Responsable de Pôle Grand Compte

Il y a 4 mois

Marseille, France Phytocontrol Group Temps plein

**Le Groupe Phytocontrol est un projet technologique et humain** dans lequel évoluent des équipes compétentes et dynamiques. La **réactivité**, l’**expertise** et la **proximité** avec nos clients et nos collaborateurs constituent l’ADN de notre entreprise.

Nous sommes près de 400 collaborateurs à participer à la sécurité des eaux, des sols, des aliments et des cosmétiques, sur **des métiers scientifiques** (chimie analytique, physico-chimie, biotechnologie, microbiologie, radioactivité, qualité, innovation ) et **des métiers supports** (informatique, commercial, service client, marketing, communication, ressources humaines, administratif, logistique ).

Répondre aux besoins de nos clients, simplifier, standardiser, rechercher la performance sont nos sources de motivation.

Le Groupe Phytocontrol favorise **l’écoute et la participation de ses salariés** pour bâtir un environnement de travail convivial et rechercher l’amélioration continue.

Avantages:

- Tickets restaurants
- Chèques cadeaux
- 50% Transports
- Mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur
- Rémunération sur 13 mois

**Les principales missions du Poste**

**Rattaché(e) à la Direction Commerciale du Groupe, notre futur(e) Responsable du Pôle des Chargés d’Affaires Grands Comptes (H/F) aura en charge les missions suivantes**:

- Manager l’équipe d’une dizaine de chargés d’affaires Grands Comptes pour garantir une gestion opérationnelle de qualité des contrats dans le respect des délais.
- Élaborer et mettre en œuvre des stratégies visant à garantir la satisfaction et la fidélisation des clients.
- Identifier les opportunités d'amélioration pôle en proposant des solutions innovantes.
- Suivre la satisfaction client au quotidien et contribuer aux actions d’amélioration de la performance du pôle, en termes de qualité de prestation et de productivité.
- S'assurer du bon déroulement des contrats gérés par les chargés d’affaires.
- Piloter le portefeuille des clients stratégiques en lien étroit avec la Directrice commerciale du Groupe (suivi, négociations,)
- Analyser les résultats et décider des actions à mettre en œuvre.
- Établir et suivre les indicateurs clés de performance du pôle.
- Participer au recrutement, à la formation et à l’accompagnement des nouveaux collaborateurs de l'équipe.

**Formation, profil et compétences**:

- Diplôme de niveau bac+5 : Master/Ecoles de commerce ou école d'ingénieur avec option commerce. Double diplôme Commerce/ Scientifique fortement apprécié.
- Expérience requise : +- 10 ans.
- Expérience confirmée en management d’équipe.
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Connaissances des systèmes de Gestion de la Relation Client.
- Capacité à gérer les situations difficiles et à résoudre les problèmes de manière professionnelle.
- Fortes compétences en management, capacité à fédérer et motiver une équipe.
- Fortes capacités d’adaptabilité, réactivité et d’agilité
- Excellentes qualités relationnelles et humaines

**Conditions et autres avantages**:

- Rémunération fixe et variable selon profil et formation
- 13ème mois
- Accord de télétravail (2 jours/ semaine)
- Tickets restaurant
- Prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 50% sous justificatif
- Mutuelle : prise en charge à 100 %
- Contrat : CDI

4+ years

  • Responsable grands comptes

    il y a 3 jours

    Marseille, France Hörmann France Temps plein

    Le cabinet Partnaire recherche pour son client, une entreprise spécialisé dans les portes automatiques un responsable grand compte en industrie H/F région Rhône-Alpes ou IDFAssurer le développement du CA Industrie• Garantir l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs• Fidéliser les clients du portefeuille Grand Compte existant et...

  • Responsable Grands Comptes Groupe

    il y a 2 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Uptoo Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un Responsable Grands Comptes Groupe pour rejoindre notre équipe dynamique et contribuer à notre croissance nationale. Vous serez chargé de développer et d'entretenir un réseau de clients Grands comptes sur l'ensemble du territoire national.Compétences et Expériences RequisesConnaître les acteurs Grands comptes...

