Responsable Accueil, Qualité Et Parcours Usagers
Il y a 7 mois
**Intitulé de l'emploi**:
Responsable Accueil, Qualité et parcours usagers - secteur Sud H/F
**Votre future équipe**:
À toutes les étapes de la vie (petite enfance, adolescence, adultes en difficulté d'insertion, personnes âgées, personnes en situation de handicap), le Pôle Solidarités, Proximité et Services aux Usagers accueille, conseille et accompagne les familles et tous ceux qui sont confrontés à des difficultés sociales, économiques ou humaines.
Au sein du Pôle et de la Direction Accueil, Qualité et Parcours Usagers, nous recherchons notre futur Responsable Accueil, Qualité et Parcours Usagers H/F prêt à relever le défi de rejoindre un Département solidaire et proche
Engagé dans une nouvelle structuration de l’encadrement, le Pôle Solidarités, Proximité et Services aux Usagers place l’expertise et le pilotage stratégique au cœur de ses attentes.
**Vos missions**:
Rattaché et sous l’autorité du Directeur Accueil, Qualité et Parcours Usagers, vous accompagnez la mise en place de ce nouveau Projet de Pôle, vous pilotez les équipes de la Direction Accueil, Qualité et Parcours Usagers du secteur Sud constituées de 12 agents, situées en territoires.
Vous assurez un rôle pivot entre la direction et les équipes, en garantissant le respect du projet institutionnel et la bonne exécution des prestations délivrées aux usagers externes ou internes.
Plus précisément, vous serez en charge de:
- Evaluer et contrôler les moyens financiers mis en œuvre pour la réalisation des missions du Département sur le territoire.
- Contribuer à la mise en œuvre de la stratégie du Pôle et de la Direction en la déclinant en actions concrètes sur votre périmètre et en mobilisant les équipes autour d'une même vision.
- Manager l’équipe accueil en collaboration avec le Coordonnateur Logistique pour impulser les bonnes pratiques et organiser la vie de l’équipe, vous êtes une personne ressources sur les situations complexes.
- Coordonner les activités en garantissant une qualité de service : déploiement et suivi d’indicateurs, optimisation des process, accompagnement au changement, etc.
- Contribuer à la continuité de service au sein de la Direction.
- Développer et animer un réseau de partenaires externes.
**Votre profil**:
Idéalement diplômé d’un Master en Gestion Administrative avec une appétence pour le domaine social, vous vous reconnaissez dans les valeurs ci-dessous:
- Vous êtes en capacité d’animer des équipes et d’accompagner la vie des projets pour votre Direction,
- Doté de qualités de relationnelles et de négociations, vous êtes à l’aise dans vos capacités d’écoute et de communication
- Polyvalent et vous disposez d’une bonne capacité d’adaptation
- En capacité de gérer des missions variées en vous appuyant sur vos qualités organisationnelles.
**Votre boite à outils**:
Précisions sur le poste:
- Poste à temps complet à pourvoir dès que possible
- Catégorie : A / Cadre : Attachés territoriaux
- Rémunération en fonction de l’expérience et des grilles indiciaires de la fonction publique
- Télétravail possible
- 34 jours de Congés Payés + 12 jours de RTT pour 39h/sem.
- Carte restaurant (9€/jour), prise en charge transport (75%), prestations sociales et culturelles
- Déplacements fréquents à prévoir sur le territoire
**Contrat**:
Titulaire/Contractuel
**Durée**:
3 ans
**Temps de travail**:
Temps complet
**Fourchette de salaire (Net en €)**:
2800€ - 3200€
**Localisation de l'emploi**:
**Localisation de l'emploi**:
Département du Rhône, 69360 - ST SYMPHORIEN D OZON
**Niveau d'études min. requis**:
4- Master ou MBA
**Niveau d'expérience min. requis**:
2 à 5 ans
**Et sinon quelques informations complémentaires**:
**Catégorie**:
A
**Filière**:
Administrative
**Cadre d'emploi**:
Attaché territorial
**Contact recrutement**:
**Responsable recrutement**:
QUENTIN RICHER
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Charge D'accueil
il y a 3 jours
Saint-Symphorien-d'Ozon, France Département du Rhône Temps plein**Intitulé de l'emploi**: CHARGE D'ACCUEIL H/F **Votre future équipe**: Vous rejoignez l'équipe de la Maison du Rhône de Saint-Symphorien-d'Ozon. **Vos missions**: - Vous assurez l’accueil physique de la MDR auprès des usagers et partenaires et organiser le lien avec le conseiller spécialisé d’informations : information de premier niveau sur...
