CDD - Conseiller développement indemnisation et relation client F/H

il y a 3 semaines


Paris, France Covéa Temps plein


CDD - Conseiller développement indemnisation et relation client F/H

Rejoignez le Domaine Dommages aux Biens Pros etEntreprises et coordination des événements majeurs composé de 5 équipes DAB etune équipe RT, et intégrez un collectif dynamique et ambitieux engagé dans lestransformations pour accroître la performance, la satisfaction de nos clientset développer une coopération à valeur.


Le domaine Dommages aux Biens Pro et Entreprises depar sa richesse et sa diversité d'activité permet de développer de nombreusescompétences.

Dans un environnement de travail convivial etdynamique, rejoignez une équipe de 12 collaborateurs accompagnée d’une équipemanagériale bienveillante et présente à vos côtés.

Vos missions au quotidien :
Conseiller, accompagner, fidéliser

Interlocuteur et garant de la satisfaction de nos clients, vous avez un rôleclé en prenant en charge la gestion de leur sinistre au moment où nos assurésont le plus besoin de nous.

Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres matériels de dommages aux biens Analyser, vérifier les conditions d’acceptation de la garantie, garantie mise en œuvre, responsabilités … Appliquer les règles techniques, identifier et expliquer les conventions applicables Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande
Echanger si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d’une gestion amiable.


Etsi c'était vous ?
•Vous disposez d'une 1ère expérience en gestion de sinistres
• Vous avez le sens du service client
• Vous appréciez de travailler en équipe 
• Vous êtes rigoureux, précis et disposez de qualité d'écoute



Et si c'était vous ?

• Formation : BTS Assurance, Droit …
• 1ère expérience en gestion de sinistres matériels et/ou corporels auto ou Ird 
• Orientation Client 
• Orientation résultat
• Coopération / travail en réseaux
• Sens de la négociation
• Analyse
• Maîtrise de soi



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