en participant à une mission capitale,...
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Chef de Pôle
Il y a 7 mois
Rennes, France ANSSI Temps plein**Chef de pôle - analyse de codes malveillants - CTIF/H**: - Ajouter aux favoris- Télécharger en PDF **Descriptif de l'organisation**: Rejoindre l’Agence nationale de la sécurité des systèmes d’information (ANSSI), c’est mettre ses compétences au service de l’intérêt général en participant à une mission capitale, d’actualité et...
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Infirmier Chef en Pôle d'Addiction Précarité
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France CENTRE HOSPITALIER GUILLAUME REGNIER Temps pleinNous recherchons un(e) Infirmier(ère) diplômé(e) d'Etat qui rejoindra notre équipe multiprofessionnelle dans le Pôle Addiction Précarité.Ce que nous attendons de vousCapacités élevées d'adaptation et d'autonomie.Sens de l'analyse clinique.Qualités dans la conduite de médiations thérapeutiques.Sens de la collaboration et du...
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Chef D'équipe
Il y a 6 mois
Rennes, France CityOne -Excellence Interim Temps pleinEmployer **LES ENGAGEMENTS D' EXCELLENCE INTÉRIM** Le recrutement de profils adaptés et dont les compétences professionnelles et le savoir être seront en adéquation avec le poste de travail et les spécificités du secteur d'activité. La validation par notre agence lors d'entretiens, de l'expérience acquise, des capacités à travailler dans un...
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Chef d'équipe
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France Experis France Temps plein**Contexte et Missions**Nous recherchons un Chef d'équipe motivé pour rejoindre notre équipe à Rennes. Votre rôle consiste à gérer le support client, animer l'équipe et optimiser les processus.Vous serez chargé(e) de:Gérer le support desk et la proximité N1 avec les utilisateursAnimer l'équipe et développer les compétences des...
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Chef de l'Equipe Médicale Départementale
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France CONSEIL DEPARTEMENTAL D ILLE ET VILAINE|DEPARTEMENT D ILLE ET VILAINE Temps pleinProfessionnalisme et PréventionCe poste d'ingénieur du travail est actuellement ouvert au sein de notre équipe médicale départmentale. Nous recherchons un professionnel expérimenté capable d'assumer des responsabilités en matière de santé et de sécurité au travail.Compétences requisesConnaissance approfondie de la réglementation...
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Manager Pôle Acquisition Digitale
Il y a 6 mois
Rennes, France Ouest France Temps pleinFidèle à ses valeurs, résolument tourné vers l'avenir, Ouest-France, 1er quotidien d'information générale en France, accélère ses évolutions vers le numérique et poursuit son développement. Pour accompagner ces évolutions, Ouest-France recherche un Au-delà de votre savoir-faire, **votre leadership ainsi que votre capacité à intégrer un...
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Un Chef de Service
Il y a 2 mois
Rennes, France ESSOR - Pôle Jeunesse et Parentalité Temps pleinLe pôle **Jeunesse et Parentalité de l’ESSOR **recrute **UN CHEF DE SERVICE (H/F) AU SAEF** **1 ETP** **CDD - 8/11 au 28/11/2024** Sous la responsabilité hiérarchique de la directrice de pôle, le chef de service a la responsabilité d’un service de placement à domicile exerçant 42 mesures pour des jeunes âgés entre 0 et 18 ans. Ce dernier...
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Un Chef de Service
il y a 4 semaines
Rennes, France ESSOR - Pôle Jeunesse et Parentalité Temps pleinLe Pôle **Jeunesse et Parentalité de l’ESSOR **recrute **UN CHEF DE SERVICE (H/F) AU CENTRE PARENTAL ET A L’ACCUEIL PARENTAL** **CDD - 1 ETP - Du 01/01/2025 au 26/03/2025** **& CDD - 0.50 ETP - Du 27/03/2025 au 30/06/2025 (renouvelable)** Sous la responsabilité hiérarchique de la directrice de pôle, le chef de service a la charge du **Centre...
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Chef d'équipe en étanchéité
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France Camo Emploi Temps pleinLa position de Chef d'équipe en étanchéité est actuellement disponible chez Camo Emploi.Nous recherchons un candidat expérimenté avec au moins 5 ans d'expérience dans la gestion d'équipes et la coordination de travaux. Le postulant doit être en possession d'une habilitation travaux en hauteur à jour et avoir une bonne connaissance...
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Chef d'équipe
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France Experis France Temps pleinExperis France recherche un Chef d'équipe (H/F) pour l'une de nos missions basée à Rennes. La pratique courante de l'anglais est un plus pour ce poste.MissionsGestion du Support desk et proximité N1Animation d'équipe : encadrement et développement des compétences des collaborateursGestion des plannings des collaborateursL'organisation...
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Cuisinier Chef d'Équipe Rennes
il y a 1 mois
Rennes, Bretagne, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €Présentation de l'entreprisebeBee Professionals est une entreprise dynamique qui recherche un Cuisinier Chef d'Équipe pour rejoindre notre équipe culinaire à Rennes, en France. En tant que Cuisinier Chef d'Équipe, vous serez responsable de la gestion de votre partie, garantissant la qualité des plats et la satisfaction de nos...
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Chef d'équipe TP
il y a 3 semaines
RENNES, France SUP INTERIM Temps pleinEt si on vous disait que SUP INTERIM RENNES avait un job en béton pour vous !Venez construire votre avenir avec nous, on a 1 job pour vous !Nous recrutons pour notre client basé sur le secteur de Rennes (35) etspécialisé dans le bâtiment et les travaux publics, un Chef d'équipe BâtimentH/F.Que ce soit en ouvrages d'art, pour des travaux...
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Chef du service gestion des patrimoines et des bâtiments
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France CONSEIL DEPARTEMENTAL D ILLE ET VILAINE|DEPARTEMENT D ILLE ET VILAINE Temps pleinDescription du posteNous sommes à la recherche d'un Chef du service gestion des patrimoines et des bâtiments (H/F) pour conduire la stratégie de gestion des patrimoines départementaux et garantir l'excellence dans la maintenance et l'exploitation des bâtiments. Vous dirigerez une équipe de 10 personnes dans ce rôle.Vos principales responsabilités...
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Chef d'équipe en BTP
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France MyJobCompany Temps pleinVous cherchez un emploi dans le domaine du BTP? MyJobCompany vous propose un poste de Chef d'équipe (H/F).Description du posteLe candidat idéal dispose d'une expérience significative dans le domaine du BTP et possède de bonnes compétences en communication et gestion d'équipe.Rigueur, organisation et autonomie sont essentielles pour ce...