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Responsable D'équipe Pmi Et Modes D'accueil Du
Il y a 7 mois
Saint-Symphorien-d'Ozon, France Département du Rhône Temps plein**Intitulé de l'emploi**: Responsable d'équipe PMI et Modes d'Accueil du Jeune Enfant H/F **Votre future équipe**: Rattaché et sous l’autorité du Responsable Proximité PMI et Modes d’Accueil du Jeune Enfant, vous accompagnez et pilotez les équipes de St Symphorien d'Ozon composées d’Infirmières Puéricultrices, Psychologues, Sage-femme,...
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Responsable Laboratoire Contrôle Qualité
Il y a 6 mois
Saint-Symphorien-d'Ozon, France Menway Emploi Thonon Support Temps pleinNotre client, une entreprise renommée dans le secteur industriel, cherche un spécialiste pour superviser son laboratoire de contrôle qualité. La mission du poste est de garantir et améliorer la qualité des matières premières, des produits semi-finis et finis, tout en assurant le respect du système de management qualité de l'entreprise. - Valider la...
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Conseiller D'information Specialise France Service
Il y a 6 mois
Saint-Symphorien-d'Ozon, France Département du Rhône Temps plein**Intitulé de l'emploi**: CONSEILLER D'INFORMATION SPECIALISE FRANCE SERVICE H/F **Votre future équipe**: Au sein du Pôle Solidarités et services aux usagers et de la Direction Territoriale des solidarités du territoire Sud Est Vallée du Rhône nous recherchons notre futur conseiller d’information spécialisé - France Service, prêt à relever le...
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Coordinateur (Rice) de Parcours
il y a 6 jours
Saint-Cloud, France Aides et Soins 92 Centre Temps pleinCoordinatrice du parcours de vie de la personne âgée ou en situation de handicap au sein de notre structure, association loi 1901 dans le secteur de l'aide à domicile, la responsable de secteur: - accueille toute demande d'aide et d'accompagnement - évalue au domicile les besoins des usagers à domicile et réévalue régulièrement les situations pour...
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Responsable Qualité Soudage
il y a 4 jours
Saint-Symphorien-d'Ozon, France EIFFAGE ENERGIE SYSTEME Temps pleinLe Responsable Qualité Soudage est garant de la qualité soudage de nos productions en terme de tuyauterie, chaudronnerie industrielle et charpente métallique et organise les affaires avec les techniciens soudage dédiés. **A ce titre, il/elle**: - Structure le service Qualité Soudage de la région ARA (Projet - Contrat de maintenance - Routine Job)...
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Responsable D'equipe Accompagnement a L'autonomie
Il y a 7 mois
Saint-Symphorien-d'Ozon, France Département du Rhône Temps plein**Intitulé de l'emploi**: RESPONSABLE D'EQUIPE ACCOMPAGNEMENT A L'AUTONOMIE SUD H/F **Votre future équipe**: À toutes les étapes de la vie (petite enfance, adolescence, adultes en difficulté d'insertion, personnes âgées, personnes en situation de handicap), le Pôle Solidarités, Proximité et Services aux Usagers accueille, conseille et accompagne...
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Chargé(E) D'accueil Et Relation Aux Usagers
il y a 2 semaines
Saint-Genis-Pouilly, France Régie des Eaux Gessiennes Temps plein**VOS MISSIONS PRINCIPALES** Rattaché(e) à la cheffe d’équipe clientèle, vous aurez les missions principales suivantes: - Accueillir, renseigner et orienter les usagers ; - Être garant de la qualité des informations recueillies et transmises auprès des abonnés et au sein de la Régie ; - Analyser les demandes et leur apporter une réponse par le...
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Responsable Qualité Soudage
Il y a 7 mois
Saint-Symphorien-d'Ozon, France EIFFAGE ENERGIE SYSTEME Temps pleinFort de sa position de leader dans les services à l’industrie, Eiffage Energie Systèmes Clemessy Services, spécialiste de la mécanique et de la métallurgie, propose toute une gamme de services aux industries de pointe : du contrat de maintenance à la réalisation de projets travaux neufs, en passant par les arrêts programmés ou encore...
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Agent D'accueil Et de Réception
Il y a 3 mois
Saint-Quentin, France ACCUEIL ET PROMOTION Temps plein**Description entreprise**: Depuis 1966, **Accueil & Promotion **est un acteur majeur de l'inclusion sociale. Grâce à une approche humaine et personnalisée, nous offrons à tous, des jeunes aux seniors, un accompagnement sur mesure pour les aider à surmonter les difficultés et à retrouver leur place dans la société. **Description du poste**: Dans le...
