Responsable Grands Comptes

Il y a 6 mois

Marseille, France Fatec Group Temps plein

**À propos de nous**:
FATEC est une société qui œuvre pour une mobilité responsable en visant le bien commun. Indépendant des loueurs, constructeurs et réseaux d'entretien, FATEC offre à ses clients une gestion complète et efficace de leur flotte de véhicules, quel que soit leur type. Avec une expertise inégalée, une connaissance approfondie de ses marchés, une croissance durable et dynamique, une transformation numérique en constante évolution et des équipes talentueuses composées de 175 Femmes et Hommes déterminés, FATEC a reçu les labels Emplitude et Great Place to Work en reconnaissance de son environnement de travail agréable.

**Mission**:
Le/La responsable de comptes est le/la représentant-e (l’ambassadeur-rice) de FATEC auprès des clients dont il/elle est en charge et se définit à la fois comme un commercial, un conseiller, un coordinateur et un gestionnaire.

**En tant que commercial**:
Il est le garant de l’image et de la qualité de services FATEC auprès du client

Il est responsable du développement et de la fidélisation d’un portefeuille de clients.

Il veille à développer son portefeuille en matière de chiffre d'affaires et d'entretenir une relation privilégiée avec ses clients.

Il analyse les datas sur les prestations techniques et de gestion ainsi que le suivi des dépenses.

Il pilote les KPI mis en place avec le client.

Il présente les offres au client, mène les négociations éventuelles et assure la signature des accords contractuels

Il fixe, prépare et anime les comités de pilotage client

**En tant que conseiller**:
Il présente la solution FATEC au client et propose les innovations produits et services FATEC au client

Il informe le client des axes de développement stratégique de FATEC et partager les enjeux et visions du marché et de ses transformations

Il détecte les besoins complémentaires clients en matière de gestion de parc automobile et propose l’offre adéquate FATEC ou la construit avec les équipes FATEC

Il conseille les clients pour améliorer la gestion de leurs véhicules : propositions de plan de progrès

**En tant que coordinateur**:
Il suit et gère la relation client après-vente

Il assure le relais du développement commercial pour un bon démarrage du contrat

Il organise des points hebdomadaires avec les équipes de gestion opérationnelle

Il coordonne la gestion de projet client en interne avec les différents services FATEC

Il est le garant dans l’envoi des reporting de suivi aux clients et de centraliser toutes les données d’activités nécessaires pour la réalisation des comités de pilotage (suivi administratif, technique, temps de réponse appels entrants, etc.)

Il Informe FATEC sur les besoins des clients et leurs évolutions

**Critères de performances**: - Augmentation de CA chez un client existant - Marge sur opérations réalisées - Fidélisation client et qualité de suivi commercial - Satisfaction du client via enquêtes

**Articulations transverses avec**:
Direction des Operations : pour valider la mise en œuvre de plan de progrès avec estimatif des gains potentiels réalisables

Directeur Opérations Techniques : en particulier pour valider la faisabilité technique de certaines demandes particulières du client, pour informer des besoins ponctuels du client sur intervention/assistance technique FATEC,

Direction des Systèmes d’Informations pour mettre en place de nouveaux outils, et suivre des projets de l’expression des besoins à la réception et mise en production

Développement Commercial, pour identifier les besoins des clients, proposer de nouvelles offres, déployer de nouveaux contrats.

Les missions citées dans cette fiche de poste ne sont pas exhaustives et limitatives, elles sont susceptibles d’évoluer sans constituer une modification essentielle du contrat de travail.

**Profil**:
**Formations et expérience** : Issu-e d’une formation commerciale (Bac+2 minimum), et doté d’une expérience de 3 ans dans le développement de la relation client BtoB. Vous avez déjà géré un portefeuille client, et travaillez dans le secteur de l’automobile.

**Compétences et qualités requises**:

- Vous avez le sens commercial et êtes doté de qualités relationnelles et de positivité, mais surtout de persévérance et combativité.
- La satisfaction et le service client sont vos priorités, se démontrant par votre réactivité, vos prises d’initiatives et de décisions pour répondre aux problématiques clients.
- Vous avez une bonne capacité d’expression et de communication, qui se traduit par de l’aisance rédactionnelle, doublé d’un talent oratoire qui vous permet de prendre la parole en public avec aisance, et d’adapter votre discours en fonction de l’interlocuteur.
- Vous bénéficier d’une capacité d’analyse et de synthèse (écrite comme orale), qui vous permet d’être à l’aise avec des KPI, et indicateurs.
- Vous faite preuve d’

  • Responsable Grands Comptes

    il y a 1 mois

    Marseille, France CMACGM Temps plein

    Dirigé par Rodolphe Saadé, le Groupe CMA CGM, leader mondial du transport maritime et de la logistique, dessert plus de 420 ports sur les cinq continents. Avec sa filiale CEVA Logistics, leader mondial de la logistique, et sa division de fret aérien CMA CGM AIR CARGO, le Groupe CMA CGM innove en permanence pour offrir à ses clients une gamme complète et...

