Back Office Specialist
il y a 3 semaines
EU-FR-Paris
**Job Description and Qualifications**
**Air Products **est un des leaders mondiaux dans la fabrication de gaz industriels et médicaux.
Avec environ 20 000 employés répartis à travers le monde, nous servons des clients œuvrant dans les secteurs de l’énergie, de la santé, des industries manufacturières et de pointe.
Chez Air Products, nous aidons nos clients à devenir plus productifs et plus économes en énergie depuis plus de 80 ans. Notre succès repose sur l'engagement individuel, le travail d'équipe et des valeurs fortes en matière de Sécurité, de Satisfaction client et de Protection de l'environnement.
Nous recherchons **un/e Gestionnaire Back Office**, pour rejoindre notre équipe basée à **Aubervilliers**. Vous serez rattaché(e) au service client France.
**En tant que Gestionnaire Back Office vous serez responsable de**:
- Suivi réactif des dossiers clients entrants pour une gestion efficace dans le temps imparti des demandes, afin d’accroître le business et de veiller à leur satisfaction ; en mettant en place des solutions appropriées en direct ou par l’intermédiaire des groupes support, en résolvant dans le périmètre des règles d’autorisation.
- Expertise, résolution et clôture des réclamations clients en vérifiant les informations transmises par les équipes ; en reportant toutes les éventuelles anomalies, afin de minimiser la récurrence.
- Assurer l’investigation des réclamations type CHORUS, support des équipes environnantes, documenter et archiver toutes les informations pertinentes.
- Adhérer et suivre les processus et utiliser correctement les outils pour veiller à un bon Service Clients.
- Assurer une collaboration et communication interne efficace avec les autres groupes et mesurer la performance et les résultats des activités.
- Support administratif aux équipes envir tâches quotidiennes.
- Analyse des actions correctives mise en place par le commercial, si pas d’action corrective ou erronée, le BO enverra le dossier au responsable du compte pour mise en place de ces actions. (Escalation process) / Le chargé d’affaire devra répondre sous 48H à la demande du BO.
- Le BO effectue également le contrôle des approbations.
- Résolution et clôture des réclamations clients en vérifiant les informations transmises par les équipes ; en reportant toutes les éventuelles anomalies, afin de minimiser la récurrence.
**Compétences attendues**:
- Solides compétences écrites et orales.
- Emphatique et à l’écoute par nature, être force de proposition.
- Avoir un esprit d’équipe et un bon relationnel.
- A l'aise avec les outils informatique.
- Des connaissances SAP et Excel sont un plus.
Chez Air Products, nous travaillons dans un environnement où la **diversité** est essentielle, où l'**inclusion** est notre culture, et où chaque personne sait qu'elle a sa place et qu'elle est importante.
Nous offrons un salaire et des avantages sociaux compétitifs, une culture du **respect, de défi et d’innovation**:
- avec d'excellentes opportunités de croissance et de développement.
Si cela vous semble intéressant, alors venez découvrir Air Products** en cliquant sur POSTULER.**
LI-MF1
**Req No.**
- 45899BR
**Employment Status**
- Full Time
**Organization**
- Global Industrial Gases
**Business Sector / Division**
- Industrial Gases EMEA
**Region**
- Europe
**Country**
- France
Back Office Specialist - Aubervilliers | Air Products
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Alternance – Chargé de projets outils Back Office F/H
Il y a 2 mois
Paris La Défense Cedex, France BACK OFFICE ACHAT Temps pleinDescription du poste Métier GESTION DE PROJETS - PMO Intitulé du poste Alternance – Chargé de projets outils Back Office F/H Contrat Alternance Durée du contrat 2 ans Finalité du poste Pourquoi nous avons besoin de Toi ? Au sein de la direction des Achats de MALAKOFF HUMANIS, tu rejoindras le service Back...
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Gestionnaire Back Office
il y a 1 mois
Paris, France annoncesAtlas Temps plein**Raison d'être de la mission**: En collaboration avec votre tutrice, vous travaillerez dans les 3 pôles du service Back Office de notre département Clientèle ce qui vous permettra d'avoir une vision globale des activités Back Office d'une société financière. **Les missions communes aux 3 pôles**: - Prise d'appels entrants et sortants auprès des...
