Chargé(E)s de Clientèle

il y a 1 semaine


Sedan, France Bluelemon for Intelcia Temps plein

**Qui sommes-nous ?**

Fort de ses 40 000 collaborateurs répartis sur 17 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd’hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance.

Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure.

Ce qui nous unit et nous rend uniques, ce sont les valeurs auxquelles nous croyons. Que vous soyez débutant ou expérimenté, Intelcia est un véritable tremplin pour démarrer ou donner de l’élan à votre carrière.

Nous sommes des rêveurs et nous visons toujours loin. Pour que nos rêves communs deviennent réalité, rejoignez-nous #Proud to be IN

Dans le cadre de la montée en charge de nos activités, nous recrutons et formons des Conseillers Clientèle.

En contrat à Durée Indéterminée sur notre projet **Energie.**

**Quelles seront vos missions ?**

En tant que Conseiller Clients H/F vous apportez conseils et assistance à vos interlocuteurs via différents canaux : appels entrants, mails ou courriers. Véritable ambassadeur du Groupe, vous êtes garant(e) d’une qualité de service optimale.

Démarrage de Formation POE de 231 heures **le Lundi 24 Juin 2024**

La mission se déroule du **lundi au samedi**, sur une base de 35h par semaine (amplitude horaire de 8h à 20h)

1 samedi sur 2.

**Intelcia vous forme**:
Une formation complète vous est dispensée et intégralement prise en charge.

Nous utilisons une pédagogie active et participative, alternant apports théoriques et cas pratiques.

*Méthodes d’évaluation écrites et orales, appliquées sur des simulations, quizs et jeux.

Vous serez capable:

- D’assurer une qualité de prestation conforme aux exigences du client, sur des opérations d'émission et de réception d'appels à gérer à distance,
- D’adhérer aux objectifs à atteindre et les respecter
- De comprendre et de répondre aux attentes des clients, en termes qualitatifs et quantitatifs


Toutes nos formations sont accessibles et adaptables aux personnes en situation de handicap et nous veillons aux conditions d'accueil. L'ensemble de nos formateurs y sont sensibilisés.

En 2023, 2500 stagiaires ont suivi nos parcours et + de 85% ont validé leurs formation

**Et vous, qui êtes-vous ?**

Vous avez déjà une expérience dans la relation client ? C’est bien Vous n’en avez pas ? C’est bien aussi.

Plus que votre diplôme ou votre expérience, ce qui nous importe c’est votre motivation et votre enthousiasme.

Un seul Pré requis : Maîtrise de langue Française et bonne élocution

**Pourquoi nous rejoindre ?**

Une mutuelle prise en charge à 55%, carte Tickets Restaurant, des challenges réguliers, parrainage rémunéré,
- Des conditions de travail agréables avec des espaces de détente, 2 jours possibles de télétravail par semaine,
- Aides à la mobilité,
- Temps partiel possible en fonction des activités,
- Une formation initiale et continue à nos métiers,
- Des perspectives d'évolution de carrière : 80% de nos managers sont issus de la promotion interne

**Processus de recrutement**:

- Invitation par notre équipe de sourcing à une session collective RH avec un chargé de recrutement
- Passage pendant la session de tests écrits
- Entretien individuel RH
- Mise en situation (outil : téléphone)

Pour toute information relative aux données à caractère personnel, nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de l'entreprise ci-dessous:
Type d'emploi : Temps plein, CDI

Lieu du poste : En présentiel


  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Sedan, France Intelcia Temps plein

    **Poste** Le chargé de clientèle en réception d’appels s'occupe de répondre par téléphone aux appels entrants des clients. Son rôle consiste à identifier leurs besoins et à apporter une solution le plus rapidement possible. Parfois, il doit aussi finaliser des ventes, rattaché au responsable de l'équipe, ses principales missions consistent...

  • Chargé de clientèle H/F

    il y a 4 semaines


    Sedan, France Intelcia Temps plein

     Le chargé de clientèle en réception d’appels s'occupe de répondre par téléphone aux appels entrants des clients. Son rôle consiste à identifier leurs besoins et à apporter une solution le plus rapidement possible. Parfois, il doit aussi finaliser des ventes, rattaché au responsable de l'équipe, ses principales missions consistent à : ...

  • Chargé de clientèle H/F

    il y a 3 semaines


    Sedan, Grand Est, France Intelcia Temps plein

    MissionLe chargé de clientèle en réception d'appels est chargé de répondre par téléphone aux appels entrants des clients. Son rôle consiste à identifier leurs besoins et à apporter une solution le plus rapidement possible.Compétences requisesParfaite maîtrise de la langue française, avec une bonne aisance à l'oral comme à l'écrit.Excellent...

  • Chargé de clientèle H/F

    il y a 4 semaines


    Sedan, Grand Est, France Intelcia Temps plein

    Présentation de la fonctionLe chargé de clientèle est un professionnel qui s'occupe de répondre aux besoins des clients en leur offrant une solution personnalisée. Son rôle consiste à identifier les besoins des clients et à les satisfaire de manière efficace.MissionsRecevoir les appels entrants des clients et les accueillir de manière...

  • Chargé de clientèle H/F

    il y a 4 semaines


    Sedan, Grand Est, France Intelcia Temps plein

    Présentation de la fonctionLe chargé de clientèle est un professionnel qui s'occupe de répondre aux besoins des clients en leur offrant une solution personnalisée. Son rôle consiste à identifier les besoins des clients et à les satisfaire de manière efficace.MissionsRecevoir les appels entrants des clients et les accueillir de manière...