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Chargé D'accueil Et Relation Usagers
Il y a 7 mois
Saint-Genis-Pouilly, France Communauté d'agglomération du Pays de Gex Temps plein**À propos**: - La Communauté d'agglomération du Pays de Gex est un Établissement Public de Coopération Intercommunal (EPCI) qui regroupe les 27 communes du territoire afin de mener à bien des missions de service public - les compétences - de manière commune pour plus d'efficacité. Le Conseil communautaire est présidé par Monsieur Patrice Dunand....
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Travailleur Social Pa-ph
Il y a 3 mois
Saint-Symphorien-d'Ozon, France Département du Rhône Temps plein**Intitulé de l'emploi**: TRAVAILLEUR SOCIAL PA-PH H/F **Votre future équipe**: À toutes les étapes de la vie (petite enfance, adolescence, adultes en difficulté d'insertion, personnes âgées, personnes en situation de handicap), le Pôle Solidarités et Services aux Usagers accueille, conseille et accompagne les familles et tous ceux qui sont...
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Chargé Qualité Soudage
Il y a 6 mois
Saint-Symphorien-d'Ozon, France EIFFAGE ENERGIE SYSTEME Temps pleinPour notre agence régionale Auvergne Rhône-Alpes (550 collaborateurs), qui accompagne principalement ses clients dans le cadre de contrats de maintenance et dans le pilotage d’arrêts techniques, nous recherchons notre Chargé Qualité Soudage (F/H). Basé.e à Saint Symphorien d’Ozon (Proche Lyon - 69). Pour notre département tuyauterie (80% du...
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Chargé Qualité Soudage
Il y a 7 mois
Saint-Symphorien-d'Ozon, France EIFFAGE ENERGIE SYSTEME Temps pleinFort de sa position de leader dans les services à l’industrie, Eiffage Energie Systèmes Clemessy Services, spécialiste de la mécanique et de la métallurgie, propose toute une gamme de services aux industries de pointe : du contrat de maintenance à la réalisation de projets travaux neufs, en passant par les arrêts programmés ou encore...
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Responsable D’activité Des Contrats de
Il y a 3 mois
Saint-Symphorien-d'Ozon, France EIFFAGE ENERGIE SYSTEME Temps pleinFort de sa position de leader dans les services à l’industrie, Eiffage Energie Systèmes - Clemessy Services, spécialiste de la mécanique et de la métallurgie, propose toute une gamme de services aux industries de pointes : du contrat de maintenance à la réalisation de projets travaux neufs, en passant par les arrêts programmés ou encore...
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Responsable D’activité Des Contrats de
Il y a 3 mois
Saint-Symphorien-d'Ozon, France Eiffage Énergie Systèmes Temps plein**Vos missions**: Fort de sa position de leader dans les services à l’industrie, Eiffage Energie Systèmes - Clemessy Services, spécialiste de la mécanique et de la métallurgie, propose toute une gamme de services aux industries de pointes : du contrat de maintenance à la réalisation de projets travaux neufs, en passant par les arrêts programmés ou...
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Responsable Missions RH
il y a 1 mois
Saint-Symphorien-d'Ozon, France Eiffage Énergie Systèmes Temps plein**Vos missions**: Fort de sa position de leader dans les services à l’industrie, Eiffage Energie Systèmes Clemessy Services, spécialiste de la mécanique et de la métallurgie, propose toute une gamme de services aux industries de pointe : du contrat de maintenance à la réalisation de projets travaux neufs, en passant par les arrêts programmés ou...
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Appuie Les Usagers Dans L’utilisation Des
Il y a 6 mois
Saint-Claude, France EasyHiring Temps pleinEn quelques mots... Au sein de nos agences, le ou la volontaire : Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils numériques de Pôle emploi afin d'être facilitateur d’inclusion numérique et participer à des activités favorisant le lien social Le ou la volontaire facilite les démarches des demandeurs d’emploi en situation de handicap se...
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Accompagner Les Usagers Des Finances Publiques Et
Il y a 6 mois
Saint-Ouen, France EasyHiring Temps pleinEn quelques mots... Vous contribuerez à orienter les usagers du Centre des Finances publiques et à les accompagner dans leurs démarches en ligne. Vous pourrez également effectuer des interventions ponctuelles auprès d’organismes en contact avec des populations peu familiarisées avec l’outil informatique. La mission consiste à contribuer à...
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Resp. Qualité/réglementation/environement)
il y a 4 semaines
Saint-Symphorien-d'Ozon, France S.E.L.D. Temps plein**Responsable Qualité, Réglementation, Sécurité et Environnement (QHSE)** SELD, entreprise française spécialisée dans la conception, fabrication et distribution d'additifs carburants de lubrifiants spéciaux et de produits de maintenance et de lavage, recrute un **Responsable QHSE**, avec un accent particulier sur la conformité réglementaire (REACH,...