  • Responsable Grands Comptes Groupe

    il y a 5 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Uptoo Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un Responsable Grands Comptes Groupe pour rejoindre notre équipe dynamique et contribuer à notre croissance nationale. Vous serez chargé de développer et d'entretenir un réseau de clients Grands comptes sur l'ensemble du territoire national.ResponsabilitésAnalyser le marché pour définir des priorités de...

  • Responsable du Service Client

    il y a 1 mois

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Page Personnel Temps plein

    Poste de Responsable du Service Client - Grands Comptes H/FDans le cadre de vos fonctions, vous serez amené à : * Assurer la gestion des grands comptes : agir en tant que contact principal pour le client concernant les commandes, la facturation, le suivi des paiements, la gestion des achats de services et la résolution des litiges financiers, * Organiser...

  • Responsable des Relations Clients

    il y a 1 mois

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Page Personnel Temps plein

    Poste de Responsable des Relations Clients - Grands Comptes H/FDans le cadre de vos fonctions, vous aurez pour missions : * Gérer les relations avec les grands comptes : Être le contact principal du client concernant les commandes, la facturation, le suivi des paiements, la gestion des achats de services et la résolution des litiges financiers, *...

  • Responsable des Relations Clients

    il y a 1 mois

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Page Personnel Temps plein

    Poste de Responsable des Relations Clients - Grands Comptes H/FDans le cadre de vos fonctions, vous aurez pour missions : * Assurer la gestion des comptes clés : être le contact principal du client pour tout ce qui concerne les commandes, la facturation, le suivi des paiements, la gestion des achats de services et la résolution des litiges financiers, *...

  • Responsable des Relations Clients

    il y a 1 mois

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Page Personnel Temps plein

    Poste de Responsable des Relations Clients - Grands Comptes H/FDans le cadre de vos fonctions, vous serez amené à : * Assurer la gestion des comptes clés : agir en tant que contact principal pour le client concernant les commandes, la facturation, le suivi des paiements, la gestion des achats de services et la résolution des litiges financiers, *...

  • Responsable des Relations Clients

    il y a 1 mois

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Page Personnel Temps plein

    Poste de Responsable des Relations Clients - Grands Comptes H/FDans le cadre de vos fonctions, vous serez amené à : * Assurer la gestion des comptes majeurs : Être le contact principal pour le client concernant les commandes, la facturation, le suivi des paiements, la gestion des achats de services et la résolution des litiges financiers, * Organiser et...

  • Responsable des Services Clients

    il y a 1 mois

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Page Personnel Temps plein

    Poste de Responsable des Services Clients - Grands Comptes H/FDans le cadre de vos fonctions, vous aurez pour missions principales : * Assurer la gestion des grands comptes : être le contact principal pour le client concernant les commandes, la facturation, le suivi des paiements, la gestion des achats de services et la résolution des litiges financiers,...

  • Responsable des Relations Grands Comptes

    il y a 1 mois

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Uptoo Temps plein

    Ce que nous allons réaliser ensemble Êtes-vous prêt à relever un défi d'envergure nationale ? Spécialisée dans la fabrication de structures métalliques sur mesure, notre entreprise se consacre à l'assemblage d'ensembles selon les exigences de nos clients. Nous travaillons avec des matériaux tels que l'acier, l'inox et l'aluminium. Nous agissons en...

  • Responsable Grands Comptes

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Uptoo Temps plein

    Présentation du poste Nous sommes à la recherche d'un Responsable Grands Comptes pour rejoindre notre équipe de développement national. Ce poste est chargé de représenter notre entreprise auprès de clients Grands comptes sur l'ensemble du territoire national.Compétences requisesConnaître les acteurs Grands comptes du marché au niveau...