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Digital Program Specialist
il y a 5 jours
Paris, France Asian Infrastructure Investment Bank Temps pleinDigital Program Specialist - Treasury Back Office The Asian Infrastructure Investment Bank (AIIB) is a multilateral development bank whose mission is financing Infrastructure for Tomorrow-infrastructure with sustainability at its core. We began operations in Beijing in January 2016 and have since grown to 109 approved members worldwide. We are capitalized up...
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gestionnaire back office
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France ERGALIS Temps plein: L'agence ERGALIS recherche un gestionnaire back office (H/F) pour une mission d'intérim basée à MERIGNAC.Cette mission d'intérim, d'une durée de 4 mois, est à pourvoir du 02/05/2024 au 30/08/2024.Horaires : 35 heures par semaine, du lundi au vendredi de 8h00 à 16h00.En tant qu'Assistant(e) de Production, vous serez chargé(e) d'effectuer des...
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Cdd - Back Office
il y a 1 mois
Paris, France Bulgari Temps pleinPoste Fondée en 1884, le joaillier italien Bvlgari s'est progressivement imposé comme emblème de l'excellence italienne et compte parmi les acteurs majeurs du secteur du luxe. Forte de la réussite et de l'esprit pionnier de la famille Bulgari, la Maison évolue aujourd'hui sur la scène internationale. Ses racines dans la joaillerie et l'horlogerie...
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Gestionnaire Back Office Titres
il y a 4 semaines
Paris, France FAB Talents Temps pleinFAB Talents est le spécialiste du recrutement en Finance, Banque et Assurance. Nous recherchons pour notre client, banque privée de premier plan, un **Gestionnaire Back Office Titres H/F en CDI à pourvoir à Paris (75).** Cette opportunité vous permettra d'intégrer une banque privée à taille humaine au sein de laquelle vous pourrez développer vos...
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Gestionnaire Back-office Titres
il y a 4 semaines
Paris 9e, France BCG Conseils Temps pleinSpécialiste du secteur bancaire et financier, le cabinet de recrutement BCG Conseils vous propose, pour le compte d’un de ses clients, un poste de Gestionnaire Back Office Titres H/F en CDI. Au sein d’un établissement bancaire à taille humaine, vos missions seront rythmées de la manière suivante: Au quotidien, vous assurez, avec le soutien du...
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Assistant Back
Il y a 2 mois
Paris, France Groupe Euodia Temps pleinNotre société :Euodia, est le groupe qui digitalise la gestion de patrimoine pour l’apporter au plus grand nombre ! Leur offre s’adresse à tous les profils, avec plus de 80 solutions de placements en épargne et/ou optimisation fiscale.Euodia est en pleine expansion, nous recherchons une personne pour assister la responsable back-office.Assistant(e)...
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Responsable back-office
il y a 3 semaines
Paris, France Fortuny Portail SCPI - Gestion de Patrimoine Temps pleinNotre société :Fortuny est un cabinet de conseil en gestion de patrimoine. Fondé en 2015, il a pour ambition de faciliter l’accès à l’expertise patrimoniale pour tous les épargnants. Responsable Back-Office H/F basé à Paris (75 017) en CDI Vos missions seront :Vous serez responsable du back-office du cabinet : • Administration...
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Responsable back-office
il y a 3 semaines
Paris, Ile-de-France Fortuny Portail SCPI - Gestion de Patrimoine Temps pleinNotre société :Fortuny est un cabinet de conseil en gestion de patrimoine. Fondé en 2015, il a pour ambition de faciliter l’accès à l’expertise patrimoniale pour tous les épargnants. Responsable Back-Office H/F basé à Paris (75 017) en CDI Vos missions seront :Vous serez responsable du back-office du cabinet : • Administration...
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Gestionnaire Back Office Titres
il y a 1 mois
Paris, France FAB Talents Temps plein_**FAB Talents **_est le spécialiste du recrutement en Finance, Banque et Assurance. Nous recherchons pour notre client, banque privée de premier plan, _**un Gestionnaire Back Office Titres H/F**_ en CDI à pourvoir à Paris (75). Cette opportunité vous permettra d'intégrer une_ **banque privée à taille humaine**_ au sein de laquelle vous pourrez...
