Chargé de SAV

Il y a 6 mois


Courbevoie, France AIDEE Temps plein

Actrice dans le domaine de la transition énergétique, plus précisément celui des Certificats d’Economies d’Energie, notre association compte une trentaine de salariés. Vous appréciez le travail en équipe, dans une structure à taille humaine et une ambiance stimulante et bienveillante ? N'hésitez pas à postuler pour nous rejoindre

**Nous recrutons actuellement un chargé de SAV (H/F) en CDI pour renforcer notre équipe, basée à la Défense.**

Quelles seront vos principales missions ?

Sous la responsabilité de votre manager, votre rôle est déterminant. Vous travaillerez en binôme avec Coralie, notre Chargée de Qualité, et vos missions tiendront à collaborer pour:

- Réaliser des appels téléphoniques auprès des bénéficiaires de travaux d’économie d’énergie afin de s'assurer de la bonne réalisation de ceux-ci et de leur satisfaction ;
- Assurer en outre l'envoi d’enquêtes de satisfaction via une méthode de publipostage ; Réceptionner, analyser et gérer les retours de celles-ci. En cas de travaux non satisfaisants, établir les demandes d’actions correctives ;
- Scanner, trier et archiver les enquêtes « papiers » ;
- Suivre les dossiers pour lesquels les organismes de contrôle sur site ont fait état de non-conformités ;
- Traiter les demandes adressées par les bénéficiaires de travaux d’économies d’énergie par courriel et téléphone ;Soutenir l’équipe d’instructeurs de dossiers d’économies d’énergie sur différentes tâches ;
- Réaliser un reporting mensuel relatif à la Qualité (Excel) ;
- Optimiser les process Qualité de façon continue.

Nous sommes portés par des valeurs essentielles:

- Esprit d’équipe
- Qualité de service
- Proximité

Quel profil recherchons-nous ?
- Issu(e) d’une formation dans l’administratif ou la gestion, vous avez déjà une expérience sur des missions administratives et/ou d’assistance ;
- Vous possédez de bonnes connaissances bureautiques (en particulier sur Excel)
- Des qualités d’organisation, de polyvalence, et une aisance pour échanger au téléphone comme par écrit vous seront également précieuses pour vous épanouir sur ce poste ;
- Enfin, la connaissance du secteur des certificats d’économies d’énergie est un plus.

Quels sont les avantages que nous proposons ?
- Intégrer une structure à taille humaine
- Des locaux tout neufs à la défense (côté Esplanade)
- Un restaurant d’entreprise
- Une participation avantageuse au titre de transport
- Une tisanerie avec café/thé à volonté
- Un petit déjeuner tous ensemble régulièrement après nos réunions générales
- Intégrer une structure bienveillante, avec un manager à l’écoute

Type d'emploi : CDI

Salaire : à partir de 23 000,00€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel


  • Agent Sav

    Il y a 2 mois


    Courbevoie, France OKGO Group Temps plein

    **Descriptif du poste**: Rattaché à la Direction Commerciale, vous serez en charge du back office de l’activité SAV et en assurerez le suivi en coordination avec le service Commercial. Vous aurez pour principales missions: - Gestion administrative des chantiers et du service après-vente ; - La prise en charge des appels téléphoniques et le...


  • Courbevoie, France MICHAEL PAGE INTERIM MANAGEMENT Temps plein

    Poste : En tant que Chargé Support Clients, vos principales missions seront les suivantes : * Gestion de la réservation des hôtels, des avions pour l'ensemble des clients, * Organisation et gestion de la mise en place des espaces clients (type lounge) lors des différents évènements, * Gestion des prestataires (goodies), *...


  • Courbevoie, France Michael Page Interim Temps plein

    Le poste de Chargé Support Clients H/FEn tant que Chargé Support Clients, vos principales missions seront les suivantes : * Gestion de la réservation des hôtels, des avions pour l'ensemble des clients, * Organisation et gestion de la mise en place des espaces clients (type lounge) lors des différents évènements, * Gestion des prestataires (goodies),...


  • Courbevoie, Île-de-France MICHAEL PAGE INTERIM MANAGEMENT Temps plein

    Poste : En tant que Chargé Support Clients, vos principales missions seront les suivantes : * Gestion de la réservation des hôtels et des avions pour l'ensemble des clients, * Organisation et gestion de la mise en place des espaces clients (type lounge) lors des différents évènements, * Gestion des prestataires (goodies), * Gestion de la boîte mails...


  • Courbevoie, France Michael Page Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Michael Page recrute des cadres confirmés en CDD et CDI.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd’hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs.Acteur au cœur de l’écosystème de l’emploi, nous accompagnons nos...


  • Courbevoie, France Page Personnel Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...

  • Chargé D'outils/reporting

    il y a 4 semaines


    Courbevoie, France SUEZ Temps plein

    **Type de contrat** **Regular / Permanent** **QUI SOMMES-NOUS** SUEZ Recyclage & Valorisation des déchets propose des solutions de gestion et de valorisation matière, énergétique et biologique de tous types de déchets pour produire de nouvelles ressources. Les équipes de cette activité contribuent à la collecte, au tri, au démantèlement, au...


  • Courbevoie, Île-de-France Intérim Nation Temps plein

    MISSIONVous êtes chargé de la gestion de l'assurance sur les chantiers, du suivi des déclarations préalables, des demandes d'agrément fournisseurs et sous-traitants. Vous êtes également responsable de la mise à jour des tableaux de suivi des marchés de concessionnaire, de l'avancement des travaux, de la préparation des dossiers de transmission aux...

