Gestionnaire Clientèle Et Service Généraux
il y a 1 mois
**Notre organisation** Qui sommes-nous ?**
Nous sommes un partenaire global de solutions financières, présent dans 25 pays et expert dans 9 secteurs d’activité.
Nous accompagnons des fabricants d’équipements, détaillants et distributeurs, en fournissant des solutions adaptées à l’ensemble du cycle de vie d’un actif. En France nous proposons essentiellement des solutions de financement de biens d’équipement, de mobilité, et de stock.
Filiale à 100% du groupe Rabobank, nous vivons la culture hollandaise au quotidien. Peu importe notre poste, nous nous tutoyons tous et ce dès le processus de recrutement. Tu remarqueras très vite que l’esprit critique et entrepreneurial de nos talents est toujours sollicité pour challenger nos process, car le management chez nous se fait « from the bottom to the top ».
**Votre fonction** Tes missions**
Au sein du service Opérations, l’équipe Customer Service Desk & Facilities joue un rôle central dans l’accompagnement et la satisfaction de nos clients et partenaires.
Sous la responsabilité du Team Leader et de ta tutrice, tu occupes une position stratégique via le rôle hybride et complémentaire de Gestionnaire clientèle et services généraux.
**Gestionnaire clientèle**
- Gestion des appels entrants du service clients
- Classification des mails entrants de la boîte service clients (y compris courrier scanné)
- Réponse aux demandes d’information sur des contrats actifs
- Gestion & facturation des demandes
- Gestion des demandes de sortie anticipée du contrat, calcul et communication auprès de nos partenaires et clients
- Envoi de documents contractuels au client
- Suivi des procédures d’enregistrement, modification et radiation de nos équipements auprès des greffes de tribunaux de commerce
**Services généraux**
- Accueil des visiteurs DLL France
- Tri, numérisation et distribution du courrier entrant
- Numérisation des pièces et dossiers entrants nécessaires à l’activation des contrats
- Gestion des locaux (assurer la présence et le bon fonctionnement du matériel)
- Gestion des casiers des collaborateurs
- Gestion et commande des nouveaux contrats tout en assurant le suivi des stocks existants
- Relation avec nos prestataires et fournisseurs (maintenance imprimantes, fontaines à eau, machines à café, service courrier)
- Commandes et gestion de stocks (fournitures de bureau, goodies, matériel IT )
**Votre profil**
Tu suis une formation supérieure type BAC +2/3.
Tu as une **bonne communication**, à **l’écrit** comme à **l’oral**.
Tu as une **attitude positive**, et es **orienté(e) service** et solution.
Tu fais preuve d’**empathie** et souhaite être garant de la satisfaction de nos clients.
Tu seras un véritable **soutien** pour nos clients internes (nos collègues ) en assurant la partie Services Généraux, en **étant à l’écoute** de leurs demandes et **respectueux(se) de tes engagements.**
Tu devras être **organisé(e)** pour devenir autonome et responsable sur ton poste.
**Nous offrons**
Nous t’accueillons chaleureusement dans une entreprise à taille humaine et internationale (nous sommes une centaine de collaborateurs en France, avec des parcours et profils très variés).
Nous misons sur le bien-être des employés en organisant régulièrement des évènements d’entreprise (afterworks, karaokés, escape games, séances de sport ).
Nos bureaux sont situés à la Défense (92) et équipés d’un Restaurant Inter-Entreprises, d’une salle de sport, de salons détente
Certifié depuis 2021 Great Place To Work, nous savons que ces petits + te feront plaisir : tickets restaurants d’une valeur de 10€, 25 jours de congés annuels légaux, 12 RTT, un Comité Social et Economique qui te propose des réductions et des bons cadeaux chaque année
Nous t’informons que ce poste n’est pas compatible avec le télétravail. Toutefois notre accord d’horaires variables est fait pour apporter de la flexibilité à ton temps de travail tout en respectant les besoins organisationnels du service.
**Informations complémentaires**
Nous rémunérons selon la grille légale de rémunération des alternances que tu peux retrouver sur le site du gouvernement, dépendant de ton âge et de ton niveau de formation à ton entrée à DLL.
Tu découvriras qu’une des devises qui nous anime est « _Together we make things happen_ ». On a hâte que tu nous rejoignes pour relever ce challenge passionnant avec nous.
Job Reference: DLLFR00582
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Gestionnaire des Services Généraux
il y a 2 semaines
La Courneuve, Île-de-France MY CONNECTT Temps pleinMissionMY CONNECTT recherche un Gestionnaire des Services Généraux pour rejoindre son équipe de professionnels expérimentés.Responsabilités :Répondre aux demandes des clients de manière efficace et rapide.Superviser et coordonner les tâches des prestataires et fournisseurs.Effectuer le suivi des factures et des bons de commande.Gérer les budgets et...