  • Responsable Grands Comptes

    Il y a 4 mois

    Marseille, France Groupe ONET Temps plein

    **Votre mission**: Rattaché à la Direction Commerciale Propreté et au sein de l'équipe dédiée à la gestion de nos clients grands comptes nationaux, vos principales missions sont: **Le développement commercial** - Décliner la stratégie Grands Comptes sur son périmètre, - Identifier les décideurs, les enjeux clients et obtenir les contacts des...

  • Responsable Grands Comptes

    Il y a 3 mois

    Marseille 9e, France Groupe ONET Temps plein

    **Intitulé du Poste**: Responsable grands comptes (sécurité privée) F/H **Votre mission**: Afin d’intensifier son développement commercial, Onet Sécurité recrute un **Responsable grands comptes F/H**. Basé au siège social de Marseille (9ème arrondissement) et rattaché au Directeur grands comptes, vous participez activement à la croissance de...

  • Responsable Grands Comptes, Pharmaceutique F/H

    il y a 5 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France IBSA Pharma Temps plein

    Responsable Grands Comptes, Pharmaceutique F/HVous rejoignez notre équipe en tant que responsable des grands comptes pharmaceutiques. Votre mission consiste à développer et à promouvoir nos marques dans le domaine de l'esthétique.Compétences requisesExpérience dans la gestion de grands secteursConnaissance de l'univers de l'esthétiqueTitulaire du...

  • Responsable Grands Comptes, Pharmaceutique F/H

    il y a 5 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France IBSA Pharma Temps plein

    Responsable Grands Comptes, Pharmaceutique F/HVous rejoignez notre équipe en tant que responsable des grands comptes pharmaceutiques. Votre mission consiste à développer et à promouvoir nos marques dans le domaine de l'esthétique.Compétences requisesExpérience dans la gestion de grands secteursConnaissance de l'univers de l'esthétiqueTitulaire du...

  • Responsable Grands Comptes, Pharmaceutique F/H

    il y a 5 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France IBSA Pharma Temps plein

    Responsable Grands Comptes, Pharmaceutique F/HVous rejoignez notre équipe en tant que responsable des grands comptes pharmaceutiques. Votre mission consiste à développer et à promouvoir nos marques dans le domaine de l'esthétique.Compétences requisesExpérience dans la gestion de grands secteursConnaissance de l'univers de l'esthétiqueTitulaire du...

  • Responsable Grands Comptes, Pharmaceutique F/H

    il y a 5 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France IBSA Pharma Temps plein

    Responsable Grands Comptes, Pharmaceutique F/HVous rejoignez notre équipe en tant que responsable des grands comptes pharmaceutiques. Votre mission consiste à développer et à promouvoir nos marques dans le domaine de l'esthétique.Compétences requisesExpérience dans la gestion de grands secteursConnaissance de l'univers de l'esthétiqueTitulaire du...

  • Responsable Commercial Grands Comptes

    il y a 1 mois

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ONOS TALENTS Temps plein

    ONOS Talents, un cabinet de recrutement innovant, a été créé avec la conviction que l'avenir du recrutement repose sur l'alliance des nouvelles technologies et d'une compréhension approfondie des attentes des candidats.Présentation du poste :Nous soutenons une entreprise dynamique spécialisée dans la transformation digitale des organisations...

  • Responsable Commercial Grands Comptes

    il y a 1 mois

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ONOS TALENTS Temps plein

    ONOS Talents, cabinet de recrutement 2.0, a été fondé avec la conviction que l'avenir du recrutement se trouve à la croisée entre la maîtrise des nouvelles technologies et la compréhension des attentes des candidats.Description du poste :Nous soutenons une entreprise dynamique spécialisée dans la transformation numérique des organisations publiques...

  • Responsable Grands Comptes

    Il y a 3 mois

    Marseille, France Additi Temps plein

    **Régie Radio Régions** **Contrat à Marseille 13390** **Vos missions**: - Vous développez un portefeuille de clients Grands Comptes (agences médias, agences de publicité, comptes nationaux et régionaux, directions régionales)_ _sur votre zone en adéquation avec nos objectifs de croissance et vous proposez des solutions de communication audio ; -...