Responsable Qualité

il y a 2 semaines


Caen, France Image in france Temps plein

La famille s'agrandit Image in France recherche un(e) Responsable qualité.

**Les missions qui t’attendent**

La prise en charge et suivi du traitement des demandes entrantes (internes et externes) : réception des demandes (téléphones, mail, outil de ticketing), identification et compréhension des besoins, analyse et conseil, prise en charge, transmission à l’équipe technique, suivi des correctifs, livraisons.

Le pilotage des actions de support : optimisation de la méthodologie interne, mise en place d’indicateurs et d’outils de suivi (rapports d’intervention, tableau de bord, etc.).

La formation des clients : prise en main des outils client en lien avec les chefs de projet référents, préparation des plans de formation, des tutoriels, organisation des sessions de formation à l’agence ou à distance.

Le suivi relationnel et commercial du portefeuille client : instauration d’une relation de confiance pérenne, compréhension des enjeux de développement, détection et anticipation des besoins dans une démarche proactive.

La conduite de stratégies d’animations de contenus pour nos clients : définition de la ligne éditoriale dans un angle SEO, du planning de publication, organisation de la méthodologie de collecte et réception des informations, pilotage et suivi de campagnes promotionnelles (newsletters, Ads,).

Tu organiseras le traitement des demandes en lien avec les différents interlocuteurs du pôle (directeur de projet, chefs de projet, designers, développeurs front & back), les éventuels prestataires externes et le client. Nous comptons sur toi pour piloter conjointement de multiples sujets, tout en faisant preuve de rigueur et d’enthousiasme

**Le profil auquel tu dois répondre**

Expérience:

- 3 ans d’expérience minimum en relation directe et quotidienne avec des clients (gestion de projets, service commercial, service client, etc.)

Compétences:

- Maîtrise des outils bureautiques et de télécommunication

Qualités:

- Excellent relationnel (avec tes clients et tes collègues)
- Appétence commerciale
- Organisation et rigueur
- Proactivité
- Autonomie
- Excellente technique rédactionnelle
- Capacité à travailler en équipe
- Curiosité intellectuelle et esprit analytique
- Optimisme
- Dynamisme et motivation

Ces petits + qui peuvent te permettre de faire la différence:

- Connaissance de la chaîne de production d’outils web (méthodologie)
- Maîtrise et connaissance des normes web (RGPD, accessibilité)
- Expérience dans la mise à jour de sites internet via une interface d’administration
- Connaissance du monde de la communication

**Ce que tu veux savoir sur le poste à pourvoir**

Début du contrat : Immédiat

Lieu de travail : Caen

Rémunération : à déterminer en fonction de tes compétences et expériences

Télétravail: Une journée par semaine

Candidatures (CV + lettre de motivation)

**Et pour ton information**

IMAGE in FRANCE est une agence de communication structurée autour de 9 pôles d'expertise à la fois indépendants et complémentaires : CONSEIL ET STRATÉGIE, ÉDITION, CONTENU, DIGITAL, SOCIAL MEDIA, AUDIOVISUEL, RETAIL, ÉVÉNEMENTIEL et FABRICATION.

L’agence conçoit et produit depuis plus de 23 ans des supports de communication on et off line pour des annonceurs des secteurs privé et public présents sur la France entière.

Nous possédons en interne l’ensemble des savoir-faire nécessaires à la mise en œuvre d’une stratégie de communication : chefs de Projet, journalistes, community manager, graphistes, motion designer, cadreurs, monteurs, webdesigner, développeurs et intégrateurs web

Une équipe pluridisciplinaire de 90 personnes en mesure d’apporter une réponse globale ou spécifique à toute problématique de communication media et hors media.

L’agence est en pleine expansion, installée depuis 2019 dans des locaux neufs, agréables et modernes où le bien-être des collaborateurs est une priorité qui transpire dans les rapports humains, les comportements managériaux, et la philosophie de travail prônant l’entraide et la convivialité.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 24 000,00€ par an

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail


  • Responsable Qualité Usine

    il y a 4 semaines


    Caen, France LES COLETTES Temps plein

    Descriptif du poste Dans ce cadre là, vos missions se décomposent comme suit: - Vous animez et coordonnez l'équipe de contrôleurs dans la gestion des missions de qualité quotidienne - Vous veillez au développement des compétences de votre équipe et animez l'amlioration des performances - Vous travaillez en collaboration avec les différents...