  • Responsable Grands Comptes

    Il y a 6 mois

    Marseille 9e, France Groupe ONET Temps plein

    **Intitulé du Poste**: Responsable grands comptes (sécurité privée) F/H **Votre mission**: Afin d’intensifier son développement commercial, Onet Sécurité recrute un **Responsable grands comptes F/H**. Basé au siège social de Marseille (9ème arrondissement) et rattaché au Directeur grands comptes, vous participez activement à la croissance de...

  • Responsable Grands Comptes

    Il y a 6 mois

    Marseille, France Régie Radio Régions Temps plein

    **Régie Radio Régions**, _filiale d’Additi groupe Sipa Ouest-France et de Lagardère Publicité News_, est une régie publicitaire locale présente sur tout le territoire Français. Elle est **experte en communication Radio et Audio-Digitale** de proximité. Plus de 25 ans d’expérience dans le média radio avec un réseau de 60 agences commerciales...

  • Responsable Grands Comptes

    Il y a 6 mois

    Marseille, France Additi Temps plein

    **Régie Radio Régions** **Contrat à Marseille 13390** **Vos missions**: - Vous développez un portefeuille de clients Grands Comptes (agences médias, agences de publicité, comptes nationaux et régionaux, directions régionales)_ _sur votre zone en adéquation avec nos objectifs de croissance et vous proposez des solutions de communication audio ; -...

  • Responsable Grands Comptes

    Il y a 6 mois

    Marseille, France Babilou Temps plein

    Fondé en 2003, le groupe Babilou Family est le premier gestionnaire de crèches en Europe et compte 5000 collaborateurs en France et 12 000 collaborateurs à travers 12 pays dans le monde (Europe, Moyen-Orient, Amérique du Sud, États-Unis, Inde et à Singapour). Chez Babilou, vous travaillerez dans un groupe de crèches engagé qui place l’intérêt de...

  • Responsable Grands Comptes

    Il y a 7 mois

    Marseille, France FED Business Temps plein

    **Elyes Oueslati, consultant en recrutement pour le cabinet Fed Business, spécialisé sur le recrutement des fonctions commerciales, recherche pour son client, partenaire majeur de la distribution de pièces de rechange automobiles, accastillages et navals, un Responsable Grands Comptes (H/F) dans le cadre d'un poste à pourvoir en CDI à...

  • Responsable grands comptes

    il y a 1 jour

    Marseille, France Fiducial Temps plein

    Description du poste :Rejoignez Fiducial Bureautique, spécialiste de l'équipement du bureau qui rassemble quotidiennement l'énergie de ses 730 collaborateurs passionnés et motivés en France, Belgique et au Luxembourg. Avec ses 62 000 clients et un chiffre d'affaires de 180 millions d'euros, Fiducial est le 2e fournituriste de bureau en France et propose...

  • Responsable Grands Comptes

    Il y a 6 mois

    Marseille 9e, France ONET SECURITE Temps plein

    Descriptif du poste Afin d'intensifier son développement commercial, Onet Sécurité recrute un **Responsable grands comptes F/H**. Basé au siège social de Marseille (9ème arrondissement) et rattaché au Directeur grands comptes, vous participez activement à la croissance de l'entreprise au niveau national. Dans ce cadre, vos principales missions...

  • Responsable Grands Comptes Régional

    Il y a 2 mois

    Marseille, France FIDUCIAL Temps plein

    Rejoignez Fiducial Bureautique, spécialiste de l'équipement du bureau qui rassemble quotidiennement l'énergie de ses 730 collaborateurs passionnés et motivés en France, Belgique et au Luxembourg. Avec ses 62 000 clients et un chiffre d'affaires de 180 millions d'euros, Fiducial est le 2e fournituriste de bureau en France et propose à ses clients...

  • Responsable Grands Comptes France

    Il y a 6 mois

    Marseille, France NOZ Temps plein

    **DESCRIPTION DE L'OFFRE**: **Mission** - Afin d’accélérer notre stratégie commerciale de déstockage grands Comptes, nous recrutons un(e) - Responsable Grands Comptes / Key Account Manager - France - Europe H/F - Votre challenge : devenir le partenaire incontournable de ces comptes stratégiques dans le déstockage de leurs produits et développer la...