  • Chargé d'outils/reporting H/F

    il y a 4 semaines


    Courbevoie, France SUEZ Temps plein

    Poste : Type de contratCDIVOTRE MISSIONSUEZ Recyclage et Valorisation France est un acteur majeur de la gestion globale des déchets en France. L’entreprise a pour mission de préserver l'environnement en proposant des solutions innovantes pour collecter, trier, traiter et surtout valoriser les déchets.La Direction Tri...

  • Chargé d'outils/reporting H/F

    il y a 4 semaines


    Courbevoie, France SUEZ Temps plein

    Poste : Type de contrat CDI VOTRE MISSION SUEZ Recyclage et Valorisation France est un acteur majeur de la gestion globale des déchets en France. L’entreprise a pour mission de préserver l'environnement en proposant des solutions innovantes pour collecter, trier, traiter et surtout valoriser les déchets. La Direction Tri...


  • Courbevoie, France SFR Temps plein

    Intégrer SFR Distribution c'est partager nos valeurs communes: Être continuellement au **S**ervice des clients, faire preuve de **F**lexibilité, d'une **R**igueur sans faille et d'Esprit **D**'équipe. Vous vous reconnaissez dans ces valeurs ? Venez relever les défis suivants: Basé sur la région Sud Ouest et sous la responsabilité du/de la...


  • Courbevoie, Île-de-France Association Léonard de Vinci Temps plein

    A propos de l'entreprise :Le Pôle Léonard de Vinci est composé de quatre établissements d'enseignement supérieur délivrant des diplômes reconnus couvrant des champs disciplinaires complémentaires : l'EMLV (Ecole de Management Léonard de Vinci), l'ESILV (Ecole Supérieure d'Ingénieurs Léonard de Vinci), l'IIM (Digital...


  • Courbevoie, France Engie My Power S.A.S. Temps plein

    Identifiant de la demande: 35500- Lieu de travail: Courbevoie, FR, 92400**Responsable d’équipe photovoltaïque** **Poste en CDI à Bordeaux** **Qui sommes-nous ?** Bienvenue chez ENGIE My Power, filiale du Groupe ENGIE ! Nous sommes les spécialistes de l’énergie solaire du leader ENGIE, le tout premier fournisseur d’électricité verte et de gaz...


  • Courbevoie, Île-de-France Association Léonard de Vinci Temps plein

    A propos de l'entreprise : L'Association Léonard de Vinci est un établissement d'enseignement supérieur qui propose des formations reconnues dans différents domaines. Le Pôle Léonard de Vinci est composé de quatre établissements qui délivrent des diplômes couvrant des champs disciplinaires complémentaires.A propos du poste : Le chargé...


  • Courbevoie, Île-de-France INTERIM NATION PICPUS TERTIAIRE Temps plein

    A propos de l'entrepriseIntérim Nation, agence d'emploi forte de plus de 50 ans d'expérience en recrutement, recherche pour un de ses clients, promoteur immobilier situé à Neuilly Sur Seine :A propos du posteVous aurez en charge :Gestion de l'assurance sur les chantiers (suivi des déclarations préalable, questionnaire dommage-ouvrage, etc.)Mise en...

  • Spécialiste Support Clients

    il y a 4 semaines


    Courbevoie, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Vous rejoindrez l'équipe de Page Personnel en tant que Spécialiste Support Clients !Voici vos principales missions :Gestion des réservations : vous serez chargé de réserver les hôtels et les avions pour l'ensemble des clients.Organisation des événements : vous organiserez et gérirez la mise en place des espaces clients lors des différents...


  • Courbevoie, France Banque de France Temps plein

    **Présentation de la direction générale et du service** Le service des entreprises de Paris La Défense emploie 130 collaborateurs, est en charge de la cotation de 37 000 entreprises sur bilans sociaux, de 1 200 groupes sur bilans consolidés, de 4 400 entretiens de cotation et interroge chaque mois 420 chefs d’entreprise pour les enquêtes de...

  • Assistant(e) SAV

    il y a 4 semaines


    Courbevoie, Île-de-France LG Electronics France Temps plein

    LG Electronics France, un leader mondial dans la fabrication de produits technologiques, recherche un spécialiste en support technique et administration pour renforcer son équipe.Mission:Support TechniqueVous serez chargé de:Aider les partenaires de réparation en réponse aux questions techniquesCréer des supports de formation techniques pour les...


  • Courbevoie, Île-de-France Ville de Courbevoie Temps plein

    Fonction L'objectif principal de la fonction est de gérer le parc automobile de la Ville de Courbevoie en s'assurant que les véhicules sont en bon état de fonctionnement. Vous serez chargé de la coordination des activités liées à l'utilisation et à l'entretien des véhicules, ainsi que des acquisitions et des réformes. Vous...


  • Courbevoie, Île-de-France SUEZ Temps plein

    À propos de notre entrepriseSuez est une entreprise à la pointe de la gestion des déchets et de la valorisation des ressources.Notre mission : préserver l'environnement en proposant des solutions innovantes pour collecter, trier, traiter et valoriser les déchets.Votre rôleNous recherchons un(e) technicien(ne) administration outils/reporting pour...