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Gestionnaire Back-office
il y a 1 mois
Paris, France Trouve Moi Un Job Temps plein**Trouve Moi un Job, cabinet de recrutement, recherche pour son client, un(e) Gestionnaire Back Office en CDD de 12 mois à Evreux (27).** - ** L’entreprise**: Un grand groupe spécialisé dans le conseil en stratégie patrimoniale. Le groupe est présent dans toute la France. - L'un des leaders français dans la Gestion Patrimoniale. Le groupe est reconnu...
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Responsable Middle-back Office
il y a 1 mois
Paris, France CPA Partner Temps plein**Critères de l'offre**: - Gestionnaire back office (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 6-10 ans, 11-20 ans, 20 ans d'expérience et plus - Niveau d'études : BAC+5 **L'entreprise **:CPA Partner**: CPA Partner, cabinet de recrutement spécialisé en finance, vous accompagne dans votre recherche d'emploi en vous proposant des...
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Responsable back-office
il y a 1 mois
Paris, France Fortuny Portail SCPI - Gestion de Patrimoine Temps pleinNotre société :Fortuny est un cabinet de conseil en gestion de patrimoine. Fondé en 2015, il a pour ambition de faciliter l’accès à l’expertise patrimoniale pour tous les épargnants. Responsable Back-Office H/F basé à Paris (75 017) en CDI Vos missions seront :Vous serez responsable du back-office du cabinet...
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Assistant(E) Adv Back Office
il y a 4 semaines
Paris, France Aboca Deutschland GmbH Temps pleinID demande d’embauche: 1358- Localisation: Paris, FR, 75008- Domaine professionnel: - Description: - Fondé il y a 40 ans, le Groupe ABOCA, laboratoire Italien privé au capital familial, a basé sa stratégie de développement sur la recherche, l’innovation de concept et de produits, ainsi que l’internationalisation. Le laboratoire ABOCA, présent en...
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Cdd - Back Office - Paris
il y a 1 mois
Paris, France Bulgari S.P.A Temps plein**Position**: Fondée en 1884, le joaillier italien Bvlgari s'est progressivement imposé comme emblème de l'excellence italienne et compte parmi les acteurs majeurs du secteur du luxe. Forte de la réussite et de l'esprit pionnier de la famille Bulgari, la Maison évolue aujourd'hui sur la scène internationale. Ses racines dans la joaillerie et...
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gestionnaire back office bancaire
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France ERGALIS Temps plein: L'agence ERGALIS recrute pour le compte d'une grande banque un(e) Gestionnaire Back-Office (H/F) basé(e) à LILLE - LA MADELEINE (59). Cette mission d'intérim, d'une durée de 4 mois, est à pourvoir dès que possible.Horaires : 35h/semaine Dans le cadre de cette mission, vous aurez à votre charge diverses responsabilités :- En tant que Gestionnaire...
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gestionnaire back office bancaire
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France ERGALIS Temps plein: L'agence ERGALIS recrute pour le compte d'une grande banque un(e) Gestionnaire Back-Office (H/F) basé(e) à MERIGNAC (33)Cette mission d'intérim, d'une durée de 2 mois, est à pourvoir dès que possible.Horaires : 35h/semaine Dans le cadre de cette mission, vous aurez à votre charge diverses responsabilités :- En tant que Gestionnaire back office...
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gestionnaire back office bancaire
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France ERGALIS Temps plein: L'agence ERGALIS recrute pour le compte d'une grande banque un(e) Gestionnaire Back-Office (H/F) basé(e) à LILLE - LA MADELEINE (59). Cette mission d'intérim, d'une durée de 3 mois, est à pourvoir dès que possible.Horaires : 35h/semaine Dans le cadre de cette mission, vous aurez à votre charge diverses responsabilités :- En tant que Gestionnaire...
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gestionnaire back office bancaire
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France ERGALIS Temps plein: L'agence ERGALIS recrute pour le compte d'une grande banque un(e) Gestionnaire Back-Office (H/F) basé(e) à FONTENAY SOUS BOIS (94). Cette mission d'intérim, d'une durée de 4 mois, est à pourvoir dès que possible.Horaires : 35h/semaine Dans le cadre de cette mission, vous aurez à votre charge diverses responsabilités :- En tant que Gestionnaire back...