  • Responsable Grands Comptes Régional

    Il y a 2 mois

    Marseille, France COMMERCIAL B Temps plein

    Rejoignez Fiducial Bureautique, spécialiste de l'équipement du bureau qui rassemble quotidiennement l'énergie de ses 730 collaborateurs passionnés et motivés en France, Belgique et au Luxembourg. Avec ses 62 000 clients et un chiffre d'affaires de 180 millions d'euros, Fiducial est le 2e fournituriste de bureau en France et propose à...

  • Responsable Grands Comptes

    Il y a 6 mois

    Marseille 1er, France Bourbon Mobility Temps plein

    Descriptif du poste Les principales missions sont les suivantes: Développement des comptes clés du secteur de l’Oil & Gas dans de nouveaux territoires, principalement en Afrique (à l'exclusion des marchés historiques tels que le Nigeria, l'Angola, le Congo, le Gabon...), mais aussi en Asie et Amérique du Sud dans un avenir proche: Mise en œuvre de...

  • Responsable de Pôle Grand Compte

    Il y a 7 mois

    Marseille, France Phytocontrol Group Temps plein

    **Le Groupe Phytocontrol est un projet technologique et humain** dans lequel évoluent des équipes compétentes et dynamiques. La **réactivité**, l’**expertise** et la **proximité** avec nos clients et nos collaborateurs constituent l’ADN de notre entreprise. Nous sommes près de 400 collaborateurs à participer à la sécurité des eaux, des sols,...

  • Commercial Grands Comptes

    Il y a 6 mois

    Marseille, France PARAGON EDITIQUE Temps plein

    **Qui sommes-nous ? **:Le Groupe Paragon, leader mondial de la transformation des process métiers, de la communication client omnicanale et de l'identification des produits et des personnes est présent à l'international dans 17 pays et emploie plus de 10 000 personnes à travers l'Europe pour un chiffre d'affaires annuel de plus d'1,5 milliards...

  • Assistant Grands Comptes

    Il y a 6 mois

    Marseille, France Groupe ONET Temps plein

    **Intitulé du Poste**: Assistant grands comptes - Alternant F/H **Votre mission**: Onet Sécurité recrute un **Assistant grands comptes F/H**, dans le cadre d’un contrat d’alternance d’une durée d’un an. Basé au siège social de Marseille (9ème) et rattaché à l’une des Responsables grands comptes, vous intervenez en appui dans la...

  • Chargé de Mission Grands Comptes Et Acteurs

    Il y a 3 mois

    Marseille, France Metropole Aix Marseille Provence Temps plein

    Date - 20-09-2024 - Référence - Direction - MÉTROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE - Contrat - Fonctionnaire et Contractuel - Localisation - Marseille - Filière - Administrative - Catégorie - A - Cadre d'emploi - ATTACHES TERRITORIAUX - 26-10-2024 **Contexte du recrutement et définition de poste**: **Au sein de la Direction Générale Déléguée...

  • Commercial grands comptes

    il y a 3 jours

    Marseille, France Enosi RH Temps plein

    Entreprise :ENOSI RH est un cabinet de recrutement spécialisé dans les profils IT et de la Vente créé en 2020. Nos locaux sont situés à Villeneuve d'Ascq, dans le Parc de la Haute Borne NOS MISSIONS :Aider nos clients (situés en France et en Belgique) à trouver le meilleur candidat pour rejoindre leur équipe et mener à bien leurs...

  • Commercial Grands Comptes Régional

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Atalian Temps plein

    Description du poste et Missions ATALIAN Propreté recrute au sein de sa direction commerciale PACA un.e Commercial.e Grands Comptes Régional.e H/F en CDI basé.e à Marseille ou Avignon. **Missions**: Signer de nouveaux partenariats de propreté industrielle auprès de clients grands comptes du secteur: - Prospection de la clientèle privée sur les...

  • Responsable de Grands Comptes Senior

    il y a 4 semaines

    Marseille, France Equipaj Temps plein

    Equipaj est un cabinet de recrutement spécialisé dans les profils commerciaux. - ** Réactivité** : Nous répondons rapidement à vos demandes. - ** Transparence** : Nous vous tenons informé tout au long du recrutement. - ** Expertise** : Nous connaissons bien les profils commerciaux et ne perdons pas votre temps. - ** Adaptabilité** : Que vous...

  • Commercial Grands Comptes F/H

    Il y a 3 mois

    Marseille, France Sonergia Temps plein

    Implantée à Marseille depuis 2009, SONERGIA s’est fixée pour objectif de rendre les économies d’énergie possibles. Notre rôle est de conseiller les consommateurs d’énergie (ménages, entreprises, agriculteurs, collectivités etc.) et de participer au financement de leurs travaux de rénovation énergétique.  La Business Line to C de Sonergia...