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Agent Des Services Généraux
il y a 1 mois
La Défense (92), France Avenir RH Temps plein**À propos de nous**: Avenir RH, spécialiste dans les métiers du tertiaire recrute en CDD, CDI ou intérim. Avenir RH est une entreprise Handi-accueillante. **Mission**: Avenir RH recrute pour son client spécialisé dans le conseil, un AGENT DES SERVICES GENERAUX - H/F La mission: - Mise en place et tenues des salles de réunion - Réservations des...
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Gestionnaire Indemnisation Mrh
Il y a 2 mois
La Défense (92), France Société Générale Temps plein**Vos missions au quotidien**: Au sein d’un pôle de gestionnaires experts, mettrez en œuvre les actions d’indemnisation et de recours sur le périmètre **MRH **(Multi Risques Habitation). A ce titre, vos principales missions seront de: - Réaliser des actes de gestion relatifs à la gestion des sinistres MRH, notamment les sinistres Responsabilité...
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Gestionnaire d'Indemnisation MRH
il y a 1 mois
La Défense, France Société Générale Assurances Temps pleinMissionEn tant que Gestionnaire d'Indemnisation MRH, vous serez chargé de mettre en œuvre les actions d'indemnisation et de recours sur le périmètre MRH (Multi Risques Habitation) au sein d'un pôle de gestionnaires experts.Compétences requisesRéaliser des actes de gestion relatifs à la gestion des sinistres MRH, notamment les sinistres...
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Gestionnaire des Services Généraux
il y a 4 semaines
La Séguinière, Pays de la Loire, France SAVAS|SAVAS SAS Temps pleinLe poste de Gestionnaire des Services GénérauxLe Groupe SAVAS, spécialisé dans la distribution de machines agricoles, recherche un(e) Gestionnaire des Services Généraux. Le/la candidat(e) sera en charge de la gestion et du suivi des frais généraux sur l'ensemble du Groupe.Missions· Gestion des dépenses courantes (fournitures, énergie, etc.)·...
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Gestionnaire des Services Généraux
il y a 3 semaines
Bourg-la-Reine, Île-de-France Talents Immobiliers Temps pleinA propos de l'entreprise :Talents Immobiliers est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'Immobilier. Nous accompagnons nos clients dans la réalisation de leurs projets professionnels en leur proposant des offres ciblées correspondant à leur profil et leurs attentes.A propos du poste :Nous recherchons un(e) Gestionnaire des Services...
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Gestionnaire d'indemnisation MRH
il y a 3 semaines
La Défense, France SG Temps pleinVous rejoindrez un pôle de gestionnaires experts au sein de Société Générale Assurances pour mettrez en œuvre les actions d'indemnisation et de recours sur le périmètre MRH (Multi Risques Habitation).Vos principales missions seront de :Réaliser des actes de gestion relatifs à la gestion des sinistres MRH, notamment les sinistres Responsabilité...
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GESTIONNAIRE SINISTRES AUTOMOBILE CORPORELS CDD
il y a 4 semaines
La Défense, France Société Générale Assurances Temps pleinGESTIONNAIRE DE SINISTRES AUTOMOBILES CORPORELS Vous rejoignez l'équipe de Société Générale Assurances en tant que Gestionnaire de sinistres automobiles corréls. Votre mission principale sera de réaliser le traitement de pièces simples relatives à la gestion de ces sinistres : analyse des garanties, des fiches d'information et...
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GESTIONNAIRE INDEMNISATION MRH
il y a 4 semaines
La Défense, France Société Générale Assurances Temps pleinGESTIONNAIRE INDEMNISATION MRH (CDD) Vous rejoindrez un pôle de gestionnaires experts au sein de Société Générale Assurances, où vous mettrez en œuvre les actions d'indemnisation et de recours sur le périmètre MRH (Multi Risques Habitation). Vos principales missions seront de : Réaliser des actes de gestion relatifs à la gestion des...
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Gestionnaire expert indemnisation MRHMRH
il y a 2 semaines
La Défense, France Société Générale Assurances Temps pleinGestionnaire expert indemnisation MRHMRH (CDD) Juridique / Fiscalité / Assurances CDD La Defense, France Référence 24000M35 Date de début Immediately Date de publication 17/09/2024 Vos missions au quotidien Au sein d’un pôle de gestionnaires experts, mettrez en œuvre les actions d’indemnisation et de recours sur le périmètre MRH...