  • Responsable Qualité Usine

    il y a 4 semaines


    Caen, France Les Colettes - Recrutement de cadres et cadres dirigeants Temps plein

    **DESCRIPTION** Dans un contexte industriel, vous êtes rattaché à la responsable QHSE d'un site de plus de 100 personnes. Vous prenez en charge l’ensemble des sujets qualité de la production. Pour cela vous managez une équipe de contrôleur qualité composée de 2 personnes. **MISSION** Dans ce cadre là, vos missions se décomposent comme suit: -...


  • Caen, France Horus Conseils Temps plein

    Notre client apporte une attention particulière à la satisfaction de ses clients et souhaite, dans ce contexte, renforcer son équipe en recrutant un **RESPONSABLE QUALITÉ MATÉRIAUX H/F**. Rattaché(e) à la direction qualité, vous serez garant de la conformité des produits au regard des attentes et besoins des clients. A ce titre, vos principales...


  • Caen, France RECRUTHOME Santé Temps plein

    RECRUTHOME Santé recherche un Responsable qualité gestion des risques H/F pour un établissement de santé dans le département 14. RECRUTHOME Santé RECRUTHOME Santé, Conseil en Recrutement et d’approche directe, dans le domaine des cliniques et hôpitaux privés. - Expérimenté (2 à 5 ans), Confirmé (5 ans et plus) CDI Responsable qualité /...


  • Caen, France Apaei de Caen Temps plein

    Responsable qualité/prévention des risques CDI - H/F Poste situé à Caen - Prise de poste à compter du 17/04/2023 L’APAEI de Caen est une association, créée en 1957 par un collectif de parents, ayant pour objectif d’accueillir des jeunes et adultes en situation de handicap au sein de 4 pôles : enfance, travail, hébergement et accompagnement...


  • Caen, France Keolis Temps plein

    Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2021, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d’affaires de 6,3 milliards d’euros. Présents dans 14 pays, nos 68 000 collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d’une alternative...

  • Expert Qualité

    il y a 7 jours


    Caen, France MSA COTES-NORMANDES Temps plein

    **Expert qualité**: - CDD - CAEN - 24 775 € par an - NIVEAU 4 MSA - Télétravail possible - NVHADD87354 **MSA COTES-NORMANDES**: **Entreprise** La MSA, Sécurité sociale agricole, est le 2e régime de protection sociale en France. Elle gère la protection sociale légale et complémentaire de l'ensemble de la profession agricole et rurale, soit près...


  • Caen, France Apaei de Caen Temps plein

    L’APAEI de Caen est une association, créée en 1957 par un collectif de parents, ayant pour objectif d’accueillir des jeunes et adultes en situation de handicap au sein de 4 pôles : e nfance, travail, hébergement et accompagnement personnalisé. **Vos missions** Vous intégrez l’équipe du siège de l’association, sous la responsabilité de son...


  • Caen, France CHU de Caen Temps plein

    Description de l'établissement: Intégrer le CHU de Caen Normandie, c’est choisir les meilleures technologies, dans une dynamique soucieuse des parcours patients, de la qualité des soins et de l’environnement. Travailler au CHU de Caen Normandie, c’est entrer dans un établissement de 1720 lits et places, avec 60 services cliniques et...

  • Contrôleur Qualité

    il y a 3 jours


    Caen, France 101 Services Temps plein

    101 SERVICES a pour activité le contrôle de chargement des camions au départ de livraison, au sein des entreprises de transport et logistique (nos clients). Le travail de contrôleur de chargement consiste à vérifier que les chauffeurs ont correctement scanné l’ensemble des colis de leur chargement, ainsi que l'état du véhicule et les documents...