  • Chargée de Clientéle

    Il y a 2 mois


    Sedan, France INTELCIA Temps plein

    Fort de ses 40 000 collaborateurs répartis sur 19 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd’hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance. Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure. Ce qui nous unit et nous rend...

  • Chargée de Clientéle

    Il y a 2 mois


    Sedan, France INTELCIA Temps plein

    Fort de ses 40 000 collaborateurs répartis sur 17 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd’hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance. Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure. Ce qui nous unit et nous rend...

  • Chargée de Clientéle

    il y a 4 semaines


    Sedan, France INTELCIA Temps plein

    Fort de ses 40 000 collaborateurs répartis sur 19 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd’hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance. Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure. Ce qui nous unit et nous rend...


  • Sedan, France Plurial Novilia Temps plein

    Au sein de l'une de nos agences de proximité située à Sedan, vous serez l’interlocuteur privilégié de nos clients avant et après la signature du bail et durant toute la durée d’occupation du logement. Vous êtes le garant de nos standards de qualité tant dans la relation avec notre clientèle que dans l’image de notre patrimoine. - Vous êtes...


  • Sedan, France ACTION LOGEMENT Temps plein

    Au sein de l'une de nos agences de proximité située à Sedan, vous serez l’interlocuteur privilégié de nos clients avant et après la signature du bail et durant toute la durée d’occupation du logement. Vous êtes le garant de nos standards de qualité tant dans la relation avec notre clientèle que dans l’image de notre patrimoine. - Vous êtes...

  • Conseiller Clientèle Vente

    il y a 3 semaines


    Sedan, Grand Est, France Intelcia Temps plein

    MissionDans le cadre de la montée en charge de nos activités, nous recrutons et formons des Conseillers Clientèle.En contrat à Durée Indéterminée sur notre projet Energie.Vous apportez conseils et assistance à vos interlocuteurs via différents canaux : appels entrants, mails ou courriers.Véritable ambassadeur du Groupe, vous êtes garant(e) d'une...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 23 heures


    Sedan, Grand Est, France Intelcia Temps plein

    Mission et ObjectifsDans le cadre de la croissance de nos activités, nous recrutons et formons des Conseillers Clientèle pour renforcer notre équipe de vente.Vous serez chargé(e) de fournir un excellent service client et des conseils personnalisés à nos interlocuteurs via différents canaux : appels entrants, mails ou courriers.Compétences et...


  • Sedan, Grand Est, France Intelcia Temps plein

    Le chargé de clientèle en vente s'occupe de répondre aux besoins des clients par téléphone. Son rôle consiste à identifier leurs besoins et à apporter une solution le plus rapidement possible. Ses principales missions consistent à :Recevoir les appels entrants des clients Écouter activement les interlocuteurs Identifier leurs besoins, analyser...


  • Sedan, Grand Est, France Intelcia Temps plein

    Dans le cadre de la croissance de nos activités, nous recrutons des Conseillers Clientèle pour renforcer notre équipe.En contrat à Durée Indéterminée sur notre projet Energie.Vous serez chargé(e) de fournir des conseils et une assistance de qualité à nos interlocuteurs via différents canaux.Vous serez l'ambassadeur de notre groupe, garantissant...

  • Conseiller Clientèle H/F

    il y a 3 heures


    Sedan, Grand Est, France Intelcia Temps plein

    Découvrez les Missions du Conseiller Clientèle H/FEn tant que Conseiller Clientèle H/F, vous serez en charge de fournir des conseils et des assistances à vos interlocuteurs via différents canaux : appels entrants, emails ou courriers. Vous serez également responsable de garantir une qualité de service optimale en tant que véritable ambassadeur du...


  • Sedan, Grand Est, France Intelcia Temps plein

    Dans le cadre de la croissance de nos activités, nous recherchons des Conseillers Clientèle pour renforcer notre équipe.En contrat à Durée Indéterminée sur notre projet Energie.Voici vos missions clés :Vous apportez conseils et assistance à vos interlocuteurs via différents canaux : appels entrants, mails ou courriers.Vous êtes garant(e) d'une...

  • Conseiller en Clientèle

    Il y a 5 mois


    Sedan, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller en Clientèle F/H - Agence CDD** MAAF est une des marques leader de l’assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d’accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre. Sa signature « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de...

  • Audioprothésiste H/F

    il y a 1 semaine


    Sedan, Grand Est, France Amplifon Temps plein

    Développez votre expertise en tant qu'Audioprothésiste H/F Rôle et missions Votre objectif En tant que chargé(e) de clientèle, vous contribuez au développement de l'activité du centre et à la fidélisation de la clientèle existante. Vous mettez en pratique votre expertise technique, votre écoute et votre sens de l'adaptation...

  • Audioprothésiste H/F

    il y a 3 semaines


    Sedan, Grand Est, France Amplifon Temps plein

    Qui sommes-nous ?Amplifon est une entreprise internationale leader dans le domaine de la prise en charge des personnes ayant des problèmes d'audition.Quel est le rôle de l'Audioprothésiste H/F ?L'Audioprothésiste H/F est chargé de contribuer au développement de l'activité du centre et à la fidélisation de la clientèle existante. Il met en pratique...

  • Audioprothésiste H/F

    il y a 3 semaines


    Sedan, Grand Est, France Amplifon Temps plein

    Audioprothésiste H/F - Spécialiste en AuditionEn quoi consiste le poste | Rôle et missionsVotre objectifSous la responsabilité du Manager de District, vous contribuez au développement de l'activité du centre ainsi qu'à la fidélisation de la clientèle existante. Vous mettez en pratique votre expertise technique, votre écoute et votre sens de...