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GESTIONNAIRE INDEMNISATION MRH
Il y a 5 mois
La Défense, France Société Générale Assurances Temps pleinGESTIONNAIRE INDEMNISATION MRH (CDD) CDD|La Defense|Juridique / Fiscalité / Assurances GESTIONNAIRE INDEMNISATION MRH (CDD) La Defense, France CDD Juridique / Fiscalité / Assurances Vos missions au quotidien Au sein d’un pôle de gestionnaires experts, mettrez en œuvre les actions d’indemnisation et de recours sur le...
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Agent général associé
Il y a 5 mois
La Bourboule, France GAN ASSURANCES agents généraux Temps pleinNotre métier est un beau métier ! Pourquoi ? Parce qu'il consiste à accompagner nos clients pour leur permettre d'aller au bout de leurs projets, et aussi à prendre soin d'eux, pour qu'ils retrouvent, après un sinistre, la situation qu'ils connaissaient avant. Nous avons fait le choix stratégique d'une distribution exclusive...
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Adjoint à La Cheffe Du Département RH
Il y a 2 mois
La Défense (92), France ANCOLS Temps pleinLe titulaire du poste seconde la cheffe de département RH dans sa mission de définition de la stratégie des politiques RH, de leur pilotage et de leur mise en œuvre. Il assure l'intérim en cas d’absence de la cheffe de département. En collaboration avec l’équipe du département composée d’une gestionnaire et d’une chargée RH, il participe...
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Gestionnaire de Sinistres Automobile Corporels CDD
il y a 3 semaines
La Défense, France SG Temps pleinMission :Au sein de l'équipe de gestion des sinistres corporels, vous serez en charge de l'analyse des garanties, des fiches d'information et d'avis médical, ainsi que de la demande de pièces complémentaires auprès des clients.Compétences attendues :Une formation supérieure en assurances ou juridiqueUne expérience significative dans...
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Conseiller Clientèle
Il y a 2 mois
La Défense (92), France CORDON ELECTRONICS Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous recrutons **un(e) Conseiller(e) Clientèle - Téléphonie Mobile (H/F)** pour les produits de la marque Samsung. Au sein d’une boutique Samsung à la Défense, spécialisée dans la vente des produits électroniques de haute technologie du quotidien et la réparation de téléphones mobiles et produits...
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Adjoint(E) à La Cheffe Du Département RH
Il y a 2 mois
La Défense (92), France ANCOLS Temps pleinDepuis sa création par la loi, le 1er janvier 2015, l’agence nationale de contrôle du logement social (ANCOLS) est chargée d’une mission de contrôle et d’évaluation relative au logement social et à la participation des employeurs à l’effort de construction (PEEC). L’Ancols est un établissement public administratif de l’État placé sous...
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GESTIONNAIRE SINISTRES GAV CORPORELS
Il y a 6 mois
La Défense, France Société Générale Assurances Temps pleinGESTIONNAIRE SINISTRES GAV CORPORELS (CDD) CDD|La Defense|Juridique / Fiscalité / Assurances GESTIONNAIRE SINISTRES GAV CORPORELS (CDD) La Defense, France CDD Juridique / Fiscalité / Assurances Vos missions au quotidien Au sein du Pôle Relation Client France, vous rejoignez une équipe à taille humaine dynamique en charge de la...
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GESTIONNAIRE INDEMNISATION MRH
il y a 4 semaines
La Défense, France Société Générale Assurances Temps pleinGESTIONNAIRE INDEMNISATION MRH (CDD) Nous recherchons un spécialiste en gestion de sinistres pour rejoindre notre équipe de gestionnaires experts. Vous serez chargé de mettre en œuvre les actions d'indemnisation et de recours sur le périmètre MRH (Multi Risques Habitation). Vos principales missions seront de : Réaliser des actes de...
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Gestionnaire clientèle
il y a 4 semaines
Paris La Défense Cedex, France L'Union sociale pour l'habitat Temps pleinMissionL'Union sociale pour l'habitat recherche un Gestionnaire clientèle pour rejoindre sa Direction Territoriale Grand Ouest. Vous serez rattaché(e) à la Responsable Clientèle et chargé de la continuité de l'exploitation courante pour un ensemble de logements déterminé.Compétences requisesExpérience d'au moins 3 ans dans une fonction...
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Data Steward/Gestionnaire Data
il y a 4 semaines
La Défense, France Société Générale Assurances Temps pleinDécouvrez votre rôle au sein de notre équipe de Data Steward/Gestionnaire Data Vous serez intégré(e) dans la Data Management Office et apprendrez chaque jour aux côtés de nos experts qui vous accompagneront dans vos missions. Progressivement, vous gagnerez en autonomie sur vos projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de...
