Conseiller Développement Indemnisation Et Relation

Il y a 2 mois


Paris e, France Groupe Covéa Temps plein

**Conseiller développement indemnisation et relation client F/H**

**Rejoignez une équipe de 13 collaborateurs au sein du service DAB PRO ENTREPRISES de MMA basé à Paris**, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l’image de l’entreprise dans le cadre d'un CDD de 7 mois.

**Votre mission ?** Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion.

Vous trouverez du rythme dans vos activités, de la diversité dans les échanges et du challenge au quotidien

**Et concrètement ?**
- Recueillir les besoins des clients, analyser, vérifier les conditions d’acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en œuvre, responsabilités )
- Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande
- Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres
- Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser
- Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines des sinistres
- Echanger si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d’une gestion amiable

**Votre mission s’exerce au téléphone dans le cadre d’appels entrants et sortants.**
- Covéa s’attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l’opportunité d’évoluer au sein de notre Groupe _

**Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?**
- Bénéficier d’un accompagnement riche et complet à nos produits
- Intégrer un espace de travail convivial et connecté, tourné vers l’innovation
- Rôle clé dans le parcours du client
- Contribution à une synergie d’équipe

**Les avantages qui font la différence**:

- Salaire fixe à partir de 30 250 € brut annuel négociable en fonction de l’expérience incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés,
- Primes d’Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa,
- Formation assurantielle et technique construction et accompagnement riche et complet,
- Télétravail possible jusqu’à 2 jours par semaine (mis en œuvre selon votre degré d’autonomie),
- Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%),
- Restaurant d’entreprise ou titres restaurants,
- De nombreux avantages CE (chèque vacances, voyages,),
- 31 jours de congés payés + différentes formules de RTT possibles,
- Bénéfice du forfait mobilité durable permettant la prise en charge d’une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo, trottinette ou auto partage.

**Et si c'était vous ?**
- Formation : Master 1 ou 2 Assurance, Droit
- 1ère expérience en gestion de sinistres matériels et/ou corporels auto ou Ird
- Orientation Client
- Orientation résultat
- Coopération / travail en réseaux
- Sens de la négociation
- Analyse
- Maîtrise de soi

**Covéa**, c’est un groupe d’assurances puissant réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF).

C’est également
**21 000 collaborateurs** qui mettent en commun leur talent et leur enthousiasme pour accompagner nos clients sociétaires et construire le futur de l’assurance.



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  • Paris 17e, France Digital Insure Temps plein

    Digital Insure est un courtier grossiste en produits d’assurance qui a obtenu le prix de l’innovation en lançant sur le marché le premier produit d’assurance de crédit dont le processus de souscription est entièrement automatisé et dématérialisé ; de la saisie de son dossier à la tarification, en passant par la saisie de ses questionnaires...


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    **Conseiller Spécialisé Indemnisation RC médicale / professions réglementées Senior (M/F)**: Dans le cadre d’un CDI, vous occuperez un poste de **Conseiller Spécialisé **Indemnisation** au sein de l’équipe Sinistres attachée au Département Affinitaires et Risques Spéciaux Vous serez en charge d’un portefeuille RC dans le domaine des...


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