  • Contrôleur Qualité

    il y a 7 jours


    Caen, France Trigo Temps plein

    Description de l'entreprise Chez TRIGO, nous sommes convaincus que la Qualité est essentielle à la performance de l’Industrie et à sa durabilité. C’est pourquoi nous déployons des solutions qui optimisent les productions industrielles, à l'échelle mondiale. Nous sommes 10 000 collaborateurs dans 26 pays, offrant un portefeuille complet de...

  • Responsable Qhse

    il y a 5 jours


    Caen, France MOMENTI Temps plein

    Descriptif du poste En tant que Responsable QHSE, notamment référent(e) "Environnement" vos missions sont les suivantes: - Déployer, garantir et animer la stratégie QHSE définie au niveau de l'entreprise - Piloter l'ensemble des certifications et audits - Garantir de la bonne réalisation des inspections Qualité, Hygiène, Sécurité et...

  • Responsable Approvisionnement

    il y a 4 semaines


    Caen, France LE CABRH Temps plein

    Le CabRH, cabinet de recrutement et d’approche directe, recherche pour le compte d'un de ses clients, une entreprise internationale, un Responsable Approvisionnement H/F. **Le poste**: Directement rattaché au Responsable Supply Chain, et en lien étroit avec les équipes, vous assurez le pilotage des approvisionnements en respectant les contrats, la...


  • Caen, France KEOLIS Temps plein

    Keolis Caen Mobilités est la filiale du Groupe Keolis qui exploite le réseau de transport en commun de l'agglomération de Caen. Plus de 500 conducteurs sont rattachés à la Direction Exploitation du réseau TWISTO qui recrute actuellement son / sa responsable méthodes exploitation et plannification à la suite de la démission de l'actuelle titulaire du...

  • Responsable D'agence

    il y a 4 semaines


    Caen, France Talents Commerciaux Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents Commerciaux, cabinet de recrutement dédié aux professions commerciales, vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d'une collaboration...


  • Caen, France HELMETT Assurances Temps plein

    Pour seconder la Responsable de l’équipe Indemnisation de notre filiale GENERALI#SPORTS à Caen (16 collaborateurs), nous recherchons un/une collaborateur(trice) dont les missions sont: - Gérer les dossiers sinistres, pour partie - Et principalement, gérer l’équipe en coordination avec la responsable de l’équipe Auprès des clients, des...

  • Responsable poissonnerie

    il y a 4 semaines


    Caen, France Best intérim Caen Temps plein

    Le poste de Responsable poissonnerie (H/F)Pour un de nos client sur la région de Lisieux, nous recherchons un/une responsable poissonnerie. Vous aurez en charge la gestion complète du rayon : La gestion des stocks, des commandes , des inventaires afin de garantir la rentabilité et de réaliser les objectifs établis. le management d'une équipe de 4...


  • Caen, France Eiffage Temps plein

    Eiffage Construction intègre les métiers complémentaires de l’aménagement urbain, la promotion immobilière, la construction, la maintenance et les travaux services. L’entreprise est fortement implantée en France à travers ses 9 directions régionales, ainsi qu’en Belgique, au Luxembourg, au Portugal, en Suisse et en Pologne. Environnement du...


  • Caen, France CRAF2S Temps plein

    Pour l'une de ses structures partenaires, le CRAF2S te propose dans le cadre d'un contrat en alternance ou apprentissage d'intégrer un poste de Responsable du développement commercial et événementiel et de préparer le BACHELOR RESPONSABLE MARKETING ET EVENEMENTIEL SPORTIF *(1) en 12 mois. A l'issue du parcours de formation tu seras en qualité de...

  • Responsable Poissonnerie

    il y a 4 semaines


    Caen, France ISA Développement Temps plein

    Pour un de nos client sur la région de Caen nous recherchons un/une responsable poissonnerie. Vous aurez en charge la gestion complète du rayon: La gestion des stocks, des commandes, des inventaires afin de garantir la rentabilité et de réaliser les objectifs établis. le management d'une équipe de 4 personnes, répartition des tâches, planning,...